plug-and-pay-helpdesk

Plug&Pay — Helpdesk

Deze masterfile consolideert 19 bronbestanden: helpdesk-artikelen uit _archief/plug-and-pay/helpdesk/. Originelen blijven staan als backup en single source of truth.

Inhoudsopgave

1. Plug&Pay Helpdesk — Overzicht
2. Starten met Plug&Pay
3. Koppelen met betaalprovider
4. Een product aanmaken
5. Een betaalpagina maken
6. Een landingspagina maken
7. Upsells & kassakoopjes
8. Bestellingen
9. Abonnementen
10. Termijnbetalingen
11. Tools
12. Mediabibliotheek
13. Statistieken
14. Affiliatesysteem voor shop-eigenaren
15. Affiliatesysteem voor affiliates
16. Debiteuren
17. Instellingen
18. Integraties en koppelingen
19. Jouw Plug&Pay abonnement

---

Plug&Pay Helpdesk — Overzicht

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/00-index.md

160 hulpartikelen uit 18 categorieën, opgehaald van help.plugandpay.com Laatste update: 12 maart 2026

---

1. Starten met Plug&Pay

Bestand: 01-starten-met-plugandpay.md — 4 artikelen

• Starten met Plug&Pay
• Video: Salesfunnel maken met AI
• Testmodus aan- en uitzetten
• Een testbestelling plaatsen

---

2. Koppelen met betaalprovider

Bestand: 02-koppelen-met-betaalprovider.md — 6 artikelen

• Plug&Pay koppelen met Mollie
• Van Mollie-websiteprofiel wisselen
• Van Mollie-account wisselen
• Betaalmethodes in Mollie
• Plug&Pay koppelen met Stripe
• Betaalmethodes tonen op jouw betaalpagina’s

---

3. Een product aanmaken

Bestand: 03-een-product-aanmaken.md — 5 artikelen

• Een product aanmaken
• Een product bewerken
• Staffelkorting instellen voor je product
• Gepersonaliseerde velden toevoegen
• Downloads beschikbaar maken voor je klanten

---

4. Een betaalpagina maken

Bestand: 04-een-betaalpagina-maken.md — 12 artikelen

• Een betaalpagina maken in Plug&Pay
• Een betaalpagina maken met AI in Plug&Pay
• Design van de betaalpagina aanpassen
• Hoe verwijs ik mensen door naar mijn betaalpagina?
• Video Sales Letter template
• Een besteloverzichtpagina maken
• Omzetverhogers gebruiken op jouw betaalpagina
• Een (evergreen) countdown instellen
• Een aangepaste prijs gebruiken op je betaalpagina
• Autofill mogelijkheden op de betaalpagina
• Tekst op je betaalpagina aanpassen met JavaScript code
• Een dynamische prijs instellen

---

5. Een landingspagina maken

Bestand: 05-een-landingspagina-maken.md — 28 artikelen

• Een landingspagina maken met Plug&Pay
• Een landingspagina maken met AI in Plug&Pay
• Een landingspagina bewerken
• Blokken en elementen uitgelegd
• Een opt-in funnel maken met Plug&Pay
• Een homepagina maken met Plug&Pay
• Een downloadpagina maken met Plug&Pay
• De 404-pagina
• Knoppen gebruiken op je landingspagina
• Afbeeldingen op je landingspagina
• Video’s toevoegen aan je landingspagina
• Een navigatiemenu maken met Plug&Pay
• Blokken opslaan en hergebruiken
• Sticky blok gebruiken
• Timed Content blok gebruiken
• De huisstijl van je landingspagina wijzigen
• De mobiele weergave aanpassen
• Marge en padding
• Blokken en elementen verbergen
• Een (evergreen) countdown plaatsen op je landingspagina
• Een tabblad melding gebruiken
• Realtime proof gebruiken
• Een landingspagina exporteren en importeren
• SEO-instellingen beheren
• Een landingspagina verbergen in Google zoekresultaten
• Calendly toevoegen aan je landingspagina
• Custom scripts toevoegen aan een landingspagina
• Embed codes toevoegen aan je landingspagina

---

6. Upsells & kassakoopjes

Bestand: 06-upsells-en-kassakoopjes.md — 7 artikelen

• Een kassakoopje aanmaken
• Kassakoopje herinnering instellen
• Upsells aanmaken en werken met een upsellflow
• Upsell toevoegen aan een landingspagina
• Upsell op een eigen pagina zetten
• Upsell maken met Video Sales Letter
• Downsells met Plug&Pay

---

7. Bestellingen

Bestand: 07-bestellingen.md — 9 artikelen

• Het overzicht van jouw bestellingen
• De bestelling van jouw klant
• Waar vind ik de factuur van mijn klant?
• Handmatig een bestelling aanmaken
• Bestelling binnengekomen tijdens testmodus
• Het crediteren van een factuur
• Wat moet ik doen als een bestelling niet betaald wordt (mislukte incasso)?
• Btw verleggen
• Een export aanvragen

---

8. Abonnementen

Bestand: 08-abonnementen.md — 6 artikelen

• Een abonnement verkopen met Plug&Pay
• Handmatig een abonnement aanmaken
• Bestaand abonnement aanpassen
• Werken met een gratis proefperiode
• Hoe zeg ik het abonnement op van een klant?
• Wat gebeurt er met bestaande abonnementen als ik de productprijs aanpas?

---

9. Termijnbetalingen

Bestand: 09-termijnbetalingen.md — 3 artikelen

• Een product in termijnen laten betalen
• Handmatig een termijnbestelling aanmaken
• Een termijnbetaling wijzigen of stopzetten

---

10. Tools

Bestand: 10-tools.md — 10 artikelen

• Formulieren in Plug&Pay
• Velden toevoegen aan een formulier
• Formulieren koppelen aan MailBlue
• Formulieren koppelen via Zapier
• Jouw checkout A/B-testen
• Een kortingscode aanmaken
• Een kortingscode voor abonnementen/termijnen gebruiken
• Werken met exit intent pop-ups
• Spam inzendingen
• Redirects instellen

---

11. Mediabibliotheek

Bestand: 11-mediabibliotheek.md — 5 artikelen

• De Mediabibliotheek uitgelegd
• Media toevoegen aan de Mediabibliotheek
• Media bewerken in de Mediabibliotheek
• AI-gegenereerde afbeeldingen
• Gratis stockfoto’s gebruiken

---

12. Statistieken

Bestand: 12-statistieken.md — 3 artikelen

• Statistieken van jouw Plug&Pay
• Statistieken van abonnementen
• Statistieken van landingspagina’s

---

13. Affiliatesysteem voor shop-eigenaren

Bestand: 13-affiliatesysteem-shop-eigenaren.md — 11 artikelen

• Hoe werkt het affiliatesysteem?
• Overzicht van het affiliatesysteem
• Het affiliatesysteem instellen
• Affiliates laten aanmelden voor je shop
• Promotiemateriaal en affiliatelinks genereren
• Betalingsprofiel aanmaken voor affiliates
• Commissie achteraf toekennen
• Koppelingen maken met het affiliatesysteem
• Jouw affiliates uitbetalen
• Marketplace uitgelegd
• Je aanmelden voor de Plug&Pay Marketplace

---

14. Affiliatesysteem voor affiliates

Bestand: 14-affiliatesysteem-affiliates.md — 5 artikelen

• Je aanmelden als affiliate/verkoper
• Jouw affiliate profiel compleet maken
• Jouw promotielinks (affiliatelinks) vinden om te promoten
• Uitbetaald worden als affiliate
• Marketplace uitgelegd voor affiliates

---

15. Debiteuren

Bestand: 15-debiteuren.md — 2 artikelen

• Debiteurensysteem: automatisch onbetaalde facturen opvolgen
• Plug&Pay koppelen met Pingen: automatisch brieven versturen bij herinneringen

---

16. Instellingen

Bestand: 16-instellingen.md — 20 artikelen

• Algemene gegevens
• Inloggegevens wijzigen
• Betaalprovider
• Algemene voorwaarden toevoegen
• Notificaties uitgelegd
• Cookiemelding instellen
• De domeinnaam van jouw Plug&Pay veranderen
• Verstuur mails vanaf je eigen e-mailadres
• Een gebruiker toevoegen aan jouw Plug&Pay
• Een huisstijl kiezen voor je landingspagina’s en betaalpagina’s
• Taal van jouw Plug&Pay wijzigen
• Shopkenmerken wijzigen
• Custom scripts gebruiken
• Klantenportaal van Plug&Pay
• BTW in Plug&Pay
• Facturen
• BTW-regels voor e-commerce in de EU (OSS-regeling / Unieregeling)
• E-mail instellingen
• E-mail templates aanpassen
• Overzicht DNS-records per domeinprovider

---

17. Integraties en koppelingen

Bestand: 17-integraties-en-koppelingen.md — 23 artikelen

• Een webhook instellen in Plug&Pay
• Universele koppelingen toevoegen
• Onverwerkte koppelingen uitvoeren
• Plug&Pay koppelen met Huddle
• Toegang geven tot Huddle met Plug&Pay
• Toegang verwijderen in Huddle met Plug&Pay
• Direct afrekenen binnen Huddle met Plug&Pay
• Huddle leden hun abonnement laten beheren via het Klantenportaal
• Directe koppeling tussen MailBlue/ActiveCampaign en Plug&Pay
• Koppeling tussen Plug&Pay en Moneybird
• Koppeling tussen Plug&Pay en e-boekhouden
• Koppeling tussen Plug&Pay en Exact Online
• Koppeling tussen Plug&Pay en SnelStart
• Koppeling tussen Plug&Pay en Yuki
• Plug&Pay koppelen met Zapier
• De Meta Pixel instellen voor Plug&Pay
• De Meta Pixel gebruiken om conversies te meten
• Aangepaste conversies maken voor de Meta Pixel
• Meta Conversions API gebruiken
• Analytics instellingen beheren
• Koppeling Google Tag Manager (GTM) en Google Analytics 4 (GA4)
• Koppeling Plug&Pay en MyParcel via Google Chrome Plugin
• Peppol activeren in Plug&Pay

---

18. Jouw Plug&Pay abonnement

Bestand: 18-jouw-plugandpay-abonnement.md — 1 artikel

• Jouw abonnement op Plug&Pay

---

Starten met Plug&Pay

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/01-starten-met-plugandpay.md

Starten met Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3074500-starten-met-plug-pay

Alle essentiële stappen om je eerste Plug&Pay betaalpagina live te krijgen! Dit artikel begeleidt je door het complete proces om aan de slag te gaan.

1. Inloggen

Om te beginnen moet je ingelogd zijn. Wanneer je Plug&Pay aanvraagt, ontvang je een e-mail met een link om je shop in te stellen. Daarna kun je inloggen via: https://admin.plugandpay.com/login

2. Bedrijfsgegevens invullen

Navigeer naar Instellingen > Gegevens om je adres- en bedrijfsgegevens in te voeren. Deze gegevens verschijnen op je facturen, dus zorg dat alles correct is ingevuld.

3. Betaalprovider koppelen

Om betalingen te kunnen ontvangen moet je een payment service provider (PSP) koppelen. Je kunt kiezen uit:

• Mollie — aanbevolen voor Europese bedrijven
• Stripe — alternatief, bijvoorbeeld als Mollie geen optie is

Koppel een bestaande account of maak een nieuwe aan via de instellingen.

Alle handleidingen over betaalproviders: https://help.plugandpay.com/nl/collections/9795731-koppelen-met-betaalprovider

4. Product aanmaken

Ga naar Producten en klik op “Product aanmaken”:

• Vul de titel, beschrijving en optionele afbeelding in
• Stel de prijs in onder Prijs
• Selecteer het type: eenmalig of abonnement
• Geef het BTW-percentage op

Tip: AI kan je eerste betaal- en landingspagina automatisch genereren.

5. Betaalpagina aanmaken

Via Pagina’s > Betaalpagina’s klik je op “Betaalpagina aanmaken”:

• Selecteer het product dat je wilt verkopen
• Geef de pagina een naam
• In het Inhoud tabblad configureer je:
  • Titel en omschrijving
  • Afbeeldingen en video’s
  • Testimonials en USP’s
  • Betaalmethodes
  • Vereiste formuliervelden

6. Betaalpagina testen

Standaard staat jouw Plug&Pay-omgeving in testmodus. Dit stelt je in staat de volledige flow door te lopen zonder daadwerkelijk af te rekenen. Zo kun je verifiëren dat alles correct werkt voordat klanten het gebruiken.

De testmodus kan worden uitgeschakeld via Instellingen > Koppelingen & Integraties > Betaalprovider, of door op de gele “Testmodus”-knop te klikken.

7. Live gaan

Voordat je publiceert, controleer de volgende punten:

1. Betaalpagina is geactiveerd — via de algemene instellingen van de pagina
2. Testmodus is uitgeschakeld — zodat echte betalingen verwerkt worden
3. Betaalprovider is gekoppeld — en betaalmethodes zijn geactiveerd

Vervolgens kun je de URL van je betaalpagina delen en betalingen ontvangen.

8. Omzet maximaliseren

Plug&Pay biedt extra features om je omzet te verhogen:

• Omzetverhogers gebruiken
• Kassakoopjes implementeren
• Upsells en downsells instellen

Alle handleidingen over omzetverhogers: https://help.plugandpay.com/nl/collections/8705654-omzetverhogers

9. Website uitbouwen

Je kunt ook je volledige website in Plug&Pay opbouwen:

• Landingspagina’s maken voor verkoop of leads
• Opt-in pagina’s voor data verzameling
• Een homepagina instellen voor volledige website-integratie

Alle handleidingen over landingspagina’s: https://help.plugandpay.com/nl/collections/8706226-een-landingspagina-maken

---

Video: Salesfunnel maken met AI

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11470306-video-salesfunnel-maken-met-ai

Leer in 15 minuten hoe jij je eerste salesfunnel online kan zetten!

Video-instructie

Het artikel bevat een YouTube-video (ID: Qsu10XrERMA) waarin Tonny precies laat zien hoe je in 15 minuten een volledige salesfunnel bouwt met behulp van de AI-functionaliteit van Plug&Pay.

Onderwerpen behandeld in de video

De video behandelt vijf hoofdonderdelen:

1. Het creëren van een product — Maak je eerste product aan in Plug&Pay
2. Het maken van een verkooppagina met AI — Laat AI een complete verkooppagina voor je genereren
3. Het maken van een betaalpagina met AI — Genereer automatisch een betaalpagina met AI
4. Ideeën voor kassakoopjes genereren op de betaalpagina — Gebruik AI om kassakoopjes te bedenken die je omzet verhogen
5. Een one-click-upsell configureren na betaling — Stel een upsell in die direct na betaling verschijnt

Slotopmerking

Benieuwd naar alle functies die Plug&Pay te bieden heeft? In het helpcentrum vind je alle handleidingen terug over de verschillende functies in Plug&Pay.

---

Testmodus aan- en uitzetten

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8095013-testmodus-aan-en-uitzetten

Doel van testmodus

De testmodus in Plug&Pay dient om jouw betalingsproces te testen. Je kunt simuleren hoe het afrekenen werkt zonder daadwerkelijk betalingen te verwerken, zodat je alles kunt controleren voordat klanten het gebruiken.

Wanneer je klaar bent om live te gaan, begeleidt deze handleiding je door het uitschakelen van de testmodus. Hierna kun je daadwerkelijk producten verkopen en betalingen ontvangen.

Herkenningsteken

Wanneer testmodus actief is, verschijnt er een gele knop met “Testmodus” rechtsboven in de interface. Als je deze knop ziet, staat je Plug&Pay nog niet live.

