Huddle — Helpdesk

Deze masterfile consolideert 13 bronbestanden: helpdesk-artikelen uit _archief/huddle/helpdesk/. Originelen blijven staan als backup en single source of truth.

Inhoudsopgave

Huddle Helpdesk — Overzicht
Starten met Huddle
E-learning
Community
Toegangsniveaus
Gebruikers
Evenementen
Design
Notificaties
Instellingen
Koppelingen
Troubleshooting
Huddle App

Huddle Helpdesk — Overzicht

Bron: _archief/huddle/helpdesk/00-index.md

91 hulpartikelen uit 12 categorieën, opgehaald van help.thehuddle.nl Laatste update: 12 maart 2026

1. Starten met Huddle

Bestand: 01-starten-met-huddle.md — 5 artikelen

Starten met Huddle: jouw Huddle installeren
Starten met Huddle: Jouw Huddle opzetten
Video: Online programma maken met AI
Hoe krijgen nieuwe gebruikers toegang tot mijn Huddle?
Gebruikers zelf laten registreren op jouw Huddle

2. E-learning

Bestand: 02-e-learning.md — 20 artikelen

Een cursus maken in Huddle
Een cursus maken in Huddle met AI
Bestanden toevoegen als product
Product afschermen met toegangsniveaus
De Huddle Coach uitgelegd
Huddle Coach inschakelen
Video’s toevoegen aan je cursus
Audio toevoegen aan je cursus
Video transcript genereren met AI
Audio transcript genereren met AI
Design van de producten aanpassen
Je producten verdelen in categorieen
Dripping: lessen gedeeltelijk laten vrijkomen
Dripping op een specifieke dag instellen
Een quiz aanmaken
Een certificaat aanmaken en versturen
Een product inplannen
Een auteur toevoegen aan jouw product
Notities maken bij lespagina’s
Werken met iFrame codes

3. Community

Bestand: 03-community.md — 12 artikelen

De nieuwsfeed en jouw community
Media toevoegen aan een gesprek
Een gesprek inplannen
Een poll aanmaken in de community
Een kanaal aanmaken in jouw community
Een moodboard aanmaken
Groepen in jouw community
Scorepunten & het leaderboard
Privéberichten uitgelegd
Een aankondiging plaatsen
Eigen emojis aanmaken
Een advertentie maken

4. Toegangsniveaus

Bestand: 04-toegangsniveaus.md — 4 artikelen

Toegangsniveaus uitgelegd
Toegangsniveau aanmaken
Werken met tijdelijke toegangsniveaus
Toegang geven tot een losse module

5. Gebruikers

Bestand: 05-gebruikers.md — 7 artikelen

Een gebruiker aanmaken of aanpassen
Gebruikers toevoegen via een uitnodigingslink
Gebruikers importeren in jouw Huddle
Administrators en moderators rollen
Badges voor admins & moderators
Filteren in je gebruikerslijst
Bulkacties toepassen op gebruikers

6. Evenementen

Bestand: 06-evenementen.md — 2 artikelen

Een evenement aanmaken in jouw Huddle
Een evenement dupliceren

7. Design

Bestand: 07-design.md — 2 artikelen

Het design bepalen van jouw Huddle
Het design bepalen van jouw loginpagina

8. Notificaties

Bestand: 08-notificaties.md — 6 artikelen

Notificaties uitgelegd
Notificaties bij nieuwe gesprekken
Digest: Recente activiteit van jouw Huddle naar leden versturen per mail
Herinnering voor inactieve gebruikers
Herinnering voor onvoltooide cursus
Herinnering voor niet-ingelogde gebruikers

9. Instellingen

Bestand: 09-instellingen.md — 13 artikelen

Algemene informatie van jouw Huddle aanpassen
De welkomstmail aanpassen
Jouw abonnement op Huddle
De domeinnaam van jouw Huddle veranderen
Een eigen e-mailadres instellen
Bepalen wat er op de homepage staat
Menu-items beheren
Eigen termen gebruiken
Optionele functies
Cookiemelding instellen
Privacy instellingen
Custom JavaScript toevoegen
Google Analytics koppelen

10. Koppelingen

Bestand: 10-koppelingen.md — 12 artikelen

Plug&Pay koppelen met Huddle
Toegang geven tot Huddle met Plug&Pay
Toegang verwijderen in Huddle met Plug&Pay
Direct afrekenen binnen Huddle met Plug&Pay
Huddle leden hun abonnement laten beheren via het Klantenportaal
Huddle koppelen met Vimeo
Een gebruiker toevoegen via MailBlue
Een toegangsniveau verwijderen via MailBlue
Huddle koppelen met Zapier
Met Zapier een nieuwe gebruiker in Huddle krijgen
Een zap starten na een nieuwe gebruiker in Huddle
Een zap starten na een aanmelding bij een evenement

11. Troubleshooting

Bestand: 11-troubleshooting.md — 5 artikelen

Ik kan als gebruiker niet inloggen in Huddle
Ik kan als admin niet inloggen in Huddle
Hoe wijzig ik mijn Huddle profiel?
Hoe wijzig ik mijn gebruikersnaam?
Hoe wijzig ik mijn Huddle wachtwoord?

12. Huddle App

Bestand: 12-huddle-app.md — 3 artikelen

De Huddle app gebruiken
Taal aanpassen in de Huddle app
Hoe kan ik mijn inloggegevens wijzigen in de Huddle app?

Starten met Huddle

Bron: _archief/huddle/helpdesk/01-starten-met-huddle.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Starten met Huddle: jouw Huddle installeren

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/3084336-starten-met-huddle-jouw-huddle-installeren

1. Basisgegevens invullen

Na het ontvangen van de welkomstmail klik je op de persoonlijke link. Vervolgens vul je de naam van jouw Huddle community en je gewenste domeinnaam in en klik je op Starten.

Opmerking: Aanvankelijk draait jouw Huddle op een subdomein van .thehuddle.nl, maar je kunt later verhuizen naar je eigen domein.

Er wordt een bevestigingsmail verzonden. Klik op “E-mailadres bevestigen” om door te gaan.

2. Gebruikersnaam en wachtwoord instellen

Na e-mailverificatie word je automatisch doorgestuurd naar je Huddle-omgeving, waar je een gebruikersnaam en wachtwoord kunt kiezen.

3. Componenten selecteren

Kies welke onderdelen je wilt gebruiken:

Producten (standaard actief)
Community (in- of uitschakelen)
Evenementen (alleen beschikbaar bij Premium/Ultimate abonnementen)

4. Design bepalen

Selecteer je logo en huisstijl. Deze instellingen kun je later altijd nog aanpassen.

Verdere stappen

Via het tandwielpictogram (rechtsboven) krijg je toegang tot de beheeromgeving voor verdere configuratie.

Starten met Huddle: Jouw Huddle opzetten

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9431504-starten-met-huddle-jouw-huddle-opzetten

Gelijk van start met jouw community en producten.

Welkom bij Huddle

Je bent zojuist begonnen met Huddle en hebt al een kleine start gemaakt. Dit gidsje legt uit hoe je kunt starten met jouw Huddle community & producten, en welke onderdelen noodzakelijk zijn voor een snelle start.

Tip: Google Chrome wordt aanbevolen voor het beheer van jouw Huddle.

1. De beheeromgeving

Als beheerder heb je toegang tot de beheeromgeving waar je alle instellingen aanpast en nieuwe producten maakt. Klik rechtsboven op het tandwiel om hier toegang te krijgen.

2. Instellingen in de beheeromgeving

Je komt op het dashboard terecht. Links onderaan navigeer je naar Instellingen van jouw Huddle.

Onder Algemene info vul je de belangrijkste gegevens in. De “communitynaam” verschijnt in e-mails en de Huddle-app.

3. Het design van jouw Huddle

Onder Design stel je het uiterlijk in voor community, producten en loginpagina. Je hebt al kleur en logo gekozen tijdens installatie.

4. De producten aanmaken

Via Producten kom je in het overzicht van jouw producten.

Categorieën helpen om producten in onderwerpen in te delen. Om een nieuw product aan te maken:

Open een categorie
Klik op ‘Product toevoegen’
Geef het een naam en sla op

5. De community instellen

Via Community vind je alle onderdelen gerelateerd aan jouw community.

Onder Overzicht zie je categorieën en kanalen. In Huddle Ultimate vind je ook groepen (kanalen aangemaakt door gebruikers).

Kanaal: Plek waar leden berichten plaatsen over verschillende onderwerpen. Deze staan links in jouw community.

Categorie: Verzameling van kanalen, geordend op onderwerp.

Om een kanaal aan te maken, klik op ’+ Kanaal toevoegen’:

Geef het een naam
Voeg omschrijving toe
Pas toegangsniveaus aan indien nodig

Tip: Maak een ‘Stel jezelf voor’ kanaal om engagement te verhogen en de drempel voor deelname te verlagen.

6. Gebruikers toevoegen

Je kunt leden toegang geven via:

Handmatig toevoegen
Automatische koppeling (Plug&Pay, Mailblue, etc.)
Zelfregistratie via loginpagina

7. Toegangsniveaus aanmaken en koppelen

Met een Huddle Premium of Ultimate abonnement kun je werken met toegangsniveaus. Deze bepalen welke onderdelen voor welke leden toegankelijk zijn.

In de beheeromgeving vind je Toegangsniveaus in het linkermenu.

Na aanmaking koppel je ze aan producten, kanalen, evenementen of groepen.

Opmerking: Bij een nieuw product wordt automatisch een gelijknamig toegangsniveau aangemaakt en gekoppeld.

Ga verder met het inrichten van jouw Huddle

Na deze stappen is jouw Huddle klaar voor gebruik. Aanvullende handleidingen:

Producten: E-learning handleidingen
Community: Community handleidingen
Koppelingen: Koppelingen handleidingen
Domeinnaam: Domeinnaam instellen

Video: Online programma maken met AI

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/11461925-video-online-programma-maken-met-ai

Leer in 30 minuten hoe jij je eerste product online kan zetten.

In deze video demonstreert Martijn hoe je in 30 minuten een volledig online programma bouwt met behulp van de Huddle A.I.

Onderwerpen behandeld in de video

Een cursus maken met AI
Hoe je met AI je cursus kan aanvullen en verbeteren
Video transcript genereren met AI
Afbeeldingen genereren met AI
Dripping instellen om lessen geleidelijk vrij te laten komen
Certificaten aanmaken voor leden
Een overzicht van de community
Gebruik van evenementen voor meer reuring in je community

Hoe krijgen nieuwe gebruikers toegang tot mijn Huddle?

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9526612-hoe-krijgen-nieuwe-gebruikers-toegang-tot-mijn-huddle

Maak het eenvoudig voor nieuwe leden om zich bij jouw Huddle aan te sluiten!

Er zijn verschillende opties: handmatige toevoeging, zelfregistratie of handige koppelingen met andere software.

1. Koppeling met Plug&Pay

Zorg ervoor dat de directe koppeling met Huddle correct is ingesteld. Met deze integratie kun je:

Een gebruiker aanmaken na een productbestelling
Een gebruiker aanmaken na formulierinzending
Toegangsniveaus toevoegen aan gebruikers
Toegangsniveaus verwijderen wanneer het abonnement inactief wordt

Opmerking: Bestaande Huddle-accounts krijgen automatisch toegang en het gekozen toegangsniveau.

2. Koppeling met andere software

Huddle kan gekoppeld worden met diverse tools zoals e-mailmarketingplatforms (bijvoorbeeld Mailblue/ActiveCampaign). Leden worden automatisch toegevoegd na formulierinzending. Je kunt automatische workflows instellen voor tijdelijke toegangsniveaus die verlopen.

3. Gebruikers uitnodigen via een link

Nodig nieuwe gebruikers eenvoudig uit via een uitnodigingslink per e-mail.

4. Gebruikers handmatig toevoegen

Ga naar de beheeromgeving van jouw Huddle
Navigeer naar “Gebruikers” en klik op ”+ Gebruiker toevoegen”
Vul naam en e-mailadres in
Bepaal welke toegangsniveaus deze gebruiker krijgt
Verstuur de inloggegevens per e-mail zodat het account kan worden geactiveerd

5. Gebruikers importeren

Voeg snel meerdere leden tegelijk toe via CSV-bestanden. Dit is handig bij:

Migratie van een ander platform
Toevoegen van bestaande klanten
Toekennen van cursustoegang in bulk
Wanneer je een product hebt verkocht en geen automatische toegangskoppeling gebruikt

Locatie: Ga naar Gebruikers > Import in de beheeromgeving.

6. Gebruikers zelf laten registreren

Gebruikers kunnen zich zelf registreren via de loginpagina van jouw Huddle.

7. Jouw Huddle openbaar zetten

Maak jouw Huddle openbaar zodat iedereen deze kan bekijken zonder account. Inhoud kan afgeschermd worden met toegangsniveaus.

Instelling: Ga naar “Instellingen > Toegankelijkheid” en activeer “Zet de Huddle publiek en bezoekbaar voor iedereen”. Vergeet niet op “Opslaan” te klikken!

Gebruikers zelf laten registreren op jouw Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8597110-gebruikers-zelf-laten-registreren-op-jouw-huddle

Hoe kunnen mijn leden zichzelf aanmelden op mijn Huddle?

Registreren aanzetten

Navigeer naar Instellingen > Toegankelijkheid in de beheeromgeving.

Je vindt hier de optie “Sta bezoekers toe om een account aan te maken”. Door deze in te schakelen kunnen niet-ingelogde bezoekers hun eigen account creëren.

Wanneer je deze optie activeert, verschijnt ook “Verberg registratieknop” — hiermee kun je registratie alleen via een directe link toestaan.

Registratielink

De link bestaat uit je Huddle-URL gevolgd door /login#register:

Voor subdomeinen: https://[JOUWHUDDLEDOMEIN].huddlecommunity.com/login#register
Voor custom domeinen: https://[JOUWHUDDLEDOMEIN].nl/login#register

Jouw Huddle openbaar zetten

Diezelfde instellingenpagina biedt de mogelijkheid om je Huddle volledig openbaar te maken. Dit betekent dat bezoekers direct je community kunnen betreden zonder in te loggen.

Bezoekers zien alle openbare onderdelen (producten, kanalen). Dit is een perfecte manier om nieuwe leden te werven.

Waar krijgt een nieuw lid toegang tot?

Bij het creëren van toegangsniveaus kun je instellen of deze automatisch aan nieuwe gebruikers worden toegekend. Meer informatie vind je in de handleiding over toegangsniveaus.

Tip: Maak deel van je community en producten gratis beschikbaar zodat nieuwe leden een voorproefje krijgen.

Koppelen met Plug&Pay

Je kunt Plug&Pay aan Huddle koppelen zodat gebruikers met gratis accounts producten kunnen bekijken en aankopen.

E-learning

Bron: _archief/huddle/helpdesk/02-e-learning.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Een cursus maken in Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8601329-een-cursus-maken-in-huddle

Introductie

Zet jouw producten voor online cursussen, coaching en lidmaatschappen online, zodat je leden deze altijd en overal kunnen volgen. Elke cursus kan bestaan uit verschillende bestanden, modules en lespagina’s met tekst, video’s, audio en quizvragen.

Cursusoverzicht

Aan de voorkant van je Huddle vind je het overzicht van alle producten via het navigatiemenu. Je kunt producten in verschillende categorieën verdelen voor meer overzicht. Je leden zien hier alle producten die gepubliceerd en zichtbaar zijn.

Een cursus maken

Stappen:

Ga naar de beheeromgeving (rechtsboven op het tandwiel)
Klik links op Producten
Klik op Product toevoegen
Geef je product een naam en kies het type online cursus

Premium/Ultimate abonnement: Je kunt je cursus “niet openbaar” zetten voor betaalde producten. Dit creëert automatisch een gelijknamig toegangsniveau.

AI-functie: Met Premium of Ultimate abonnement kun je je cursus door AI laten genereren.

Modules en pagina’s toevoegen

Na aanmaak vul je de cursus met inhoud:

Modules fungeren als hoofdstukken
Pagina’s zijn bladzijdes met daadwerkelijke lesinhoud
Voeg toe: tekst, video’s, audiobestanden, afbeeldingen en bijlages

Instellingen aanpassen

Gegevens

Onder “Gegevens” wijzig je:

Naam, URL en categorie
Omschrijving
Instelling voor handmatige les-afvinken door gebruikers
Afbeelding uploaden
Auteur koppelen
Cursus uitlichten
URL naar verkooppagina/betaalpagina

Unique Selling Points (USP’s)

Benoem je de sterkste punten van je cursus om je gebruiker te overtuigen om de cursus aan te schaffen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kun je de grootste vragen van je bezoeker beantwoorden om zorgen te ontnemen.

Gebruikers zonder toegang zien USP’s en FAQ, plus worden doorgestuurd naar de ingestelde URL.

Toegang

Bepaal de zichtbaarheid en toegankelijkheid:

Publiceer of plan je cursus in
Gebruik toegangsniveaus om cursus af te schermen
Integreer met Plug&Pay voor directe verkoop via Huddle

Dripping

Met dripping zorg je ervoor dat jouw leden niet gelijk de gehele cursus te zien krijgen, maar dat deze stap voor stap voor hen beschikbaar wordt.

Certificaat

Verstuur certificaten naar deelnemers als beloning voor cursusafronding.

Deelnemers

Onder “Deelnemers” zie je alle gebruikers met toegang en hun voortgang. Gebruikers zonder huidige maar met vorige toegang blijven zichtbaar.

Categorieën

Verdeel cursussen in categorieën voor beter overzicht.

Veelgestelde vragen

Hoe zet ik mijn cursus live? Via het “Toegang” tabblad zet je de cursus op “Gepubliceerd”.

Kan ik de volgorde wijzigen? Ja, sleep modules/pagina’s naar gewenste positie.

Mijn gebruikers zien de cursus niet:

Controleer of cursus “Gepubliceerd” is
Controleer “Openbaar” status of toegangsniveau

Module/pagina naar ander cursus verplaatsen? Ja, via het “Instellingen” tabblad van module/pagina.

Kan ik ‘cursus’ hernoemen? Ja, in Beheeromgeving > Instellingen > Vertalingen.

Een cursus maken in Huddle met AI

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8602113-een-cursus-maken-in-huddle-met-ai

Introductie

Laat een overzicht van jouw training en de inhoud genereren met AI. Deze functie is beschikbaar voor Huddle Premium & Ultimate abonnees.

Beschikbaarheid

De AI-cursusmaker is beschikbaar voor Huddle Premium & Ultimate abonnees. Gebruikers van Huddle Lite moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

De cursus aanmaken

Navigeer naar de beheeromgeving via het tandwielpictogram rechtsboven. Ga vervolgens naar Producten in het linkermenu.

Producten kunnen worden onderverdeeld in categorieën. Je kunt een nieuwe cursus in een bestaande categorie aanmaken of een nieuwe categorie creëren.

Klik op product toevoegen, geef je cursus een naam en selecteer online cursus. Klik op Volgende en vul de instructies in voor de Huddle AI.

Tip: Vermijd specifieke instructies en geef een duidelijke omschrijving van je cursus.

Opmerking: De AI kan cursussen in het Engels genereren wanneer je omgeving op Engels staat ingesteld via Instellingen > Algemene info.

Inhoudsopgave genereren

Na activering genereert de AI een inhoudsopgave. Je kunt deze aanpassen door lessen of modules te verwijderen, hernoemen of nieuwe onderdelen toe te voegen.

Pagina’s met content genereren

Bij “Volgende” kies je tussen pagina’s met of zonder inhoud. Selecteer “Pagina’s met content” om lespagina’s automatisch gevuld met inhoud te krijgen. Aanpassingen kunnen daarna handmatig worden gedaan.

Modules en pagina’s toevoegen met AI

Voeg later modules en lespagina’s toe met een knop onder iedere module, zelfs bij niet-gegenereerde cursussen. De AI analyseert bestaande inhoud en geeft suggesties.

Open nieuwe lespagina’s om inhoud te genereren met “een concept voor je schrijven.”

Feedback op pagina’s krijgen

Vraag de AI om verbeteringssuggesties voor je lespagina’s.

Productafbeelding genereren

Genereer afbeeldingen met AI in verschillende stijlen (3D, cartoon, waterkleur) via het tabblad Gegevens voor producten, of Instellingen voor modules en pagina’s.

Bestanden toevoegen als product

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13039153-bestanden-toevoegen-als-product

Inleiding

Geef je gebruikers direct toegang tot je e-books, documenten en andere materialen. In Huddle kan je een verzameling van bestanden toevoegen om gratis aan te bieden of om te verkopen.

Productoverzicht

Leden zien alle gepubliceerde en zichtbare producten via het navigatiemenu. Producten kunnen in verschillende categorieën worden verdeeld voor beter overzicht.

Bestanden aanmaken als product

Stappen:

Navigeer naar de beheeromgeving (tandwiel rechtsboven)
Klik links op “Producten”
Selecteer “Product toevoegen”
Geef je product een naam
Kies voor het type “bestanden”

Premium/Ultimate gebruikers: Je kunt het product niet openbaar zetten (betaalde producten). Dit creëert automatisch een gekoppeld toegangsniveau.

Documenten uploaden

Upload bestanden via knop of drag & drop
Er geldt een maximale bestandsgrootte van 100MB per bestand
Pas bestandsnamen aan en wijzig volgorde naar wens
Bestanden zijn centraal beschikbaar voor download door leden

Instellingen aanpassen

Gegevens-tab: Wijzig naam, URL, categorie, omschrijving en auteur.

Unique Selling Points: Benoem de sterkste punten van je product.

Veelgestelde vragen: Beantwoord grote vragen van bezoekers.

Gebruikers zonder toegang zien USP’s, FAQ en krijgen link naar ingestelde verkooppagina.

Toegang-instellingen

Bepaal zichtbaarheid en toegankelijkheid
Publiceer of plan product in voor specifieke datum
Gebruik toegangsniveaus voor beperkte zichtbaarheid
Koppel Plug&Pay voor directe verkoop via Huddle

Veelgestelde vragen

Product live zetten: Via “Toegang” tabblad op “Gepubliceerd” zetten.

Volgorde wijzigen: Sleep bestanden naar gewenste positie.

Niet zichtbaar voor gebruikers: Controleer of gepubliceerd en openbaar/heeft juist toegangsniveau.

Termen aanpassen: Via Instellingen > Vertalingen in de beheeromgeving.

Product afschermen met toegangsniveaus

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8597743-product-afschermen-met-toegangsniveaus

Introductie

Met toegangsniveaus kun je toegang geven of beperken tot onderdelen van jouw Huddle. Dit is handig wanneer je bijvoorbeeld alleen betalende leden toegang wilt geven tot jouw producten.

Een gebruiker die cursus A heeft gekocht, moet toegang krijgen tot deze cursus. Gebruikers zonder cursus A hebben geen toegang.

Opmerking: Deze functie is onderdeel van Huddle Premium & Ultimate. Upgrade naar Premium of Ultimate om deze functie te gebruiken.

Wat zijn toegangsniveaus?

Voor meer informatie over de werking van toegangsniveaus en hoe je deze aanmaakt, raadpleeg de handleiding “Toegangsniveaus uitgelegd”.

Koppelen van toegangsniveaus

Met toegangsniveaus bepaal je wie toegang heeft tot een product of modulen van je cursus. Je kunt een toegangsniveau toewijzen aan je product zelf of per module van een online cursus.

Product koppelen aan een toegangsniveau

Selecteer je product in de beheeromgeving
Klik op Toegang

Hier kun je kiezen het product openbaar te maken of af te sluiten met toegangsniveaus. Heb je bij aanmaak gekozen voor niet-openbaar aanbieden, dan is al een toegangsniveau aangemaakt en gekoppeld. Je kunt het niveau bewerken, ontkoppelen of een nieuw niveau toevoegen.