Stappen om testmodus uit te schakelen

1. Navigeer naar instellingen: Ga naar Instellingen > Betaalprovider, of klik direct op de gele testmodus-knop rechtsboven
2. Zoek de schakelaar: Bij de testmodus-instelling vind je een toggle/schuifje
3. Zet testmodus uit: Schakel de toggle uit om je Plug&Pay live te activeren
4. Opslaan: Vergeet niet je wijzigingen onderaan de pagina op te slaan

Waarschuwing

Bestellingen die geplaatst worden terwijl de testmodus aanstaat, worden als testbestelling geregistreerd. Deze bestellingen verschijnen onder het tabje “Testbestellingen” in je bestellingenoverzicht.

Resultaat

Gefeliciteerd! Je Plug&Pay is nu live en je kunt daadwerkelijk betalingen ontvangen en bezoekers omzetten in klanten.

---

Een testbestelling plaatsen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3083756-een-testbestelling-plaatsen

Introductie

In Plug&Pay zijn er twee manieren om je instellingen te controleren:

1. De testmodus gebruiken om je volledige Plug&Pay-omgeving te testen
2. Een testbestelling plaatsen voor individuele betaalpagina’s terwijl je website live blijft

Methode 1: Jouw volledige Plug&Pay op testmodus

Hoe activeren:

1. Ga naar Instellingen > Betaalprovider
2. Zoek de schakelaar Testmodus
3. Activeer de schakelaar

Wat gebeurt er:

Wanneer je de schakelaar activeert, wordt je gehele Plug&Pay in testmodus gezet. Elke bestelling die via een betaalpagina wordt gedaan, is automatisch een testbestelling. Rechtsboven verschijnt een gele knop Testmodus als bevestiging.

Bij afrekening:

Je wordt niet naar het echte betaalscherm van de bank geleid. In plaats daarvan kom je terecht op een tussenpagina van Mollie of Stripe, waar je de testbestelling kunt voltooien zonder daadwerkelijke betaling.

Methode 2: Een testbestelling doen buiten de testmodus

Wanneer gebruik je dit?

De testmodus is fijn als je je Plug&Pay aan het opbouwen bent, maar als je live bent kun je natuurlijk niet zomaar je gehele Plug&Pay op testmodus zetten. Dan zouden klanten op geen enkele betaalpagina kunnen afrekenen!

Hoe het werkt:

1. Zorg dat je bent ingelogd in je Plug&Pay-account
2. Ga naar de betaalpagina die je wilt testen
3. Je ziet een extra selectievakje: “Dit is een testbestelling”
4. Vink dit aan
5. De bestelling wordt nu als testbestelling verwerkt

Belangrijk: Dit vinkje is alleen zichtbaar voor admins, en alleen zichtbaar als jij ingelogd bent en daarna je betaalpagina bezoekt. Klanten zien dit dus niet!

Wat gebeurt er met testbestellingen?

Markering:

Testbestellingen worden automatisch gemarkeerd met een -T label, zodat je ze direct herkent.

Terugvinden:

In je bestellingenoverzicht vind je een apart tabje Testbestellingen waar al je testorders staan verzameld. Zo kun je ze eenvoudig terugvinden en beheren.

---

---

Koppelen met betaalprovider

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/02-koppelen-met-betaalprovider.md

Plug&Pay koppelen met Mollie

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8259897-plug-pay-koppelen-met-mollie

Gebruik maken van een Payment Service Provider

Om Plug&Pay te gebruiken moet je een payment service provider (PSP) koppelen aan Plug&Pay. De PSP voert de daadwerkelijke betalingen uit via jouw betaalpagina’s. Je kunt kiezen tussen Mollie of Stripe.

Waarom Mollie?

Het maakt voor Plug&Pay niet uit of je Mollie of Stripe gebruikt — dit is je eigen voorkeur. Mollie is een goede keuze als je al een account hebt of als je om andere redenen geen Stripe-account kunt openen.

Account aanmaken bij Mollie

Zorg eerst dat je een Mollie-account hebt. Heb je die nog niet? Dan kun je er een aanmaken via de officiële Mollie-aanmeldingspagina: https://my.mollie.com/dashboard/signup

Mollie koppelen aan Plug&Pay

Volg deze stappen:

1. Ga naar Instellingen > Betaalprovider in je Plug&Pay-omgeving
2. Selecteer Mollie en klik op ‘koppelen’
3. Je wordt doorgestuurd naar een Mollie-pagina
4. Klik op de blauwe knop ‘Verbinden’
5. Klik vervolgens op ‘Voeg Mollie toe’ om de koppeling af te ronden

Na deze stappen is jouw Mollie gekoppeld aan Plug&Pay!

Websiteprofiel kiezen

Als je Mollie voor meerdere systemen gebruikt, heb je waarschijnlijk meerdere websiteprofielen. In Plug&Pay kun je selecteren welk websiteprofiel je wilt gebruiken voor de betalingsverwerking.

Betaalmethodes

Na het koppelen en het kiezen van een websiteprofiel kun je in Instellingen > Betaalprovider zien welke betaalmethodes actief zijn. Dit zijn de betaalmethodes die beschikbaar zijn in Plug&Pay.

Betaalmethodes toevoegen of deactiveren:

Welke betaalmethodes je aanbiedt, wordt bepaald in je Mollie-profiel:

1. Log in op je Mollie-account
2. Navigeer naar het juiste websiteprofiel
3. Onder Online betaalmethodes kun je betaalmethodes toevoegen of deactiveren

SEPA-incasso

Wanneer jij abonnementen of termijnbetalingen aanbiedt, of gebruik wilt maken van de one-click upsells, dan is het belangrijk dat je SEPA-incasso inschakelt in Mollie.

SEPA-incasso vereist goedkeuring van Mollie. Dit controleproces duurt doorgaans 2 tot 4 dagen.

Kan ik betalingen ontvangen?

Controleer deze drie punten:

1. Testmodus uitgeschakeld — Het schuifje in Instellingen > Betaalprovider moet uit staan
2. Betaalmethodes geactiveerd — Je gewenste betaalmethodes moeten zichtbaar zijn in Instellingen > Betaalprovider
3. Betaalmethodes op de pagina — Op je betaalpagina moet minstens een betaalmethode zichtbaar zijn

Veelgestelde vragen

Kan ik wisselen tussen Mollie en Stripe?

Niet gemakkelijk. Als je bestaande gegevens hebt en de Mollie-koppeling verwijdert, kunnen factuurstatussen niet meer automatisch bijgewerkt worden. Bij abonnementen en termijnbetalingen kunnen mandaten verloren gaan, waardoor automatische afschrijvingen stoppen. Neem eerst contact op met support voor advies.

Wanneer wordt mijn aanvraag bij Mollie goedgekeurd?

Het kan tot 10 werkdagen duren voordat Mollie jouw aanvraag tot een account goedkeurt.

Hoe word ik uitbetaald?

Mollie verzorgt de uitbetaling. Jij bepaalt zelf wanneer en hoe vaak je wordt uitbetaald. Meer informatie: https://help.mollie.com/hc/nl/articles/115000010065-Wanneer-ontvang-ik-mijn-geld-van-Mollie

---

Van Mollie-websiteprofiel wisselen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8272307-van-mollie-websiteprofiel-wisselen

Werken met een of meerdere Mollie-websiteprofielen

Bij het aanmaken van een Mollie-account moet je verplicht een websiteprofiel creëren, waarin je het webadres van je website invoert. Mocht je geen website hebben, dan kun je ook de URL van jouw Plug&Pay-domein gebruiken als websiteprofiel.

Voor bedrijven met meerdere websites is het mogelijk tot 100 websiteprofielen aan te maken in een Mollie-account. Een belangrijke voorwaarde: alle websites moeten onder dezelfde bedrijfsidentiteit vallen — hetzelfde KVK-nummer in Nederland of ondernemingsnummer in België.

Koppeling op accountniveau

De verbinding tussen Plug&Pay en Mollie wordt ingesteld op accountniveau, niet op het niveau van het websiteprofiel. Dit betekent dat je van websiteprofiel kunt wisselen zonder onderbreking van je (terugkerende) betalingsverkeer.

Waarschuwing: Vermijd het wisselen van Mollie-account (dit is iets anders dan websiteprofiel wisselen). Het wisselen van account kan gevolgen hebben voor je mandaten. Raadpleeg het artikel “Van Mollie-account wisselen” voor meer informatie hierover.

Een Mollie-websiteprofiel instellen

Het wijzigen van het websiteprofiel gaat als volgt:

1. Navigeer naar Instellingen > Betaalprovider
2. Open het dropdownmenu onder “Websiteprofiel”
3. Selecteer het gewenste websiteprofiel
4. Klik op “Opslaan”

Voor aanvullende informatie over het toevoegen of wijzigen van websiteprofielen in Mollie, raadpleeg het betreffende Mollie-ondersteuningsartikel: https://help.mollie.com/hc/nl/articles/212613429-Kan-ik-een-websiteprofiel-toevoegen-of-wijzigen-

---

Van Mollie-account wisselen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8260421-van-mollie-account-wisselen

Waarom is dit een ingrijpende operatie?

Het overzetten van een Plug&Pay-account naar een ander Mollie-account is een significante operatie. De kernkwestie is dat het mandaat van de betalingen op het oude Mollie-account staat. Dit heeft directe gevolgen voor automatische incasso’s.

Gevolgen per betalingsmethode

IBAN-betalingen (incasso’s):

Voor incasso’s via IBAN kun je de rekeningnummers opnieuw toevoegen aan abonnementen, waardoor een nieuw mandaat wordt gecreëerd. Wanneer je dit handmatig uitvoert, hoeven klanten geen actie te ondernemen.

Creditcardbetalingen:

Voor creditcardbetalingen is dit niet automatisch mogelijk. Klanten moeten zelf een nieuwe betaling uitvoeren om het mandaat aan te maken. Bij vernieuwing zonder geldig mandaat ontvangt de klant een betaallink. Na betaling wordt het mandaat opgeslagen in het nieuwe Mollie-account.

Kritieke waarschuwing

Houd er rekening mee dat wanneer je lopende abonnementen hebt en een ander Mollie-account koppelt, alle volgende bestellingen niet geincasseerd kunnen worden! Zorg dat je voorbereid bent op deze overgang.

Vervolgstappen na ontkoppeling of accountwissel

Wanneer Mollie wordt ontkoppeld, vervallen machtigingen en kunnen abonnementsbestellingen niet meer automatisch worden geincasseerd. Er zijn twee opties:

Optie 1: Betaalmethode handmatig toevoegen

1. Open het abonnement via Sales > Abonnementen
2. Klik op het potloodje naast Betaalmethode
3. Voer handmatig het IBAN-nummer en de klantnaam in

Dit is alleen mogelijk wanneer de bankgegevens van de klant beschikbaar zijn.

Optie 2: Betaalherinnering versturen

Voor situaties met onbetaalde bestellingen of een ontbrekend mandaat:

1. Open het abonnement via Sales > Abonnementen
2. Klik op de knop Herinnering (belletje-icoon)
3. Alternatief: kopieer de betaallink en stuur deze handmatig naar de klant

Uitkomst

Zodra jouw klant heeft betaald, wordt de gebruikte betaalmethode opgeslagen en wordt er opnieuw een machtiging (mandaat) afgegeven. Dit maakt automatische incasso’s in de toekomst weer mogelijk.

Meer informatie over een onbetaalde bestelling of mislukte incasso: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4737141-wat-moet-ik-doen-als-een-bestelling-niet-betaald-wordt-mislukte-incasso

---

Betaalmethodes in Mollie

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5322697-betaalmethodes-in-mollie

Overzicht

Plug&Pay biedt in samenwerking met Mollie verschillende betaalmogelijkheden. Dit zijn niet alle beschikbare methodes — aanvullende opties kunnen via het Mollie-account worden geactiveerd en verschijnen automatisch in Plug&Pay.

Betaalmethodes voor abonnementen en terugkerende betalingen

iDEAL

De iDEAL-betaalmethode is zeer populair onder online shoppers in Nederland. Voor het verwerken van wederkerende betalingen (abonnementen, termijnbetalingen) is SEPA-incasso goedkeuring van Mollie vereist.

Bancontact

Deze Belgische betaalmethode is vergelijkbaar met iDEAL en wordt veel gebruikt in België. Vereist eveneens SEPA-incasso goedkeuring van Mollie voor wederkerende betalingen.

Creditcard

Ondersteunt Visa, Mastercard en American Express. SEPA-incasso is niet vereist voor creditcardbetalingen. Dit maakt het mogelijk om wereldwijd abonnementen aan te bieden.

PayPal

Functioneert alleen voor abonnementen wanneer PayPal Reference Transactions is ingeschakeld. Zonder deze activering verschijnt PayPal niet op abonnementspagina’s.

Samenvattingstabel:

Betaalmethode	SEPA-incasso nodig?
iDEAL	Ja
Bancontact	Ja
Creditcard	Nee
PayPal	Nee (wel Reference Transactions)

Alternatieve betaalmogelijkheden

Factuur en machtiging

Wanneer je in je Plug&Pay-dashboard een bestelling of een abonnement aanmaakt, heb je altijd de mogelijkheid om dit via een machtiging of via een factuur te doen:

• Machtiging: Vereist klantnaam en IBAN-nummer. De betaling wordt automatisch geincasseerd.
• Overboeking/Factuur: De klant ontvangt een e-mail met een betaallink en voert de betaling zelf handmatig uit.

Dit biedt flexibiliteit wanneer klanten niet degenen zijn die betalen, wanneer andere rekeningnummers nodig zijn, of wanneer maatwerk facturen vereist zijn.

Klarna en In3

Bieden achterafbetaling aan klanten. Belangrijk: deze betaalmethodes worden alleen getoond bij fysieke producten, niet bij digitale producten of diensten.

Betaallimieten

Het standaard maximumbedrag voor abonnementsbetalingen bedraagt EUR 1.000 inclusief BTW. Dit kan via Mollie-support worden verhoogd indien nodig.

Verwerkingstijden:

• iDEAL: Betalingen kunnen de volgende dag al op jouw rekening staan
• SEPA-incasso: Kan tot 5 werkdagen duren voordat de betaling is verwerkt

---

Plug&Pay koppelen met Stripe

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9576396-plug-pay-koppelen-met-stripe

Gebruik maken van een Payment Service Provider

Om Plug&Pay te gebruiken dien je een betaalprovider (PSP) aan te sluiten. De PSP verwerkt de daadwerkelijke betalingen via jouw checkouts. Je kunt kiezen tussen Mollie of Stripe.

Waarom Stripe?

De keuze tussen Mollie en Stripe is geheel persoonlijk. Stripe is een uitstekend alternatief indien je al een Stripe-account bezit of problemen ondervindt bij het aanmaken van een Mollie-account.

Account aanmaken bij Stripe

Heb je nog geen Stripe-account? Dit kun je aanmaken via de officiële Stripe-registratiepagina: https://dashboard.stripe.com/register

Stripe aan Plug&Pay koppelen

1. Navigeer naar Instellingen > Betaalprovider in je Plug&Pay-omgeving
2. Selecteer Stripe en klik op ‘koppelen’
3. Je wordt ingelogd en kunt een Stripe-account selecteren om te koppelen

Belangrijk: Je dient zowel een test- als een live-koppeling tot stand te brengen. Na het voltooien van de testkoppeling klik je opnieuw op ‘koppelen’ voor de live-variant.

Bij succes zie je in groen “Gekoppeld” staan voor beide koppelingen.

Beschikbare betaalmethodes

Na koppeling zijn deze betalingsopties beschikbaar:

• Creditcard
• iDEAL
• SEPA-incasso
• Bancontact

Meer methodes worden in de toekomst toegevoegd.