Let op: Kies je voor openbaar? Dan hebben alle leden in jouw Huddle toegang tot dit product.

In het voorbeeld hebben alleen leden met het “Basiscursus” toegangsniveau toegang tot het product. Leden zonder dit niveau kunnen de inhoud niet zien.

Om het product helemaal te verbergen voor leden zonder toegang, activeer het schuifje op dezelfde pagina.

Losse modules aanbieden

Stel dat je een volledige cursus beschikbaar wilt voor gebruikers met één toegangsniveau, maar dezelfde cursus slechts gedeeltelijk voor gebruikers met ander toegangsniveau. Dan kun je toegangsrechten op cursus- en moduleniveau instellen.

Raadpleeg “Toegang geven tot een losse module” voor meer informatie.

Module koppelen aan een toegangsniveau

Wanneer je niet je hele cursus wilt afschermen maar slechts onderdelen (bijvoorbeeld omdat je delen gratis aanbiedt), koppel je losse modules aan een toegangsniveau.

Selecteer de module uit je online cursus
Klik op Toegangsniveaus

Hier vind je een overzicht van alle aangemaakte toegangsniveaus.

Via het schuifje kun je instellen dat alleen zichtbare modules aan leden worden getoond. Wanneer geactiveerd, kunnen alleen leden met dat toegangsniveau de module zien. Leden zonder het niveau zien de module in de cursus niet.

Standaard is alleen het cursustoegang niveau ingesteld. Dit niveau is leidend en kan je niet op moduleniveau overschrijven. Een gebruiker met dit toegangsniveau heeft immers toegang tot de gehele cursus.

Om een los toegangsniveau in te stellen, klik je op het toegangsniveau. Vergeet niet op te slaan.

Voorbeeld: Als je toegang wil geven tot een onderdeel van je cursus, dan kan je per module een ander toegangsniveau koppelen. Gebruikers met dit toegangsniveau zullen dan alleen toegang hebben tot deze modules.

De Huddle Coach uitgelegd

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13348963-de-huddle-coach-uitgelegd

Introductie

De Huddle Coach is jouw unieke AI Coach binnen Huddle. Met de Coach kunnen jouw gebruikers inhoudelijke vragen stellen rondom jouw online cursussen, trainingen of programma’s.

De Coach leest mee met jouw content en geeft slimme, contextuele antwoorden op basis van jouw e-learning. Zo krijgen jouw leden sneller helderheid, meer ondersteuning en een persoonlijkere leerervaring zonder dat jij overal tegelijk hoeft te zijn!

Wat doet de Huddle Coach?

De Huddle Coach is een digitale assistent die volledig op AI draait. De Huddle Coach heeft toegang tot dezelfde lessen als gebruikers en kan helpen met specifieke vragen over de inhoud.

Jouw gebruikers kunnen de Huddle Coach gebruiken om de leerstof beter te begrijpen, meer te weten te komen over de onderwerpen die jij aanbiedt, moeilijke vraagstukken te beantwoorden en nog veel meer.

De Huddle Coach beantwoordt alleen vragen die gerelateerd zijn aan je lesmateriaal en leertraject. Externe bronnen van het internet worden dan ook niet gebruikt. Zo weet je zeker dat jouw expertise en kennis wordt overgedragen op je leden.

Waar heeft de Huddle Coach toegang tot?

De Huddle Coach kijkt naar alle tekstuele inhoud van je e-learning. Alle geschreven teksten in je lespagina’s worden door de Coach gebruikt voor zijn kennis.

Ook video’s en audiobestanden kunnen uitgelezen worden. Omdat de Huddle Coach niet direct toegang heeft tot jouw media, gebruikt de Coach transcripts voor context.

Je kan voor je video- en audiolessen transcripts tonen wanneer je je video’s en audiobestanden direct uploadt binnen Huddle of via Vimeo hebt geüpload.

Video

Zie: Video transcript genereren met AI

Audio

Zie: Audio transcript genereren met AI

Huddle genereert de transcripts automatisch op de achtergrond. De Huddle Coach heeft direct toegang tot deze transcripts. Het is voor de Huddle Coach niet noodzakelijk om de transcripts daadwerkelijk aan te zetten.

Opmerking: De Huddle Coach heeft geen toegang tot bijlages en andere media.

Hoe werkt de Huddle Coach?

Wanneer de Huddle Coach is ingeschakeld, kunnen leden via de ronde knop rechtsonder of via het navigatiemenu aan de linkerkant de Coach terugvinden.

Afhankelijk van waar een gebruiker zich bevindt in jouw Huddle, heeft de Coach andere context:

Bevindt een gebruiker zich op het productoverzicht of in de community, dan geeft de Coach antwoord o.b.v. alle beschikbare lessen in je Huddle.
In volledig scherm geeft de Coach antwoord o.b.v. alle beschikbare lessen in je Huddle.
Bevindt een gebruiker zich in een specifieke cursus, dan geeft de Coach antwoord o.b.v. alle beschikbare lessen binnen die cursus.
Bevindt een gebruiker zich in een specifieke les, dan geeft de Coach antwoord o.b.v. die specifieke les.

Op die manier kan de Coach jouw gebruikers gericht antwoord geven.

Gebruikers kunnen een chat beginnen en van alles aan de Coach vragen. Naast tekst kunnen gebruikers ook spraakopnames sturen en bijlagen toevoegen die de Coach kan uitlezen. De Coach bedenkt een passend antwoord op de gestelde vraag, en gebruikt de bronnen uit jouw Huddle.

In de volledig schermweergave is de chatgeschiedenis links zichtbaar. In de kleine weergave is deze beschikbaar via de drie puntjes bovenin. Met het plusje kan er een nieuwe chat gestart worden.

De Huddle Coach activeren

Het is tijd om jouw eigen AI Coach in te zetten! Ga gelijk verder met de volgende uitleg om te starten: Huddle Coach inschakelen.

Veelgestelde vragen

Wordt er op de berichten getraind? Nee. Zowel de Huddle Coach als de achterliggende AI-modellen worden niet getraind.

Welke AI-modellen worden gebruikt? We maken gebruik van OpenAI GPT-gebaseerde modellen.

Welke talen ondersteunt de Huddle Coach? Vrijwel alle talen! De Huddle Coach kan zoeken door jouw lesinhoud met de taal van de gebruiker en probeert te reageren in de taal van de gebruiker. Sommige vaktermen kunnen bijvoorbeeld Engels blijven (als je lesinhoud Engels is) als je die gebruikt.

Kan je de tone of voice aanpassen? Ja, je kan jouw Coach een tone of voice geven via het extra kennis veld.

Kan ik de Huddle Coach alleen beschikbaar maken voor een selecte groep gebruikers? Ja, je kan jouw Coach koppelen aan toegangsniveaus zodat alleen een selecte groep gebruikers toegang heeft tot de Coach.

Ik wil geen opvolgvragen, kan ik dat uitzetten? Ja, je kan opvolgvragen uitzetten voor jouw Coach.

Kan ik de naam van mijn Coach aanpassen? Ja, je kan de Coach een andere naam geven via de instellingen.

Kan ik extra informatie toevoegen? Dat kan, je hebt een veld om jouw Coach extra informatie mee te geven.

Stel iemand heeft alleen toegang tot les 1, kan de student dan via de Huddle Coach bij de andere lessen? Nee. De Huddle Coach kan alleen bij de lessen waar de gebruiker toegang tot heeft.

Heeft de Huddle Coach toegang tot producten die in concept staan? Nee. De Huddle Coach kijkt alleen naar gepubliceerde cursussen en heeft geen toegang tot cursussen in concept of ingeplande cursussen.

Huddle Coach inschakelen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13349349-huddle-coach-inschakelen

Introductie

De Huddle Coach is een unieke AI Coach binnen Huddle. Gebruikers kunnen inhoudelijke vragen stellen over online cursussen, trainingen of programma’s.

De Coach leest mee met de inhoud en geeft slimme, contextuele antwoorden op basis van jouw e-learning. Dit biedt leden sneller inzicht, meer ondersteuning en een persoonlijkere leerervaring.

Beschikbaarheid: De Huddle Coach maakt deel uit van Huddle Premium & Ultimate. Upgraden is nodig voor Huddle Lite-gebruikers.

De Huddle Coach inschakelen

Stappen:

Log in op je Huddle
Klik in het navigatiemenu links op Coach of op het sterretjespictogram rechtsonder
Selecteer Coach instellen
Zet het schuifje aan om in te schakelen
Vul in:
- Afbeelding van de Coach
- Naam van de Coach
- Titel
- Beschrijving
- Instructies (optioneel)
- Extra kennis (optioneel voor specifieke context/instructies)

Tip: Laat je Coach berichten afsluiten met een sales pitch bij productlanceringen.

Aanvullende instellingen

Kies om de volgende opties in of uit te schakelen:

Opvolgvragen genereren - de Coach geeft vervolgvragen op basis van gesprekken
Naar les knop - toont een knop die naar de relevante lessen linkt
Eigen voorbeelden - de Coach kan eigen informatie gebruiken

Klik op opslaan om de Coach live te zetten.

Let op: Na inschakeling duurt het enkele minuten voordat de Coach volledig is ingeladen en alle kennis heeft verwerkt.

Alle gebruikers hebben standaard toegang tot de Coach.

Toegangsniveaus koppelen

Om toegang te beperken:

Ga naar de voorkant van je Huddle
Klik op de Coach en open instellingen
Voeg een of meerdere toegangsniveaus toe

Alleen gebruikers met minstens een toegangsniveau hebben toegang. De Huddle Coach geeft geen antwoorden o.b.v. cursussen waar een gebruiker geen toegang tot heeft.

Statistieken bekijken

In de beheeromgeving onder Huddle Coach-instellingen zie je:

Totaal gebruik en gebruik afgelopen week
Aantal raadpleegde gebruikers
Top 10 gebruikerslijst

Instellingen aanpassen

Instellingen kunnen altijd worden aangepast via:

De beheeromgeving (Instellingen > Huddle Coach), of
Het tandwielpictogram in de Coach-interface

Kleur wijzigen

De Coach gebruikt standaard de huisstijlkleur van jouw Huddle. Je kunt dit aanpassen door over je logo te bewegen en het verfpalet te gebruiken.

Video’s toevoegen aan je cursus

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9357715-video-s-toevoegen-aan-je-cursus

Introductie

Maak je online cursus levendiger door video’s toe te voegen aan je lespagina’s! In Huddle kan je gemakkelijk video’s uploaden om je cursussen nog waardevoller te maken.

Deze gids behandelt alle manieren om video’s in cursussen in te voegen.

Opmerking: Voor directe Vimeo-integratie raadpleeg je de afzonderlijke handleiding.

Video uploaden

Bij het aanmaken van een nieuwe lespagina kun je het paginatype bepalen. Als je “Video” selecteert, verschijnt de video bovenaan in een eigen videospeler.

Bij bestaande pagina’s wijzig je het type via het Content-tabblad. Klik op de gele knop om video toe te voegen. De Media Library opent, waar je bestaande video’s kunt selecteren of nieuwe kunt uploaden via de “Uploaden”-optie.

Limieten:

Lite/Premium: maximaal 2GB per video
Ultimate: maximaal 5GB per video

Ondersteunde formaten: Alle video bestandstypes worden ondersteund, waaronder .mp4, .avi, .wmv en .mov

Selecteer je video en voeg deze toe aan de cursus. De zwarte achtergrond geeft een “bioscoop effect”. Gebruikers kunnen vooruit/achteruit spoelen, afspeelsnelheid en kwaliteit aanpassen.

Tip: Maak een thumbnail en stel deze in via de Media Library.

Video’s van YouTube toevoegen

Open Media Library, selecteer het YouTube-icoon en plak de YouTube-URL in het tekstvak.

Tip: Voor YouTube Shorts, vervang “shorts” met “watch?v=” in de URL.

Video’s van Vimeo toevoegen

Plak de Vimeo-link zoals andere platforms.

Voor betaalde Vimeo-accounts: Gebruik de directe Vimeo-koppelingshandleiding.

Voor gratis Vimeo-accounts: Klik op “Copy Link” of “Copy embed code” in Vimeo en plak in Huddle.

Video’s via iFrame/embed code toevoegen

Voor video’s op andere platforms (Google Drive, Loom, etc.) voeg je de iFrame/embed code toe.

Belangrijk: iFrame-code begint altijd met <iframe en eindigt met </iframe>.

Video in de inhoud plaatsen

Klik op de “Media Library”-knop bovenaan de editor om video’s in tekst in te voegen. Dit is ideaal voor meerdere video’s op een pagina.

Media Library

Hier beheer je alle video’s:

Video’s uploaden
Video’s verwijderen
Video’s in mappen organiseren
Thumbnails instellen
Videonamen wijzigen
Sorteren en filteren

Video transcript

Video’s die je rechtstreeks hebt geupload of via Vimeo hebt toegevoegd, kunnen via onze AI-functie een samenvatting en een transcript van je video’s genereren.

Veelgestelde vragen

Maximale videogrootte: Lite/Premium 2GB, Ultimate 5GB.

Aanbevolen resolutie: 1080p (Full HD). Hogere resoluties (zoals 4K) worden automatisch omgezet.

Zichtbaarheid: Direct geuploade video’s zijn alleen in Huddle zichtbaar. Vimeo-video’s kunnen met passend abonnement worden afgeschermd.

Casten: Direct geuploade video’s ondersteunen Chromecast en Airplay.

Link/iFrame-problemen: Zorg voor exacte kopie van URL/code; iFrame moet met <iframe beginnen en </iframe> eindigen.

Video niet bekeken: Controleer privacyinstellingen, vooral op Vimeo en YouTube. Video’s mogen niet op prive staan.

Audio toevoegen aan je cursus

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9390019-audio-toevoegen-aan-je-cursus

Introductie

Geef je meditaties, of wil je een podcast aanbieden? Maak je e-learning completer door audiobestanden toe te voegen.

Audio toevoegen

Gebruikers kunnen een nieuwe pagina aanmaken en “Audio” als type selecteren. Voor bestaande pagina’s kan het type via het Content-tabblad worden gewijzigd naar audio.

Het proces omvat:

Klikken op de knop en audiobestand selecteren uit bestanden
Of een audiobestand naar het uploadvlak slepen
Ondersteunde formaten: .mp3, .WAV en alle audiobestandstypes
Maximale bestandsgrootte: 500MB

Na upload moet de audio verwerkt worden, wat enkele minuten kan duren. In de tussentijd kan je de pagina opslaan. Het audiobestand zal toegevoegd worden wanneer het verwerken voltooid is.

Eenmaal verwerkt kunnen gebruikers vooruit of achteruit spoelen, en zelfs de afspeelsnelheid aanpassen!

Tip: Voeg een afbeelding toe aan de module of les om je audiobestand nog mooier uit te lichten!

In de Huddle-app speelt audio af zelfs wanneer de app wordt verlaten of telefoon wordt vergrendeld.

Audio transcript genereren

Wanneer je audio direct aan Huddle toevoegt, krijg je ook de optie om met AI een samenvatting en een transcript te genereren van dit audiobestand!

Audio via embed code

Voor Spotify of Soundcloud-bestanden kun je een iFrame/embed code toevoegen door:

Drie puntjes drukken in het tekstvak
Het ”</>” icoon selecteren
iFrame/embed code plakken
Op “Insert” klikken

Belangrijk: Een iFrame code moet altijd beginnen met <iframe en eindigt op </iframe>. iFrame codes van Soundcloud bevatten vaak extra code na de </iframe> tag, die mag verwijderd worden.

Audio als bijlage

Gebruikers kunnen audiobestanden als bijlage uploaden zodat leden deze kunnen downloaden. Klik op de uploadoptie in je lespagina. Maximale grootte: 50MB. Het bestand staat bovenaan de pagina, beschikbaar voor opening en download door leden.

Video transcript genereren met AI

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9875489-video-transcript-genereren-met-ai

Introductie

Stel je voor: je hebt net een lange video opgenomen en je moet alles nog uitschrijven. Dat kan uren duren, maar dankzij de Huddle AI is dat niet meer nodig.

Deze functie converteert video’s naar tekst en genereert samenvattingen automatisch.

Beschikbaarheid

Deze mogelijkheid maakt onderdeel uit van Huddle Premium en Ultimate. Gebruikers van Huddle Lite moeten upgraden.

Vereisten

De functie werkt alleen wanneer:

Video’s rechtstreeks in Huddle worden geupload, OF
Een Vimeo-koppeling in Huddle wordt ingesteld

Ondersteunde Vimeo-abonnementen: Pro, Business, Premium, Standard, Advanced, Enterprise

Samenvatting en script genereren

Navigeer naar de les met je video
Gebruik een videopagina met video bovenaan uitgelicht
Het systeem genereert automatisch transcript en samenvatting

Opmerking: Mediabestanden tot twee uur worden ondersteund.

Klik “Bekijken” voor samenvattingsweergave. Controleer altijd op fouten en onwaarheden.

Met de toggle “Transcript aanzetten” zien leden het volledig transcript naast de video. Zo kunnen leden terugzoeken zonder de hele video opnieuw af te spelen.

Script aanpassen

Klik “Transcript” in de les
Script verschijnt aan de rechterkant met timestamps
Klik het potloodje bovenin om bewerkingen aan te brengen
Klik “Opslaan” ter bevestiging

Timestamps bieden directe navigatie naar videomomenten.

Problemen oplossen

Directe upload checklist:

Video rechtstreeks in Media Library geupload
Premium/Ultimate abonnement actief
Videopagina-type gebruikt
Video bovenaan pagina uitgelicht

Vimeo-upload checklist:

Vimeo-koppeling geconfigureerd
Geschikt abonnementniveau
Video rechtstreeks toegevoegd (niet URL)
Videopagina-type gebruikt
Video bovenaan gepositioneerd

Audio transcript genereren met AI

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/11406400-audio-transcript-genereren-met-ai

Introductie

Stel je voor: je hebt net een groot audiobestand opgenomen en je moet alles nog uitschrijven. Dat kan uren duren, maar dankzij de Huddle AI is dat niet meer nodig.

Deze functie converteert audiobestanden naar tekst en genereert samenvattingen. Het is beschikbaar voor Huddle Premium en Ultimate abonnementen.

Vereisten

Audio moet rechtstreeks in Huddle worden geupload
Huddle Premium of Ultimate abonnement vereist
Audio via embed of iFrame code werkt niet
Maximale audioduur: twee uur
Een audiopagina is vereist met de audio bovenaan uitgelicht

Samenvatting en transcript genereren

Navigeer naar de les met je audiobestand
Zorg dat je een audiopagina gebruikt met audio uitgelicht bovenaan
Het systeem genereert automatisch transcript en samenvatting

Samenvatting bekijken

Met de knop “Bekijken” kun je de gegenereerde samenvatting raadplegen en de tekst kopieren voor gebruik in je les. Controleer altijd op fouten, onwaarheden en aanstootgevende inhoud.

Transcript inschakelen

Het schuifje “Transcript aanzetten” maakt het volledige transcript zichtbaar naast het audiobestand voor cursusdeelnemers, inclusief timestamps voor snelle navigatie.

Script aanpassen

Klik op “Transcript” in de les om het script te openen. Gebruik het potloodje om bewerkingen aan te brengen en druk op “Opslaan” ter bevestiging. Timestamps in het transcript linken direct naar relevante audiomomenten.

Design van de producten aanpassen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9439485-design-van-de-producten-aanpassen

Introductie

Wil je het design van je productoverzicht aanpassen? Dit artikel behandelt alle aspecten stap voor stap.

Indeling van productoverzicht

Je kunt de layout aanpassen via de beheeromgeving. Navigeer naar Producten en klik op het Design tabblad. Je hebt twee opties:

Grid-weergave
Lijst-weergave

Design van het product

Per product kun je een afbeelding instellen die in het overzicht en bij het product zelf wordt weergegeven.

Stappen:

Selecteer een product
Ga naar het “Gegevens” tabblad
Upload een afbeelding of genereer een afbeelding met AI

Deze afbeelding wordt standaard ook gebruikt voor alle modules en lessen in een online cursus. Per module of les kun je aparte afbeeldingen uploaden.

Design van de modules

Voor modules toegevoegd aan je cursus: via de Instellingen van de module kun je een afbeelding uploaden of met AI genereren. Deze verschijnt in het module-overzicht van de cursus.

Design van de pagina’s

Voor pagina’s buiten modules: via de Instellingen van de pagina kun je eveneens een afbeelding uploaden of genereren.

Afbeeldingen genereren met AI

In een Huddle Premium of Ultimate abonnement kun je onder het “Gegevens” tabblad afbeeldingen genereren. Kies uit stijlen zoals 3D, cartoon of waterkleur.

Voor modules en lespagina’s gebeurt dit onder het Instellingen tabblad.

Je producten verdelen in categorieen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8593829-je-producten-verdelen-in-categorieen

Inleiding

Heb je veel verschillende producten? Verdeel ze dan in categorieen! Hierdoor heeft jouw klant veel meer overzicht in jouw aanbod.

Wat is een categorie?

De producten kunnen gekoppeld worden aan een categorie. Dit stelt leden in staat producten terug te vinden rond specifieke onderwerpen.

Voorbeeld: Bij een Huddle over bakken kun je een categorie aanmaken voor het bakken van taarten, zodat gebruikers cursussen over dat onderwerp gemakkelijk vinden.

Op de productoverzichtpagina:

Producten worden per categorie weergegeven
Gebruikers kunnen filteren op categorieen waartoe zij toegang hebben

Een categorie voor producten aanmaken

Ga naar de beheeromgeving
Klik links op Producten
Hier zie je een overzicht van alle bestaande categorieen
Klik op de knop ‘Categorie toevoegen’ om een nieuwe categorie te creeren
Geef de categorie een naam
Klik op ‘Aanmaken’

De categorie wijzigen van een product

Verplaats een product naar een categorie door in het productoverzicht op het desbetreffende pictogram te klikken.

Dripping: lessen gedeeltelijk laten vrijkomen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8601384-dripping-lessen-gedeeltelijk-laten-vrijkomen

Inleiding

Met dripping kun je geleidelijk content uit jouw online cursus laten vrijkomen. Zo kun je bijvoorbeeld elke dag of week een nieuwe les laten zien!

Deze functie is beschikbaar in Huddle Premium & Ultimate.

Wat is dripping?

Met dripping zorg je ervoor dat je cursus gefaseerd beschikbaar komt. Nieuwe deelnemers zien aanvankelijk slechts een les; andere lessen hebben een vergrendelingsicoon. De lessen worden via een schema vrijgegeven, dus ze kunnen op een later moment terugkomen om deze lessen te bekijken.

Het voordeel is dat cursisten niet overweldigd raken door alle inhoud tegelijk.

Dripping instellen

Je past dripping aan door de cursus te bewerken en naar het tabblad Dripping te gaan.

Belangrijk: Je kunt dripping alleen instellen wanneer alle modules minstens een lespagina bevatten.

Dripping opties

Hoe wil je drippen?

Per module: lessen die je in een module zet komen gezamenlijk vrij
Per les: elke les komt los vrij

Schema Kies tussen dagelijks of wekelijks vrijgeven.

Geen dripping toepassen op Selecteer toegangsniveaus die geen dripping krijgen. Dit helpt bij verschillende cursistgroepen.

Wanneer start de dripping?

Drie opties beschikbaar:

Na de start van cursus door de gebruiker - dripping begint wanneer cursist de cursus opent
Na het beschikbaar komen van de cursus - dripping start bij publicatie
Na de ingang van het toegangsniveau - dripping begint wanneer cursist toegang krijgt tot het betreffende toegangsniveau. Dit werkt goed in combinatie met tijdelijke toegangsniveaus.

Dag 1 start op (Alleen beschikbaar voor optie 3) Bepaal de startdag van de eerste vrijgave.

Tijdstip van vrijgeven Stel in hoe laat inhoud beschikbaar wordt.

Dripping planning In de dripping planning zie je een overzicht van de modules en lessen in jouw training. Je kunt per les aangepaste dagen instellen door op de huidige dag te klikken. De volgorde van lessen en modules kan ook hier worden aangepast wanneer dripping is ingesteld.

Dripping aanpassen per gebruiker

Het kan zijn dat een gebruiker bij een bepaalde les is in de dripping, en dat je dit wil aanpassen.

Dit werkt alleen met de optie “Na ingang van het toegangsniveau”. Navigeer naar de gebruiker in de beheeromgeving, open het Toegang-tabblad en klik op de drie puntjes om de startdatum te bewerken.

Beperking: Dit kan alleen wanneer dripping begint “na de ingang van het toegangsniveau”.

Dripping voor alle gebruikers gelijk laten lopen

Gebruik “Na het beschikbaar komen van de cursus” zodat iedereen gelijktijdig start. Je kunt de publicatiedatum aanpassen via het Toegang-tabblad.

Alternatief bij “Na ingang van het toegangsniveau”: navigeer naar het toegangsniveau, open het Gebruikers-tabblad, selecteer gebruikers en kies de actie “Startdatum wijzigen”. Stel dezelfde datum en tijd in en klik “Toepassen”. Alle geselecteerde gebruikers hebben nu hetzelfde startmoment.

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik dripping niet aanpassen? Waarschijnlijk omdat modules geen lessen bevatten. Elke module moet minstens een les hebben.

Ontvangen cursisten meldingen? Vanuit Huddle wordt er geen melding gegeven dat er een nieuwe module of les beschikbaar is gekomen. Je kunt dit echter zelf automatiseren via e-mailmarketingsoftware.

Wanneer komt Dag 1 vrij? Dag 1 is de eerste dag na het startmoment van de dripping.

Specifieke startdag instellen? Ja, raadpleeg het gerelateerde artikel “Dripping op een specifieke dag instellen.”

Dripping op een specifieke dag instellen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9423691-dripping-op-een-specifieke-dag-instellen

Introductie

Geef je een cursus of training die voor alle deelnemers op vaste momenten gefaseerd moet vrijkomen? Met de dripping functie kun je dit eenvoudig regelen.

Twee manieren voor instelling

1. Na ingang van het toegangsniveau

Bij deze optie wordt een extra instelling beschikbaar. Met de instelling “Dag 1 start op” kun je bepalen dat de dripping altijd op een specifieke weekdag begint.

Dit betekent dat elke gebruiker bijvoorbeeld altijd op maandag toegang krijgt tot de eerste module of les. De optie “Eerstvolgende dag” maakt de eerste module beschikbaar op de gekozen dag na het ingaan van het toegangsniveau.

Voorbeeld: “Les 2” wordt vrijgegeven op de eerste maandag nadat het toegangsniveau ingaat. “Les 3” komt een week later, ook op maandag vrij.

2. Na het beschikbaar komen van het product

Met de optie “Na het beschikbaar komen van de cursus” loopt de dripping gelijk voor alle deelnemers. De publicatiedatum is het startmoment.

Je kunt de gepland publicatiedatum gebruiken als startdatum. Voor reeds gepubliceerde cursussen kun je via “Toegang” de publicatiedatum bekijken of wijzigen.

Praktijkvoorbeeld: Wil je dat elke maandagochtend een module verschijnt? Stel de publicatiedatum in op de maandag van de week daarvoor. Configureer vervolgens in het schema dat de eerste module op dag 7 vrijkomt (7 dagen na publicatie) en volgende modules telkens 7 dagen later.

Op deze manier komt er iedere maandag een nieuwe module vrij!

Een quiz aanmaken

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8600468-een-quiz-aanmaken

Inleiding

Met de quizmodule in Huddle kun je in een handomdraai prachtige quizzes creeren voor in je cursussen.

Dit artikel leert hoe je quizzes aanmaakt en toevoegt aan cursussen. Deze functie is onderdeel van Huddle Ultimate — gebruikers van Lite of Premium moeten upgraden.

Een nieuwe quiz aanmaken

Navigeer naar Quizzes in de beheeromgeving
Klik op Maak een quiz
Vul een titel en beschrijving van de quiz in

Vragen toevoegen aan de quiz

Er zijn drie vraagtypen beschikbaar:

1. Multiple choice

Hier vul je een vraag in met meerdere antwoordopties.

Je kunt meerdere antwoorden als goed markeren
Je kunt instellen dat geen antwoord correct is (voor open vragen)

2. Open vraag

Hier vul je een vraag in. Je kunt hierbij kiezen of het gegeven antwoord precies moet overeenkomen met het juiste antwoord.

3. Goed of Fout

Maak een stelling aan waarbij de gebruiker invult of dit goed of fout is.

Tip: Voeg een afbeelding toe aan je quizvraag voor meer variatie!

Na aanmaken verschijnt de vraag in het overzicht. Klik het potloodje om aan te passen of de prullenbak om te verwijderen.

De instellingen beheren

Na het invoeren van vragen, ga je naar Instellingen voor meer opties:

Met rating

Als dit ingeschakeld is, werkt de quiz met scores en kun je voor een quiz slagen of zakken.

Stel het percentage in dat nodig is om te slagen. Let op: Het getal wat je hier invult is een percentage van de totaal beschikbare punten.

Bij succes ziet de gebruiker een slaagscherm.

Met timer

Wanneer dit ingeschakeld is, kun je aangeven hoeveel tijd iemand heeft om de quiz af te ronden.

Zodra de timer afloopt, kunnen geen antwoorden meer gegeven worden.

Herhaalbaar

Bepaal of gebruikers de quiz meerdere keren kunnen doen.

Directe feedback

Als je dit inschakelt, ziet de gebruiker meteen of het ingevulde antwoord goed was of niet.

Optie om het juiste antwoord ook te tonen.

Moet het exacte antwoord zijn

Voor open vragen: het antwoord moet exact overeenkomen.

Let op: Houd er rekening mee wanneer je deze optie aan hebt staan dat het antwoord geen spelfouten mag bevatten en het hoofdlettergevoelig is.

Sta navigeren naar gegeven antwoorden toe

Gebruikers kunnen eerder ingevulde antwoorden terugzien (niet aanpassen).

De quiz koppelen aan een lespagina

Maak een nieuwe lespagina aan in de cursus
Selecteer Quiz als paginatype
Kies de gewenste quiz
De quiz wordt vervolgens in de cursusinhoud getoond

Statistieken en inzendingen bekijken

Ga naar E-learning > Quizzes > Statistieken om:

Totale inzendingen te zien
Unieke inzendingen te bekijken
Geslaagde inzendingen te tellen
Gemiddelde score te controleren
Op datum en periode te filteren

Klik Inzendingen om alle individuele resultaten te bekijken met status en eindscore. Je kunt op het oogje rechts klikken om de exacte antwoorden van elke inzending te bekijken.

Een certificaat aanmaken en versturen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8594016-een-certificaat-aanmaken-en-versturen

Introductie

Met een certificaat in Huddle kun je jouw leden belonen voor het voltooien van een cursus of quiz.

Opmerking: Deze functie is onderdeel van Huddle Premium & Ultimate. Gebruikers van Huddle Lite moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Een certificaat aanmaken

Om een certificaat aan te maken navigeer je in de beheeromgeving naar E-learning en vervolgens naar Certificaten.

Je ziet daar een overzicht van alle bestaande certificaten. Klik op de knop + Certificaat toevoegen om een nieuw certificaat te maken.

Een certificaat instellen

Bij het toevoegen van een nieuw certificaat kun je de volgende instellingen configureren:

Naam en omschrijving: Vul de naam en omschrijving van het certificaat in. In de omschrijving kun je op ‘voornaam’, ‘cursus’ of ‘datum’ klikken, waarna deze automatisch op het certificaat worden ingevuld.

Tip: Het gebruik van persoonlijke informatie (zoals ‘naam’) op het certificaat maakt het ontvangen ervan waardevoller.

Handtekening: Je kunt een afbeelding van een handtekening uploaden of zelf binnen Huddle een handtekening tekenen.

Logo: Aan de rechterkant kun je een logo uploaden.

Template: Kies uit de beschikbare designsjablonen. Klik op wijzig template om alle opties te bekijken.

Let op: Je kunt geen eigen template toevoegen; je kunt alleen kiezen uit de ontworpen templates.

Nadat je tevreden bent met de instellingen, klik je Bekijk voorbeeld om het certificaat op te slaan en te bekijken.

Een certificaat toevoegen aan een cursus

Na het aanmaken kun je het certificaat koppelen aan een cursus. Open de cursinstellingen en selecteer Certificaat.

Selecteer het zojuist gemaakte certificaat uit de beschikbare opties.

Het versturen van het certificaat

Na het koppelen van het certificaat heb je drie verzendopties:

Handmatig: Je kiest zelf wanneer het certificaat wordt verstuurd
Automatisch na alle lessen: Het certificaat wordt verstuurd als het lid alle lessen heeft bekeken
Automatisch na alle quizzen: Het certificaat wordt verstuurd nadat alle quizzen zijn behaald

Voor handmatig verzenden:

Klik op Naar gebruikers om de deelnemerslijst te openen.

Let op: Sla de certificaatinstellingen op voordat je de deelnemerslijst opent.

In de deelnemerslijst kun je via het enveloppe-pictogram het certificaat verzenden.

Tip: Gebruik + Filter toevoegen om meerdere gebruikers tegelijk het certificaat handmatig toe te sturen.

Waar kun je verzonden certificaten terugvinden?

Voor leden: Zij kunnen het certificaat in hun Huddle-profiel bekijken en downloaden.

Voor beheerders: Je kunt de behaalde certificaten van een gebruiker bekijken in de beheeromgeving onder het tabblad Certificaten.

Een product inplannen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9565512-een-product-inplannen

Introductie

Heb jij je online cursus al helemaal klaar, maar wil jij je leden pas vanaf een specifiek moment toegang geven tot de content? Jij kan precies instellen wanneer jouw product gepubliceerd mag worden!

Zichtbaarheid

Het planningsoptie bevindt zich onder het tabblad Toegang van je product.

De beschikbare statussen zijn:

Gepubliceerd
Concept
Ingepland

Publicatiedatum

Wanneer je het inplannen van je product kiest, verschijnen extra instellingen. Bij ‘Publiceren op’ bepaal je een datum voor wanneer het product zichtbaar wordt in je Huddle.

Je kunt ook configureren of de inhoudsopgave vooraf mag worden weergegeven. De titels van je modules en pagina’s worden dan getoond in het overzicht van het product.

Aankondiging

Je hebt de optie om het product met een countdown aan te kondigen in het overzicht.

Wanneer je het product hebt ingepland en ‘Aankondiging in overzicht tonen’ hebt ingeschakeld, begint er een countdown af te tellen. Het product is momenteel dus nog niet beschikbaar, maar pas over X dagen. Als het zover is, wordt het product automatisch toegankelijk.

Wat zien jouw gebruikers?

Wanneer je aankondiging ingeschakeld hebt, zien leden het product met afteller in het productoverzicht. Dit verschijnt in twee formaten: “Lijst” design of “Grid” design.

Een auteur toevoegen aan jouw product

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9588217-een-auteur-toevoegen-aan-jouw-product

Introductie

Voor ieder product in jouw Huddle kan jij een auteur koppelen. Zo kunnen deelnemers zien wie dit product heeft gemaakt en andere gemaakte producten door dezelfde auteur makkelijk terugvinden!

Het aanmaken van een auteur

Om een auteur in te stellen, navigeer je naar Producten > Auteurs in de beheeromgeving.

Klik op ‘Maak een auteur’ en vul de naam van de auteur in.

Vervolgens openen de instellingen waar je kunt invullen:

Het beroep van de auteur
Een beschrijving over de auteur
Een afbeelding instellen
De gekoppelde producten van de auteur beheren

Het koppelen van een auteur aan een product

Via de auteur

Na het aanmaken van een auteur kun je onder het kopje Gelinkte producten een product koppelen.

Selecteer de producten die je wilt koppelen en klik op ‘opslaan’.

Via het product

Je kunt ook een auteur koppelen via het product zelf. Ga naar het betreffende product en open het tabblad Gegevens. Aan de rechterkant kun je bij Auteur van product de juiste auteur kiezen. Klik vervolgens op opslaan.

Zichtbaarheid van de auteur

Wanneer je naar het gekoppelde product gaat, zie je aan de rechterkant de auteur staan met de omschrijving.

Het kopje trainer verschijnt tussen productinformatie en FAQ. Hier zie je de informatie over de auteur en de andere producten die deze auteur heeft gemaakt.

Het aanpassen van een auteur

Via Producten > Auteurs kun je een bestaande auteur wijzigen. Klik op de betreffende auteur om aan te passen:

De naam
Het beroep
De omschrijving
De afbeelding
De gekoppelde producten

Notities maken bij lespagina’s

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/12764921-notities-maken-bij-lespagina-s

Introductie

Gebruikers kunnen in Huddle notities maken tijdens het volgen van cursussen. Deze notities zijn prive en alleen voor de maker zichtbaar, wat helpt belangrijke punten vast te leggen. Dit elimineert de behoefte aan externe documenten en houdt de aandacht bij de cursus. De notitie functie is standaard geactiveerd binnen Huddle.

Notities toevoegen op desktop

Klik op het notitie-icoontje op een lespagina
Klik op Toevoegen
Vul een titel in
Schrijf de belangrijkste punten uit de les op
Klik op Opslaan

De notities blijven opgeslagen tot verwijdering. Notities zijn alleen zichtbaar voor de maker.

Notities toevoegen in de Huddle App

Navigeer naar een lespagina
Klik op Notities
Voeg een nieuwe notitie toe met titel
Schrijf de belangrijkste punten op
Klik op Opslaan

Notities verwijderen: klik op de drie verticale puntjes en selecteer verwijderen.

Werken met iFrame codes

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9490924-werken-met-iframe-codes

Introductie

Wil jij nog extra onderdelen toevoegen aan je online cursus die niet in Huddle zitten? Middels een iFrame code kun je dit toevoegen aan je lessen. Voeg bijvoorbeeld een formulier toe aan je online cursus of toon een extra video in je les.

Een iFrame code toevoegen

Wat is een iFrame code?

Een iFrame code is een stukje HTML-code dat je gebruikt om een onderdeel van een andere website/software te tonen op jouw Huddle.

Waar kan ik de iFrame code toevoegen?

Tijdens het bewerken van een les kan je met de drie verticale puntjes een extra rij openen in de editor. Via het </> icoontje kan jij de iFrame code toevoegen in het veld.

Aanvullende informatie: Voor video’s kun je deze eerst toevoegen aan de Media Library, waarna je dezelfde </> knop kunt gebruiken.

Opmerking: Niet iedere tool of software ondersteunt het gebruik van iFrame codes.

Formulieren toevoegen via iFrame code

Typeform

Maak een formulier in Typeform
Klik op “share” en kopieer de link bij ‘share your typeform’
Voeg de link in deze code in: <iframe src="**typeformlink**" width="700px" height="700px"></iframe>
Vervang “typeformlink” door jouw gekopieerde link
Plak de code in een lespagina door op drie puntjes en </> te klikken

Belangrijk: Je iFrame code moet altijd beginnen met <iframe en eindigen op </iframe>.

Google Forms

Maak een formulier in Google Forms
Kopieer de URL van je formulier
Voeg de link in deze code in: <iframe src="**Googleform link**" width="700px" height="700px"></iframe>
Vervang “Googleform link” door jouw URL
Voeg je iFrame code toe aan je pagina

Tip: Pas de width en height waardes aan in de iFrame code om het venster te verkleinen of vergroten!

Community

Bron: _archief/huddle/helpdesk/03-community.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

De nieuwsfeed en jouw community

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9833115-de-nieuwsfeed-en-jouw-community

Een Huddle is niet alleen een informatieplatform, maar ook een plaats voor gemeenschapsopbouw. In de community komen jouw gebruikers bij elkaar. Hier kunnen ze met elkaar verbinden door vragen te stellen, tips te geven, ervaringen te delen, verhalen te vertellen. Een sterke community brengt een Huddle tot leven en zorgt ervoor dat mensen willen terugkomen.

De nieuwsfeed

De homepage toont berichten uit alle kanalen. Gebruikers kunnen rechtstreeks conversaties starten door een kanaal te selecteren. Het dashboard bevat aankomende evenementen, leaderboards, advertenties en gevolgde producten.

De berichten in de nieuwsfeed worden gesorteerd op de meest recente activiteit. Oudere berichten kunnen hoger verschijnen als ze recentere reacties hebben.

Gebruikers kunnen in de linkerkolom gesprekken volgen waarin zij actief zijn geweest.

Kanalen

Kanalen vormen de basis van jouw community. Je kunt verschillende kanalen aanmaken en deze indelen in categorieën voor meer overzicht. Voorbeelden zijn: Nieuws, Vragen over, Stel jezelf voor, Inspiratie, Succesverhalen/Victory Lounge.

Elk kanaal bevat een tab “Informatie” voor aanvullende details en een tab “Media” die alle gedeelde media van beheerders toont.

Gesprekken plaatsen

Leden en beheerders kunnen berichten (gesprekken) plaatsen in de community. Schrijf je bericht, voeg afbeeldingen, video’s, emojis of spraakberichten toe, voeg optioneel een titel toe, selecteer het kanaal en klik op “Plaatsen”.

Gesprek bewerken

Klik op het gesprek, selecteer het drie-puntjes-menu en klik op “Bewerken”. Alleen de plaatser van het gesprek kan de inhoud van het gesprek bewerken.

Beschikbare opties via het drie-puntjes-menu:

Datum wijzigen — wijzig de datum van een ingepland gesprek
Gesprek vastzetten — zet het gesprek bovenaan de timeline vast
Gesprek verplaatsen — verplaats het gesprek naar een ander kanaal
Gesprek sluiten — sluit het gesprek voor verdere reacties
Verwijderen — verwijder het gesprek permanent

Profiel & zoeken

Elk gebruikersprofiel toont hun geplaatste berichten, waardoor je eenvoudig persoonlijke berichten kunt terugvinden en de bijdragen aan de community kunt bekijken.

De zoekfunctie

De zoekbalk bovenin maakt het mogelijk om te zoeken op producten, modules, lessen, kanalen, evenementen, gesprekken en leden. Je kunt specifiek filteren op “gesprekken” om bijpassende discussies te bekijken.

Aan de slag

Het is tijd om jouw eigen community volledig vorm te geven! Begin met het aanmaken van kanalen, groepen en evenementen om je community neer te zetten.

Media toevoegen aan een gesprek

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/12709389-media-toevoegen-aan-een-gesprek

Verrijk je community door een afbeelding, audiobestand, video, embed of bijlage toe te voegen aan je gesprekken!

Type media

De Huddle community ondersteunt vijf mediatypen met specifieke limieten:

Type	Limiet per gesprek	Max. bestandsgrootte
Afbeelding	Max. 10 afbeeldingen	50MB
Video	Max. 1 video	300MB
Audiobestand	Max. 1 audio	300MB
Embed	Max. 1 embed	—
Bijlage	Max. 10 bestanden	25MB

Media toevoegen

Bij het plaatsen van een nieuw gesprek kun je media toevoegen door op het plus-icoontje te klikken. Leden kunnen direct audio/video uploaden vanaf hun pc of mobiel, afbeeldingen toevoegen, YouTube-video’s insluiten of bestanden bijvoegen.

Belangrijk

Het is niet mogelijk om media te bewerken nadat het gesprek is geplaatst. Gebruikers moeten het bericht verwijderen en opnieuw plaatsen met aangepaste media.

Een gesprek inplannen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13106567-een-gesprek-inplannen

Met het inplannen van een gesprek kun jij als beheerder vooraf al gesprekken aanmaken die op een later moment automatisch worden geplaatst. Zo kun je gesprekken alvast klaarzetten voor terugkerende updates, aankondigingen of community-momenten, zonder dat je er later nog aan hoeft te denken.

Stappen voor inplannen

Open een nieuw gesprek en klik op het klokje-pictogram
Selecteer datum en tijdstip voor publicatie
Wanneer de datum en tijd is gekozen zie je dit terug bij het gesprek. Klik vervolgens op de knop voor het plaatsen van het gesprek zodat deze wordt ingepland.

Ingeplande gesprekken inzien

Als beheerder kun je de ingeplande gesprekken inzien die voor de gebruikers nog niet zichtbaar zijn. Hiervoor kun je op de homepage of bij het kanaal bij de recente activiteit filteren door in de dropdown te kiezen voor ingeplande gesprekken. De ingeplande gesprekken zijn te herkennen aan het klokje dat staat afgebeeld bij het gesprek in het overzicht.

Ingepland gesprek wijzigen

Heb je een gesprek ingepland maar wil je hier toch een wijziging in brengen? Dat kan! Klik het gesprek aan waar je een wijziging aan wil brengen. Via de drie puntjes aan de rechterkant open je opties voor het aanpassen van het gesprek.

Datum wijzigen — verander de ingeplande datum
Bewerken — bewerk de inhoud van het gesprek zelf

Een poll aanmaken in de community

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9460307-een-poll-aanmaken-in-de-community

In Huddle kun je in je gesprekken een poll maken! Vraag je gebruikers om hun mening of creëer meer interactie in je community met een interactieve poll.

Stappen voor het aanmaken

Klik op het plusje wanneer je een nieuw gesprek plaatst
Selecteer de optie “Poll”
Vul een vraag in en voeg antwoordopties toe

Beschikbare instellingen

Antwoorden veranderen toestaan — deelnemers mogen hun antwoord aanpassen
Leden antwoorden laten toevoegen — gebruikers kunnen extra opties toevoegen
Laat zien wie gestemd heeft — zichtbaarheid van individuele stemmen
Meerdere antwoorden toevoegen — selectie van meerdere opties mogelijk
Voeg een einddatum toe — tijdsbeperking instellen

Veelgestelde vragen

Hoezo kan ik de poll niet plaatsen? Controleer of je gesprek ook is voorzien van geschreven tekst. Dit is verplicht bij het plaatsen van een gesprek, ook wanneer je een poll maakt.

Hoe zie ik welke gebruiker voor welk antwoord heeft gestemd? Wanneer je de optie “Laat zien wie gestemd heeft” hebt ingeschakeld, kan je per antwoordoptie bekijken wie hierop gestemd hebben door op het bolletje te klikken.

Kan ik een poll achteraf bewerken? Het is niet mogelijk om aanpassingen te maken aan je poll nadat deze is geplaatst.

Een kanaal aanmaken in jouw community

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8591953-een-kanaal-aanmaken-in-jouw-community

Wat is een kanaal?

In een kanaal kunnen leden berichten plaatsen in jouw Huddle. Kanalen worden per onderwerp ingedeeld, zodat leden gericht kunnen lezen en delen over specifieke thema’s. Heb je bijvoorbeeld een community voor bakken? Dan maak je een kanaal aan over het bakken van taarten. Kanalen verschijnen in het navigatiemenu van je Huddle.

Tip: Maak een kanaal waar nieuwe leden zich kunnen voorstellen. Zo verlaag je de drempel om later ook actief mee te doen.

Kanalen verdelen in categorieën

Je kunt categorieën aanmaken om je kanaalstructuur overzichtelijk te houden. Elke categorie kun je inklappen zodat alle kanalen daaronder niet zichtbaar zijn.