Betaalmethoden deactiveren

1. Ga naar Instellingen > Betalingen > Betaalmethoden in Stripe
2. Selecteer de Plug&Pay-configuratie (default)
3. Klik op de gewenste betaalmethode
4. Selecteer de knop “uitschakelen”

Betalingen ontvangen controleren

Controleer deze punten:

1. Beide koppelingen actief — Zowel live als test tonen “Gekoppeld” in groen
2. Betaalmethodes ingeschakeld — Beschikbare methodes zichtbaar onder Betaalprovider
3. Betaalpagina — Minstens een betaalmethode beschikbaar op de checkout

Veelgestelde vragen

Kan ik tussen Stripe en Mollie wisselen?

Niet zonder problemen. Bij overschakeling worden factuurstatussen niet meer bijgewerkt, en mandaten voor automatische incasso gaan verloren. Neem eerst contact op met support.

Is een KvK-registratie vereist?

Ja, Stripe vereist een KvK-inschrijving.

Moet ik een zakelijk rekeningnummer opgeven?

Ja, een zakelijk rekeningnummer is verplicht voor Stripe-registratie.

---

Betaalmethodes tonen op jouw betaalpagina’s

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11029667-betaalmethodes-tonen-op-jouw-betaalpagina-s

Standaardinstelling

Standaard worden alle betaalmethodes die geactiveerd zijn bij jouw betaalprovider (Mollie/Stripe) op al jouw betaalpagina’s getoond. Je kunt echter per betaalpagina bepaalde methodes uitschakelen of de volgorde aanpassen.

Deze instellingen vind je onder Inhoud > Betaalmethodes in de betaalpagina-configuratie.

Meer weten over hoe je Mollie kunt koppelen met Plug&Pay en hoe je vervolgens betaalmethodes kunt activeren? Zie: Plug&Pay koppelen met Mollie.

Meer weten over hoe je Stripe kunt koppelen met Plug&Pay en hoe je vervolgens betaalmethodes kunt activeren? Zie: Plug&Pay koppelen met Stripe.

Selecteren

De geactiveerde betaalmethodes zijn zichtbaar in de instellingen en kunnen per pagina in- of uitgeschakeld worden via een schakelinterface.

Opmerking: De betaalmethode Overschrijving kan alleen worden gekozen bij een eenmalige betaling (dus niet bij termijnbetalingen of abonnementen)!

Volgorde aanpassen

Je kunt de weergavevolgorde van betaalmethodes wijzigen door ze in de instellingen te verslepen. Dit is handig om populaire methodes vooraan te plaatsen, bijvoorbeeld Bancontact of PayPal, afhankelijk van je doelgroep.

Weergave

• Standaard: Betaalmethodes worden in 4 blokken weergegeven
• Bij meer dan 4 methodes: De weergave schakelt automatisch over naar de indeling die je kiest
• Mobiel: Je kunt de weergave altijd als dropdown weergeven door het vakje aan te vinken bij Geavanceerd > Betaalopties

---

---

Een product aanmaken

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/03-een-product-aanmaken.md

Een product aanmaken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4736842-een-product-aanmaken

Een nieuw product aanmaken

Voordat je een betaalpagina kunt maken, moet je eerst een product aanmaken in Plug&Pay. Dit doe je als volgt:

1. Navigeer naar Producten in het linkermenu
2. Selecteer Product aanmaken
3. Voer de productdetails in:
   • Geef het product een titel
   • Voeg een omschrijving toe
   • Upload optioneel een productafbeelding
4. Bepaal de prijs van het product
5. Kies of je automatisch een betaal- en verkooppagina wilt genereren

AI-functionaliteit

Het systeem biedt de mogelijkheid om direct een betaalpagina en verkooppagina te laten genereren die volledig gericht is op jouw product. Het product wordt automatisch gekoppeld aan deze gegenereerde pagina’s.

Vervolgstappen

Na het aanmaken van het product kun je direct naar de algemene instellingen gaan. Zie het artikel “Een product bewerken” voor verdere configuratie, zoals het instellen van voorraad, toevoegen van afbeeldingen en koppeling met externe software.

Gerelateerde artikelen

• Starten met Plug&Pay
• Een betaalpagina maken in Plug&Pay
• Een betaalpagina maken met AI in Plug&Pay
• Een landingspagina maken met AI in Plug&Pay
• Upsell toevoegen aan een landingspagina

---

Een product bewerken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11930235-een-product-bewerken

Dit artikel beschrijft hoe je de eigenschappen van je product aanpast in Plug&Pay na het aanmaken ervan. Er zijn zes tabbladen beschikbaar bij het bewerken van een product: Algemeen, Prijzen, Geavanceerd, Media, Gepersonaliseerde velden en Koppelingen.

Tabblad: Algemeen

In dit tabblad kun je de naam en beschrijving van het product aanpassen. Je kunt ook een aparte naam op betaalpagina en factuur instellen die zichtbaar is voor klanten.

De functies omvatten:

• Productgroepen: Organiseer je producten in groepen. Dit is handig voor statistieken en koppelingen met externe services zoals Zapier.
• Fysiek product: Geef aan of het een fysiek product is. Wanneer dit is ingeschakeld, worden verzendkosten mogelijk.
• Voorraad: Stel voorraadbeperkingen in. Wanneer de voorraad op is, kunnen geen bestellingen meer worden geplaatst.

Tabblad: Prijzen

Stel hier de productprijs in en specificeer of deze inclusief of exclusief btw is. Definieer ook het toepasselijke btw-percentage.

De factureringscyclus bepaalt het type betaling:

• Eenmalig: Klant betaalt eenmalig
• Abonnement: Terugkerende betaling (alleen beschikbaar bij Premium en Ultimate)
• Termijnbetaling: Betaling in meerdere termijnen (alleen beschikbaar bij Premium en Ultimate)

Let op: Abonnementen en termijnbetalingen zijn alleen beschikbaar bij Plug&Pay Premium of Ultimate. Plug&Pay Lite ondersteunt alleen eenmalige betalingen.

Aanvullende opties:

• Kortingen instellen die op de betaalpagina zichtbaar zijn
• Afwijkende eerste periode instellen (pas de eerste betalingsperiode aan)
• Proefperiodes configureren (bied een gratis proefperiode aan)
• Staffelkortingen toevoegen (hoe meer stuks gekocht, hoe goedkoper per unit)
• Verzendkosten instellen (beschikbaar na activering van “fysiek product” in het tabblad Algemeen)

Tabblad: Geavanceerd

• SKU: Een automatisch gegenereerde unieke productcode
• Grootboekrekening: Integratie met boekhoudsoftware zoals Moneybird
• Productvoorwaarden: Specifieke bepalingen waarvan klanten akkoord moeten gaan voordat ze het product kopen

Tabblad: Media

Upload afbeeldingen en video’s van je product. Kies of deze op de betaalpagina verschijnen.

Voor digitale producten kun je onder Downloads bestanden uploaden (zoals e-books) die op de bedankpagina na het aanschaffen van het product beschikbaar worden gesteld aan de klant.

Tabblad: Gepersonaliseerde velden

Voeg maximaal twee extra velden toe aan je betaalpagina voor het verzamelen van aanvullende klantinformatie. Meer hierover in het artikel “Gepersonaliseerde velden toevoegen”.

Tabblad: Koppelingen

Dit overzicht toont je ingestelde koppelingen en acties die bij bestellingen uitgevoerd worden:

• Huddle: Koppeling met Huddle
• ActiveCampaign/MailBlue: E-mailautomatiseringen instellen
• Webhooks: Externe integraties via webhook-URLs

Volgende stap

Nadat je product is geconfigureerd, voeg het toe aan een betaalpagina (checkout) via de betreffende handleiding.

---

Staffelkorting instellen voor je product

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/13055258-staffelkorting-instellen-voor-je-product

Wat is een staffelkorting?

Een staffelkorting is een soort volumekorting waarbij de prijs per product daalt naarmate een klant meer stuks afneemt. In plaats van een vaste prijs creeer je meerdere prijsniveaus (staffels) met minimale afnamehoeveelheden en bijbehorende kortingen.

Stappen om prijsstaffels in te stellen

1. Open het product en ga naar het tabblad Prijzen
2. Selecteer het minimale aantal voor de eerste staffel
3. Klik het + icoon om een nieuwe staffel toe te voegen
4. Voer de gewenste prijs in voor die staffel
5. Sla de wijzigingen op onderaan de pagina

Belangrijk: Je kunt maximaal 8 prijsstaffels aanmaken om te tonen op de betaalpagina’s.

Prijstriggers activeren

Om de staffelkorting meer zichtbaarheid te geven op je betaalpagina:

1. Navigeer naar je betaalpagina
2. Ga naar Inhoud > Prijstriggers
3. Kies een van twee beschikbare weergaveopties voor de staffelkorting

De prijstriggers zorgen ervoor dat klanten duidelijk kunnen zien welke kortingsvoordelen ze krijgen bij hogere afname.

---

Gepersonaliseerde velden toevoegen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5660773-gepersonaliseerde-velden-toevoegen

Doel van gepersonaliseerde velden

Wil je extra informatie vragen aan een klant bij het maken van een aankoop? Dat kan met de gepersonaliseerde velden. Ideaal voor situaties zoals:

• Een event organiseren op meerdere dagen
• Kleding verkopen in verschillende maten
• Verschillende kleuren van een product verkopen

Belangrijke beperkingen

• Beschikbaarheid: Alleen beschikbaar in Plug&Pay Premium & Ultimate (niet in het Lite-plan)
• Maximum aantal: Maximaal twee gepersonaliseerde velden per product
• Kassakoopjes: Gepersonaliseerde velden verschijnen niet wanneer producten als “kassakoopje” zijn ingesteld

Let op: Elke extra vraag die leads moeten beantwoorden, is een reden om af te haken. Gebruik dus alleen de velden die echt nodig zijn.

Stappen om velden aan te maken

1. Navigeer naar Producten in je dashboard
2. Open het gewenste product
3. Klik op het tabblad Gepersonaliseerde velden
4. Selecteer Gepersonaliseerd veld toevoegen
5. Kies tussen een vooraf ingestelde template of ontwerp zelf een veld

Beschikbare templates

• Instagram naam
• Kleur
• Maat
• Datum
• Persoonlijk bericht

Veldconfiguratie-opties

Bij het ontwerp van velden kun je het volgende instellen:

• Veldtype: Tekst, tekst alinea, dropdown, checkbox, radio button, numeriek, e-mail
• Veldnaam: Interne naam (niet zichtbaar voor klanten)
• Publieke veldnaam: De naam die zichtbaar is voor klanten op de betaalpagina en factuur
• Opties: Tot 7-10 opties toevoegen (afhankelijk van het veldtype)
• Voorraadtracking: Voorraad per optie bijhouden
• Maximum karakters: Limiet instellen voor tekstvelden
• Verplicht veld: Aanduiding of het veld verplicht is

Velden beheren op de betaalpagina

Gepersonaliseerde velden worden automatisch toegevoegd aan je betaalpagina. Je kunt ze uitschakelen via:

Pagina’s > Betaalpagina’s > [Gewenste checkout] > Inhoud > Velden en het betreffende veld uitvinken.

---

Downloads beschikbaar maken voor je klanten

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9680080-downloads-beschikbaar-maken-voor-je-klanten

Ondersteunde bestandstypen

Een bestand direct laten downloaden vanuit Plug&Pay is alleen mogelijk als je gebruik maakt van een PDF, Word, Excel of PowerPoint bestand. Andere bestandstypes vereisen externe hosting via Google Drive, OneDrive of e-mailintegratie.

Stap 1: Bestand uploaden

Navigeer naar Media en klik op Bestand+ om je digitale bestand in de Mediabibliotheek op te slaan.

Beperking: Bestanden mogen maximaal 50MB zijn. Voor grotere bestanden dien je andere verzendmethoden te gebruiken.

Vier downloadmethoden

Methode 1: Landingspagina als downloadpagina

Maak een aangepaste landingspagina met een downloadknop:

1. Maak een landingspagina aan in Plug&Pay
2. Voeg een inhoudsblok met een knop toe
3. Klik op de knop en selecteer bij “Type” de optie Download bestand
4. Kies het bestand uit de Mediabibliotheek
5. Koppel deze pagina aan de betaalpagina via de instelling Bedankpagina > Eigen URL

Gedrag: Word-, Excel- en PowerPoint-bestanden worden direct gedownload. PDF’s openen in een nieuw tabblad.

Methode 2: Bedankpagina als downloadpagina

Dit is de meest gebruikte aanpak. In het product-instellingenscherm kun je onder het tabblad Media maximaal vijf downloads toevoegen.

1. Ga naar het product en open het tabblad Media
2. Voeg downloads toe onder de sectie Downloads
3. De download verschijnt automatisch op de Plug&Pay bedankpagina na aankoop (in het besteloverzicht)
4. Stel bij de betaalpagina de bedankpagina in op Standaard of Plug&Pay bedankpagina

Opmerking: Bestanden worden ook automatisch verstuurd via de orderbevestigingsmail die klanten ontvangen.

Let op: Niet elke klant zal de bestanden downloaden vanaf het besteloverzicht. Het wordt daarom aanbevolen om ook geautomatiseerde vervolgmails via MailBlue/ActiveCampaign in te stellen.

Methode 3: E-mailverstuur via integratie

Maak een koppeling met je e-mailmarketingprovider. Bij bestelling worden automatisch tags doorgegeven waarmee je e-mailautomatisering kunt opzetten.

• ActiveCampaign/MailBlue: Directe koppeling, stel een automatisering in die na aankoop een e-mail met bijlage verstuurt
• Zapier: Koppel Plug&Pay aan je e-mailsysteem via andere platforms
• Gratis weggevers via formulieren: Plug&Pay verstuurt automatisch e-mails met bijlagen zonder externe software

Methode 4: Externe host voor andere bestandstypes

Voor niet-ondersteunde bestandstypes:

1. Upload het bestand naar Google Drive of OneDrive
2. Configureer de delen-instellingen zodat iedereen met de link het bestand kan bekijken
3. Kopieer de deellink
4. Plaats deze link op je bedankpagina of landingspagina

Waarschuwing: Klanten kunnen technisch gezien deze link delen met andere mensen en zo op deze manier jouw product verspreiden zonder dat er voor betaald wordt. Houd hier rekening mee bij het kiezen van je downloadmethode.

---

---

Een betaalpagina maken

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/04-een-betaalpagina-maken.md

Een betaalpagina maken in Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4737042-een-betaalpagina-maken-in-plug-pay

Introductie

De betaalpagina is waar het allemaal om draait in Plug&Pay. Dit artikel legt uit hoe je een betaalpagina voor je product aanmaakt.

Auteur: Bryan Schoenmaker

Vereiste: Product aanmaken

Voordat een betaalpagina kan worden gemaakt, moet eerst een product worden aangemaakt in het systeem. Bij het aanmaken van een nieuw product kan gelijk een bijbehorende betaalpagina worden gecreeerd.

Een betaalpagina aanmaken

1. Navigeer naar Pagina’s > Betaalpagina’s
2. Klik op de knop Betaalpagina aanmaken
3. Selecteer het product waarvoor de pagina geldt
4. Geef de pagina een naam
5. Kies een template en huisstijl
6. Klik Volgende

Bij stap 2 biedt het systeem de mogelijkheid om AI-gegenereerde content te gebruiken, of je kunt dit overslaan.

Betaalpagina bewerken - Tabbladen

Na aanmaak zijn verschillende instellingentabbladen beschikbaar: Algemeen, Inhoud, Design, Prijzen, Geavanceerd, Upsells en Koppelingen.

Tabblad: Algemeen

• URL: Deel- en kopieerbaar adres van de betaalpagina. Klik op het kopieer-icoon om de URL te kopieren.
• Bedankpagina: Keuze tussen standaard Plug&Pay-pagina of eigen URL. Deze pagina wordt getoond aan je klant na betaling.
• Pagina actief/inactief: Schuifje om pagina online/offline te zetten
• Zoekmachineoptimalisatie: De paginatitel wordt weergegeven in Google als je de pagina laat indexeren. Wil je niet dat je pagina vindbaar is in Google (bijvoorbeeld bij een aanbod voor een specifieke doelgroep), schakel indexering dan uit door het vakje “Laat zoekmachines deze pagina niet indexeren” aan te vinken.
• Social media OG-tags: Bij het delen van de pagina via social media is het handig om een titel, beschrijving, afbeelding-URL en URL in te stellen. Sommige social media-kanalen gebruiken de tekst en afbeeldingsvoorbeelden die je hier invoert wanneer je betaalpagina-URL gedeeld wordt.

Tabblad: Inhoud

Dit is het meest uitgebreide onderdeel met de volgende secties:

Header: Titel en omschrijving van de pagina. Kan door AI gegenereerd worden.

Media: Om een afbeelding of video op je betaalpagina te tonen, moet je deze eerst uploaden bij het product zelf. Als je meerdere mediabestanden hebt toegevoegd, kun je hier kiezen welke afbeelding of video wordt weergegeven.

Waardebundel: Beschikbaar in templates “Stack Overflow”, “Back in Action” en “Video Sales Letter”. Hiermee toon je meerdere producten voor een lagere prijs.

Prijstriggers: Voor abonnementen, termijnbetalingen of staffelkortingen:

• Kortingspercentage weergeven
• Maandbedragen tonen
• Aangeraden betaaloptie aanduiden
• Staffelkortingen highlighting

Velden - Gegevens: Naam en e-mail zijn standaard. Aanvullende velden beschikbaar:

• Adres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• BTW-id

Tip: Gebruik alleen de velden die echt nodig zijn om een hogere conversie te behalen.

Velden - Bestelling:

• Opmerking/bericht-veld voor klanten
• Optie voor meerdere aantallen kopen
• Kortingscode-invoering (aanbeveling: uitgeschakeld laten indien niet relevant)
• Aangepaste velden uit productinstellingen

Marketingmails: Wanneer je de MailBlue-koppeling hebt geconfigureerd, kun je het schuifje “Toestemming vragen” activeren. Dit voegt een extra checkbox toe op je betaalpagina, waarmee bezoekers die toestemming geven zich kunnen aanmelden voor een algemene lijst. Via het tabblad Koppelingen kun je een regel toevoegen aan je betaalpagina.

USP’s (Unique Selling Points): Redenen waarom klanten het product moeten kopen. Icoon en kleur zijn aanpasbaar. Kan door AI gegenereerd worden.

Timed Content: Bij het Video Sales Letter-template kun je de aandacht richten op een productvideo. De content wordt pas zichtbaar op een door jou gekozen moment. Plaats hier een video-URL van Vidalytics, Vimeo, Wistia of YouTube. iFrames of andere videosoftware worden niet ondersteund.

Content: Alleen beschikbaar in Video Sales Letter en Stack Overflow templates. Toont inhoud onder de video/waardebundel.

Kassakoopje: Een goedkoop aanvullend product om de orderwaarde te verhogen. Vergelijkbaar met kassa-impulsaankopen in supermarkten.

Betaalmethodes: Kies welke betaalmethodes tonen en in welke volgorde. Bij meer dan vier opties kun je kiezen tussen dropdown of lijstweergave.

Afrekenknop: Pas de knoptekst en micro-copy aan om laatste bezwaren weg te halen.

Testimonials: Voeg klantreviews toe. Testimonials helpen nieuwe klanten bij de beslissing om je product of dienst aan te schaffen. Op de templates Split Screen, Moneyball, Wallstreet en Video Sales Letter kun je een testimonial extra uitlichten.

Omzetverhogers: Sectie voor functies die de orderwaarde verhogen.

Footer: Keuze tussen licht, donker of transparant uiterlijk.

Tabblad: Ontwerp

Bepaal het uiterlijk van je betaalpagina door een template en huisstijl te kiezen en te configureren. Zie het artikel “Design van de betaalpagina aanpassen” voor meer informatie.

Tabblad: Prijzen

Stel pagina-specifieke prijzen in voor split-testen. Handig om verschillende prijspunten te testen zonder het product aan te passen.

Tabblad: Geavanceerd

• Landenselectie: Standaard alle landen actief
• Specifieke betaalmethodes: SEPA, factuurbetaling etc.
• BTW-bedrag weergave: Configureer hoe btw getoond wordt
• Custom JavaScript-code: Voeg aangepaste scripts toe

Tabblad: Upsells

Bepaal de upsell-flow voor deze pagina. Hiervoor is een aparte handleiding beschikbaar.

Tabblad: Koppelingen

• Webhook: Om koppelingen met externe software of tools tot stand te brengen, voeg je een webhook-URL toe die alleen voor deze betaalpagina wordt aangeroepen
• MailBlue/ActiveCampaign: Stel koppelingsregels in voor je MailBlue/ActiveCampaign-integratie

Aanbevelingen

Begin met de tabbladen “Algemeen” en “Inhoud” als prioriteit. Daarna is een live betaalpagina operationeel. Overige instellingen kunnen later worden aangepast.

---

Een betaalpagina maken met AI in Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8420441-een-betaalpagina-maken-met-ai-in-plug-pay

Introductie

Met Plug&Pay AI kun je binnen minder dan een minuut een betaalpagina met inhoud creeren, in plaats van de standaard vijf minuten.

Een betaalpagina genereren

1. Navigeer naar Pagina’s > Betaalpagina’s
2. Klik op de knop Betaalpagina aanmaken
3. Selecteer het product voor deze pagina
4. Geef de pagina een naam
5. Kies een template en huisstijl
6. Klik op Volgende
7. Vul een duidelijke omschrijving van je aanbod in. Zorg dat je zo duidelijk mogelijk bent, want hoe duidelijker de productomschrijving is, hoe beter het resultaat van de AI.
8. Klik op Genereren voor automatische content-creatie

Gegenereerde content

De AI vult automatisch in:

• Titel
• Omschrijving
• Productunieke verkoopargumenten (USP’s)

Deze elementen vind je onder het tabblad “Inhoud” en kunnen daar worden aangepast.

Een kassakoopje toevoegen met AI

Optie 1: AI-suggesties gebruiken

1. Ga naar Inhoud > Kassakoopje
2. Klik op Suggesties
3. De AI geeft opties die je direct kunt toevoegen

Optie 2: Bestaand product gebruiken

1. Ga naar Inhoud > Kassakoopje
2. Klik op Toevoegen en selecteer het product
3. Zet het schuifje aan voor AI-gegenereerde tekst
4. Voeg een productomschrijving toe
5. Klik Volgende voor tekstgeneratie
6. Pas eventueel de beschrijving aan
7. Klik Opslaan

Veelgestelde vragen

Kan ik content in het Engels genereren? Ja, stel Plug&Pay in op Engels via Instellingen > Shopkenmerken.

Hoe zit het met databeveiliging? De AI-modellen verwerken alleen de gegevens die jij invult bij de productomschrijving.

Kan ik opnieuw genereren? Ja, gebruik de knop “Genereren” onder Header en USP’s in het Inhoud-tabblad.

---

Design van de betaalpagina aanpassen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11829450-design-van-de-betaalpagina-aanpassen

Introductie

Kies een template, maak een gepersonaliseerde huisstijl aan of stel afwijkende kleuren en lettertypes in per betaalpagina. Het personaliseren van de betaalpagina’s ligt in jouw handen.

Templates

Plug&Pay biedt zeven ontwerpsjablonen:

1. Moneyball
2. Back in Action
3. Wallstreet
4. Make it Rain
5. Stack Overflow
6. Video Sales Letter
7. Split Screen

Deze templates zijn professioneel ontworpen met focus op maximale conversie. Je wijzigt templates via het Ontwerp tabblad. Elk template geeft toegang tot verschillende onderdelen in het “Inhoud” tabblad.

Opmerking: Voor de Video Sales Letter template is een aparte handleiding beschikbaar.

Huisstijl

Je kunt een eigen huisstijl maken via Instellingen > Huisstijlen en deze toepassen op al je landings- en betaalpagina’s. Dit biedt consistentie over meerdere pagina’s.

Onder het “Ontwerp” tabblad bij je betaalpagina kun je een andere huisstijl selecteren of je huidige huisstijl aanpassen voor alleen die betaalpagina.

Aangepaste huisstijl per pagina

Per betaalpagina kun je afwijken van je standaard huisstijl:

1. Ga naar het tabblad Ontwerp
2. Selecteer onder “Weergave” de optie Aangepast
3. Wijzig de volgende elementen:
   • Lettertypes
   • Tekstgrootte
   • Kleur
   • Regelafstand
   • Knopkleuren
4. Je kunt aanpassingen ook opslaan als nieuwe huisstijl

Bekijk in real-time hoe jouw wijzigingen eruitzien op de betaalpagina.

---

Hoe verwijs ik mensen door naar mijn betaalpagina?

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9522698-hoe-verwijs-ik-mensen-door-naar-mijn-betaalpagina

URL van betaalpagina vinden

De betaalpagina-URL is beschikbaar onder het Algemeen tabblad in de beheersomgeving. Je kunt deze URL kopieren en vervolgens op sociale media of websites plaatsen.

Koppeling aan Plug&Pay landingspagina

Wanneer je een landingspagina in Plug&Pay hebt gemaakt, kun je gemakkelijk een betaalpagina aan een knop koppelen:

1. Selecteer de gewenste knop op je landingspagina
2. Kies Betaalpagina onder het veld “Type”
3. Selecteer de gewenste betaalpagina en sla op

Opmerking: Bij het aanmaken van een product kun je automatisch zowel een betaalpagina als landingspagina genereren, waarbij deze automatisch worden gekoppeld.

Koppeling aan externe website

Voor koppelingen op externe websites kun je kiezen tussen:

• Knop: De URL in een knop plaatsen
• Hyperlink: De URL als tekstkoppeling weergeven

Belangrijk: Het is niet mogelijk om de betaalpagina in te bedden in een andere pagina.

---

Video Sales Letter template

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/6742065-video-sales-letter-template

Introductie

Video Sales Letters (VSL) zijn een marketingtechniek voor betaalpagina’s. VSL’s presenteren video’s waarbij de afrekenknop pas verschijnt nadat in de video daarover wordt verteld. Dit helpt bezoekers overtuigen door het product aantrekkelijk uit te lichten via video.

Wat is een Video Sales Letter?

Een VSL toont video-inhoud op een pagina. Pas wanneer er in de video wordt verteld dat er onder de video een afrekenknop verschijnt, heeft de bezoeker de mogelijkheid om verder te klikken op de call-to-action knop.

Waarom een Video Sales Letter?

Het is een creatieve manier om bezoekers te overtuigen. Je neemt jezelf op terwijl je de voordelen van je product zo aantrekkelijk belicht dat jouw bezoeker geen twijfel meer heeft bij het aanschaffen van jouw product.

Stap 1: Template selecteren

Navigeer naar je betaalpagina en selecteer de Video Sales Letter template onder het tabblad “Ontwerp” (of “Algemeen”).

Stap 2: Video toevoegen

1. Ga naar Inhoud > Timed Content
2. Activeer de functie
3. Voeg de video-URL in

De timed content omvat alle elementen op de betaalpagina: tekst, winkelwagen, betaalmethodes en afrekenknop.

Je kunt kiezen uit drie weergaveopties voor wanneer de afrekenknop verschijnt:

• Direct weergave: de knop is meteen zichtbaar
• Weergave op specifiek moment: stel in na hoeveel minuten/seconden de knop verschijnt
• Weergave aan videoeinde: de knop verschijnt pas als de video is afgelopen

Stap 3: Extra inhoud toevoegen

Je kunt aanvullende content schrijven of door AI laten genereren via de nieuwe secties Waardebundel en Content die beschikbaar zijn bij dit template.

Tip: Via de preview-knop kun je de pagina inclusief content direct bekijken.

---

Een besteloverzichtpagina maken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5102059-een-besteloverzichtpagina-maken

Doel van de besteloverzichtpagina

De besteloverzichtpagina wordt weergegeven nadat klanten hebben afgerekend. Het helpt om “buyer’s remorse” te verminderen door de aankoop te bevestigen en waarde toe te voegen.

Opmerking: Het Plug&Pay besteloverzicht maak je aan als landingspagina. Je kunt een besteloverzichtpagina instellen via het tabblad Algemeen in je betaalpagina-instellingen.

Drie opties beschikbaar

Optie 1: Standaard Plug&Pay besteloverzicht

• Bereikbaar via Pagina’s > Landingspagina’s
• Toont besteloverzicht met samenvatting en downloads
• Kan naar eigen voorkeur worden bewerkt
• Wanneer je bestanden uploadt bij je product (via Media), kunnen klanten deze hier downloaden

Belangrijk: Niet alle klanten downloaden bestanden vanaf deze pagina. Stuur voor de zekerheid ook een geautomatiseerde e-mail via MailBlue/ActiveCampaign na de bestelling.

Optie 2: Aangepaste besteloverzichtpagina in Plug&Pay

Je kunt aangepaste besteloverzichtpagina’s maken, bijvoorbeeld een per product.

1. Ga naar Pagina’s > Landingspagina’s
2. Dupliceer de standaard besteloverzichtpagina of maak een nieuwe aan
3. Zorg dat de pagina het type besteloverzicht heeft om aan betaalpagina’s gekoppeld te worden
4. Voeg het besteloverzichtblok toe (dit is essentieel, het toont ordergegevens, factuur en downloads)
5. Personaliseer met teksten, afbeeldingen, knoppen en social media-elementen

Optie 3: Eigen URL

• Gebruik een externe website of eigen systeem
• Voer de URL in bij de betaalpagina-instellingen
• Voorbeeld: https://plugandpay.nl/bedankt

Koppeling aan betaalpagina

Ga naar Pagina’s > Betaalpagina’s, bewerk je betaalpagina en selecteer onder “Selecteer besteloverzichtpagina” jouw pagina om deze te verbinden.

Opmerking: Alleen gepubliceerde pagina’s kunnen hier geselecteerd worden.

Tips voor effectieve pagina’s

• Bevestig de juiste keuze van de klant om “buyer’s remorse” weg te nemen (bijv. “Gefeliciteerd, je hebt een goede keuze gemaakt”)
• Voeg een persoonlijke dankboodschap-video toe
• Voeg knoppen toe voor vervolgacties (Calendly-afspraken, upsells)
• Zet social media-links prominent neer om die kanalen te laten groeien

Standaardinstelling

Nieuwe betaalpagina’s gebruiken automatisch een gekozen besteloverzicht als je dit als standaard instelt. Klik op de drie puntjes naast je besteloverzichtpagina en selecteer Stel in als standaard.

Veelgestelde vragen

Kan ik verschillende besteloverzichtpagina’s tonen op basis van aankopen (kassakoopjes/upsells)? Momenteel wordt dezelfde besteloverzichtpagina altijd getoond, ongeacht upsell-aankopen. Deze functie staat op de wishlist.

Kan ik een ander landingspaginatype als besteloverzicht gebruiken? Ja. Maak je landingspagina aan, kopieer de URL, ga naar je betaalpagina, kies Eigen URL en plak deze. Voeg het besteloverzichtblok toe.

Kan ik per betaalpagina unieke besteloverzicht-URL’s gebruiken? Ja, via Instellingen > Analytics kun je unieke URL’s per betaalpagina inschakelen. Dit is nuttig voor analytische koppelingen zoals Meta Pixel.

---

Omzetverhogers gebruiken op jouw betaalpagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8617041-omzetverhogers-gebruiken-op-jouw-betaalpagina

Introductie

De betaalpagina is de belangrijkste pagina die je hebt. Met neuromarketing-technieken kun je bezoekers omzetten in klanten.

De omzetverhogers zijn beschikbaar in Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite hebben toegang tot enkele functies; volledige toegang vereist een upgrade.