Categorie aanmaken

Ga naar beheeromgeving > Community
Klik ”+ Categorie toevoegen”
Geef een naam in en maak aan

Kanaal aanmaken

Klap de gewenste categorie uit
Klik ”+ Kanaal toevoegen”
Geef je kanaal een naam en kies je kanaaltype

Kanaaltypen

Timeline — wordt gebruikt voor algemene kanalen waar zowel tekst, afbeeldingen, video’s, vragen en meer worden geplaatst
Moodboards — wordt gebruikt voor het uitlichten van afbeeldingen

Belangrijk: Het wisselen tussen Timeline en Moodboards nadat het kanaal is aangemaakt is niet mogelijk.

Kanaalinstellingen

Na het aanmaken kun je bij Algemene informatie het volgende instellen:

Omschrijving toevoegen
Categorie wijzigen
Metadata invullen voor zoekmachines
Toegankelijkheid bepalen

Toegankelijkheidsinstellingen

Zichtbaar op de homepage — toont het kanaal in het navigatiemenu van je Huddle
Alleen zichtbaar met juiste toegangsniveau — alleen leden met specifieke toegangsniveaus kunnen het kanaal zien
Gesloten kanaal — alleen beheerders en moderators kunnen berichten plaatsen, gebruikers kunnen wel reageren

Tip: Zet voor nieuwskanalen het gesloten kanaal aan, zodat alleen moderators en beheerders berichten in dit kanaal kunnen plaatsen.

Toegangsniveaus koppelen

Je kunt kanalen beperken met toegangsniveaus voor specifieke groepen of betalende leden. Selecteer je toegangsniveau in het tabblad Toegangsniveaus.

Belangrijk: Kies je geen enkel toegangsniveau? Dan hebben alle leden van jouw Huddle toegang tot dit kanaal.

Kanaal bekijken

Klik rechtsboven op Bekijk kanaal om je aangemaakte kanaal te bekijken in je Huddle.

Een moodboard aanmaken

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9997770-een-moodboard-aanmaken

Wil jij een plek creëren voor het delen en opdoen van inspiratie binnen jouw community?

Wat is een moodboard?

Een moodboard is een kanaal dat afbeeldingen als tegels uitlicht. Leden kunnen berichten toevoegen met één of meerdere foto’s, waardoor een verzameling ontstaat. Dit is nuttig voor communitys waarbij leden resultaten willen delen, zoals bakwerk in een bakkerscommunity.

Stappen voor aanmaak

Ga naar beheeromgeving > Community > Overzicht
Selecteer een categorie en voeg een nieuw kanaal toe
Kies tussen “Timeline” en “Moodboards”
Geef het kanaal een naam
Pas URL, categorie en toegankelijkheid aan

Belangrijk: Een bestaand kanaal kan je niet omzetten naar een moodboard. Moodboards kunnen alleen nieuw aangemaakt worden.

Net als bij standaard kanalen kun je de algemene informatie aanpassen, waaronder URL, gekoppelde categorie en toegankelijkheidsinstellingen. Moodboards tonen een afbeeldingen-icoon in het kanaaloverzicht, zowel in de beheeromgeving als in de community.

Afbeeldingen toevoegen

Maximaal 10 afbeeldingen per bericht
Ondersteunde formaten: JPG, PNG, JPEG, GIF, BMP, HEIC, HEIF
Voeg beschrijvende tekst toe

Weergave

Hoe meer berichten in een moodboard-kanaal, hoe mooier deze natuurlijk wordt. Afbeeldingen worden in verschillende formaten door elkaar weergeven. Gebruikers die meerdere afbeeldingen in één bericht uploaden, kunnen door alle foto’s bladeren. Het openen van een bericht toont alle geüploade afbeeldingen samen met de bijbehorende tekst.

Groepen in jouw community

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8592181-groepen-in-jouw-community

Gebruik groepen om jouw community een boost te geven!

Vereiste: Dit onderdeel is beschikbaar in Huddle Ultimate. Gebruikers van Huddle Lite of Premium moeten upgraden.

Wat is een groep?

Een groep is een door gebruikers aangemaakt kanaal. Dit verhoogt de activiteit van je community. Leden voelen zich sneller verantwoordelijk en willen de groep actief houden. Groepen kunnen ontstaan over onderwerpen die je doelgroep interesseert, en groepjes vrienden kunnen hun eigen groep starten.

Waar vind ik de groepen?

In het navigatiemenu selecteer je de knop “Groepen” om alle bestaande groepen te zien. Je eigen groepen verschijnen onder “Mijn groepen” in het navigatiemenu.

Een groep aanmaken

Selecteer “Groepen” of “Ontdek groepen”
Klik op “Groep aanmaken”
Vul in: titel, omschrijving, emoji
Bepaal of anderen elkaar kunnen uitnodigen
Kies: publiek of privé

Publieke groepen: Iedereen kan ze bekijken en lid worden.

Privégroepen: Gebruikers hebben toestemming nodig. Optioneel verborgen in het overzicht.

Tip: Maak een privégroep en verberg deze in het overzicht voor exclusieve groepen.

Groepen beheren als beheerder

Ga naar Community > Groepen-tabblad in de beheeromgeving. Je kunt groepen wijzigen of verwijderen.

Toegangsniveaus instellen

Voor privégroepen kun je toegangsniveaus instellen. De inhoud van een privégroep is alleen zichtbaar voor leden. Gebruikers worden lid via een uitnodiging, een toegangsverzoek of door het juiste toegangsniveau te bezitten. Klik op “Beheer toegangsniveaus” en selecteer welke niveaus je wilt toepassen.

Groepen uitzetten

In Instellingen > Optionele functies kun je groepen aan- of uitzetten. Zonder deze functie kunnen gebruikers alleen in door jou gemaakte kanalen berichten plaatsen.

Scorepunten & het leaderboard

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9471144-scorepunten-het-leaderboard

Laat jouw gebruikers punten verdienen op basis van hun activiteit. Wie wil er nou niet op #1 in het leaderboard staan?

Scorepunten

Leden kunnen punten verdienen door verschillende activiteiten in de community: reacties achterlaten, berichten plaatsen, of emoji-reacties ontvangen op hun bijdragen.

Het platform stelt beheerders in staat om aangepaste puntwaarden toe te kennen aan specifieke acties. Dit motiveert gebruikers tot meer activiteit. Naarmate leden meer punten verzamelen, stijgt hun niveau en groeit hun reputatie in de gemeenschap.

Tip: Vul 0 punten in als je geen punten wilt toekennen voor bepaalde acties.

Leaderboard

Het leaderboard toont de tien meest actieve gebruikers en hun scores, gebaseerd op activiteit van de afgelopen 30 dagen.

Beschikbare instellingen:

Mogelijkheid om admins uit te sluiten van het leaderboard
Mogelijkheid om moderators uit te sluiten van het leaderboard

Gebruikers in het leaderboard krijgen een trofee-icoon weergegeven in de community en op hun profiel.

Streak

Een streak-systeem stimuleert dagelijks bezoek en activiteit. Gebruikers met een streak van drie of meer dagen worden “on fire” genoemd, met een vlam-icoon zichtbaar bij hun naam in berichten en reacties.

Gamification uitschakelen

Beheerders kunnen gamification uitschakelen via optionele functies. Dit verwijdert ook het leaderboard uit de community.

Privéberichten uitgelegd

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8592700-priveberichten-uitgelegd

Laat je leden privégesprekken voeren.

Inleiding

Privégesprekken maken het mogelijk om één-op-één met leden te communiceren zonder dat anderen kunnen meekijken. Dit is bedoeld voor persoonlijke ondersteuning, vertrouwelijke vragen of individuele begeleiding binnen een veilige communicatieomgeving.

Wat kun je met privégesprekken?

Gebruikers kunnen privéberichten naar elkaar sturen om relaties te versterken. Aangezien privégesprekken binnen het platform plaatsvinden, worden leden aangetrokken om terug te keren. Wanneer iemand een melding van een nieuw bericht krijgt, willen zij dit lezen en zien onderweg ook je nieuwste content.

Tip: Voor 1-op-1 coaching is dit ideaal om regelmatig in te checken met leden.

Waar vind ik de privégesprekken?

De privéberichten bevinden zich rechtsboven bij het chaticoontje. Hier zie je recente berichten en kun je nieuwe gesprekken starten.

Let op: Profielen ingesteld als “Privé” kunnen geen privéberichten ontvangen.

Een nieuw privégesprek starten

Klik op Begin een gesprek om een nieuw gesprek te starten. Zoek de gebruiker op en start het gesprek.

Bijlage toevoegen: Verstuur bijlages, foto’s, video’s en gifjes mee met berichten.

Notificaties

Standaard verschijnt een rood bolletje bij het chaticoontje voor nieuwe berichten. Via notificatie-instellingen (rechtsboven op profiel) kun je pushnotificaties en e-mailmeldingen inschakelen.

Privégesprekken uitschakelen

Ga naar Instellingen > Toegankelijkheid en selecteer Schakel de inbox uit om privéberichten uit te zetten.

Waarschuwing: Dit beperkt leden om elkaar te leren kennen en vermindert de activiteit in je Huddle.

Een aankondiging plaatsen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/11991525-een-aankondiging-plaatsen

Met een aankondiging kun je als beheerder belangrijke berichten centraal en zichtbaar plaatsen voor alle leden van de community. Deze verschijnen prominent op het dashboard en productoverzicht.

Voorbeelden van aankondigingen

Lancering van nieuwe cursussen
Grote evenementen
Nieuwe challenges
Belangrijk nieuws over de Huddle-site

De aankondiging maken

Locatie: Dashboard (homepagina) van je Huddle

Stappen:

Klik rechtsboven op het plusje
Vul een titel in
Vul een omschrijving in (daadwerkelijke inhoud)
Optioneel: voeg knoptekst en URL toe
Onder “Toegangsniveaus” selecteer welke groepen het zien

Bij het invullen van de tekstvelden zie je in de preview gelijk al hoe de aankondiging eruit komt te zien.

Tip: Kondig je een betaalde cursus of evenement aan? Link dan naar je verkoop- of betaalpagina.

Pushnotificaties: Met Huddle Ultimate worden pushnotificaties automatisch verzonden naar leden die de aankondiging kunnen bekijken.

Publiceren: Klik op “Aankondigen” om de aankondiging direct te publiceren. De aankondiging verschijnt bovenaan het dashboard en het productoverzicht.

Beperking: Je kan maximaal één aankondiging per dag plaatsen.

De aankondiging bewerken

Klik op het tandwiel
Pas gegevens aan
Klik “Opslaan”
Geen nieuwe pushnotificaties worden verzonden na bewerking
Bekijk statistieken: aantal kliks op gelinkte URL’s en de bezorgstatus van pushnotificaties

De aankondiging verwijderen

Bewerk de aankondiging via tandwiel
Klik “Verwijderen”
Dit is nodig voordat je een nieuwe aankondiging kunt plaatsen

Eigen emojis aanmaken

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/12689487-eigen-emojis-aanmaken

Personaliseer je community door aangepaste emojis te creëren. Leden kunnen deze emojis gebruiken om te reageren op gesprekken en reacties in kanalen en groepen.

Vereiste: Deze functie is beschikbaar in Huddle Premium & Ultimate. Maak je gebruik van Huddle Lite? Upgrade dan naar Huddle Premium of Ultimate om deze functie te gebruiken.

Methode 1: Emoji uploaden

Navigeer naar beheeromgeving > Community > Emojis
Klik op “Uploaden”
Voeg een afbeelding toe (aanbevolen formaat: 128x128 px)
Geef je emoji een shortcode (de shortcode is waarmee je de emoji kan terugvinden wanneer je hiermee wilt reageren op een gesprek of reactie)
Sla op

Na het opslaan van je emoji is deze door iedere gebruiker in jouw community te gebruiken. De emoji kan gevonden worden met de shortcode, of door op het sterretje-pictogram te klikken.

Opmerking: Wanneer je een emoji verwijdert, blijft de emoji wel bestaan in geplaatste gesprekken. De emoji kan alleen niet meer opnieuw gebruikt worden.

Methode 2: Emoji genereren met AI

Geen tijd of zin om zelf emojis te maken? Laat de AI je helpen!

Klik op “Genereren”
Geef een shortcode op
Vul je beschrijving in
Na het genereren geeft de AI drie keuzes
Kies de gewenste optie om deze toe te voegen

Wanneer je een emoji verwijdert, blijft de emoji wel bestaan in geplaatste gesprekken. De emoji kan alleen niet meer opnieuw gebruikt worden.

Limieten

In het Premium abonnement kan je maximaal 10 custom emojis aanmaken.
In het Ultimate abonnement kan je een onbeperkt aantal custom emojis aanmaken.

Een advertentie maken

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9471039-een-advertentie-maken

Wil jij je product of een evenement aan het licht brengen bij je leden in de community? Dan is het instellen van een advertentie de perfecte functie voor jouw Huddle!

Vereiste: Deze functie is onderdeel van Huddle Ultimate. Gebruikers van Lite of Premium moeten upgraden.

Stappen voor advertentie-creatie

Navigatie: Ga naar beheeromgeving > Community > Advertenties
Basisgegevens: Vul een naam en link in (gebruikers worden doorgeleid naar de pagina)
Toegangsniveaus: Optioneel — koppel toegangsniveaus om de advertentie alleen te tonen aan leden met deze niveaus. Handig voor evenementen of producten gericht op specifieke ledengroepen.
Banner: Upload een afbeelding (320x426px) voor visuele impact. Zonder afbeelding zou je advertentie namelijk nooit kunnen opvallen.
Activering: Zet de advertentie actief via het schuifje

Beperking: Je kunt maar 1 advertentie tegelijkertijd actief hebben staan.

Resultaten monitoren

Het overzicht toont aantal weergaven en clicks per advertentie. Gebruik verschillende banners om te testen welke advertentie beter converteert voor optimale resultaten.

Plaatsing

De advertentie verschijnt op de homepagina van de Huddle-community.

Toegangsniveaus

Bron: _archief/huddle/helpdesk/04-toegangsniveaus.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Toegangsniveaus uitgelegd

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8596604-toegangsniveaus-uitgelegd

In je Huddle kun je toegang geven of beperken door te werken met toegangsniveaus. Deze functie is onderdeel van Huddle Premium & Ultimate. Maak je gebruik van Huddle Lite? Upgrade dan naar Huddle Premium of Ultimate om deze functie te gebruiken.

Wat zijn toegangsniveaus?

Met toegangsniveaus kun je toegang geven of toegang beperken tot onderdelen van jouw Huddle. Wanneer je een product niet openbaar maakt maar wel een toegangsniveau eraan toewijst, krijgen alleen gebruikers met datzelfde niveau toegang. Andere gebruikers kunnen de inhoud niet bekijken.

Voorbeeld: Een lid met niveau A kan geen product met niveau B bekijken, maar iemand met niveau B wel.

Waar vind je toegangsniveaus?

In de beheeromgeving vind je in het linkermenu Toegangsniveaus waar je je toegangsniveaus kunt bekijken en aanmaken. Je kunt deze niveaus koppelen aan: producten, modules, kanalen, groepen en evenementen.

Praktijkvoorbeeld

Stel je een Huddle over bakken hebt met twee cursussen (taarten en cupcakes), kanalen en een lidmaatschap. Je creëert drie niveaus:

Cupcakes-kopers: toegang tot cupcakescursus en cupcakeskanaal
Taarten-kopers: toegang tot taartencursus en taartkanaal
Leden: toegang tot alles

Iemand die vervolgens het toegangsniveau krijgt van het lidmaatschap, heeft toegang tot alles.

Aan de slag

Maak je eerste toegangsniveaus aan en geef je gebruikers toegang tot bepaalde onderdelen van je Huddle!

Lees: Toegangsniveau aanmaken

Toegangsniveau aanmaken

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13513708-toegangsniveau-aanmaken

In je Huddle kun je toegang geven of beperken door te werken met toegangsniveaus. Deze functie stelt je in staat om toegang geven of toegang beperken tot onderdelen van jouw Huddle. Dit is handig wanneer je bijvoorbeeld alleen betalende leden toegang wil geven.

Wil je eerst meer weten over toegangsniveaus en hoe dit precies werkt? Lees dan deze uitleg: Toegangsniveaus uitgelegd.

Beschikbaarheid: Deze functie is onderdeel van Huddle Premium & Ultimate. Gebruikers van Huddle Lite moeten upgraden.

Stappen voor aanmaken

Stap 1: Ga naar de Huddle beheeromgeving en klik op “Toegangsniveaus” in het linkermenu.

Stap 2: Klik op ”+ Nieuw toegangsniveau” om een niveau aan te maken.

Stap 3: Geef het niveau een naam en klik op “Opslaan”. Het niveau wordt nu aangemaakt.

Opmerking: Bij niet-openbare producten wordt automatisch een toegangsniveau aangemaakt.

Instellingen van het toegangsniveau

Je kunt:

De naam wijzigen
Instellen of het niveau standaard moet zijn voor nieuwe gebruikers (deze krijgen het automatisch)
Onder “Toegang” (rechtsonder) bepalen hoe lang het geldig is: “Altijd toegang” (standaard), beperkte duur, specifieke datums of startdatumconfiguraties. Zie het artikel Werken met tijdelijke toegangsniveaus voor meer informatie.

Een toegangsniveau koppelen

Je kunt een toegangsniveau koppelen aan:

Producten
Modules
Kanalen
Groepen
Evenementen
Gebruikers

Onder “Gekoppelde content” selecteer je het gewenste onderdeel om het af te sluiten met het toegangsniveau.

Toewijzing aan gebruikers

Deze stap is essentieel: doe je dit niet, dan heeft geen enkele gebruiker toegang tot de onderdelen die je zojuist gekoppeld hebt!

Procedure:

Ga naar de gebruiker in de beheeromgeving
Klik op het tabblad “Toegang”
Klik op “Toevoegen”
Selecteer het juiste niveau
Klik op “Opslaan”

Bulk-optie: Voor het toekennen aan meerdere gebruikers tegelijk wordt verwezen naar een apart artikel over bulk-acties.

Werken met tijdelijke toegangsniveaus

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8596766-werken-met-tijdelijke-toegangsniveaus

Met tijdelijke toegangsniveaus kun je gebruikers gedurende een bepaalde periode toegang geven tot producten of community. Gebruikers krijgen dan met het toegangsniveau een bepaalde periode toegang. Na deze periode verloopt de toegang en wordt het toegangsniveau automatisch ontkoppeld van de gebruiker.

Tip: Met tijdelijke toegang moedig je je gebruikers aan om met je product aan de slag te gaan. Ze kunnen het niet op de plank laten liggen!

Deze functie is onderdeel van Huddle Premium & Ultimate. Maak je gebruik van Huddle Lite? Upgrade dan naar Huddle Premium of Ultimate om deze functie te gebruiken.

Instellen van tijdelijke toegang

Navigeer naar Toegangsniveaus in het linkermenu van de beheeromgeving om je toegangsniveaus te bekijken en aan te maken. Maak een nieuw niveau aan of bewerk een bestaand niveau om tijdelijke toegang te configureren via de instellingen.

De standaardinstelling is “Altijd toegang” (altijd actief, verloopt nooit). Daarnaast zijn er drie tijdelijke opties:

Startdatum

Kies een startdatum en een tijdstip wanneer het toegangsniveau in moet gaan. Pas vanaf dit moment krijgen jouw leden toegang tot de gekoppelde content van het toegangsniveau. Handig voor toekomstige launches waarbij inschrijving nu al openstaat.

Aantal dagen

Als je een gebruiker een aantal dagen toegang wil geven, kies je voor de optie Aantal dagen. Stel het aantal dagen in waarna de toegang verloopt.

Tip: Heeft jouw product standaard maar een specifiek aantal dagen toegang? Gebruik dan deze optie. Het maakt niet uit wanneer iemand met jouw product begint, ze hebben altijd dit aantal dagen toegang!

Start- en einddatum

Als je een gebruiker tussen specifieke data toegang wil geven, kies je voor de optie Start- en einddatum. Stel een datumbereik in waarbinnen de toegang geldig is.

Tip: Verkoop je een online programma of challenge waarbij je met een groep tegelijk start op een bepaalde datum? Deze optie is dan een ideale keuze. Iedereen krijgt dan op hetzelfde moment toegang, zonder dat je daar nog iets voor hoeft te doen!

Toegang aanpassen per gebruiker

Om de start- of einddatum van een gebruiker aan te passen:

Navigeer naar de gebruiker in de beheeromgeving
Klik op het tabblad Toegang
Bekijk alle toegangsniveaus van de gebruiker
Klik op de drie puntjes naast het tijdelijke toegangsniveau
Pas de start- of einddatum aan om de toegangsduur te verlengen of verkorten

Toegang geven tot een losse module

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9538465-toegang-geven-tot-een-losse-module

In Huddle kun je cursussen afschermen met toegangsniveaus. Je kunt ook afzonderlijke modules beschikbaar maken, bijvoorbeeld de eerste module van een bepaalde cursus gratis weggeven.

Voorbeelden

Een deel van je cursus gratis aanbieden
Een deel van je cursus als extra/bonus aanbieden

Stappen

1. Gehele cursus afsluiten met een toegangsniveau

Sluit eerst de volledige cursus af met een ander toegangsniveau dan de individuele modules. Dit geeft gebruikers toegang tot alle content na aankoop. Je kunt dit koppelen via het tabblad Toegangsniveaus bij de cursus of via het toegangsniveau onder “Gekoppelde content”.

2. Module koppelen aan een toegangsniveau

Koppel losse modules aan verschillende toegangsniveaus via:

Het Toegangsniveaus-tabblad bij de module
Of via het toegangsniveau onder “Gekoppelde content”

Gebruikers zien alleen de beschikbare modules, of zien alle modules waarbij de afgesloten modules worden gemarkeerd met een slot-icoon (afhankelijk van de instellingen).

Scenario: Gratis module aanbieden

Toegangsniveau A: volledige cursustoegang (betaald)
Toegangsniveau B: alleen specifieke modules (gratis)

Gebruikers met alleen niveau B krijgen exclusief toegang tot die modules.

Scenario: Bonus-modules

Toegangsniveau A: alles inclusief bonusmodules
Toegangsniveau B: alles behalve bonusmodules

Tips

Maak een gratis toegangsniveau standaard zodat elke nieuwe gebruiker dit toegangsniveau bezit
Je kunt meerdere losse modules aanbieden via een toegangsniveau
Gebruik de optie “Toon alleen zichtbare modules” om beperkte toegang te beheren

Gebruikers

Bron: _archief/huddle/helpdesk/05-gebruikers.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Een gebruiker aanmaken of aanpassen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8593861-een-gebruiker-aanmaken-of-aanpassen

Gebruikersoverzicht

Het gebruikersoverzicht is te vinden via Gebruikers > Beheer in de beheeromgeving, waar gebruikers gesorteerd worden op aanmaakdatum.

In dit overzicht kun je:

Gebruikers toevoegen
Gebruikers aanpassen
Gebruikers verbannen
Gebruikers verwijderen
Inloggen als gebruiker
Filteren op gebruikers
Gebruikers importeren
Gebruikers uitnodigen

Gebruikers aanmaken

Klik op “Gebruiker toevoegen” en vul onder Persoonlijke info de naam en het e-mailadres in.

Rol bepalen:

Gebruiker: geen extra rechten in je Huddle
Moderator: kan berichten verwijderen en sluiten in de community
Administrator: heeft toegang tot de beheeromgeving en kan je complete Huddle aanpassen

Tip: Betrek actieve leden bij jouw community door ze moderator te maken!

Je kunt de inloggegevens automatisch naar de gebruiker versturen. Onder het tabblad Profiel voeg je aanvullende adresgegevens toe.