Je vindt alle omzetverhogers onder Inhoud > Omzetverhogers in je betaalpagina-instellingen. Er zijn twee categorieen: Widgets (visuele elementen met productinformatie) en Notificaties (pop-ups en meldingen die aanzetten tot actie).

Widgets (5 soorten)

1. Voorraad

Toont beperkte beschikbaarheid in drie varianten:

• Op voorraad
• Beperkte voorraad
• Exacte voorraadgetallen

Wordt ingesteld onder Algemeen > Voorraad bij het product.

2. Levertijd

Geeft aan wanneer klanten hun bestelling kunnen verwachten. Dit heeft een positief effect op conversies.

3. Aantal verkopen

Weergeeft het totale aantal verkopen om social proof op te bouwen. Twee weergaveopties: het totale verkoopgetal of een voortgangsbalk. De voortgangsbalk wordt weergegeven wanneer de productvoorraad beperkt is en creert urgentie naarmate de balk richting 100% gaat.

4. Live aantal bezoekers

Toont hoeveel personen actief op de pagina zijn. Dit wordt alleen getoond bij minimaal 1 persoon. Versterkt het schaarstegevoel, vooral in combinatie met beperkte voorraad en aantal verkopen.

5. Countdown

Creert urgentie met een deadline. Stel een redirect-URL in waar bezoekers naartoe worden gestuurd na 5 seconden wanneer de countdown is verlopen. Dit is handig om bezoekers door te sturen naar een betaalpagina zonder korting.

Notificaties (4 soorten)

Premium en Ultimate-gebruikers hebben toegang tot alle notificatietypen. Lite-gebruikers hebben alleen toegang tot de Tabblad herinnering.

1. FOMO Frenzy

Pop-up linksonder met recente aankopen om het “Fear Of Missing Out”-gevoel aan te wakkeren.

2. Bandwagon effect

Pop-up die toont hoeveel anderen het product al hebben gekocht. Stelt de vraag: waarom zou jouw bezoeker nog wachten?

3. Tabblad herinnering

Beschikbaar in alle versies (ook Lite). Waarschuwt afgeleiden bezoekers wanneer ze naar een ander tabblad wisselen.

4. Exit intent

Pop-up die verschijnt wanneer bezoekers de pagina willen verlaten. Dit is de ideale manier om bezoekers op je pagina’s te houden.

---

Een (evergreen) countdown instellen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8484838-een-evergreen-countdown-instellen

Doel

Een countdown op je betaalpagina inzetten om conversie te stimuleren door urgentie te creeren. Het creeren van schaarste wekt urgentie op.

Stap 1: Countdown activeren

Navigeer naar Inhoud > Omzetverhogers > Countdown en schakel de functie in. Je kunt kiezen uit twee opties.

Optie A: Aftellen naar datum

Dit is een algemene countdown die gelijk is voor al je bezoekers.

1. Stel de deadline in (datum en tijd)
2. De tijdzone volgt je instellingen onder Instellingen > Shopkenmerken
3. Vul een redirect URL in (waar bezoekers naartoe gaan na 5 seconden wanneer de countdown is verlopen). Zonder redirect-URL blijft de pagina actief.
4. Pas de aanvullende tekst aan die naast de countdown verschijnt
5. Sla je wijzigingen op

De timer verschijnt bovenaan je betaalpagina. Het uiterlijk hangt af van je gekozen template.

Tip: Redirect naar een betaalpagina zonder korting. Zo kunnen klanten alsnog kopen, maar tegen de reguliere prijs.

Optie B: Aftellen vanaf eerste bezoek (Evergreen)

Dit is een countdown die uniek is per bezoeker. De timer telt af vanaf het moment dat de bezoeker de pagina voor het eerst bezoekt. Zo kun je aanbiedingen beter personaliseren.

1. Stel het aantal uren en/of minuten in
2. Kies welke actie plaatsvindt na het verlopen van de countdown (redirect of pagina verbergen)
3. Pas de aanvullende tekst aan

Maximum: De evergreen countdown kan maximaal 48 uur duren.

Veelgestelde vragen

Welke tijdzone wordt gebruikt? De tijdzone die je hebt ingesteld onder Instellingen > Shopkenmerken.

Pagina blijft actief na countdown? Controleer of je redirect URL correct is ingesteld, of dat je de afrekenknop hebt vervangen.

Hoe werkt de evergreen-tracking? Via cookies in de browser van de bezoeker. Wanneer de bezoeker zijn cookies verwijdert, begint de countdown opnieuw.

---

Een aangepaste prijs gebruiken op je betaalpagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11769137-een-aangepaste-prijs-gebruiken-op-je-betaalpagina

Introductie

Het bepalen van de ideale prijs kan lastig zijn. Plug&Pay biedt de mogelijkheid om verschillende prijzen te A/B-testen door een aangepaste prijs in te stellen, zonder het product opnieuw aan te hoeven maken.

Vereisten: Deze functie is alleen beschikbaar in Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van het Lite-plan moeten upgraden.

Stap 1: Een afwijkende prijs instellen

1. Navigeer naar je betaalpagina
2. Open het tabblad Prijzen
3. Activeer de functie met de schakelaar

Aanpassingsmogelijkheden:

• Standaardprijs wijzigen
• Korting toevoegen
• Staffelkorting implementeren
• Voor abonnementen: afwijkende eerste periode of proefperiode configureren

Let op: Wijzigingen van het betalingsmodel (abonnement, termijn, eenmalig) gebeuren in de product-instellingen, niet op de betaalpagina.

Beschikbare informatie:

• Het Details-venster toont de aangepaste versus originele prijs
• Het Wijzigingen-venster registreert de volledige prijsgeschiedenis met wie en wanneer de wijziging heeft gedaan

Stap 2: A/B-testen uitvoeren

Met twee betaalpagina’s met verschillende prijzen kun je deze tegen elkaar testen.

Let op: De A/B-tests zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate.

Zo zet je een A/B-test op:

1. Ga naar Tools > A/B-tests
2. Maak een nieuwe test aan
3. Geef de test een naam
4. Selecteer de twee betaalpagina’s
5. Kopieer de gegenereerde URL
6. Deel deze URL op landingspagina’s, website of social media

De URL verdeelt bezoekers gelijkmatig over beide pagina’s, zodat je kunt meten welke prijs beter converteert.

---

Autofill mogelijkheden op de betaalpagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12310304-autofill-mogelijkheden-op-de-betaalpagina

Wat zijn queryparameters?

Queryparameters zijn extra stukjes informatie die je achter de URL zet, zodat de pagina iets kan doen of invullen wanneer iemand op de link klikt. Ze verschijnen na het vraagteken (?) in de URL en bevatten waarden zoals voornaam, adres of kortingscode. Plug&Pay leest deze informatie en vult velden op de betaalpagina automatisch in.

Voorbeeld: https://start.plugandpay.nl/checkout/premium?firstname=Jan&lastname=de+Vries

Dynamische link maken

1. Navigeer naar je betaalpagina
2. Klik op de drie puntjes rechtsboven
3. Dit opent een scherm waar je de dynamische betaalpagina-link kunt instellen
4. Kies uit verschillende opties. Het inschakelen van een optie opent een dropdown-menu of invoerveld
5. Kies of vul een waarde in om deze toe te voegen aan de link

Tip: Met de knop “Bekijk betaalpagina” kun je de opgebouwde link inclusief parameters bekijken.

E-mailprogramma-notaties

Voor gebruik in e-mailcampagnes kun je dynamische velden gebruiken:

Optie	MailBlue/ActiveCampaign	Mailchimp
Voornaam	%FIRSTNAME%	`*
Achternaam	%LASTNAME%	`*
E-mailadres	%EMAIL%	`*
Land	%COUNTRY%	`*
Bedrijfsnaam	%COMPANY%	`*
Btw-id	%VAT_ID_NUMBER%	`*
Postcode	%ACCT_POSTAL_CODE%	`*
Plaats	%ACCT_CITY%	`*

Wanneer de link in een MailBlue-campagne wordt gebruikt, worden de gegevens automatisch overgenomen vanuit MailBlue, zodat elke ontvanger een vooraf ingevulde betaalpagina met hun eigen gegevens ontvangt.

Extra parameters (handmatig toevoegen)

Je kunt extra parameters handmatig aan de URL toevoegen:

• ?plan=monthly — selecteert maandelijks abonnement
• ?plan=yearly — selecteert jaarlijks abonnement
• ?plan=quarterly — selecteert kwartaalabonnement
• ?telephone= — vult telefoonnummer in
• ?quantity= — stelt het aantal in

Meerdere parameters combineren: Gebruik & om parameters te combineren, bijvoorbeeld: ?plan=yearly&discount_code=ACTIE3000

Dynamische link delen

Na invulling van de gewenste parameters klik je op “Kopieer link”. De link kan vervolgens gebruikt worden in e-mailcampagnes, automations, sociale media of direct met personen gedeeld worden.

Belangrijk: De link wordt niet opgeslagen binnen Plug&Pay. Je moet deze zelf beheren en opslaan.

Formuliergegevens

Informatie uit formulieren (voornaam, achternaam, adres, telefoon, land, e-mail) wordt automatisch overgenomen op de betaalpagina wanneer je een Plug&Pay formulier op je landingspagina gebruikt.

---

Tekst op je betaalpagina aanpassen met JavaScript code

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9652195-tekst-op-je-betaalpagina-aanpassen-met-javascript-code

Introductie

Met aangepaste JavaScript-code kun je tekstuele elementen op je Plug&Pay betaalpagina personaliseren om ze beter aan je bedrijfsstijl aan te passen.

Vereiste abonnement: De custom scripts-functionaliteit is exclusief beschikbaar voor Plug&Pay Premium & Ultimate abonnees. Gebruikers van Plug&Pay Lite moeten upgraden.

Opmerking: Dit is een geavanceerde functionaliteit waarvoor geen verdere ondersteuning wordt geboden door het Plug&Pay supportteam.

Stap 1: Tekst vinden en kopieren

1. Ga naar je betaalpagina in de browser
2. Selecteer het tekstelement dat je wilt aanpassen (bijvoorbeeld “Besteloverzicht”)
3. Klik met rechtermuisknop en selecteer Inspect of Element inspecteren
4. Een inspectievenster opent aan de rechterkant
5. Klik opnieuw met rechtermuisknop op het gemarkeerde element in het inspectievenster
6. Kies Copy > Copy element om de HTML-code te kopieren

Stap 2: JavaScript-code genereren

Gebruik AI-tools zoals ChatGPT:

1. Plak het gekopieerde HTML-element
2. Vraag om JavaScript-code om de specifieke tekst aan te passen
3. ChatGPT genereert aangepaste code voor jouw element

Stap 3: Code implementeren

De code kan op twee manieren worden toegepast:

Voor een individuele betaalpagina:

1. Navigeer naar de betaalpagina
2. Open het tabblad Geavanceerd
3. Plak de JavaScript-code in het daarvoor bestemde veld

Voor alle betaalpagina’s:

1. Ga naar Instellingen > Custom scripts
2. Plak de JavaScript-code daar

Belangrijk: Code moet beginnen en eindigen met <script> en </script> tags.

Stap 4: Tekst personaliseren

In de gegenereerde code wijzig je de placeholder ‘Jouw nieuwe titel’ naar je gewenste tekst (bijvoorbeeld “Winkelmandje”). Sla op en verifieer de wijziging op je betaalpagina.

Probleemoplossing

Controleer het volgende als de code niet werkt:

• Script-tags zijn correct aangebracht (<script> en </script>)
• Het correcte HTML-element is gekopieerd uit het inspectievenster
• De juiste tekst in de ChatGPT-code is aangepast naar jouw gewenste tekst

Bij aanhoudende problemen kun je ChatGPT om alternatieve code vragen.

---

Een dynamische prijs instellen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12899114-een-dynamische-prijs-instellen

Met de dynamische prijsstrategie kun je de prijs op je betaalpagina automatisch laten verhogen. Dit is ideaal om vroege kopers te belonen of early-bird fasen voor evenementen in te stellen.

Let op: Deze functie is alleen beschikbaar in Plug&Pay Premium & Ultimate.

Stap 1: Aangepaste prijs inschakelen

1. Ga naar je betaalpagina
2. Klik op het tabblad Prijzen
3. Schakel de aangepaste prijs in en sla op

Je hoeft geen afwijkende prijs in te stellen.

Stap 2: Dynamische prijs configureren

1. Activeer de schakelaar onder Dynamische prijs
2. Voer een datum en tijdstip in voor de prijsverhogingen
3. Bepaal de prijsverhoging voor elke fase
4. Je kunt maximaal 4 prijsverhogingen per pagina instellen

Stap 3: Activeren

Klik op de knop Activeren. De prijs past zich automatisch aan vanaf de eerstvolgende ingestelde datum.

Wijzigingen aanbrengen

Om de strategie aan te passen moet je deze eerst deactiveren. Onder Actieve prijs zie je je ingestelde prijsstrategie en de timing van de volgende stijging. Onder Wijzigingen kun je bekijken welke aanpassingen er zijn gedaan en door wie.

Wat ziet de bezoeker?

Op de betaalpagina ziet de bezoeker:

• De volgende prijs die zal gelden
• Wanneer de prijsverhoging plaatsvindt
• Real-time prijswijzigingen (dit stimuleert snellere aankopen)

Belangrijk: Zodra een bezoeker op de afrekenknop heeft geklikt, verandert de prijs niet meer. Er wordt afgerekend tegen het tarief dat op dat moment geldig was.

---

---

Een landingspagina maken

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/05-een-landingspagina-maken.md

Een landingspagina maken met Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9051516-een-landingspagina-maken-met-plug-pay

Met Plug&Pay kun je salespagina’s, opt-in pagina’s of je gehele website bouwen. Je hebt geen ander systeem nodig, want je kunt je gehele funnel nu in Plug&Pay maken.

Een landingspagina aanmaken

Om een landingspagina aan te maken navigeer je naar Pagina’s > Landingspagina’s. Via de knop “Pagina aanmaken” begin je met het instellen van een nieuwe pagina.

Starten met een template

Wanneer je een nieuwe pagina maakt, heb je twee opties:

• Kiezen uit beschikbare templates die je zelf kunt aanpassen met jouw content
• Starten met een lege pagina

Nieuwe pagina maken

Stap 1: Geef je pagina een naam en selecteer het thema voor deze pagina. Het thema bepaalt de kleuren, lettertypes en algemene vormgeving van je pagina.

Stap 2: Klik op “Volgende” om door te gaan.

Stap 3: Je krijgt de optie om de pagina met AI te genereren. Op basis van jouw input genereert AI relevante teksten, afbeeldingen en icoontjes. Alternatief: klik “Stap overslaan” om handmatig te beginnen.

Opmerking: Sales-, opt-in- en webinar-pagina’s hebben aanvullende stappen.

De pagina bewerken

Na het aanmaken van je pagina moet je deze verder bewerken naar wens. Raadpleeg de handleiding “Een landingspagina bewerken” voor meer informatie.

Gerelateerde artikelen

• Starten met Plug&Pay
• Een landingspagina maken met AI in Plug&Pay
• Een homepagina maken met Plug&Pay
• Een landingspagina exporteren en importeren
• Upsell toevoegen aan een landingspagina

---

Een landingspagina maken met AI in Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9532687-een-landingspagina-maken-met-ai-in-plug-pay

Je hoeft geen techneut te zijn om je eigen website te bouwen. Een business idee hebben is voldoende. Met de AI van Plug&Pay heb je binnen 5 minuten je home-, sales- & opt-in pagina’s live staan.

Een landingspagina aanmaken

Navigeer naar Pagina’s > Landingspagina’s. Via de knop “Pagina aanmaken” kun je beginnen met het instellen van een nieuwe pagina.

Starten met een template

De AI-functie werkt op alle templates. Kies een template en pas deze zelf aan met jouw content.