Bij aanmaking kun je ook meteen toegangsniveaus toewijzen om de inhoudstoegang te bepalen. Een standaard toegangsniveau wordt automatisch toegewezen.

Gebruikers aanpassen

Klik op een bestaande gebruiker in het overzicht (Gebruikers > Beheer). Onder Persoonlijke info kun je gegevens wijzigen, een wachtwoord vergeten-mail sturen, een verificatiemail sturen of de gebruiker verbannen.

Opmerking: De verificatiemail kan alleen naar gebruikers verzonden worden die nog nooit zijn ingelogd.

Opmerking: Als je het e-mailadres aanpast van een gebruiker, moet de gebruiker dit eerst per e-mail nog bevestigen.

Opmerking: De profielfoto en gebruikersnaam kunnen alleen door de gebruiker zelf worden gewijzigd.

Aanvullende tabbladen:

Profiel: accountgegevens, adresgegevens en biografie
Emails: alle verzonden e-mails met status
Toegang: wijzig toegangsniveaus
Certificaten: behaalde certificaten
Voortgang: alle producten met toegang en voltooiingsstatus

Verbannen versus verwijderen

Verbannen: de gebruiker blijft in het systeem, profiel en berichten blijven bestaan, maar inloggen is onmogelijk. Opnieuw registreren met hetzelfde e-mailadres is niet mogelijk.

Verwijderen: de gebruiker wordt volledig uit het systeem verwijderd; alle gesprekken, certificaten en cursusvoortgang worden permanent verwijderd.

Inloggen als gebruiker

Klik op het oog-icoon om het profiel van de gebruiker te bekijken of op het pijltje om in te loggen als de gebruiker.

Opmerking: Terwijl je bent ingelogd als een gebruiker, zal je geen gesprekken of reacties kunnen plaatsen.

Filteren en importeren

Met de filterfunctie kun je gebruikers sorteren op toegangsniveaus of aanmaakdatum, exports maken van specifieke groepen en in bulk toegangsniveaus toevoegen of verwijderen.

Gebruikers importeren

Importeer eenvoudig nieuwe gebruikers in je Huddle-omgeving via de importfunctie.

Gebruikers uitnodigen

Voeg nieuwe gebruikers toe door een uitnodigingslink aan te maken en te delen met toekomstige leden.

Gebruikers toevoegen via een uitnodigingslink

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13140395-gebruikers-toevoegen-via-een-uitnodigingslink

Nodig nieuwe gebruikers eenvoudig uit via een uitnodigingslink! Wanneer je een uitnodigingslink naar iemand stuurt, kan die persoon een account aanmaken en toegang krijgen tot jouw Huddle. Geen ingewikkelde koppelingen nodig.

Uitnodigingslink aanmaken

Ga naar Gebruikers > Beheer in de beheeromgeving
Klik op Uitnodigen en maak een nieuwe uitnodigingslink aan
Vul de volgende gegevens in:
- Linknaam (voor intern gebruik)
- Link-URL
- Gebruikslimiet (optioneel — beperkt hoe vaak de link gebruikt kan worden)
- Einddatum (optioneel — de link vervalt automatisch op deze datum)
Voeg eventueel toegangsniveaus toe wanneer je de link deelt met een specifieke groep die dezelfde producttoegang nodig heeft
Druk op opslaan en kopieer de link om deze met nieuwe leden te delen

Met deze unieke link kan er direct een account aangemaakt worden op jouw Huddle-omgeving.

Gebruikers importeren in jouw Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8596432-gebruikers-importeren-in-jouw-huddle

Wanneer is het handig om gebruikers te importeren?

Via de importfunctie kunnen meerdere nieuwe leden tegelijk aan een Huddle worden toegevoegd. Dit is nuttig wanneer je start met Huddle en bestaande klanten wilt toevoegen, of wanneer producten zijn verkocht zonder automatische toegangskoppeling.

Stap 1: Het importeren van gebruikers

Open de beheeromgeving en navigeer naar Gebruikers > Beheer in het linkermenu. Klik op Import om te starten.

Stap 2: Het importbestand invullen

Download het CSV-bestand en vul de verplichte kolommen in: email, firstname en lastname. Overige kolommen zijn optioneel. Zonder achternaam kan een streep (-) worden ingevuld. Het bestand moet puntkomma (;) gescheiden zijn.

Belangrijk: Wijzig of verwijder de bestaande kolommen niet. Doe je dit wel, dan kan je importbestand niet geïmporteerd worden.

Op iOS-apparaten dient het bestand na aanpassing naar .csv te worden geëxporteerd.

Stap 3: Import voorbereiden

Upload het aangepaste bestand. Selecteer daarna welke toegangsniveaus gebruikers krijgen. Kies vervolgens of gebruikers op de hoogte worden gesteld: nieuwe gebruikers ontvangen een welkomstmail met inloggegevens, bestaande gebruikers ontvangen een notificatie over nieuwe toegang.

Stap 4: Import uitvoeren

Controleer alle instellingen en klik op Start import. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging wanneer de import is voltooid. De verwerkingstijd hangt af van het aantal gebruikers.

Bestaande gebruikers

Als een e-mailadres al bestaat in Huddle, wordt er geen duplicaat aangemaakt. Nieuwe toegangsniveaus kunnen worden toegevoegd; als de gebruiker het niveau al bezit, wordt deze overgeslagen.

Problemen oplossen

Controleer:

Bestandstype (.csv)
Download het originele importbestand (niet zelf maken)
Bestand ongewijzigd laten
Puntkomma-scheiding ingesteld
Geen spaties, witregels of symbolen in velden

Administrators en moderators rollen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9419984-administrators-en-moderators-rollen

In Huddle heb je de mogelijkheid om verschillende rollen toe te wijzen aan je gebruikers.

De drie rollen

Er zijn 3 verschillende rollen in Huddle die je aan je leden kunt toewijzen: Gebruiker, Moderator en Administrator.

Gebruiker: Geen extra rechten in de Huddle.

Moderator: Kan berichten verwijderen en sluiten, evenementen aanmaken, en heeft toegang tot alle producten.

Administrator: Bezit alle rechten in je Huddle, inclusief toegang tot de beheeromgeving.

Rechten per rol

Recht	Gebruiker	Moderator	Administrator
Kan gesprekken sluiten	Nee	Ja	Ja
Kan gesprekken verwijderen	Nee	Ja	Ja
Kan evenementen aanmaken	Nee/Ja*	Ja	Ja
Kan alle producten bekijken	Nee	Ja	Ja
Kan in beheeromgeving	Nee	Nee	Ja

*afhankelijk van instellingen

Hoe rollen aanpassen

Ga naar de beheeromgeving
Selecteer Gebruikers > Beheer
Zoek de desbetreffende gebruiker
Klik op de gebruiker om gegevens aan te passen
Wijzig de rol naar wens

Visuele identificatie

Wanneer je de rollen hebt ingesteld, krijgen administrators en moderators automatisch een badge weergegeven onder hun profielfoto. Zo kunnen gewone gebruikers eenvoudig zien wie welke rol heeft. Je kunt ook je eigen ontwerp maken voor deze badges.

Tip: Betrek actieve leden bij jouw community door ze moderator te maken! Zo krijgen zij extra erkenning en kunnen ze jou helpen met het beheren van de community.

Badges voor admins & moderators

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13348904-badges-voor-admins-moderators

Maak duidelijk aan je gebruikers wie de administrators en moderators zijn in jouw community met behulp van badges. Een badge wordt getoond naast de naam van een admin of moderator.

Eigen badges uploaden

Standaard hebben admins en moderators een badge weergeven naast hun naam. Om een eigen badge te uploaden, ga je naar de beheeromgeving en klik je op Instellingen > Badges.

Je kan afzonderlijke badges uploaden voor je moderators of admins. Zo maak je het onderscheid duidelijker, en wordt je Huddle nog persoonlijker!

Tip: Upload het logo van jouw bedrijf als badge.

Klik op het potloodje om een afbeelding te uploaden. Het aanbevolen formaat van de afbeelding is 16x16 pixels. Vergeet niet rechtsboven om op te slaan.

Filteren in je gebruikerslijst

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9565388-filteren-in-je-gebruikerslijst

Met de filterfunctie in Huddle kan je je gebruikers o.a. sorteren, een export maken en in bulk toegangsniveaus toevoegen of verwijderen.

Hoe te filteren

Ga in de beheeromgeving naar Gebruikers > Beheer. Met Filter toevoegen kan je beginnen met het filteren van je gebruikers.

Waar kun je op filteren?

Je kunt filteren op gebruikersstatus, toegangsniveaus en andere gebruikerskenmerken. [Screenshot: filteropties-interface met de beschikbare filtertypen]

Instellen van filter met OF en EN

Als je met de filters aan de slag gaat, moet je er rekening mee houden dat je kan filteren op OF en EN.

Filteren met OF: Filteren met OF doe je door te klikken op + Filter toevoegen. Dit houdt in dat de gebruiker het ene OF het andere filter moet hebben. Voorbeeld: “Gebruiker moet OF het toegangsniveau Members hebben OF het toegangsniveau Masterclass.”

Filteren met EN: Filteren met EN doe je door te klikken op het plusicoon (+) dat direct achter de gekozen filter staat. Dit houdt in dat de gebruiker aan beide filters moet voldoen. Voorbeeld: “Gebruiker moet het toegangsniveau Members hebben EN het toegangsniveau Masterclass.”

Bulkactie uitvoeren

Wanneer je een selectie gebruikers hebt, kan je in bulk een actie selecteren en uitvoeren, waaronder:

Toegangsniveaus toewijzen of verwijderen
Gebruikers verwijderen
Gebruikers verbannen/ban opheffen
Gebruikers exporteren

Bulkacties toepassen op gebruikers

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9669896-bulkacties-toepassen-op-gebruikers

In Huddle is het mogelijk om in bulk acties toe te passen op een selectie gebruikers. Zo kun je bijvoorbeeld toegangsniveaus toewijzen aan meerdere gebruikers of inactieve accounts verwijderen, wat veel handmatig werk bespaart.

Gebruikers selecteren

Filter eerst een groep gebruikers. Klik vervolgens op het selectievakje naast je filter om de gefilterde gebruikers te selecteren. Standaard selecteer je alleen de gebruikers op de eerste pagina. Om de selectie uit te breiden naar alle gebruikers, klik je op de knop die het aantal geselecteerde gebruikers toont (bijv. “20 geselecteerd”).

Acties selecteren

Na de selectie klik je op Actie selecteren om je gewenste actie te kiezen uit de beschikbare opties.

Let op: De verwerkingstijd voor het uitvoeren van een actie in je gebruikerslijst is afhankelijk van de grootte van de lijst van de gebruikers.

Waarschuwing: Een aangevraagde actie kan niet worden teruggedraaid. Controleer goed de actie die je uitvoert.

Na het selecteren van een actie klik je op opslaan om deze uit te voeren.

Gebruikers exporteren

Je kunt een CSV-exportbestand maken van alle of geselecteerde gebruikers. Ga hiervoor naar:

Maak je selectie
Klik op Actie selecteren
Kies Gebruikers exporteren
Bevestig de export

Het exportbestand wordt naar het e-mailadres van de Huddle-account verstuurd.

Tip: Controleer ook je spam-inbox.

Het exportbestand is maximaal 24 uur beschikbaar en wordt daarna automatisch verwijderd. Het bestand wordt geleverd als .csv-bestand.

Evenementen

Bron: _archief/huddle/helpdesk/06-evenementen.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Een evenement aanmaken in jouw Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8592099-een-evenement-aanmaken-in-jouw-huddle

Wil je een webinar organiseren voor cursisten of een vriendendag plannen? Werken met evenementen is de manier om meer reuring in jouw Huddle te creeren en om mensen betrokken te houden.

Vereiste: Deze functie is onderdeel van Huddle Premium & Ultimate. Gebruikers van Huddle Lite moeten upgraden.

Een nieuw evenement aanmaken

Ga naar de evenementen pagina via het linkermenu
Klik op de knop Nieuw om een evenement te maken
Vul het formulier in met:
- Afbeelding
- Naam
- Omschrijving
- Datum van het evenement
Voeg een “Link naar meer informatie” toe (aanmeldpagina of verkooppagina)
De “Deelnemers link” en “Knop tekst” worden alleen getoond aan deelnemers

Het verschil tussen Publiek en Prive

Publiek: Alle leden in jouw community kunnen het evenement zien en eraan deelnemen.

Prive: Gebruikers kunnen alleen deelnemen via uitnodiging of door toegang aan te vragen. Extra optie: toon het evenement en beschrijving aan deelnemers en niet-deelnemers.

Toegangsniveaus instellen (Prive-evenementen)

Voor prive-evenementen kun je toegangsniveaus instellen. Standaard kunnen gebruikers alleen deelnemen via uitnodiging of door toegang aan te vragen. Bij het ingestelde toegangsniveau krijgen ze directe toegang.

Klik op ‘Beheer toegangsniveaus’ en selecteer de gewenste niveaus.

Deelnemen aan een evenement

Gebruikers klikken op Deelnemen wanneer het evenement openbaar is of zij het vereiste toegangsniveau bezitten.

Gebruikers uitnodigen

Als beheerder kun je:

Gebruikers per persoon uitnodigen
Gebruikers per toegangsniveau uitnodigen (alle gebruikers met dat niveau)
Gebruikers toestaan elkaar uit te nodigen (optie: “Sta uitnodigen door gebruikers toe”)

Herinnering instellen

Bij aanmelding voor een evenement kunnen deelnemers:

Een persoonlijke herinnering instellen
Het evenement toevoegen aan hun kalender

Voorbeelden van evenementen

Webinar (eigen of gastspreker)
Live seminar op locatie
Netwerkborrel
Live vriendendag
Livestream
Challenge
Workshop of masterclass
Coachingsessie

Een evenement dupliceren

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/11999592-een-evenement-dupliceren

Maak kopieen van je evenementen zodat je deze niet opnieuw hoeft aan te maken!

Gegevens die worden overgenomen

Bij dupliceren worden de volgende elementen gekopieerd:

Afbeelding
Evenement omschrijving
Privacy instellingen
Zichtbaarheid instellingen
Toegangsniveaus
Ingestelde URL’s
Categorie
Locatie

Belangrijk: Deelnemers worden niet overgenomen van het originele evenement.

Stappen voor dupliceren

Navigeer naar het evenement dat je wil dupliceren
Klik op de drie puntjes bovenin
Klik op Dupliceren

Vervolgens wijzig je de naam, de datum en de tijd van je kopie en klik op Dupliceren.

Na duplicering

De kopie wordt onmiddellijk in het evenementen overzicht geplaatst. Je kunt aanvullende informatie — zoals locatie, URL of toegangsniveaus — wijzigen door het evenement te bewerken.

Design

Bron: _archief/huddle/helpdesk/07-design.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Het design bepalen van jouw Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8602216-het-design-bepalen-van-jouw-huddle

Personaliseer je Huddle door je eigen huisstijl kleuren te gebruiken. Ontwerp jouw Huddle zodat het volledig aansluit bij jouw stijl.

Design instellingen

Navigeer naar de beheeromgeving
Klik in het linkermenu op Design > Algemeen

Aanpasbare elementen

Je kunt de volgende onderdelen configureren:

Huisstijl kleur en menu achtergrondkleur wijzigen
Logo toevoegen (350x90 px) — zichtbaar in je Huddle
App Logo (60x60 px) — voor de Huddle-app wanneer gebruikers ingelogd zijn
Favicon (128x128 px) — weergegeven in browsers en zoekresultaten
Apple Icon (180x180 px) — Apple touch-icoon voor favorieten op Apple-apparaten

Belangrijk: Na het aanpassen van instellingen moet je deze bovenaan de pagina opslaan.

Het design bepalen van jouw loginpagina

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8602154-het-design-bepalen-van-jouw-loginpagina

De loginpagina is vaak de eerste pagina die leden zien. Via Design > Login in de beheeromgeving kun je het uiterlijk aanpassen. De pagina is belangrijk voor de eerste indruk van je omgeving.

Configureerbare elementen

Titel en Subtitel Voeg een welkomende tekst toe om leden te begroeten.

Bulletpoints (USP’s) Toon de unieke voordelen van je Huddle. Dit helpt nieuwe leden zich direct aan te melden wanneer je hen naar deze pagina stuurt.

Knop Voeg een knop toe voor toegangskoop of extra informatie. Nuttig voor salespagina-links bij betaalde Huddles.

Menu-items Maximaal twee menulinks in de header kunnen bezoekers naar je website of specifieke pagina’s sturen.

Achtergrondafbeelding Aanbevolen formaat: 1920 x 1080px. Zonder afbeelding wordt je huisstijlkleur gebruikt als achtergrond.

Facebook Login Gebruikers kunnen accounts aanmaken of inloggen via Facebook.

Belangrijke tip

Ook mensen die nog niet lid zijn van jouw Huddle, kunnen op je loginpagina komen. Zorg dat duidelijk is waar niet-leden lid kunnen worden als zelfregistratie niet beschikbaar is.

Notificaties

Bron: _archief/huddle/helpdesk/08-notificaties.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Notificaties uitgelegd

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8592271-notificaties-uitgelegd

Huddle verstuurt verschillende soorten notificaties die beschikbaar zijn via in-app meldingen, e-mail, pushnotificaties en desktopnotificaties.

Notificaties worden verzonden voor

Nieuwe gesprekken van beheerders/moderators en gebruikers
Priveberichten
Vermeldingen in gesprekken
Reacties op gevolgde gesprekken
Uitnodigingen voor evenementen of groepen
Evenementstart
Digest verzending
Aankondigingen
Eerste inloggen gebruikers
Onvoltooide cursussen
Inactiviteitsperioden

Notificatie-instellingen beheren

Instellingen kunnen zowel op desktop als in de Huddle app worden gewijzigd. Klik op je profielfoto en selecteer Notificatie instellingen om in te stellen welke meldingen je ontvangt en of deze als pushnotificatie of e-mail moeten worden bezorgd.

Notificatie-overzicht

Alle notificaties zijn zichtbaar via het bel-pictogram in Huddle. Nieuwe meldingen worden aangeduid met een indicator.

Pushnotificaties bij nieuwe gesprekken

Beheerders en moderators kunnen optioneel een pushnotificatie en e-mail versturen bij het plaatsen van gesprekken door op het belletje te klikken. Reguliere gebruikers kunnen dit standaard ook doen, tenzij uitgeschakeld in beheerinstellingen via Instellingen > Notificaties.

Tip: Het versturen van pushnotificaties naar al je gebruikers verhoogt de activiteit van je community aanzienlijk.

Veelgestelde vragen

E-mailfrequentie: Huddle zal jou eens per 12 uur, per gesprek een e-mailnotificatie versturen. Meerdere vermeldingen binnen een uur resulteren in een enkele mail.

Nieuwe gebruikers: Meldingen voor nieuwe gebruikers kunnen worden ingesteld via Instellingen > Toegankelijkheid.

Kanalen dempen: Per kanaal kun je nieuwe gesprekken dempen zodat je geen pushnotificaties ontvangt.

Notificaties bij nieuwe gesprekken

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/11969382-notificaties-bij-nieuwe-gesprekken

Om engagement in de community te maximaliseren, ontvangen gebruikers meldingen wanneer er nieuwe gesprekken in kanalen worden geplaatst. Dit stimuleert actieve deelname en helpt beheerders sneller te reageren.

Belangrijk: Gebruikers ontvangen alleen notificaties van kanalen waar zij toegang tot hebben.

Soorten notificaties

De notificaties worden op drie manieren verzonden:

Als desktop notificatie via browser
Als pushnotificatie via de Huddle app
Binnen Huddle via het notificatie overzicht

Dit betekent dat leden niet in Huddle hoeven te zijn om meldingen te ontvangen.

Desktop notificaties: Geef je browser toestemming om meldingen te versturen.

Pushnotificaties: Zorg ervoor dat de Huddle app toestemming heeft via apparaatinstellingen.

Pushnotificatie versturen bij nieuw gesprek

Beheerders en moderators kunnen pushnotificaties en e-mails versturen naar leden wanneer een nieuw gesprek wordt geplaatst. Schrijf je bericht en klik op het belletje om alle leden met kanaal-toegang in te lichten.

Opmerking: Gebruikers kunnen zelf bepalen welke notificaties zij ontvangen van beheerders/moderators in de notificatie instellingen.

Standaard verzenden gebruikers notificaties naar alle met toegang, tenzij het kanaal is gedempt.

Kanalen dempen

Desktop: Navigeer naar het kanaal en klik op de drie puntjes. Selecteer “Meldingen uitzetten” om notificaties uit te schakelen. Via notificatie-instellingen kun je per kanaal pushnotificaties aanpassen.

Huddle app: Houd het kanaal ingedrukt om notificaties uit te schakelen. Gedempte kanalen tonen een doorgestreept bel-icoon.

Notificaties beheren

Desktop: Klik op profielfoto rechtsboven > Notificatie instellingen.

Huddle app: Klik op profielfoto rechtsboven > Profiel wijzigen > Notificaties.

Pushnotificaties uitschakelen

Via Instellingen > Notificaties in de beheeromgeving kun je pushnotificaties voor alle gebruikers uitschakelen.

Waarschuwing: Uitschakelen kan een negatieve impact hebben op de activiteit in jouw Huddle.

Digest: Recente activiteit van jouw Huddle naar leden versturen per mail

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8594084-digest-recente-activiteit-van-jouw-huddle-naar-leden-versturen-per-mail

Met de digest-functie kun je periodieke e-mails met trending activiteit naar je communityleden sturen. Dit helpt hen betrokken te houden en terugkeren naar je Huddle.

Vereiste: Deze functie is alleen beschikbaar in Huddle Premium & Ultimate. Gebruikers van Huddle Lite moeten upgraden.

Hoe werkt de digest?

De digest is vergelijkbaar met een nieuwsbrief. Je verstuurt wekelijks of maandelijks een e-mail met populaire gesprekken. Dit motiveert leden om terug te keren naar je community.

Digest aanzetten

Ga naar Community > Digest in de beheeromgeving
Zet het schuifje aan om in te schakelen

Instellingen configureren

Je kunt aanpassen:

Frequentie: Wekelijks of maandelijks
Verzendmoment: Datum en tijd van eerste verzending
E-mailonderwerp: Aangepaste titel
E-mail intro: Aangepaste introductietekst
Automatisch verzenden: Zet het automatisch verzenden aan, zodat je het ook nooit vergeet
Ontvangers: Alleen admins of specifieke toegangsniveaus
Inhoud: Leaderboard en evenementen tonen/verbergen

Belangrijke beperkingen

Digest verzendt alleen bij minimaal 3 nieuwe berichten in die periode
Het leaderboard toont scores van 8 dagen voor verzending

Herinnering voor inactieve gebruikers

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13130962-herinnering-voor-inactieve-gebruikers

Huddle verstuurt automatisch e-mails en pushmeldingen naar gebruikers die een tijdje niet ingelogd zijn geweest. De meldingen gaan naar gebruikers wiens laatste login tussen 7 dagen en 3 maanden geleden plaatsvond.

Verzendschema

Het systeem verzendt maximaal drie automatische herinneringen:

Eerste herinnering: 7 dagen na laatste bezoek
Tweede herinnering: 30 dagen na de eerste
Derde herinnering: 30 dagen na de tweede

Zodra een gebruiker inlogt, stoppen de meldingen. Na 7 dagen inactiviteit ontvangt de gebruiker weer een herinnering.

Belangrijk: Herinneringen voor onvoltooide cursussen verschuiven inactiviteitsmeldingen een dag. Verbannen of verwijderde gebruikers ontvangen geen herinneringen.

E-mailinhoud aanpassen

Beheerders kunnen de herinneringsmail aanpassen via: Instellingen > E-mail en selecteren “Inactieve gebruiker herinnering” onder e-mailtype.

Aanpasbare velden omvatten onderwerpregel, aanhef en introductie. Een oogpictogram biedt een voorvertoning. De communitynaam in de afsluiting kan worden gewijzigd via Instellingen > Algemene info.

Afzender wijzigen

Standaard worden e-mails verzonden vanuit no-reply@huddlemail.nl. Je kunt een eigen e-mailadres instellen voor verzending.

Herinnering uitschakelen

Via Instellingen > Notificaties kunnen beheerders deze herinnering voor alle gebruikers uitschakelen. Waarschuwing: dit kan activiteit in de Huddle negatief beinvloeden.

Herinnering voor onvoltooide cursus

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13130957-herinnering-voor-onvoltooide-cursus

Huddle verstuurt automatisch herinneringsberichten naar leden die een cursus zijn begonnen maar niet hebben afgemaakt, om hen aan te moedigen terug te keren.

Verzendschema

Het systeem stuurt zowel e-mails als pushnotificaties naar gebruikers die een cursus zijn gestart, maar geen voortgang hebben gemaakt. Dit gebeurt wanneer:

De laatst bekeken les tussen 7 en 30 dagen geleden was
De cursusvoortgang tussen 0% en 90% ligt

Drie automatische herinneringen worden verzonden:

Eerste herinnering: 7 dagen na laatst bekeken les
Tweede herinnering: 30 dagen later
Derde herinnering: nog eens 30 dagen later

Zodra een gebruiker een les bekijkt, stoppen herinneringen. Na opnieuw 7 dagen inactiviteit ontvangt hij opnieuw notificaties.

Belangrijk: Herinneringen worden alleen verzonden voor gepubliceerde cursussen. Verbannen of verwijderde gebruikers ontvangen geen meldingen.

E-mailinhoud aanpassen

Via Instellingen > E-mail kun je onder “Cursus herinnering” de onderwerpregel, aanhef en introductie wijzigen. Een voorbeeld-functie is beschikbaar via het oogpictogram.

De communitynaam in de afsluiting wijzig je onder Instellingen > Algemene info.

Afzender wijzigen

Standaard worden e-mails verzonden via no-reply@huddlemail.nl. Je kunt een eigen e-mailadres instellen.

Herinnering uitschakelen

Via Instellingen > Notificaties kun je deze herinnering voor alle gebruikers deactiveren, hoewel dit activiteit kan verminderen.

Herinnering voor niet-ingelogde gebruikers

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13130601-herinnering-voor-niet-ingelogde-gebruikers

Huddle verstuurt automatisch vriendelijke herinneringsmails naar leden die nog nooit zijn ingelogd, zodat zij hun eerste stap kunnen zetten en sneller betrokken raken bij de community.

Wanneer wordt de herinneringsmail verzonden?

Huddle stuurt herinneringsmails naar gebruikers die nog nooit zijn ingelogd, mits hun account tussen 7 dagen en 3 maanden oud is.

Een niet-ingelogde gebruiker kan drie herinneringsmails ontvangen:

Eerste mail: 7 dagen na accountaanmaak
Tweede mail: 30 dagen na de eerste mail
Derde mail: 30 dagen na de tweede mail

De mail stopt zodra de gebruiker inlogt. Verbannen of verwijderde gebruikers ontvangen geen herinneringsmails.

De inhoud aanpassen

Ga naar Instellingen > E-mail en selecteer “Nog niet ingelogd herinnering”. Pas de onderwerpregel, aanhef en introductie naar wens aan. Je communitynaam verschijnt automatisch in de afsluiting.

Afzender wijzigen

Standaard verzend je mails via no-reply@huddlemail.nl. Je kunt een eigen e-mailadres instellen voor verzending.

Herinneringsmail uitschakelen

Via Instellingen > Notificaties kun je deze automatische mails voor alle gebruikers uitschakelen.

Instellingen

Bron: _archief/huddle/helpdesk/09-instellingen.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Algemene informatie van jouw Huddle aanpassen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8602175-algemene-informatie-van-jouw-huddle-aanpassen

Wil je de naam van jouw community of je bedrijfsgegevens aanpassen? Dit doe je via de algemene informatie instellingen in Huddle.

Algemene instellingen beheren

Om de algemene informatie aan te passen klik je rechtsboven op het tandwiel om naar de beheeromgeving te gaan.

Vervolgens ga je linksonder naar de Instellingen en kies je voor Algemene info.

Community-informatie

Hier kun je de communitynaam van jouw Huddle en het algemene e-mailadres van je Huddle aanpassen.

De communitynaam wordt o.a. gebruikt in de welkomstmail van Huddle die naar nieuwe leden wordt verzonden, en wordt getoond in de Huddle app.

Het e-mailadres ontvangt reacties op automatische no-reply berichten van Huddle en wordt gebruikt in de privacy en cookie policy statements.

Bedrijfsgegevens

Hier kun je de contact- en bedrijfsgegevens invullen. Voeg je algemene voorwaarden toe en geef aan of de update mails over Huddle naar alle administrators verzonden moeten worden.

SEO-instellingen

Hier geef je de meta-omschrijving in die getoond wordt in de zoekresultaten. Huddle genereert automatisch voor iedere pagina zelf een geschikte meta titel. Deze zal je niet zelf kunnen aanpassen.

De welkomstmail aanpassen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9679951-de-welkomstmail-aanpassen

Binnen Huddle heb je de mogelijkheid om de standaard welkomstmail aan te passen. Deze mail wordt gestuurd naar gebruikers voor wie er een account is aangemaakt.

Deze mail wordt dus alleen gestuurd naar nieuwe gebruikers. Bestaande gebruikers ontvangen deze mail niet meer bij een nieuwe aankoop.

Welkomstmail aanpassen

De instellingen van de welkomstmail pas je aan in de beheeromgeving, via Instellingen > E-mail.

Standaard staat het e-mail type hier op Welkomst e-mail.

De communitynaam die hier weergeven wordt, is gebaseerd op de communitynaam die je hebt ingevuld bij de Algemene instellingen. Je kan de naam van jouw community daar dus aanpassen! Vul de rest van de velden in en sla de mail op.

Klik rechtsboven op voorvertoning via het oogje om een preview te openen zodat je kan zien hoe de welkomstmail bij je leden in de mailbox belandt!

De welkomstmail wordt alleen verstuurd naar nieuwe leden en kan je niet handmatig opnieuw verzenden naar een bestaand lid.

Wanneer wordt de welkomstmail verzonden?

De welkomstmail wordt standaard verzonden naar alle nieuwe gebruikers:

Gebruikers die via Plug&Pay een aankoop doen als je de koppeling met Plug&Pay hebt gemaakt
Gebruikers die via een andere tool een aankoop doen, bijvoorbeeld via de Zapier koppeling
Gebruikers die handmatig door jou worden aangemaakt, wanneer jij kiest om de inloggegevens te mailen naar de gebruiker

Controleren of een gebruiker de welkomstmail heeft ontvangen

Bij iedere gebruiker kan jij alle verstuurde mails vanuit Huddle terug zien. Zo kan je controleren of de gebruiker wel de welkomstmail heeft ontvangen.

Open de gebruiker in de beheeromgeving en klik op het Emails tabblad om alle verzonden mails naar deze gebruiker te bekijken.

Jouw abonnement op Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9675368-jouw-abonnement-op-huddle

Gegevens van jouw abonnement aanpassen

Jij kan jouw Huddle abonnement bewerken en aanpassen in de beheeromgeving van je eigen Huddle. Open de beheeromgeving door op het tandwiel te klikken.

Klik rechtsboven op je profiel en vervolgens op Abonnement.

Op de pagina die opent vind je alle informatie rondom jouw Huddle abonnement. Hier zie je welk type pakket (Lite, Premium of Ultimate) jij hebt, wanneer de volgende incassodatum is, kan je je gegevens aanpassen en je facturen bekijken.

Upgraden of downgraden

Via het pakketoverzicht zie jij welk pakket jouw Huddle nu gebruikt. Wil je upgraden of downgraden, dan kan je bij het gewenste pakket deze keuze doorgeven.

Factuurgegevens aanpassen

Wil je je factuurgegevens aanpassen voor Huddle? Klik dan op Gegevens aanpassen.

Pas hier je naam, e-mailadres of bedrijfsnaam aan. De wijzigingen gelden vanaf de volgende factuur. Facturen in het verleden kunnen niet aangepast worden.

Maand- en jaarabonnementen

Op dezelfde pagina kun je aanpassen of je een maand- of jaarabonnement wil.

Jaarabonnementen zijn uiteindelijk goedkoper en jaarlijks opzegbaar. Maandabonnementen zijn per maand opzegbaar.

Betaalmethode wijzigen

Op de pagina bij Abonnement > Gegevens aanpassen kun je ook je rekeningnummer aanpassen. Scroll naar beneden om de betaalmethode te wijzigen.

De volgende factuur wordt vanaf dit rekeningnummer geincasseerd.

Facturen terugvinden

Klik op Bekijk factuur om een overzicht van de facturen binnen jouw abonnement op te halen. Bekijk of download jouw factuur voor je eigen administratie.

Opzeggen

Wil je je abonnement opzeggen? Op de pagina Abonnement > Gegevens aanpassen vind je de knop om jouw abonnement op te zeggen. Je abonnement wordt opgezegd per de eerstvolgende incassodatum.

De domeinnaam van jouw Huddle veranderen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8592001-de-domeinnaam-van-jouw-huddle-veranderen

Bij het aanmaken van jouw Huddle heb je een subdomein opgegeven, bijvoorbeeld mijn-bedrijf.huddlecommunity.com. Standaard staat jouw omgeving op dit subdomein. Dit domein kan altijd gewijzigd worden.

Heb je een Premium of Ultimate licentie, dan kun je jouw Huddle ook op je eigen domeinnaam zetten.

Je kunt ervoor kiezen om zelf je domein-instellingen aan te passen. Vind je dit lastig? Dan kun je dit ook door ons laten doen.

Domeinnaam instellingen

Navigeer naar de beheeromgeving om je domeinnaam te wijzigen. Ga naar Instellingen > Domeinnaam.

Ga je zelf aan de slag met de DNS-instellingen? Kies dan voor Zelf je DNS-gegevens instellen.

Heb je liever dat wij het voor je regelen? Kies dan voor Hulp bij DNS-gegevens instellen en geef in de chat aan dat je geholpen wil worden.

Een eigen (sub)domein instellen

Je kunt zowel een hoofddomein als een subdomein gebruiken.

Voorbeeld hoofddomein: jouwdomeinnaam.nl
Voorbeeld subdomein: leden.jouwdomeinnaam.nl

Gebruik je je hoofddomein al voor iets anders, bijvoorbeeld je website? Je Huddle kan dan niet op hetzelfde hoofddomein. Gebruik in dat geval een subdomein!

Geef jouw nieuwe (sub)domeinnaam op in het daarvoor bestemde veld en klik op de knop Bevestigen.

DNS-records aanpassen bij je domeinprovider

Na het bevestigen van je domeinnaam verschijnen de instellingen voor de DNS-records. Deze records pas je aan bij je domeinprovider, dat is waar jouw domeinnaam staat geregistreerd. Log in bij je domeinprovider en ga naar het DNS-overzicht.

Afhankelijk van of je een hoofddomein of een subdomein hebt ingevuld, verschijnen er andere records.

DNS-instellingen voor jouw Huddle op een hoofddomein

Verwijder de eventuele A- & AAAA-records voor het domein met en zonder www.
Voeg de 4 records toe die je in Huddle ziet staan. Let daarbij op het type record (A of CNAME), de naam en de waarde.

DNS-instellingen voor jouw Huddle op een subdomein

Verwijder de eventuele AAAA-records voor het subdomein.
Voeg de 2 records toe die je in Huddle ziet staan. Let daarbij op het type record (CNAME), de naam en de waarde.

Bij een DNS-record aanpassing kan het tot 24 uur duren voordat dit overal is verwerkt. Wanneer de records zijn verwerkt, krijgen ze een groen vinkje.

Je domeinnaam activeren

Zijn de DNS-wijzigingen doorgevoerd? Dan kun je de nieuwe domeinnaam activeren.

Onderaan de tabel met de domein records is er een schuifje verschenen. Activeer het schuifje en jouw Huddle is gekoppeld aan je eigen domeinnaam!

Worden mijn oude linkjes automatisch doorverwezen?

Jouw oude Huddle subdomein zal automatisch doorverwijzen naar jouw eigen domein. Exacte URL’s, zoals linkjes naar de producten, zullen echter redirecten naar de homepagina van jouw Huddle.

Let op: wanneer jij je eigen domeinnaam verandert naar een andere domeinnaam, zullen de linkjes niet automatisch doorverwijzen. In dat geval moet je een redirect instellen bij je domeinprovider.

Huddle subdomein wijzigen

Maak je geen gebruik van een eigen domeinnaam, en wil je een andere naam gebruiken voor het Huddle subdomein? Dan kan je dit in dezelfde instellingen wijzigen.

Kies een ander subdomein en klik op Bevestigen. Zolang de naam nog beschikbaar is, ben je vrij om deze te gebruiken.

Een eigen e-mailadres instellen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8592539-een-eigen-e-mailadres-instellen

Standaard worden alle e-mails naar gebruikers verstuurd vanaf het adres no-reply@huddlemail.nl. Het is mogelijk een eigen e-mailadres in te stellen als afzender.

Beschikbaarheid: Deze functie is onderdeel van Huddle Premium & Ultimate.

Voordelen

Verbeterde herkenbaarheid van je e-mails
Betere reputatie voor mailbezorging, wat spam minder waarschijnlijk maakt

Deze e-mails worden er verstuurd

Bij activering worden alle volgende e-mails namens het eigen adres verzonden:

Welkomstmail
Eenmalige inlog e-mails
Wachtwoord reset e-mails
Digest mail met updates
Notificatie e-mails
Herinneringsmails

Het e-mailadres aanpassen in Huddle

Open de beheeromgeving en ga naar Instellingen > E-mail.
Klik op het tabblad E-mailadres.
Vul het e-mailadres in en klik op Bevestigen.
Bevestig het e-mailadres via de verificatiemail die je ontvangt.

Tip: Controleer je spammap als je de verificatiemail niet ziet.

DNS-records aanpassen

Na bevestiging verschijnen DNS-records die je moet toevoegen bij je domeinprovider.

Bij een DNS-record aanpassing kan het tot 24 uur duren voordat dit overal is verwerkt. De status verandert naar een groen vinkje bij voltooiing.

E-mails worden verzonden via mg.jouwdomeinnaam.nl (subdomein) om je eigen mailfunctie niet te verstoren. De meeste e-mailsystemen tonen het mg-gedeelte niet aan de ontvanger.

Let op: DNS-instructies varieren per provider. Raadpleeg hun documentatie indien nodig.

Je kunt Huddle ook verzoeken de DNS-instellingen voor je in te stellen.

Bepalen wat er op de homepage staat

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9522601-bepalen-wat-er-op-de-homepage-staat

Je kunt zelf kiezen of jij de community of de producten op je homepage laat zien.

Instellen van de homepage

Het proces begint in de beheeromgeving via Instellingen > Homepage.

Je kunt kiezen tussen twee opties:

Dashboard Het dashboard kun je zien als het overzicht van de community. Je ziet hier o.a. de recente activiteit in de community, aankomende evenementen en het product waar je voor het laatst mee bezig was.

Optionele instelling: Je kunt gebruikers die geen community-toegang hebben omleiden naar producten. Activeer hiervoor het schuifje “verwijs naar producten wanneer geen toegang”. Dit zorgt ervoor dat alle gebruikers zonder community-rechten automatisch naar het productoverzicht worden doorgestuurd.

E-learning / Producten Kies je voor e-learning als homepagina, dan krijg je het productoverzicht te zien. Hier vind je alle producten waar je toegang tot hebt, met de meest recent gebruikte producten bovenaan.

Deze instelling geldt voor alle gebruikers in jouw Huddle.

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/11875227-menu-items-beheren

Jouw Huddle omgeving heeft standaard een aantal menu-items in het navigatiemenu aan de linkerkant. Jij kan de naam van deze menu-items aanpassen, en een extra menu-item toevoegen!

Ga naar de beheeromgeving en navigeer naar Instellingen > Menu.

Ieder menu-item heeft een eigen veld. Om een menu-item te bewerken, wijzig je simpelweg dit veld.

In hetzelfde scherm kan je maximaal een extra menu-item toevoegen. Geef dit item een naam en vul de link in waar je naartoe wil verwijzen.

Tip: Vul hier je website of verkooppagina in!

Eigen termen gebruiken

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9440119-eigen-termen-gebruiken

Maak jouw Huddle volledig op maat door eigen termen te gebruiken!

Communiceer jij liever over trainingen i.p.v. producten? Wijzig de verschillende termen die in Huddle gebruikt worden.

Het instellen van de vertalingen

Ga via de beheeromgeving naar Instellingen > Vertalingen.

In dit scherm kan je termen uit de E-learning, Evenementen en Groepen wijzigen.

Wijzig de gewenste termen in de invoervelden en klik onderaan op Opslaan. Je ontvangt een bevestigingsmelding rechtsonder dat de instellingen zijn bijgewerkt.

Voorbeeld: Als ik bakcursussen verkoop, dan kan ik ‘Pagina’s’ vertalen naar ‘Baklessen’.

Optionele functies

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9440053-optionele-functies

In Huddle kan je geheel naar eigen inzicht bepaalde onderdelen aan- of uitzetten.

Optionele functies openen

Open de beheeromgeving en ga naar Instellingen > Optionele functies.

Beschikbare onderdelen

E-learning

Het maken van producten, toegangsniveaus, auteurs, certificaten, quizzes
Toegang tot de Media Library

Community

Kanalen, groepen, evenementen, advertenties, digest

Gamification

Punten, leaderboard, streak

Evenementen

Sta admins, moderators of gebruikers toe om evenementen aan te maken

Groepen

Sta gebruikers toe om groepen te creeren

Tip: Wil jij de community wel gebruiken, maar jouw gebruikers niet de mogelijkheid geven om groepen aan te maken? Schakel dan alleen dit onderdeel uit.

Cookiemelding instellen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9795818-cookiemelding-instellen

Huddle verzamelt verschillende soorten cookies. Er zijn functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site, en analytische en marketing cookies die anoniem gedrag van gebruikers volgen. Bij het eerste bezoek wordt toestemming gevraagd voor cookieplaatsing. Standaard verzamelt Huddle alleen functionele cookies, die nodig zijn voor een betere gebruikerservaring (sneller laden, inloggegevens onthouden).

Ben ik verplicht om een cookiemelding in te stellen?

Verzamel je alleen functionele cookies? Dan is het niet verplicht om een cookiemelding in te stellen.

Verzamel je analytische of marketing cookies? Dan ben je wettelijk verplicht om een cookiemelding en cookie policy statement te gebruiken, omdat gebruikers toestemming moeten geven voor gegevensverzameling.

Cookies instellingen

Ga in de beheeromgeving naar Instellingen > Cookies.

Kies tussen twee cookie meldingen:

Simple popup: Een subtiele melding onderaan het scherm.
Blocking popup: Een meer opvallend bericht dat het scherm blokkeert.

Geef je cookiemelding een titel en content. Houd de tekst beknopt; de details horen in het cookie policy statement.

In de cookie policy statement staat uitgelegd welke cookies je verzamelt, en waarom je dat doet.

Privacy instellingen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9669954-privacy-instellingen

De privacy instellingen vind je in de beheeromgeving, via Instellingen > Privacy.

Jouw Huddle laten indexeren door Google

Via de privacy instellingen kun je jouw Huddle laten indexeren door zoekmachines. Dit gebeurt alleen als jouw Huddle openbaar staat. Bij afgesloten Huddles wordt uitsluitend de inlogpagina geindexeerd.

Belangrijk: Je kunt de SEO van individuele pagina’s niet zelf optimaliseren. Echter, als er veel openbare gesprekken in jouw Huddle plaatsvinden over veelgestelde vragen, kunnen deze hoger in Google-zoekresultaten verschijnen.

Tip: Vul een meta-omschrijving in via Instellingen > Algemene info. Maak je Huddle openbaar via Instellingen > Toegankelijkheid.

Deelnemers verbergen van producten

Standaard wordt bij ieder product weergeven welke gebruikers hetzelfde product hebben gevolgd. Wil je meer privacy bieden, schakel deze instelling dan uit.

Privacy statement

Voeg een privacy statement toe om meer transparantie te bieden. Het is verplicht als je persoonsgegevens van leden voor andere doeleinden gebruikt. Gebruikers vinden dit via hun profielfoto > Account > Privacy.

Custom JavaScript toevoegen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/12800223-custom-javascript-toevoegen

Met custom JavaScript kun je jouw Huddle omgeving volledig vormgeven naar eigen wens.

Globale JavaScript toevoegen

Navigeer naar Instellingen > Custom Javascript in de beheeromgeving. Klik op Toevoegen.

Vul in:

Script name: De naam van het script
Script description: Wat het script doet
Script category: Type script (belangrijk voor cookies)
Script code: Het daadwerkelijke script

Let op: Zorg dat jouw Script code begint met <script> en eindigt met </script>.

JavaScript toevoegen aan lespagina’s

Navigeer naar een lespagina en klik op Scripts > Script toevoegen. Vul dezelfde gegevens in als voor globale scripts.

Let op: Ook hier moet de code beginnen met <script> en eindigen met </script>.

Script beheren

Om een script aan te passen, klik je op het script in het overzicht om het te bewerken. Om een script te verwijderen, klik je op het script en selecteer je het prullenbakpictogram.

Voorbeelden

Chat(bots) zoals Intercom
Custom (Elfsight) Widgets
Calendly agenda’s
Custom styling (CSS)

Google Analytics koppelen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9471002-google-analytics-koppelen

Wil jij bezoekersgedrag naar en op je Huddle meten? Dat kan via Google Analytics, het gratis statistiekenprogramma van Google.

Google Analytics helpt je om inzicht te krijgen in:

Welke kanalen/gesprekken het meest bezocht worden
Gemiddelde verblijfduur van gebruikers (time on site)
Gemiddeld aantal aangeklikte gesprekken per gebruiker
Zoekwoorden waarmee bezoekers je site vinden (SEO-analyse)

Om te beginnen

Voeg je domeinnaam als nieuwe property toe in je Google Analytics-account. Kopieer daarna de unieke GA4-code die bij je domein hoort.

Een Analytics account maken
Een Google Analytics 4 property maken
Een gegevensstream toevoegen
De gegevensverzameling instellen

Google Analytics instellen in Huddle

Ga naar Instellingen > Google Analytics in de beheeromgeving.

Plaats hier de GA4 code en kies of je wil dat de gegevens geanonimiseerd worden. Vergeet niet op te slaan.

Anonimiseren, ook wel datamasking genoemd, is een methode waarbij persoonsgegevens zodanig worden bewerkt dat deze niet meer gebruikt kunnen worden om een persoon te identificeren.

De code wordt automatisch op je volledige Huddle toegepast. In Google Analytics kun je vervolgens (binnen 24 uur na activatie) al je statistieken zien.

Cookiemelding

Bij het gebruik van Google Analytics is een cookiemelding verplicht. Stel een cookiemelding en cookie policy statement in via de cookiemelding instellingen.

Koppelingen

Bron: _archief/huddle/helpdesk/10-koppelingen.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Plug&Pay koppelen met Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/3080953-plug-pay-koppelen-met-huddle

Koppel Plug&Pay met Huddle om automatisch gebruikers aan te maken.