De AI voorzien van informatie en inhoud

Volg deze stappen:

1. Geef een onderwerp op
2. Beschrijf je doelgroep
3. Geef een omschrijving van je aanbod
4. Klik op Genereren

Tip: Vermijd te veel informatie, maar wees ook niet te kort af. Geef in een paar zinnen concreet aan wat jouw aanbod precies is.

Het genereren kan verwerkingstijd nodig hebben. Je kunt de melding sluiten en ontvangt een melding in je overzicht wanneer de pagina gereed is.

De pagina bewerken

Na aanmaak kun je de pagina volledig aanpassen naar jouw voorkeur. Volg de vervolgstappen in het artikel “Een landingspagina bewerken”.

Tip: Gebruik de AI-pagina als basis en laat hier verder je eigen creativiteit op los zodat het echt “jouw” pagina wordt.

Gerelateerde artikelen

• Een betaalpagina maken met AI in Plug&Pay
• Een landingspagina maken met Plug&Pay
• Een homepagina maken met Plug&Pay
• Een navigatiemenu maken met Plug&Pay
• Upsell toevoegen aan een landingspagina

---

Een landingspagina bewerken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12449529-een-landingspagina-bewerken

Landingspagina’s in Plug&Pay zijn op vrijwel ieder vlak aanpasbaar, wat je volledige controle geeft over je pagina’s. Je kunt blokken toevoegen, tekst herschrijven, knoppen verplaatsen, kleuren wijzigen en animaties gebruiken.

De pagina aanpassen

Blok toevoegen: Sleep een nieuw blok naar de gewenste locatie op je pagina.

Element toevoegen: Voeg knoppen, afbeeldingen of extra teksten toe door deze naar de juiste plek te slepen binnen een blok.

Tekst wijzigen: Klik op elementen in de pagina om deze direct te bewerken en de inhoud aan te passen.

Element aanpassen: Selecteer een element om de instellingen (tandwielpictogram) en het uiterlijk (verfpaletpictogram) in het linkermenu te wijzigen. Dit stelt je in staat om designaanpassingen specifiek voor dat element door te voeren.

Wijzigingen ongedaan maken: Gebruik het pijlpictogram rechtsboven om wijzigingen ongedaan te maken of opnieuw toe te passen.

Mobiele weergave instellen: Je landingspagina moet er op mobiel strak uitzien. Schakel naar de mobiele weergave via het schuifje rechtsboven om aanpassingen te maken die alleen op mobiele apparaten zichtbaar zijn. Je kunt bijvoorbeeld meer tekst op desktop tonen dan op mobiel.

De pagina opslaan en zichtbaar maken

Sla je pagina op met het vinkje en maak deze zichtbaar door het oogpictogram in te schakelen. Nadat deze stappen zijn voltooid, kun je de URL van je pagina vinden door de live-versie te bekijken.

---

Blokken en elementen uitgelegd

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9527744-blokken-en-elementen-uitgelegd

Wat is een blok?

Blokken vormen de basis van Plug&Pay landingspagina’s. Elke pagina bestaat uit minstens een blok. Een blok is een paginasectie opgebouwd uit rijen en kolommen, waarin je elementen plaatst zoals teksten, afbeeldingen, knoppen, titels en video’s.

De opbouw van een blok

Blokken volgen een hierarchische structuur die belangrijk is voor personalisatie:

1. Blok (de hele sectie)
2. Rij (worden onder elkaar geplaatst, herkenbaar aan rode kleur)
3. Kolom (worden naast elkaar geplaatst, herkenbaar aan gele kleur)
4. Element (titel, tekst, knop, etc.)

Wanneer je een blok selecteert, kun je de hierarchie aan de linkerkant via het layout-icoon bekijken. Door op een onderdeel te klikken, openen de instellingen van dat onderdeel.

Een blok toevoegen

De pagina-templates bevatten vooraf ontworpen blokken. Je kunt nieuwe blokken toevoegen door:

• Via het plusje linksboven het blok naar de gewenste positie te slepen
• Op het blauwe plusje boven of onder een bestaand blok te klikken
• Een leeg blok toe te voegen voor volledige creativiteit

Een blok bewerken

Na selectie verschijnen instellingen links. Je kunt:

• Blokken alleen op desktop of mobiel zichtbaar maken ter optimalisatie
• Via het verfpalet kleur, hoogte en ruimte aanpassen
• Scheidingslijnen en animaties toevoegen
• Het blok dupliceren, opslaan of verwijderen

Een blok opslaan

Selecteer je blok en klik op “opslaan”. Kies tussen:

• Universeel blok: Dezelfde inhoud op alle pagina’s; wijzigingen verschijnen overal
• Blok template: Vaste indeling voor hergebruik, zoals vooraf ontworpen blokken

Een element toevoegen

Elementen voeg je op dezelfde manier toe als blokken:

• Sleep elementen naar de gewenste locatie
• Wijzig positie door verslepen of pijltjes gebruiken
• Selecteer een element om instellingen aan de linkerkant te openen
• Pas eigenschappen en ontwerp aan

Wanneer je een element selecteert, verschijnt een balk met opties om:

• Tekst met AI herschrijven
• Het element dupliceren
• Het element verwijderen

---

Een opt-in funnel maken met Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11744476-een-opt-in-funnel-maken-met-plug-pay

Wat is een opt-in?

Een opt-in is een formulier waarop bezoekers hun e-mailadres achterlaten in ruil voor iets waardevols, zoals een e-book of webinar-uitnodiging. Dit helpt je relaties op te bouwen met potentiele klanten.

Een typische opt-in funnel bestaat uit vier onderdelen:

1. Een opt-in pagina
2. Een opt-in formulier
3. Een bedankpagina
4. Een bevestigingsmail

Waar gebruik je een opt-in voor?

Gratis weggevers: Dit is de voornaamste toepassing. Door waardevolle gratis inhoud aan te bieden, breid je je mailinglijst uit en maak je prospects bekend met je bedrijf.

Andere toepassingen:

• Webinar-aanmeldingen
• Offerteaanvragen

Praktische voorbeelden

Met PDF-bestand: Voeg een e-book toe aan het formulier. Plug&Pay verzendt dit automatisch per e-mail naar inzenders.

Met e-mailmarketingsoftware: Koppel met tools zoals MailBlue om leads automatisch in te voeren en warm op te starten.

Met Huddle: Gebruik een opt-in formulier om laaggeprijsde instap mogelijk te maken. Integreer met Huddle zodat gebruikers automatisch accounts krijgen. Implementeer tijdelijke toegangsniveaus voor gestaffelde conversies.

Voor webinars: Maak een aangepaste aanmeldpagina (omdat standaard webinar-formulieren minder conversie opleveren). Gebruik de Zapier-integratie om aanmeldingen automatisch door te sturen naar je webinarsoftware.

Opt-in pagina maken

Stap 1: Navigeer naar Pagina’s > Landingspagina’s en maak een nieuwe pagina aan. Kies een Opt-in of Webinar template.

Stap 2:

• Geef je pagina een naam en kies je huisstijl
• Upload je PDF-bestand (e-book, whitepaper, etc.) als je een gratis product weggeeft
• De AI genereert automatisch de pagina-inhoud op basis van je PDF
• Kies “Stap overslaan” als je geen weggever gebruikt

Stap 3: De AI maakt automatisch:

• Opt-in pagina
• Opt-in formulier
• Bedankpagina
• Bevestigingsmail (indien PDF aanwezig)

Opmerking: Pas bevestigingsmailinstellingen aan via Instellingen > E-mail templates.

De opt-in pagina en bedankpagina vind je onder Landingspagina’s. Het formulier staat onder Formulieren.

Formulier aanpassen

Navigeer naar Tools > Formulieren en selecteer je gegenereerde formulier. Je kunt de formuliernaam en velden naar wens aanpassen. Meer details vind je in de gids “Een formulier maken in Plug&Pay”.

Bevestigingsmail configureren

Bij het formulier kun je de instellingen van de bevestigingsmail aanpassen:

• Ga naar je formulier
• Klik op het “E-mail” tabblad
• Pas de bijlagen en links in de mail aan

Je kunt per formulier bepalen of Plug&Pay de bevestigingsmail verstuurt, of dat je dit zelf wilt doen via e-mailmarketing software.

De mailinhoud pas je aan via Instellingen > E-mail templates. Kies het juiste type: opt-in, contact of webinar.

Tips

Bied een betaald product aan na opt-in: Voeg op de bedankpagina een betaalpagina toe. Dit converteert gratis bezoekers naar betalende klanten en je kunt zelfs een upsell toevoegen.

Maak een downloadpagina: In plaats van de file per mail te verzenden, kun je bezoekers naar een downloadpagina sturen waar zij het bestand kunnen downloaden.

Test je funnel: Doorloop de complete funnel zelf voordat je deze live zet.

---

Een homepagina maken met Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9652665-een-homepagina-maken-met-plug-pay

Je kunt in Plug&Pay een landingspagina instellen als homepagina. Deze pagina wordt dan getoond als je naar de losse domeinnaam van je Plug&Pay gaat (bijvoorbeeld checkout.jouwdomeinnaam.nl). Vanaf de homepagina kun je verwijzingen plaatsen naar al je andere landingspagina’s.

Het aanmaken van een homepagina

Stap 1: Navigeer naar Pagina’s > Landingspagina’s en klik op “Pagina aanmaken”.

Stap 2: Je hebt de mogelijkheid een template te kiezen of met een lege pagina te starten. Onder het tabblad “Home” vind je handige templates specifiek voor homepagina’s.

Stap 3: Geef de pagina een naam en selecteer een eigen gemaakte huisstijl (indien beschikbaar).

Stap 4: Bij de volgende stap kun je optioneel gebruik maken van AI om je pagina te laten schrijven. Geef informatie over je bedrijf en doelgroep, of klik “Stap overslaan” om dit over te slaan.

Stap 5: Publiceer je pagina met de knop rechtsboven en zet deze op “Live”.

Navigatiemenu gebruiken

Met een navigatiemenu kun je vanaf je homepagina verwijzingen plaatsen naar andere pagina’s op je website. De homepagina-templates hebben standaard een navigatiemenu ingebouwd. Je dient je eigen pagina’s in te stellen in dit menu.

Homepagina instellen

Stap 1: Ga naar het paginaoverzicht na het aanmaken van je homepagina.

Stap 2: Klik op de drie puntjes naast de pagina.

Stap 3: Een pop-up verschijnt ter bevestiging.

Stap 4: Klik op “Nieuwe homepagina instellen”. Je homepagina is nu live en bereikbaar via je domeinnaam.

Een bestaande pagina wijzigen naar een homepagina

Stap 1: Open de gewenste pagina en ga naar Instellingen.

Stap 2: Wijzig het paginatype naar “Home”.

Stap 3: Sla de pagina op en ga terug naar het paginaoverzicht.

Stap 4: Klik op de drie puntjes en selecteer “Nieuwe homepagina instellen”.

Kan ik mijn domeinnaam wijzigen?

Ja. Je Plug&Pay staat standaard op een subdomein (plugandpay.com), maar je kunt je eigen domeinnaam instellen. Raadpleeg het artikel “De domeinnaam van jouw Plug&Pay veranderen” voor meer informatie.

---

Een downloadpagina maken met Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9691204-een-downloadpagina-maken-met-plug-pay

Slechts 2% van je bezoekers is bereid om bij het eerste bezoek aan je website direct over te gaan tot aanschaf. Daarom is gegevensverzameling essentieel.

Wat is een opt-in pagina?

Een opt-in pagina is een formulier waar gebruikers toestemming geven informatie te ontvangen via hun e-mailadres. Dit wordt vooral gebruikt voor gratis weggevers (freebies) om mailinglijsten uit te breiden. Plug&Pay stelt je in staat om binnen een minuut een volledige opt-in funnel te genereren; inclusief opt-in pagina, formulier en bedankpagina.

Het standaard formulier vraagt alleen voornaam en e-mailadres, wat de drempel voor deelname laag houdt.

De flow van een weggever

1. Bezoeker komt op de opt-in pagina
2. Gebruiker vult gegevens in het formulier in
3. Gebruiker bereikt een bedankpagina
4. Gebruiker ontvangt e-mail met downloadlink
5. Gebruiker downloadt het gratis product

Stap-voor-stap instructies

Stap 1 - Landingspagina aanmaken: Begin met het creeren van een landingspagina. Onder het pagetype “Bedankpagina” vind je een bestaand template, of je kunt beginnen met een lege pagina.

Stap 2 - Knop instellen: Het kritieke element is een knop. Selecteer deze, wijzig het type naar “Download bestand”, en selecteer je bestand uit de mediabibliotheek of upload dit.

Belangrijk: Een bestand direct laten downloaden vanuit Plug&Pay is alleen mogelijk als je gebruik maakt van een PDF, Word, Excel of PowerPoint bestand.

Veelgestelde vragen

Hoe bereikt iemand de downloadpagina? De bezoeker moet de downloadlink hebben om de pagina te vinden.

Verzendt Plug&Pay bevestigingsmails? Ja. Via de formulierinstellingen voeg je een link naar de downloadpagina toe. Plug&Pay verzendt een e-mail met een downloadknop.

Verzend ik zelf bevestigingsmails? Voeg handmatig de downloadpagina-URL toe via je e-mailmarketing software.

Kan het bestand gemaild worden? Ja. Via de formulierinstellingen kan Plug&Pay automatisch een e-mail versturen. Upload het bestand als bijlage.

Wie kan de downloadpagina bekijken? Alleen personen met de link. Standaard worden landingspagina’s niet geindexeerd door zoekmachines.

Voor betaalde digitale producten? Ja. Stel de downloadpagina in als “besteloverzicht” in de betaalpagina-instellingen met “Eigen URL”.

---

De 404-pagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12638547-de-404-pagina

Wat is een 404-pagina?

Een 404-pagina verschijnt wanneer bezoekers naar een niet-bestaande pagina navigeren of een pagina die niet is gepubliceerd binnen jouw Plug&Pay.

Waarom aanpassen?

Plug&Pay beschikt over een standaard 404-pagina die je volledig kunt personaliseren. Dit transformeert een saaie foutpagina in iets amusants dat aansluit bij jouw merk en website.

Stappen voor aanpassing

1. Ga naar Pagina’s > Landingspagina’s
2. Klik op 404 | Standaard
3. In de page builder die opent, kun je het ontwerp volledig aanpassen

Aanpassingsmogelijkheden

Je kunt wijzigen:

• Tekst van de pagina
• Afbeelding die wordt weergegeven
• Kleuren van de pagina-elementen

Belangrijke opmerkingen

• Je hebt maximaal een 404-pagina beschikbaar
• Deze pagina geldt voor je gehele Plug&Pay site (zowel betaalpagina’s als landingspagina’s)
• De 404-pagina telt niet mee met het maximale aantal pagina’s in het Lite-abonnement
• Besteed niet te veel tijd aan het ontwerp — het is slechts een foutpagina

---

Knoppen gebruiken op je landingspagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9521500-knoppen-gebruiken-op-je-landingspagina

Knoppen zijn een essentieel onderdeel op iedere pagina en kunnen gebruikt worden voor navigatie en call-to-action-functies.

Vereiste: Zorg ervoor dat je eerst een landingspagina hebt aangemaakt voordat je begint.

Twee manieren om knoppen toe te voegen

1. Via blokken met knoppen Selecteer een van de vooraf gemaakte blokken die al een knop bevat en voeg deze rechtstreeks aan je pagina toe vanuit de page builder.

2. Via losse knopelementen Gebruik het plusje linksboven in een blok om een knop toe te voegen, kies het knoptype en selecteer de gewenste positie.

Knopinstellingen

Wanneer je een knop klikt, opent zich een instellingenmenu:

Weergave: Bepaal of de knop zichtbaar moet zijn op alle apparaten, of alleen op desktop/mobiel.

Knoptypen

Er zijn acht verschillende knoptypen:

• Link: Voer een URL in voor externe pagina’s
• Landingspagina: Koppel aan een andere Plug&Pay-pagina
• Betaalpagina: Verbind met een Plug&Pay-betaalpagina
• Scroll naar een blok: Laat bezoekers scrollen naar een ander blok op dezelfde pagina
• Open pop-up: Kies formulier of iFrame
• Telefoonnummer: Voer een nummer in; bezoekers kunnen rechtstreeks bellen
• E-mail: Voer een e-mailadres in
• Download bestand: Voeg een downloadbaar bestand toe

No Follow

Een no follow link is een link die geen waarde doorgeeft aan de bestemmingspagina. Dit is nuttig voor links die je niet wilt laten indexeren door zoekmachines.

Tip: Gebruik no follow om links te verbergen van Google en andere zoekmachines.

Knopopmaak aanpassen

Via het verfpalet kun je de knopstijl wijzigen. Voor meer controle klik je op “Gebruik aangepaste opmaak” om aan te passen:

• Kleur
• Tekstopmaak
• Rand en schaduw
• Animaties
• Ruimte/afstand

Tip: Geef je knoppen een contrasterende kleur t.o.v. je hoofdkleur. Dit zorgt ervoor dat je knoppen meer opvallen.

Knopgroepen

Knopgroepen bevatten twee knoppen naast elkaar. Dit implementeert het “Hobson +1 effect”: er wordt een extra keuzemogelijkheid aangeboden, waardoor je bezoeker twee opties heeft om te kiezen.

Een praktische aanpak is een knop als call-to-action naar je aanbod en de andere knop om naar een pagina-sectie te scrollen.

Verkooptip: Maak je een verkooppagina? Zorg er dan voor dat alle knoppen op deze pagina naar dezelfde pagina verwijzen.

---

Afbeeldingen op je landingspagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10412093-afbeeldingen-op-je-landingspagina

Verrijk je pagina’s met afbeeldingen!

Afbeeldingen toevoegen

Afbeeldingen zijn elementen die onderdeel zijn van een blok. Om een afbeelding toe te voegen, moet je eerst een blok aan je pagina toevoegen. Sommige blokken bevatten al afbeeldingen. Na het toevoegen van het blok kun je deze eenvoudig vervangen met je eigen afbeeldingen.

Voor blokken met vooraf ingestelde afbeeldingen:

1. Klik op de afbeelding
2. Selecteer “selecteer een afbeelding”
3. Kies uit je mediabibliotheek

Voor blokken zonder afbeeldingen:

1. Klik “content toevoegen”
2. Kies voor Afbeelding
3. Sleep naar de gewenste positie
4. Selecteer “selecteer een afbeelding”
5. Kies uit je mediabibliotheek

Afbeeldingen genereren met AI

Bij het maken van nieuwe landingspagina’s met AI worden automatisch ook afbeeldingen en icoontjes gemaakt die relevant zijn voor je beschrijving. Deze worden automatisch opgeslagen in een eigen map in de mediabibliotheek.

Tip: Maak zoveel mogelijk gebruik van eigen gemaakte afbeeldingen. AI kan inspiratie bieden, maar persoonlijke beelden maken je product tastbaarder.

Ontwerp en vormgeving

Weergave: Bepaal zichtbaarheid: alle apparaten, alleen desktop, alleen mobiel, of verborgen.

Opmerking: Sommige blokken worden anders weergegeven op mobiel dan op desktop. Een Hero blok met een achtergrondafbeelding wordt bijvoorbeeld niet goed getoond op mobiele apparaten. Maak in dat geval voor mobiel een apart blok aan zonder achtergrondafbeelding.

Link: Koppel afbeeldingen aan landingspagina’s, betaalpagina’s, specifieke blokken, of externe pagina’s. Zodra een bezoeker op de afbeelding klikt, wordt diegene naar de ingestelde bestemming gestuurd.

Grootte:

• Gebruik % voor percentage van originele grootte
• Gebruik px voor pixelgrootte

Schaduw: Voeg schaduw toe met standaard instellingen of aangepaste opties. Bij aangepast kun je aanpassen:

• Kleur van de schaduw
• Hoe sterk de schaduw vervaagt
• De positie van de schaduw (onder het X-icoontje de horizontale positie, onder het Y-icoontje de verticale positie)

Vorm: Kies verschillende vormen en gebruik spiegel- en draaiopties.

Rand: Voeg randen toe met instelbare dikte, ronding en kleur.

Uitlijning: Bepaal de positie van de afbeelding in het blok.

Ruimte: Pas marges van de afbeelding aan.

Animaties: Voeg animaties toe, zoals schuiven in beeld bij scrollen.

---

Video’s toevoegen aan je landingspagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9522575-video-s-toevoegen-aan-je-landingspagina

Video’s zijn krachtige tools om meer waarde te bieden aan jouw website of pagina. Denk aan bedankvideoberichten na aankopen of presentaties van producten en diensten.

Stap 1: Voorbereiding - Landingspagina aanmaken

Eerst moet een landingspagina worden gecreeerd via Pagina’s > Landingspagina’s > Pagina aanmaken.

Stap 2: Video-element toevoegen

Twee opties zijn beschikbaar:

• Kies een blok dat video-inhoud bevat uit de page builder
• Voeg een video-element toe aan een bestaand blok

Stap 3: Video configureren

Klik op het videovlak om instellingen te openen. Onder “Video URL” kun je YouTube- of Vimeo-links invoeren. De video verschijnt meteen op jouw landingspagina.

Belangrijk: Je kunt een video niet direct uploaden. Je zult eerst de video op YouTube of Vimeo moeten plaatsen voordat je de link kunt toevoegen.

Geavanceerde instellingen

• Do Not Track (DNT): Voorkomt trackingpixels zonder gebruikerstoestemming
• Videobediening: Kan uitgeschakeld worden zodat bezoekers niet kunnen doorspoelen (nuttig voor Timed Content-blokken)
• Orientatie: Bepaalt het uiterlijk van de videospeler

Stap 4: Opmaak aanpassen

Klik het verfpaletpictogram aan om eigenschappen zoals grootte, rand, schaduw en uitlijning van de videospeler aan te passen.

---

Een navigatiemenu maken met Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9898102-een-navigatiemenu-maken-met-plug-pay

Wat is een navigatiemenu?

Een navigatiemenu is de menubalk die bovenaan je website staat. Hierin verwerk je menu-items, oftewel linkjes naar pagina’s op je website of naar een andere website.

Een navigatiemenu maken

Om een navigatiemenu toe te voegen, kies je een van twee navigatieblokken:

• Het bovenste blok bevat twee menu-items
• Het onderste blok heeft geen menu-items vooraf ingesteld

Belangrijk: Je kunt maximaal een navigatieblok per pagina toevoegen. Dit blok wordt altijd bovenaan je pagina geplaatst, waar je je logo kunt uploaden, menu-items toevoegt en de CTA-knop bewerkt.

Menu-items toevoegen

Menu-items voeg je toe als links. Je hebt twee opties:

1. Landingspagina: Selecteer een eigen landingspagina uit je Plug&Pay-omgeving
2. Externe link: Vul de URL van een externe website in

Voor extra linkjes voeg je nieuwe elementen toe en versleep je ze naar de gewenste positie. Pas indien nodig de marge aan om het menu-item uit te lijnen met andere menu-items.

CTA-knop

Een navigatiemenu is niet compleet zonder een CTA-knop. CTA staat voor Call to Action, oftewel een oproep om tot actie over te gaan.

In beide navigatieblokken zijn CTA-knoppen al ingebouwd. Je bewerkt alleen de tekst en koppelt een landingspagina of externe URL.

Instellingen en design

Je kunt het navigatiemenu aanpassen door:

• Kleur: Bepaal het uiterlijk naar je voorkeur
• Menu fixeren: Zet je navigatiemenu vast op je pagina, zodat bij het scrollen het menu in beeld blijft (sticky header)

Mobiel navigatiemenu

Voor mobiele gebruikers wordt standaard een hamburgermenu weergegeven. Je kunt dit icoon en de bijbehorende kleur aanpassen zodat het beter aansluit bij je bedrijf.

Navigatiemenu opslaan en hergebruiken

Je kunt het menu eenmalig maken en hergebruiken:

1. Klik op het Opslaan-icoon
2. Kies tussen:
   • Universeel blok: Hetzelfde op alle pagina’s; wijzigingen gelden overal
   • Blok template: Kopie voor hergebruik; wijzigingen alleen op die pagina
3. Voeg het opgeslagen blok toe aan andere pagina’s

Voor navigatiemenu’s wordt een universeel blok aanbevolen.

Tip: Gebruik je navigatiemenu niet op je sales pagina’s en opt-in pagina’s. Dit zorgt alleen maar voor extra afleiding bij je bezoeker!

---

Blokken opslaan en hergebruiken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9630216-blokken-opslaan-en-hergebruiken

Wanneer je een landingspagina maakt, bestaat deze uit verschillende blokken. Je kunt deze niet alleen wijzigen of dupliceren, maar ook opslaan. Een opgeslagen blok kan als template of universeel blok gebruikt worden. Bij universele blokken worden wijzigingen automatisch op alle pagina’s doorgevoerd waar het blok actief is.

Nieuw blok toevoegen

Navigeer naar Pagina’s > Landingspagina’s en open de gewenste pagina. Voeg blokken toe via het plusje linksboven en sleep het naar de juiste positie. Je kunt ook via het pagina-overzicht blokken toevoegen.

Een blok opslaan

Klik op het blok en selecteer het “Opslaan”-icoontje in de rechterbovenhoek. Je krijgt twee opties:

• Universeel blok: Elke aanpassing in dit blok wordt doorgevoerd op alle pagina’s waar het actief is. Ideaal voor navigatiemenu’s. Een wijziging in een universeel blok wordt dus toegepast op alle landingspagina’s waar dit blok is ingevoerd.
• Blok template: Het originele blok wordt opgeslagen in je blokkenbibliotheek. Je kunt dit blok hergebruiken op andere pagina’s en eventueel aanpassen, maar wijzigingen hebben geen invloed op andere instances.

Let op: Een wijziging in een universeel blok wordt dus toegepast op alle landingspagina’s waar dit blok is ingevoerd.

Het opgeslagen blok vind je terug in de blokkenbibliotheek. Onder “Opgeslagen” vind je de templates terug, onder “Universeel” de universele blokken.

Universeel blok bewerken

Klik op het blok en selecteer “Universeel blok bewerken” voor een geisoleerde bewerkingsmodus. Opgeslagen wijzigingen worden automatisch op alle gebruikte pagina’s doorgevoerd.

Universeel blok toevoegen

Klik op het plusje, en zoek het gewenste universele blok onder de sectie Universeel in de zijbalk.

Universeel blok verwijderen

Zoek het blok in de zijbalk. Het prullenbakpictogram verschijnt zodra je met je muis hierover scrolt.

Let op: Het verwijderen van een universeel blok is alleen mogelijk wanneer het blok niet meer op andere landingspagina’s gebruikt wordt. Het blok dient eerst van de landingspagina’s verwijderd te worden voordat je het kunt verwijderen.

Praktische toepassingen

Pricing table: Gebruik als universeel blok als prijzen op alle pagina’s identiek zijn. Dit houdt de inhoud consistent en voorkomt verwarring.

Navigatiemenu: Perfect voor universeel gebruik — dezelfde menu’s op elke pagina zonder herhaalde linkupdates.

---

Sticky blok gebruiken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12951545-sticky-blok-gebruiken

Met het sticky blok kun je een onderdeel op je landingspagina altijd in beeld houden terwijl de bezoeker scrolt. Dit is ideaal voor belangrijke informatie die continu zichtbaar moet blijven, zoals een aanbieding of een inschrijfknop. Zo blijft je belangrijkste call-to-action altijd binnen handbereik.

Een sticky blok toevoegen

Ga naar je landingspagina en voeg een nieuw blok toe. Klik op “Sticky” en sleep het blok naar je pagina.

Belangrijk: Je kunt maximaal een sticky blok per pagina gebruiken.

Het sticky blok kun je bovenaan of onderaan je pagina tonen. In het linkervenster vind je de instellingen van het sticky blok terug.

Opmerking: Gebruik je een sticky navigatiemenu? Kies dan om je sticky blok boven of onder het navigatiemenu te tonen.

Het ontwerp aanpassen

Klik op het verfpalet in het linkervenster om de achtergrond van je sticky blok aan te passen. Kies voor een kleur, gradient of afbeelding.

Tip: Gebruik een kleur die contrasteert met je huisstijlkleuren.

De inhoud aanpassen

Een sticky blok bestaat standaard uit verschillende elementen. Pas deze elementen aan of voeg nieuwe elementen toe.

Sticky blok opslaan en hergebruiken

Verwijs je naar een aanbieding of een inschrijving? Sla dit blok dan op om deze te gebruiken op je andere pagina’s.

Sticky blok op mobiel

Het sticky blok kan net als alle andere blokken op specifieke apparaten getoond worden, waaronder mobiel.

Omdat meer dan 70% van alle bezoekers via mobiele apparaten op je pagina landt, is het belangrijk dat je de mobiele versie van je landingspagina optimaliseert voor mobiel.

Heb je bijvoorbeeld een langere pagina waar je bezoeker doorheen zou moeten scrollen? Voeg een sticky blok toe met een knop die jouw bezoeker naar de meest belangrijke plek op je pagina brengt.

Tip: Plaats het sticky blok onderaan. Dit is beter klikbaar voor je mobiele bezoekers.

---

Timed Content blok gebruiken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11769717-timed-content-blok-gebruiken

Realiseer meer omzet met behulp van een video! Het Timed Content blok is een van de krachtigste online marketingtechnieken. Bij Timed Content laat je een video zien op een pagina en bezoekers kunnen pas na een bepaalde tijd op de call-to-action klikken.

Waarom dit blok gebruiken?

Het Timed Content blok is een creatieve manier om bezoekers naar een aankoop te bewegen. Door een overtuigende video van je product op te nemen, kun je twijfels wegnemen voordat bezoekers de knop indrukken.

Hoe maak je een sterke video?

Je hebt geen professionele camera nodig om een video op te nemen. Met je telefoon kun je een video schieten. Raadpleeg de bijbehorende YouTube-video voor gedetailleerde richtlijnen.

Stappen voor implementatie

Stap 1: Navigeer naar Pagina’s > Landingspagina’s en maak een nieuwe pagina aan of bewerk een bestaande.

Stap 2: Voeg een nieuw blok toe en selecteer Timed Content uit de beschikbare opties.

Stap 3: Via het linkermenu stel je in wanneer inhoud onder de video zichtbaar wordt (bijv. na 40 seconden).

Stap 4: Upload je video naar YouTube, Vimeo of Wistia en plak de URL in het platform.

Stap 5: Alle blokken geplaatst onder de video verschijnen alleen nadat de ingestelde wachttijd verstreken is.

Tips

• Je hebt geen professionele camera nodig. Een smartphone-video werkt uitstekend als Timed Content.
• Gebruik dit blok om je one-click upsell te verkopen.

Gerelateerde artikelen

• Een betaalpagina maken in Plug&Pay
• Video Sales Letter template
• Upsell maken met Video Sales Letter
• Video’s toevoegen aan landingspagina’s
• Sticky blok gebruiken

---

De huisstijl van je landingspagina wijzigen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9800205-de-huisstijl-van-je-landingspagina-wijzigen

Met de huisstijl bepaal je de standaard kleuren, lettertype en vormgeving van je landingspagina.

Wat is een huisstijl?

Bij het aanmaken van je landingspagina heb je gekozen voor een standaard huisstijl of je eigen huisstijl. Je kunt altijd een andere huisstijl kiezen of afwijken van je ingestelde huisstijl.

Wisselen van huisstijl

Klik op het verfpalet bovenin de editor, selecteer “Huisstijl” en kies de gewenste stijl uit het beschikbare aanbod.