Mogelijkheden van de koppeling

De integratie tussen beide platforms biedt deze functies:

Gebruikers automatisch aanmaken in Huddle na productbestellingen
Gebruikers aanmaken na formulierinzending
Toegangsniveaus toekennen aan gebruikers
Toegang verwijderen wanneer abonnementen opzeggen

Wanneer een klant al een Huddle-account bezit, wordt de toegang tot de omgeving en het gekozen toegangsniveau automatisch aan dat bestaande account gekoppeld.

De Huddle plugin activeren in Plug&Pay

Stap 1 — Plugin activeren: Navigeer in je Plug&Pay-account naar Instellingen > Plugins. Hier vind je een Huddle-blok. Klik op “Koppelen”.

Stap 2 — Domein invoeren: Vul de domeinnaam (URL) van je Huddle in. Deze URL vind je in de adresbalk wanneer je bent ingelogd in je Huddle-omgeving.

Stap 3 — Authenticatie: Klik op “Inloggen bij Huddle”. Je wordt doorgestuurd naar je Huddle-omgeving om in te loggen. Na authenticatie keer je terug naar Plug&Pay om de integratie af te ronden.

Stap 4 — Verbinding voltooien: Klik op “Verbinden” om de koppeling te voltooien. Een bevestigingsscherm geeft aan dat de integratie succesvol is.

De koppeling verder configureren

Nu Huddle is gekoppeld, stel je in welke producten of formulieren toegang tot Huddle moeten verlenen. Volg de handleiding “Toegang geven tot Huddle met Plug&Pay” voor het automatisch aanmaken van gebruikers in Huddle.

Toegang geven tot Huddle met Plug&Pay

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13486750-toegang-geven-tot-huddle-met-plug-pay

Automatisch gebruikers in Huddle aanmaken via de Plug&Pay-integratie.

Huddle nog niet gekoppeld aan Plug&Pay? Raadpleeg eerst de handleiding “Plug&Pay koppelen met Huddle”.

Kernfunctionaliteiten

De koppeling stelt je in staat om:

Een gebruiker aanmaken in Huddle na een bestelling van een product
Een gebruiker aanmaken in Huddle na het verzenden van een formulier
Een toegangsniveau toekennen aan gebruikers in Huddle

Als je klant al over een Huddle account beschikt, wordt de toegang tot jouw omgeving en het gekozen toegangsniveau automatisch toegekend aan het bestaande Huddle account.

Toegang geven na aankoop van een product

Wanneer de koppeling met Huddle gemaakt is, kun je per product de koppeling met Huddle instellen. De koppeling werkt met regels. Met een regel bij het product bepaal je wat er in Huddle gebeurt als iemand dit product koopt. Dit gebeurt op productniveau, omdat je per product wil bepalen welke toegang een persoon moet krijgen in jouw Huddle-omgeving.

Ga bij de instellingen van jouw product in Plug&Pay naar het Koppelingen-tabblad
Klik op “Regel toevoegen” en geef je regel een naam

Triggers voor eenmalige betaling

Factuur aangemaakt: deze regel wordt aangeroepen zodra een bestelling wordt aangemaakt
Bestelling betaald: deze regel wordt aangeroepen zodra een bestelling wordt betaald. Dit is relevant bij one-click upsells en andere incasso’s

Triggers voor abonnement

Abonnement geannuleerd: deze regel wordt aangeroepen op het moment dat het abonnement wordt geannuleerd. Het abonnement is dan nog wel actief, maar zal komen te verlopen bij de eerstvolgende incassodatum
Abonnement geëindigd: deze regel wordt aangeroepen wanneer het abonnement van actief op inactief of geëindigd overgaat
Abonnement ingegaan: deze regel wordt aangeroepen wanneer het abonnement op actief komt te staan

Actie selecteren

Selecteer bij ‘Actie’ Huddle, en kies voor het toekennen van een toegangsniveau of voor de optie Voeg alleen Huddle gebruiker toe.

Welke optie je kan kiezen, is afhankelijk van je Huddle abonnement:

Huddle Premium & Ultimate: Toegang tot alle mogelijkheden
Huddle Lite: Je zal zien dat er geen toegangsniveaus gevonden worden. Dat klopt, want deze functie is niet beschikbaar in het Lite abonnement. Je zal dan voor de optie Voeg alleen Huddle gebruiker toe moeten kiezen

De toegangsniveaus die je hier ziet staan zijn alle toegangsniveaus die in jouw Huddle zijn aangemaakt. Je kunt meerdere toegangsniveaus selecteren en opslaan.

Opmerking: Toegangsniveaus maak je aan in Huddle. Nog geen toegangsniveaus? Raadpleeg “Maak je eerste toegangsniveau aan”.

Voor abonnementen en termijnbetalingen

Wanneer je een abonnement of termijnbetaling verkoopt, dan krijg je een extra vakje die aangezet kan worden. Hierbij wordt de regel uitgevoerd bij iedere automatische incasso. Dit kan handig zijn wanneer jij met tijdelijke toegangsniveaus werkt in Huddle.

Na aanmaken van de regel

Na het aanmaken van de regel zie je in het overzicht welke acties er plaatsvinden zodra iemand dit product aanschaft. Zodra je klant dit product koopt, wordt er een gebruiker aangemaakt in Huddle en krijgt je klant automatisch de welkomstmail.

Let op: De welkomstmail van Huddle wordt alleen verzonden naar nieuwe Huddle gebruikers. Als je klant al over een Huddle account beschikt, wordt deze e-mail niet nog een keer verzonden. Er wordt ook geen e-mail verzonden dat er een nieuw toegangsniveau is toegekend. Dit kun je wel zelf instellen via een geautomatiseerde e-mail.

Toegang geven na invullen van een formulier

Naast producten kan je ook bij formulieren een koppeling maken met Huddle. Met een regel bij het formulier bepaal je wat er in Huddle gebeurt als iemand dit formulier invult. Gebruik dit wanneer jij gratis toegang wil verlenen tot jouw Huddle-omgeving.

Open je formulier in de Plug&Pay beheeromgeving en ga naar het Koppelingen-tabblad
Klik op “Regel toevoegen” en geef je regel een naam
Kies als trigger “Formulier verzonden”
Selecteer bij ‘Actie’ Huddle en kies voor het toekennen van een toegangsniveau, of alleen voor het toevoegen van een gebruiker

Welke optie je kan kiezen, is afhankelijk van je Huddle abonnement:

Huddle Premium & Ultimate: Toegang tot alle mogelijkheden
Huddle Lite: Je zal zien dat er geen toegangsniveaus gevonden worden. Je zal dan voor de optie Voeg alleen Huddle gebruiker toe moeten kiezen

Tip: Kies voor de optie ‘Voeg alleen Huddle gebruiker toe’ om gratis toegang tot je Huddle weg te geven.

Toegang afnemen bij een gebruiker

Verkoop je een abonnement of lidmaatschap waarbij gebruikers bepaalde toegangsniveaus ontvangen? Dan wil je deze toegangsniveaus ook weer verwijderen bij de gebruiker wanneer het abonnement wordt opgezegd. Zie de handleiding “Toegang verwijderen in Huddle met Plug&Pay”.

Veelgestelde vragen

Kan ik zien of de koppeling is uitgevoerd? Ja, dit kan bij de bestelling zelf. Open de bestelling en klik onderin bij geschiedenis op het Koppelingen tabblad. Hier kan je zien welke koppelingen zijn uitgevoerd en of er eventuele foutmeldingen zijn gegeven.

Er wordt geen toegang gegeven tot Huddle, hoe kan dat? Controleer de volgende punten:

De koppeling met jouw Huddle is gemaakt en staat aan
Je hebt bij het gekochte product een regel aangemaakt voor Huddle
Bij de bestelling wordt geen foutmelding gegeven bij de uitgevoerde koppeling

Zou alles moeten werken, maar wordt er geen account in Huddle gemaakt? Neem dan contact op met de support.

Hoezo kan ik geen toegangsniveaus kiezen? Met het Huddle Lite abonnement kan je geen toegangsniveaus aanmaken. Heb je Huddle Premium of Ultimate, zorg er dan voor dat je eerst toegangsniveaus aanmaakt in Huddle.

Waarom kan ik Huddle niet kiezen bij het maken van een nieuwe regel? De koppeling met Huddle maak je aan bij producten of formulieren. Maak je een koppeling aan bij een betaalpagina, dan klopt het dat je Huddle niet kan kiezen als actie.

Kan ik de regel ook weer bewerken? Ja, dat kan. Klik op het potloodje bij de regel om de instellingen hiervan te wijzigen.

Toegang verwijderen in Huddle met Plug&Pay

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/13486765-toegang-verwijderen-in-huddle-met-plug-pay

Met de koppeling tussen Huddle en Plug&Pay kun je niet alleen automatisch toegang verlenen, maar deze ook weer afnemen na beëindiging van een abonnement.

Huddle nog niet gekoppeld aan Plug&Pay? Raadpleeg eerst de handleiding “Plug&Pay koppelen met Huddle”.

Stappen voor toegang afnemen

Ga naar de instellingen van je product in Plug&Pay en selecteer het tabblad Koppelingen
Klik op “Regel toevoegen” en geef je regel een naam

Triggeropties voor abonnementen

Abonnement geannuleerd: deze regel wordt aangeroepen op het moment dat het abonnement wordt geannuleerd. Gebruik dit wanneer je de toegang direct bij annulering wilt verwijderen
Abonnement geëindigd: deze regel wordt aangeroepen wanneer het abonnement van actief op inactief of geëindigd overgaat. Gebruik dit wanneer je de toegang pas bij het aflopen van het abonnement wilt verwijderen

Selecteer onder “Actie” Huddle
Kies welke toegangsniveaus verwijderd moeten worden na annulering of beëindiging van het abonnement

Belangrijk: Het verwijderen van een Huddle account is niet mogelijk via deze koppeling. Een Huddle account kan alleen handmatig verwijderd worden.

Tip: Via het Plug&Pay Klantenportaal kunnen je Huddle-gebruikers hun eigen abonnementen beheren en opzeggen.

Direct afrekenen binnen Huddle met Plug&Pay

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/10155285-direct-afrekenen-binnen-huddle-met-plug-pay

Producten direct verkopen via je Huddle-platform met behulp van de Plug&Pay-integratie. Leden kunnen zonder toegang tot een product een afrekenknop zien en direct betalen voor toegang. Je kunt een nieuw product en checkout aanmaken in Plug&Pay, of een bestaand product koppelen.

Vereiste: Deze functie is exclusief voor Huddle Premium & Ultimate. Gebruikers van Huddle Lite moeten upgraden.

Hoe leden afrekenen

Leden zonder toegang zien een afrekenknop bij het product. Na een klik worden zij naar de betaalpagina geleid. Nadat zij hebben afgerekend, komen ze weer terug in Huddle en staat de toegang op hun account.

Setup-stappen

Koppeling maken: Navigeer naar Instellingen > Integraties > Plug&Pay en login met je account. De Huddle-plugin wordt hierbij direct geactiveerd in jouw Plug&Pay omgeving.
Product configureren: Selecteer je product in de beheeromgeving, klik op het Toegang-tabblad en klik op de Verkopen-knop. Kies tussen een bestaand product of maak een nieuw product aan. Bij een nieuw product wordt deze in Plug&Pay gezet en wordt er automatisch ook een checkout aangemaakt.
Toegangsniveaus instellen: Toegangsniveaus ingesteld in Plug&Pay verschijnen onder “Gekoppelde toegangsniveaus” en zijn automatisch aangevinkt in Huddle.
Salespage toevoegen (optioneel): Vul de URL van je salespage in onder het tabblad Gegevens. Dit voegt een “Meer informatie”-knop toe onder de afrekenknop.

Product wijzigen of ontkoppelen

Via het drie-puntjesmenu kun je het product aanpassen, bekijken in Plug&Pay, of ontkoppelen. Klik op Aanpassen om een ander product/checkout te selecteren, of klik op Ontkoppelen om het gekoppelde product te verwijderen. Wijzigingen aan het product zelf moeten in Plug&Pay gebeuren.

Veelgestelde vragen

Openbare Huddle: Bij een openbare Huddle toont de checkout een e-mailveld. Voor dit e-mailadres wordt na aanschaf een Huddle-account aangemaakt.

Aantal shops: Je kunt nu een Plug&Pay-shop koppelen per Huddle.

Huddle leden hun abonnement laten beheren via het Klantenportaal

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9562194-huddle-leden-hun-abonnement-laten-beheren-via-het-klantenportaal

Stel gebruikers in staat hun abonnementen zelfstandig te beheren via het Klantenportaal in Plug&Pay, zonder dat zij jou als beheerder hoeven in te schakelen.

Vereisten

Het Klantenportaal moet actief zijn in Plug&Pay
De koppeling tussen Huddle en Plug&Pay moet actief staan

Belangrijk: Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor Plug&Pay Premium & Ultimate abonnementen. Gebruikers van Plug&Pay Lite moeten upgraden.

Stap 1: Klantenportaal activeren

In je Plug&Pay-omgeving navigeer je naar Instellingen > Klantenportaal. Hier kun je het portaal activeren en de instellingen aanpassen om een self-service ervaring voor leden te creëren.

Stap 2: Koppeling maken

Ga naar Instellingen > Integraties in je Huddle beheeromgeving. Selecteer de Plug&Pay koppeling, klik “Koppelen,” log in en voltooi het proces. De Huddle-plugin activeert automatisch in Plug&Pay.

Gebruikersinterface

Leden krijgen toegang via hun profielfoto (rechtsboven) > “Account” > “Aankopen,” wat hen naar het Klantenportaal omleidt.

Het portaal biedt:

Weergave van lopende abonnementen
Factuurgeschiedenis
Downloadbare facturen
Mogelijkheden om (afhankelijk van instellingen) factureringscyclus, betaalmethode en factuurgegevens aan te passen
Mogelijkheid tot abonnementsopzegging

Automatische toegangsverwijdering

Bij abonnementsopzegging worden toegangsniveaus automatisch uit Huddle verwijderd wanneer het abonnement wordt geannuleerd of beëindigd.

Notificaties bij opzegging

Via de notificatie-instellingen in Plug&Pay (https://admin.plugandpay.com/account) kun je e-mailmeldingen instellen wanneer klanten hun abonnement beëindigen.

Huddle koppelen met Vimeo

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8592314-huddle-koppelen-met-vimeo

In de Huddle Media Library kun je videobestanden beheren die in cursussen worden gebruikt. Met de Vimeo-integratie kun je direct video’s uploaden in jouw Huddle-omgeving zonder tussen platforms te schakelen.

Vereiste: De integratie vereist minimaal een Starter-abonnement bij Vimeo.

Koppelingsstappen

Ga naar Instellingen > Integraties > Vimeo
Klik op “Account koppelen”
Geef toestemming in de pop-up door op “Allow” te klikken
Optioneel: activeer “Synchroniseren met jouw Vimeo-account” om alle bestaande video’s over te nemen
Klik “Afronden”

Video uploaden

Klik op het Vimeo-icoontje in de Media Library
Selecteer een bestand of sleep het naar het venster
De video wordt tegelijkertijd aan je Vimeo-account toegevoegd
Je ziet dat het bestand wordt geoptimaliseerd; je kunt het echter al gebruiken voor cursussen
Zodra de verwerking voltooid is, wordt het zichtbaar voor leden

Video’s toevoegen aan cursussen

Voor header-video: Klik op “Video selecteren” bovenaan de pagina en kies uit de Media Library
Voor inhoud van een les: Klik op het camera-icoontje en selecteer de gewenste video

AI-functies

Video’s die je rechtstreeks via de Vimeo-koppeling hebt geüpload, kunnen via de AI-functie een samenvatting en een transcript van je video’s genereren.

Privacy-instellingen

Voor correct afspelen moeten je Vimeo-instellingen juist staan:

Video’s moeten op Hide from Vimeo staan
Embedding moet op Anywhere of op Specific domains toegestaan zijn
Via Specific domains kun je je Huddle-domein toevoegen voor exclusieve weergave

Veelgestelde vragen

Video’s kunnen niet bekeken worden, wat is de oorzaak? De privacy-instellingen staan waarschijnlijk niet goed ingesteld. Zorg voor Hide from Vimeo en de juiste embedding settings.

Wat gebeurt er bij ontkoppeling? Alle direct geüploade video’s verdwijnen, omdat zij op Vimeo worden gehost.

Wat met een Basic/Gratis Vimeo-abonnement? Het Starter-abonnement is vereist; een downgrade resulteert in het verdwijnen van alle Huddle-video’s.

Een gebruiker toevoegen via MailBlue

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8600868-een-gebruiker-toevoegen-via-mailblue

Werk je met MailBlue of ActiveCampaign als e-mailmarketing provider? Dan kun je een nieuwe gebruiker aanmaken of een toegangsniveau toekennen in Huddle via je automatisering door middel van een webhook te gebruiken.

Heeft iemand nog geen account voor jouw Huddle dan wordt deze automatisch aangemaakt en de inloggegevens verstuurd. Heeft diegene wel al een account dan wordt de nieuwe toegang toegevoegd.

MailBlue is de Nederlandse versie van ActiveCampaign, dus beide tools werken op dezelfde manier.

De opbouw van de webhook

De webhook voor het toevoegen van een toegangsniveau is opgebouwd als:

[huddledomein]/membership/create/[APIkey]/[SKU]?initiated_from=ac

Je dient drie gegevens in te vullen: huddledomein, APIkey, en SKU.

De webhook aanmaken

Ga in jouw Huddle rechtsboven naar de beheeromgeving
Ga linksonder naar instellingen en kies Integraties
Selecteer Webhooks
Kies ”+ Nieuwe webhook”
Vul een herkenbare Naam in
Vul eventueel een SKU in (kan ook leeg blijven)
Klik op aanmaken

Webhook instellingen

Na het aanmaken kom je in het instellingenscherm waar je een omschrijving toevoegt en aangeeft of bestaande gebruikers een e-mailmelding moeten ontvangen bij accountupdates.

Opmerking: Als je geen SKU hebt ingevuld in de vorige pop-up, dan wordt deze hier automatisch gegenereerd.

Toegangsniveaus koppelen

In het tabblad Toegangsniveaus geef je aan welk niveau gekoppeld moet zijn aan deze webhook. Klik op Opslaan om de webhook te voltooien.

Let op: Toegangsniveaus zijn alleen beschikbaar in Huddle Premium en Ultimate.

De webhook compleet maken

Vervang de volgende onderdelen:

[huddledomein] met je Huddle URL (bv. https://leden.jouwdomein.nl)
[APIkey] met je API sleutel
[SKU] met de SKU uit het SKU-veld

Het laatste deel (?initiated_from=ac) moet ongewijzigd blijven.

Voorbeeld: https://leden.jouwdomein.nl/membership/create/4YPKQ-3BRF8-TXSM5-G2ZCE/348625?initiated_from=ac

De webhook toevoegen in MailBlue

Log in bij MailBlue
Ga naar de gewenste automatisering
Voeg een nieuwe actie toe
Selecteer Voorwaarden en werkstroom > Webhook
Vul de complete webhook-URL in
Klik op afsluiten

Je webhook is nu actief. Voor iedereen die deze stap passeert wordt het toegangsniveau automatisch in Huddle toegevoegd.

Een toegangsniveau verwijderen via MailBlue

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8600901-een-toegangsniveau-verwijderen-via-mailblue

Werk jij met MailBlue of ActiveCampaign als e-mailmarketing provider? Dan kun je een toegangsniveau verwijderen via je automatisering.

MailBlue is de Nederlandse versie van ActiveCampaign, dus de instructies gelden voor beide platforms.

Voor het toekennen van toegangsniveaus, raadpleeg het artikel “Een gebruiker toevoegen via MailBlue.”

Webhook-structuur

Een webhook zorgt voor een verbinding tussen twee tools. De webhook voor het verwijderen van een toegangsniveau heeft deze structuur:

[huddledomein]/membership/delete/[APIkey]/[SKU]?email=%EMAIL%

Je moet de volgende onderdelen vervangen:

[huddledomein]: De URL van jouw Huddle (bijv. https://leden.jouwdomein.nl)
[APIkey]: De API-sleutel uit de webhook-instellingen
[SKU]: De SKU uit de webhook-instellingen

De webhook compleet maken

Ga in je Huddle rechtsboven naar de beheeromgeving
Selecteer linksonder “Instellingen” en kies “Integraties”
Ga naar het kopje “Webhooks”
Klik op de webhook die je wil gebruiken

Vul alle onderdelen in met je specifieke gegevens. Het laatste stukje van de webhook (?email=%EMAIL%) moet je zo laten. Deze informatie wordt in MailBlue automatisch ingevuld.

Voorbeeld van complete webhook:

https://leden.jouwdomein.nl/membership/delete/4YPKQ-3BRF8-TXSM5-G2ZCE/348625?email=%EMAIL%

De webhook toevoegen in MailBlue

Log in bij MailBlue
Ga naar de automatisering waar het toegangsniveau moet worden verwijderd
Voeg een nieuwe actie toe
Selecteer “Voorwaarden en werkstroom > Webhook”
Vul de complete webhook-URL in
Klik op “Afsluiten”

Je webhook is nu toegevoegd aan je automatisering. Voor iedereen die langs deze stap komt wordt het toegangsniveau in Huddle automatisch verwijderd.

Belangrijk: Alleen het toegangsniveau wordt verwijderd, niet de gebruiker zelf. Wil je de gebruiker zelf verwijderen, dan zal je dit handmatig moeten doen in Huddle.

Huddle koppelen met Zapier

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/11873044-huddle-koppelen-met-zapier

Met een Zapier-koppeling kun je automatiseringen instellen die triggeren wanneer je nieuwe gebruikers in Huddle krijgt of betalingen ontvangt. Voorbeelden zijn het aanmaken van gebruikers na WooCommerce-betalingen of het toevoegen van contacten in MailBlue na aanmeldingen.

Wat is Zapier?

Zapier functioneert als verbindingssoftware tussen verschillende bedrijfstools. Het stelt je in staat triggers in een toepassing automatisch acties in een ander systeem uit te laten voeren, waardoor taakautomatisering wordt vereenvoudigd.

Kostprijs

De basiskoppeling is kosteloos. Momenteel biedt Zapier 100 gratis maandelijkse taken tussen Huddle en deelsystemen. Voor MailBlue-automatisering kun je beginnen met een gratis account.

Beschikbare functies

Zap-naam	Type	Beschrijving
New Event Member	Trigger	Start automatisering wanneer gebruiker aan evenement wordt toegevoegd
New Member	Trigger	Start automatisering bij nieuwe gebruiker
Create User	Actie	Maakt gebruiker aan met toegangsniveaus

Procesdetails

Bij handmatig of geautomatiseerd aanmaken van gebruikers worden naam en e-mailadres naar Zapier verzonden. De automatisering draait elke 15 minuten, dus niet onmiddellijk.

Aan de slag

Raadpleeg de gerelateerde handleidingen voor de verschillende implementatieopties om aan de slag te gaan met je automatiseringen.

Met Zapier een nieuwe gebruiker in Huddle krijgen

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9448867-met-zapier-een-nieuwe-gebruiker-in-huddle-krijgen

Gebruikers automatisch aan Huddle toevoegen via Zapier-integraties. Dit werkt wanneer betalingen worden ontvangen of aanmeldingen via formulieren binnenkomen.

Voor meer informatie over Zapier, raadpleeg de handleiding “Huddle koppelen met Zapier”.

Stappen voor instelling

Stap 1 — Account aanmaken: Maak een account op zapier.com en zorg dat je bent ingelogd.

Stap 2 — Invite link accepteren: Volg de uitnodigingslink en klik op “Accept Invite & Build a Zap”.

Stap 3 — Zap aanmaken: Selecteer de trigger-applicatie (bijvoorbeeld WooCommerce of Mailchimp) en stel in wanneer de automatisering moet activeren.

Stap 4 — Huddle als actie selecteren: Klik op Action, zoek Huddle op, selecteer de versie met “Latest” en kies “Create user” als event.

Stap 5 — Huddle-account koppelen: Vul je API-sleutel in. Deze vind je onder “Instellingen > Integraties > Webhooks” in je Huddle-beheeromgeving.

Stap 6 — Toegangsniveaus instellen (optioneel): Voor Premium/Ultimate-gebruikers: vul het Level-veld in met het corresponderende Zapier ID van het gewenste toegangsniveau.

Stap 7 — Zap testen: Zapier test de verbinding. Test handmatig door een bestelling of aanmelding uit te voeren.

Tip: Test grondig voordat je de automatisering in productie neemt.

Een zap starten na een nieuwe gebruiker in Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8597851-een-zap-starten-na-een-nieuwe-gebruiker-in-huddle

De Zapier koppeling opzetten

Stap 1 — Account aanmaken: Je hebt een account nodig voor Zapier, deze kun je aanmaken op https://zapier.com

Stap 2 — Invite link volgen: Volg de invite link en klik op “Accept Invite & Build a Zap”.

Stap 3 — Zap aanmaken: Via “Create Zap” een nieuwe zap opzetten. Voor de trigger moet je “Huddle” zoeken en “Latest” selecteren, vervolgens “New Member” kiezen.

Stap 4 — Huddle account koppelen: Je API-key moet worden ingevuld. Deze vind je onder “Instellingen > Integraties > Webhooks” in je Huddle beheeromgeving.

Stap 5 — Zap testen: Zapier test de verbinding en toont testdata indien succesvol.

Stap 6 — Actie selecteren: Na de trigger kunnen andere applicaties (Google Sheets, ActiveCampaign) worden gekoppeld.

Tip: Test je Zap uit door handmatig een nieuw account aan te maken in jouw Huddle.

Zap instellen na bijwerken gebruiker

De “Member Updated” trigger kan worden gebruikt voor automatiseringen wanneer gebruikersgegevens (voornaam, achternaam, e-mailadres) worden gewijzigd. De activeringsfrequentie hangt af van het Zapier-abonnement.

Een zap starten na een aanmelding bij een evenement

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8601596-een-zap-starten-na-een-aanmelding-bij-een-evenement

Via Zapier automatische acties instellen die triggeren wanneer iemand zich aanmeldt voor een evenement in Huddle.

Setup-stappen

Maak een account aan op Zapier en log in
Volg de Huddle invite link en klik “Accept Invite & Build a Zap”
Selecteer “New Event Member” als trigger
Koppel je Huddle-account met je API-key (gevonden in Instellingen > Integraties > Webhooks)
Test de verbinding
Voeg een actie toe door andere applicaties zoals Google Sheets of ActiveCampaign te integreren

Specifiek evenement selecteren

Voor meerdere evenementen kun je een filter toepassen:

Voeg een “Filter by Zapier” tussen trigger en actie toe
Veld 1: “Event Title”
Veld 2: “(Text) contains”
Veld 3: Je evenementnaam
Meerdere evenementen toevoegen kan via de ”+ And”-knop
Dit filter is alleen beschikbaar bij betaalde Zapier-accounts

Tip: Test je Zap uit door een testdeelnemer zich te laten aanmelden om zeker te stellen dat alles correct werkt voordat je het live zet.

Troubleshooting

Bron: _archief/huddle/helpdesk/11-troubleshooting.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

Ik kan als gebruiker niet inloggen in Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9000312-ik-kan-als-gebruiker-niet-inloggen-in-huddle

Ik wil inloggen op mijn Huddle account

Heb jij een cursus gekocht bij een Huddle, maar lukt het niet om in te loggen? In deze handleiding lees je hoe je toegang kan krijgen tot jouw Huddle account.

Log je in op de juiste URL?

Op de Huddle app kan je inloggen met je e-mailadres en wachtwoord om toegang te krijgen tot al je Huddle omgevingen waar je een account op hebt staan. Als je wil inloggen op je laptop of computer, moet je wel zorgen dat je de juiste URL hebt; er is geen algemeen inlog portaal zoals de app dat heeft!

Iedere Huddle heeft dus een eigen URL. Via deze link kan je makkelijk inloggen op alle Huddle omgevingen waar jij een account op hebt staan. Vul je e-mailadres in en klik op Inloggen. Je ontvangt van ons een mailtje met een overzicht van alle Huddle omgevingen waar jij lid van bent, en een directe inloglink om in te loggen.

Log je in met het juiste e-mailadres?

Jouw Huddle account is gekoppeld aan je e-mailadres wat je hebt gebruikt om je aan te melden voor een bepaalde Huddle. Gebruik je meerdere e-mailadressen? Controleer dan even goed op welk e-mailadres jij de aankoop hebt gedaan.

Zie je een foutmelding? In dat geval is het ingevulde e-mailadres niet bekend op deze Huddle.

Log je in met het juiste wachtwoord?

Klopt het e-mailadres wel, maar loop je vast tegen een foutmelding bij het invullen van je wachtwoord? In dat geval klopt het ingevulde wachtwoord niet.

Vraag een nieuw wachtwoord aan door op Wachtwoord vergeten te klikken. Je ontvangt dan een mailtje met verdere instructies.

Tip: Controleer je spam inbox!

De eenmalige link in de e-mail is niet meer geldig, wat nu?

De inloglink die je opvraagt in het inlogscherm, of die je ontvangt wanneer jij voor het eerst bent aangemeld bij een Huddle is maximaal 15 minuten geldig.

Klik je na 15 minuten op de link, dan zal je een melding op het inlogscherm zien verschijnen.

In dat geval ontvang jij automatisch een nieuwe link in je inbox waarmee je kan inloggen!

Ik kan als admin niet inloggen in Huddle

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9471460-ik-kan-als-admin-niet-inloggen-in-huddle

Oh nee! Krijg jij een foutmelding bij het inloggen in Huddle of lukt het inloggen niet in je Huddle account? Lees dan in deze handleiding hoe je het kunt oplossen!

De volgende checks kun je doorlopen als je problemen ervaart met het inloggen:

Log je in met de juiste URL?
Ben je met het juiste e-mailadres ingelogd?
Heb je problemen bij het invullen van je wachtwoord?

Log je in met de juiste URL?

Zorg ervoor dat je inlogt via de URL van jouw eigen Huddle. De URL van jouw Huddle is bijvoorbeeld: bedrijfsnaam.huddlecommunity.com of bedrijfsnaam.nl (als je een eigen domeinnaam ingesteld hebt).

Log je in met het e-mailadres dat bekend is bij jouw Huddle, dan ontvang je meteen een inloglink.

Je kunt er ook nog voor kiezen om in te loggen met het door jouw gekozen wachtwoord. Deze optie vind je onder het invulveld van het e-mailadres. Je kunt er hier ook voor kiezen om in te loggen met Facebook.

Via deze link kan je ook makkelijk jouw eigen Huddle omgeving achterhalen. Vul je e-mailadres in en klik op Inloggen. Je ontvangt van ons een mailtje met een overzicht van alle Huddle omgevingen waar jij lid van bent, en een directe inloglink om in te loggen.

Ben je met het juiste e-mailadres ingelogd?

Het komt wel eens voor dat je meerdere e-mailadressen gebruikt in een Huddle. Misschien heb je een keer een testgebruiker aangemaakt met een ander e-mailadres of een algemeen e-mailadres nog toegevoegd als gebruiker aan je Huddle. Let er dus goed op dat je inlogt met het e-mailadres dat is gelinkt aan het admin account van je Huddle!

Met het juiste e-mailadres kun je via de inloglink (die je via de mail ontvangt) of direct inloggen met jouw wachtwoord.

Heb je problemen bij het invullen van je wachtwoord?

Krijg je in Huddle de melding “Ongeldige inloggegevens. Probeer het opnieuw” te zien? Dan zou het goed kunnen zijn dat je het verkeerde wachtwoord invult. Log in met het correcte wachtwoord of klik op “Wachtwoord vergeten?” om een wachtwoord herstel link te ontvangen in je mailbox.

Opmerking: Wanneer je op de wachtwoord herstellink hebt geklikt, dien je jouw wachtwoord meteen te wijzigen. Het formulier is verlopen zodra je een tweede keer op deze link klikt. Je kunt hierna een nieuwe herstellink aanvragen!

Vervolgens kun je een nieuw wachtwoord kiezen om in te loggen bij de betreffende Huddle. Het wachtwoord in Huddle dient de volgende karakters te bevatten:

Minimaal 8 tekens
Minimaal een cijfer
Minimaal een hoofdletter
Minimaal een speciaal teken

Na het bevestigen van het nieuwe wachtwoord, wordt je automatisch ingelogd.

Let op: Als je jouw wachtwoord aanpast in een Huddle, dan verandert het wachtwoord voor alle Huddles! Je hebt dus een wachtwoord voor alle Huddles waar je lid van bent met dit e-mailadres.

Tip: Wachtwoord onthouden in browser

Vink de checkbox “Onthouden” aan, dan slaat de browser het wachtwoord automatisch voor je op. Vergeet niet dat als jij je wachtwoord gewijzigd hebt, de checkbox weer opnieuw aan te vinken. Anders log je automatisch in met het oude opgeslagen wachtwoord en krijg je bovenstaande error in beeld.

Lukt het nog steeds niet om in te loggen na het nalopen van bovenstaande punten? Klik dan even rechtsonder op het tekstballonnetje. Dan helpen wij van support je graag verder met het inloggen!

Hoe wijzig ik mijn Huddle profiel?

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9647473-hoe-wijzig-ik-mijn-huddle-profiel

Ik wil mijn Huddle profiel aanpassen

Jij kan je Huddle profiel aanpassen om een aantal gegevens te veranderen die andere gebruikers op je profiel zien.

Verander je profielfoto
Verander je omslagfoto
Verander je Over mij beschrijving
Stel je social media profielen in
Verander je profiel naar Publiek of Prive

Desktop

Om je profiel te bewerken op de pc of laptop, klik je rechtsboven op je profielfoto en dan op Profiel.

Vervolgens klik je op Bewerken.

In het bewerkscherm kan je de nodige aanpassingen maken, zoals je profielfoto veranderen of je profiel instellen op Prive.

Let op: Als je profiel op prive staat, kan je geen privegesprekken meer ontvangen en kan jij niet meer getagd worden in de community.

Huddle app

Om je profiel te bewerken via de Huddle app, klik je rechtsboven op je profielfoto en dan op Profiel bekijken.

Vervolgens klik je op Profiel wijzigen.

Onder Algemeen kan je de aanpassingen maken zoals je profielfoto veranderen of je gebruikersnaam wijzigen.

Via Notificaties pas je de notificatie instellingen van je account aan.

Bij Socials kan je jouw social media profielen toevoegen.

Met Privacy bepaal je de zichtbaarheid van jouw profiel; Publiek of Prive.

Let op: Als je profiel op prive staat, kan je geen privegesprekken meer ontvangen en kan jij niet meer getagd worden in de community.

Hoe wijzig ik mijn gebruikersnaam?

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9647507-hoe-wijzig-ik-mijn-gebruikersnaam

Ik wil een andere gebruikersnaam instellen

De gebruikersnaam wordt in Huddle gebruikt voor het taggen of opzoeken van jouw profiel. De gebruikersnaam is uniek aan jouw Huddle account.

Desktop

Om jouw Huddle gebruikersnaam te wijzigen op de pc of laptop, klik je rechtsboven op je profielfoto en dan op Account instellingen.

Klik aan de rechterkant van het scherm onder Gebruikersnaam op Wijzigen.

Vul je nieuwe gebruikersnaam in en klik op Wijzigen.

Jouw gebruikersnaam voor deze Huddle omgeving is nu gewijzigd!

Huddle app

Om jouw Huddle gebruikersnaam te wijzigen via de Huddle app, klik je rechtsboven op je profielfoto en dan op Profiel bekijken.

Vervolgens klik je op Profiel wijzigen > Algemeen.

Vul je nieuwe gebruikersnaam in en klik op Opslaan.

Jouw gebruikersnaam voor deze Huddle omgeving is nu gewijzigd!

Hoe wijzig ik mijn Huddle wachtwoord?

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9647547-hoe-wijzig-ik-mijn-huddle-wachtwoord

Ik wil het wachtwoord van mijn Huddle account veranderen

Jij kan jouw Huddle wachtwoord op twee verschillende manieren wijzigen:

Wanneer je ingelogd bent
Op het inlogscherm van de Huddle waar jij lid van bent

Wachtwoord wijzigen via jouw account

Wanneer je bent ingelogd in Huddle, kan jij je wachtwoord wijzigen door rechtsboven op je profielfoto te klikken, en vervolgens op Account instellingen.

Klik aan de rechterkant van het scherm onder Wachtwoord op Wijzigen.

Vul je huidige wachtwoord in ter controle, en kies vervolgens een nieuw wachtwoord. Klik op Wijzigen om je nieuwe wachtwoord op te slaan.

Wachtwoord wijzigen via het inlogscherm

Weet jij je Huddle wachtwoord niet meer? Jij kan gelukkig je wachtwoord ook wijzigen via het inlogscherm.

Desktop: Ga naar het inlogscherm van de Huddle waar jij lid van bent, en klik op Inloggen met wachtwoord > Wachtwoord vergeten?.

Huddle app: Via de Huddle app start je simpelweg de app op en klik je op Inloggen > Inloggen met wachtwoord > Wachtwoord vergeten?.

Vul je e-mailadres in waar jij een account op hebt staan om de e-mail te ontvangen.

Jij ontvangt een mailtje om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Niet ontvangen? Controleer dan je spam inbox goed.

Via de link in de mail kom je uit op een scherm waar jij je nieuwe wachtwoord kan instellen.

Let op: Wanneer je je wachtwoord wijzigt, geldt dit voor alle Huddles die aan dit e-mailadres zijn gekoppeld.

Wachtwoordvereisten

Jouw Huddle wachtwoord moet bestaan uit:

Minstens 8 karakters
1 hoofdletter
1 kleine letter
1 cijfer
1 speciaal karakter, zoals: ! # $ of %

Huddle App

Bron: _archief/huddle/helpdesk/12-huddle-app.md

Bron: help.thehuddle.nl — 12 maart 2026

De Huddle app gebruiken

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/8596961-de-huddle-app-gebruiken

Huddle is ook beschikbaar als gratis app! Volg trainingen, plaats community gesprekken en chat met anderen onderweg.

Hoe kan ik de app downloaden?

Ga naar de App Store / Google Play Store
Zoek naar Huddle
Download de gratis Huddle app

Opmerking: De Huddle app is alleen beschikbaar op mobiele apparaten en tablets.

Inloggen in de app

Vul je e-mailadres en wachtwoord in, of log zonder wachtwoord in door je e-mail in te voeren en een inloglink per e-mail te ontvangen.

Belangrijk: In de app log je niet in bij een specifieke Huddle, maar bij alle Huddle omgevingen waar je lid bent met dat e-mailadres.

Via het menu linksboven kun je wisselen tussen alle Huddle omgevingen waar jij lid van bent.

Een rondleiding door de app

De homepage

De homepage toont recente community activiteit en recent gebruikte producten. Je kunt hier nieuwe community gesprekken plaatsen via de ’+’ knop onderaan.

De community

In deze feed zie je gesprekken die in kanalen, evenementen en groepen zijn geplaatst. Kanalen en groepen met nieuwe activiteit worden vetgedrukt weergegeven. Via het linkermenu heb je toegang tot alle kanalen en groepen.

De producten

Via het afstudeerhoed-icoon in het ondermenu kun je alle producten volgen waartoe je toegang hebt. Alle beschikbare producten worden weergegeven, inclusief afgesloten maar zichtbare items.

Video’s: Gebruikers kunnen video’s op volledig scherm afspelen, picture-in-picture gebruiken, de afspeelsnelheid en kwaliteit aanpassen en het kijkpunt onthouden.

Tip: Upload je video’s direct in Huddle, dan kunnen je leden de video’s ook casten via Chromecast of Airplay.

Audiobestanden: Audiolessen met een uitgelicht audiobestand zijn ook via de Huddle app toegankelijk. Audio kan via Chromecast of Airplay gecast worden en kan met het scherm vergrendeld beluisterd worden.

De evenementen

De evenementen zijn te vinden via het agenda icoontje in het menu onderin. Hier zie je alle aankomende evenementen die plaatsvinden in de community!

Privegesprekken

Verstuur priveberichten naar andere leden in de community. Onderin het menu klik je op het chat icoontje.

Notificaties

Je ontvangt ook alle notificaties in de app. Bovenin je scherm zie je een belletje. Hier vind je alle notificaties terug.

Profiel en account instellingen

Je kunt je profiel bekijken en aanpassen door rechtsboven op je profielfoto te klikken. Hier kun je je profielfoto, gebruikersnaam of inloggegevens wijzigen.

Veelgestelde vragen

Ik zie niet al mijn Huddles in de app, hoe kan dat? Een Huddle account is gekoppeld aan een e-mailadres; je ziet dus alleen de Huddles die gekoppeld zijn aan het e-mailadres waarmee je inlogt.

Ik heb een suggestie/idee voor de app! Suggesties worden verzameld op de wishlist waar je ideeen kunt toevoegen en op suggesties van anderen kunt stemmen.

Kan ik de app ook personaliseren (white label)? Binnenkort zal het mogelijk zijn om een eigen app te laten bouwen voor jouw Huddle. Je kunt je aanmelden voor de wachtlijst via https://checkout.thehuddle.nl/wachtlijst

Taal aanpassen in de Huddle app

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9521930-taal-aanpassen-in-de-huddle-app

Wijzig de taal van de Huddle app

Via de Huddle app kunnen gebruikers zelf bepalen in welke taal zij jouw Huddle willen gebruiken. Momenteel worden Nederlands en Engels ondersteund.

Je hebt in de Huddle app 2 mogelijkheden om de taal aan te passen.

1. Inlogscherm

Als je de app opent zie je het inlogscherm. Rechtsboven klik je op de vlag om de taal van de hele app te wijzigen.

De daadwerkelijke inhoud van producten, gesprekken en andere onderdelen wordt niet automatisch vertaald hiermee. Met de gekozen taal vertaal je alle ‘vaste’ onderdelen binnen de app, zoals knoppen, instellingen en notificaties.

2. Account instellingen

Ben je al ingelogd in de Huddle app, dan kan je via de account instellingen de taal van de app wijzigen.

Klik boven in de balk op je profielfoto > Account instellingen. Klik rechtsboven op de vlag om de taal van de app te wijzigen.

Let op: De app gebruikt de taalinstellingen van het apparaat. Staat je Huddle op desktop op Engels, dan moeten gebruikers dit in de app zelf ook instellen.

Hoe kan ik mijn inloggegevens wijzigen in de Huddle app?

URL: https://help.thehuddle.nl/nl/articles/9749219-hoe-kan-ik-mijn-inloggegevens-wijzigen-in-de-huddle-app

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je inloggegevens wil wijzigen. Misschien heb je een nieuw e-mailadres dat je wil gebruiken voor je account of wil je je huidige wachtwoord aanpassen naar iets veiligers of eenvoudigers te onthouden.

Je kunt jouw e-mailadres en wachtwoord wijzigen via de browser-versie van Huddle, maar ook direct in de Huddle app! Volg de onderstaande stappen om dit eenvoudig te doen.

Stap 1: Inloggen in de Huddle app

Allereerst dien je natuurlijk ingelogd te zijn in de Huddle app met jouw huidige gegevens.

Opmerking: Lukt het inloggen in de app niet? Bekijk dan even deze handleiding.

Stap 2: Navigeer naar je profielinstellingen

Eenmaal ingelogd, klik je links bovenin op je profielfoto. Dit opent je profielmenu. Klik vervolgens op het hamburgermenu (de drie horizontale lijnen) in je profiel. Hier vind je de optie “Login” bovenaan. Klik hierop om je inloggegevens te wijzigen.

E-mailadres wijzigen

Vul in het veld voor het e-mailadres je nieuwe e-mailadres in. Je ontvangt een bevestigingsmail op dit nieuwe e-mailadres.

Controleer je inbox en klik op de link in de e-mail onder “Bevestig je nieuwe e-mailadres” om de wijziging te voltooien.

Na bevestiging kun je voortaan inloggen met je nieuwe e-mailadres.

Tip: Bevestigingsmail niet ontvangen? Check eerst of je het e-mailadres juist hebt ingevoerd. Controleer ook even je spambox. Als je na een paar minuten nog steeds niets ontvangt, probeer dan de wijziging opnieuw te verzenden. De link in de bevestigingsmail blijft 24 uur geldig.

Wachtwoord aanpassen

Om jouw wachtwoord te kunnen wijzigen, dien je jouw huidige wachtwoord in te voeren en vervolgens het nieuwe wachtwoord tweemaal.

Klik vervolgens op “Opslaan/Save” en jouw gloednieuwe wachtwoord is opgeslagen!

Waarschuwing: Zodra je je wachtwoord wijzigt, geldt dit voor alle Huddles die aan dit e-mailadres zijn gekoppeld. Dit wachtwoord gebruik je dus zowel in de app als wanneer je via de browser inlogt.

Quartz 4

Verkenner

huddle-helpdesk

Huddle — Helpdesk

Inhoudsopgave

Huddle Helpdesk — Overzicht

1. Starten met Huddle

2. E-learning

3. Community

4. Toegangsniveaus

5. Gebruikers

6. Evenementen

7. Design

8. Notificaties

9. Instellingen

10. Koppelingen

11. Troubleshooting

12. Huddle App

Starten met Huddle

Starten met Huddle: jouw Huddle installeren

1. Basisgegevens invullen

2. Gebruikersnaam en wachtwoord instellen

3. Componenten selecteren

4. Design bepalen

Verdere stappen

Starten met Huddle: Jouw Huddle opzetten

Welkom bij Huddle

1. De beheeromgeving

2. Instellingen in de beheeromgeving

3. Het design van jouw Huddle

4. De producten aanmaken

5. De community instellen

6. Gebruikers toevoegen

7. Toegangsniveaus aanmaken en koppelen

Ga verder met het inrichten van jouw Huddle

Video: Online programma maken met AI

Onderwerpen behandeld in de video

Hoe krijgen nieuwe gebruikers toegang tot mijn Huddle?

1. Koppeling met Plug&Pay

2. Koppeling met andere software

3. Gebruikers uitnodigen via een link

4. Gebruikers handmatig toevoegen

5. Gebruikers importeren

6. Gebruikers zelf laten registreren

7. Jouw Huddle openbaar zetten

Gebruikers zelf laten registreren op jouw Huddle

Registreren aanzetten

Registratielink

Jouw Huddle openbaar zetten

Waar krijgt een nieuw lid toegang tot?

Koppelen met Plug&Pay

E-learning

Een cursus maken in Huddle

Introductie

Cursusoverzicht

Een cursus maken

Modules en pagina’s toevoegen

Instellingen aanpassen

Gegevens

Unique Selling Points (USP’s)

Veelgestelde vragen (FAQ)

Toegang

Dripping

Certificaat

Deelnemers

Categorieën

Veelgestelde vragen

Een cursus maken in Huddle met AI

Introductie

Beschikbaarheid

De cursus aanmaken

Inhoudsopgave genereren

Pagina’s met content genereren

Modules en pagina’s toevoegen met AI

Feedback op pagina’s krijgen

Productafbeelding genereren

Bestanden toevoegen als product

Inleiding

Productoverzicht

Bestanden aanmaken als product