Vergeet je wijziging niet op te slaan!

Aangepaste huisstijl maken

Een aangepaste huisstijl bestaat uit meerdere onderdelen:

Kleuren: Bepaal primaire, secundaire en achtergrondkleuren via schuifjes of kleurcodes. Zorg ervoor dat de primaire en secundaire kleur niet te veel op elkaar lijken.

Typografie: Pas lettertype, grootte, kleur en regelafstand van teksten aan. Je kunt de normale tekst (paragraaf) aanpassen of de verschillende koppen (Kop 1 t/m Kop 4). Voor lettertypes heb je de keuze uit alle Google Fonts.

Knoppen: Ontwerp primaire, secundaire, lijn- en doorzichtige knoppen.

Tip: Gebruik een contrasterende kleur voor je primaire knop. Dit zorgt voor meer aandacht en een hogere conversie!

Kaarten: Pas achtergrond, rand, schaduw en padding aan.

Content-afmeting: Bepaal de weergavebreedte van pagina-inhoud.

Opslaan als nieuwe huisstijl

Wanneer je een aangepaste huisstijl hebt ingesteld, kun je deze gelijk opslaan als nieuwe huisstijl. Dit is handig als je dit ontwerp vaker wilt gebruiken.

---

De mobiele weergave aanpassen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9615978-de-mobiele-weergave-aanpassen

Meer dan de helft van al het zoekverkeer gebeurt via de mobiele telefoon en meer dan 60% van Google-zoekopdrachten is afkomstig vanaf mobiele apparaten. Dit maakt mobiele optimalisatie essentieel.

Blokken en elementen weergeven op mobiel

Standaard zijn alle blokken en elementen ingesteld voor zowel desktop als mobiel. Om een blok alleen op mobiel te tonen:

1. Selecteer het gewenste blok of element
2. Zoek aan de linkerkant de Weergave-optie
3. Klik op Mobiel
4. Het blok wordt wazig weergegeven om aan te geven dat het niet op desktop wordt getoond

Wanneer dit instellen?

Dit is vooral nuttig voor Hero-blokken die grote afbeeldingen of video’s bevatten die niet goed passen op kleine schermen.

Aanpassingen in mobiele weergave maken

Via het schuifje rechtsboven in de page builder kun je schakelen naar de mobiele weergave. Dit laat je onmiddellijk zien hoe je pagina op mobiele apparaten eruitziet. Alle visuele aanpassingen die je hier maakt, zullen alleen op mobiele apparaten getoond worden.

Belangrijk: Ontwerpwijzigingen (onder het verfpalet) gelden alleen voor mobiel, maar tekstwijzigingen of toevoegingen beinvloeden beide versies.

Praktijkvoorbeeld

Het artikel toont een voorbeeld met een Hero-blok:

• Het Hero-blok instellen voor alleen desktop
• Een nieuw Content-blok maken voor mobiel
• Dit blok in mobiele weergave aanpassen voor optimale weergave

Resultaat: Desktop-versie toont het grote Hero-blok, mobiele versie toont een aangepast Content-blok met beter passende afbeeldingen en tekst.

Gerelateerde artikelen

• Blokken en elementen uitgelegd
• Cookiemelding instellen
• Een navigatiemenu maken met Plug&Pay
• Afbeeldingen op je landingspagina
• Een landingspagina bewerken

---

Marge en padding

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9823115-marge-en-padding

Wat is het verschil?

Marge: Beinvloedt de positie van het element ten opzichte van andere elementen. Het creert ruimte buiten de rand van een element, waardoor afstand ontstaat tussen het betreffende element en omringende elementen.

Padding: Is de ruimte binnen de rand van een element, tussen de rand en de inhoud van dat element (zoals tekst of afbeeldingen). Het vergroten van padding vergroot de afstand tussen de inhoud en de rand, wat meer ademruimte binnen het element zelf creert.

Opmerking: Elementen zijn onderdelen zoals teksten, afbeeldingen, knoppen, etc.

De marge aanpassen

Wanneer je op een element klikt (bijvoorbeeld een afbeelding), verschijnt aan de linkerkant een optie om de marge aan te passen. Je kunt het element:

• Naar boven en beneden verplaatsen
• Naar links en rechts verschuiven

Hoe groter de waarde, hoe meer ruimte er aan die kant gecreeerd wordt.

Tip: Je kunt naast voorgemaakte waarden ook zelf een waarde opgeven.

De padding aanpassen

Met padding pas je de ruimte binnen de rand van een element aan. Dit kan:

• Padding boven/beneden aanpassen
• Padding links/rechts aanpassen (nuttig voor het centreren van knoppen)

Praktijkvoorbeeld

Een marge van 320 voegt witregels toe buiten het element, tussen twee contentblokken. Een padding van 320 voegt witregels toe binnen het element, wat de visuele ruimte dramatisch beinvloedt.

---

Blokken en elementen verbergen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9670178-blokken-en-elementen-verbergen

Het kan zo zijn dat je nog een aantal dingen wil aanpassen aan je gepubliceerde landingspagina en niet wil dat deze blokken of elementen gelijk zichtbaar zijn. Je kunt onderdelen verbergen zonder ze volledig te verwijderen.

Blokken verbergen

Voor het verbergen van volledige blokken:

1. Selecteer het gewenste blok
2. Pas de zichtbaarheid aan in de linkerkolom
3. Klik op “Geen”

Het blok blijft wel staan op de landingspagina, maar is niet meer te zien in de live versie. Dit is handig als je het blok later een keer wil gebruiken op je pagina, maar deze nu nog niet wil verwijderen.

Elementen verbergen

Voor afzonderlijke elementen (knoppen, afbeeldingen):

1. Selecteer het element
2. Wijzig zichtbaarheidsinstellingen in de linkerkolom
3. Klik op “Geen”

De paginahierarchie toont duidelijk welke onderdelen verborgen zijn, zodat je gemakkelijk kunt zien welke elementen momenteel niet zichtbaar zijn in de live versie.

Dit stelt je in staat aanpassingen voor te bereiden zonder dat bezoekers deze tussentijds zien.

---

Een (evergreen) countdown plaatsen op je landingspagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9464972-een-evergreen-countdown-plaatsen-op-je-landingspagina

Een van de beste manieren om conversie te stimuleren is om te werken met schaarste. Door een afteller op je landingspagina toe te voegen, creeer je een gevoel van urgentie bij je bezoeker, waardoor deze eerder geneigd is om te profiteren van een korting.

Definities

Countdown: Een afteller die afloopt naar een bepaalde datum.

Evergreen countdown: Een afteller die afloopt vanaf het eerste moment dat een bezoeker op je landingspagina komt.

Stappen om een countdown toe te voegen

1. Maak eerst een landingspagina aan via Pagina’s > Landingspagina’s > Pagina aanmaken
2. Voeg de countdown toe als blok of element en sleep deze naar de gewenste locatie
3. Klik op de countdown om de instellingen te openen

Instellingen configureren

Type: Kies tussen:

• Normale countdown (aftellen naar een vaste datum)
• Evergreen countdown (aftellen vanaf eerste bezoek)

Actie na aflopen:

• Doorverwijzen naar een pagina
• Tekst weergeven

Onderdelen: Je kunt ervoor kiezen dagen en milliseconden weer te geven; uren, minuten en seconden worden altijd weergegeven.

Opmaak aanpassen

Via het verfpalet kun je de countdown aanpassen aan je huisstijl. Onder “Type” kun je kiezen uit verschillende countdown-sjablonen.

---

Een tabblad melding gebruiken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12638385-een-tabblad-melding-gebruiken

Tegenwoordig is de aandachtsboog van een mens niet meer zoals het was. Afleiding is de grootste conversiekiller. Een tabblad melding helpt afgeleide bezoekers terug naar je pagina te brengen.

Wat is een tabblad melding?

Een tabblad melding verschijnt in het browsertabblad wanneer bezoekers naar een ander tabblad schakelen. De titel van jouw tabblad verspringt dan naar een melding die jij zelf kunt instellen. Dit mechanisme trekt bezoekers terug naar je Plug&Pay-pagina.

Hoe instellen

1. Navigeer naar je landingspagina
2. Klik op het tandwiel-pictogram bovenin om instellingen te openen
3. Wijzig de meldingstekst naar wens
4. Sla je pagina op

Wanneer jouw gebruikers op desktop nu voortaan van jouw landingspagina naar een andere pagina gaan, verschijnt jouw tabblad melding om de aandacht van je bezoeker terug te winnen.

Gerelateerde artikelen

• Knoppen gebruiken op je landingspagina
• Calendly toevoegen aan je landingspagina
• Timed Content blok gebruiken
• Realtime proof gebruiken
• Sticky blok gebruiken

---

Realtime proof gebruiken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12427148-realtime-proof-gebruiken

Realtime proof pop-ups tonen bezoekers dat anderen actief zijn op je landingspagina door recente aankopen of inschrijvingen te laten zien. Dit mechanisme vergroot vertrouwen en stimuleert snellere beslissingen door urgentie te creeren.

Belangrijk: Deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor gebruikers van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite moeten upgraden om deze feature te gebruiken.

Welke pop-ups zijn er?

Er zijn twee typen pop-ups beschikbaar:

1. FOMO Frenzy — Toont recente aankopen of aanmeldingen
2. Bandwagon effect — Toont het totaal aantal personen dat het product heeft gekocht of zich via formulier heeft aangemeld

Pop-ups toevoegen: stappen

1. Open je landingspagina
2. Klik op het tandwiel-icoon bovenin om instellingen te openen
3. Zoek het tabblad “Realtime proof” in het linkermenu
4. Selecteer of je de pop-ups wilt gebruiken voor een product of formulier
5. Selecteer het specifieke product of formulier

FOMO Frenzy configuratie

Bij deze pop-up kun je:

• Het bericht aanpassen
• Kiezen om klantnamen te anonimiseren
• Een afbeelding uploaden die in de pop-up wordt weergegeven

Bandwagon effect configuratie

Bij deze pop-up kun je aanpassen:

• De doelgroep
• Het bericht
• De periode waarover statistieken worden weergegeven

---

Een landingspagina exporteren en importeren

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10943615-een-landingspagina-exporteren-en-importeren

Binnen Plug&Pay kun je landingspagina’s kopieren en exporteren naar andere Plug&Pay omgevingen.

Gebruiksscenario’s

• Pagina’s overbrengen naar andere Plug&Pay-omgevingen
• Templates delen met andere ondernemers
• Templates gebruiken als webdesigner voor meerdere klanten
• Templates commercieel aanbieden aan andere gebruikers

Pagina exporteren

1. Navigeer naar Pagina’s > Landingspagina’s
2. Klik op de drie puntjes naast de gewenste pagina
3. Selecteer “Exporteren”

In het pop-upvenster kun je kiezen of de export tijdelijk of permanent moet zijn. Voor tijdelijke exports stel je een verloopdatum in. Na “Link aanmaken” kopieer je de gegenereerde link.

Belangrijk: Zijn er wijzigingen aangebracht nadat de exportlink is aangemaakt, maar voor de pagina geimporteerd is? Dan worden deze wijzigingen meegenomen in de import.

Welke onderdelen worden NIET meegenomen?

De volgende elementen worden niet overgenomen bij export:

• Huisstijl: Standaardkleuren worden gebruikt
• Betaalpaginalinks: Koppelingen gaan verloren
• Formulieren: Gekoppelde formulieren worden niet overgenomen
• Custom scripts: Scripts zoals Calendly-verwijzingen verdwijnen
• Embed codes: Ingesloten inhoud (Typeform, Vimeo) verdwijnt

Pagina importeren

1. Navigeer naar Pagina’s > Landingspagina’s
2. Klik op “Importeer pagina”
3. Plak de exportlink
4. Klik “Importeren”
5. Pas eventueel de paginanaam aan
6. Bevestig nogmaals met “Importeren”

De geimporteerde pagina verschijnt nu in je lijstje. Het origineel blijft ongewijzigd.

Opmerking: Wijzigingen aan de geimporteerde pagina worden niet doorgevoerd op de originele pagina.

Export link verwijderen

Klik opnieuw op de exportknop en selecteer “Verwijderen” om de link definitief in te trekken. Dit verwijdert echter niet al geimporteerde kopieen.

---

SEO-instellingen beheren

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/13671338-seo-instellingen-beheren

Wat is SEO?

SEO staat voor Search Engine Optimization. Dit omvat activiteiten gericht op het verbeteren van de vindbaarheid van een website in zoekmachines.

Het doel is meer bezoekers via organische zoekresultaten (Google, Bing) te genereren. Door hoog in de zoekresultaten te verschijnen, trek je relevante bezoekers aan met interesse in jouw branche.

De SEO-instellingen beheren

Elke Plug&Pay landingspagina bevat velden en opties voor basale SEO-instellingen.

Stappen:

1. Open je landingspagina in bewerk-modus
2. Klik bovenin op Instellingen
3. Vouw het SEO-tabblad uit in het linkermenu

Meta data

Meta data bestaat uit een meta titel en meta omschrijving, zichtbaar in zoekresultaten.

Je kunt eenvoudig metadata genereren met AI, gebaseerd op pagina-inhoud. Het systeem genereert automatisch passende titel en beschrijving.

Let op: De meta data kan uiteindelijk door Google zelf aangepast worden en komt dus niet altijd overeen met wat je hier invult.

Canonical URL

De canonical URL is de “daadwerkelijke” pagina voor zoekresultaten. Dit voorkomt duplicatie wanneer je meerdere pagina’s hebt in dezelfde categorie.

Voorbeeld:

• Correct: testwinkel.nl/boeken
• Incorrect: testwinkel.nl/boeken?=pagina2

Zonder canonical URL concurreer je met jezelf. Bij geen duplicaten dit veld leeg laten.

Indexeren en volgen

Indexeren: Bepaalt of je pagina in zoekresultaten mag verschijnen. Dit vertelt zoekmachines of ze de pagina mogen vinden.

Linkvolging: Bepaalt of hyperlinks op de pagina gevolgd mogen worden. Uitgeschakeld = geen waarde doorgegeven aan links.

Gebruik dit voor pagina’s waar je links niet wilt tonen in Google, of pagina’s met lage waarde (bijvoorbeeld “Over ons”).

Veelgestelde vragen (FAQ)

V: Mijn pagina wordt niet gevonden in Google, hoe kan dat? A: Indexering duurt dagen tot weken. Versnelling: upload je sitemap in Google Search Console.

V: Waar vind ik mijn sitemap? A: Voeg /pages_sitemap.xml toe achter je Plug&Pay domein. Bijvoorbeeld: https://jouwwebsite.nl/pages_sitemap.xml

V: Zorgen deze instellingen voor hoog scoren in Google? A: Nee. SEO is niet zo simpel als een paar instellingen inschakelen. Dit omvat veel meer (trefwoorden, inhoudskwaliteit). Deze instellingen vormen slechts de basis; je score hangt af van pagina-opbouw en schrijfstijl.

V: Waar leer ik meer over SEO? A: In de kennisbank vind je artikelen over SEO-optimalisatie. Download ook het gratis e-book met tips voor hoger scoren in Google.

---

Een landingspagina verbergen in Google zoekresultaten

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9526447-een-landingspagina-verbergen-in-google-zoekresultaten

Standaard worden nieuwe landingspagina’s niet geindexeerd door zoekmachines zoals Google. Wil je een reeds geindexeerde pagina onzichtbaar maken, lees dan verder.

Wat betekent indexeren?

Indexeren houdt in dat zoekmachines (zoals Google) een pagina kunnen meenemen in de zoekresultaten. Het tegenovergestelde, niet-indexeren, betekent dat een pagina niet in zoekresultaten verschijnt.

Waarom zou je een pagina niet indexeren?

Enkele redenen om indexering uit te schakelen:

• De pagina is nog in ontwikkeling, maar je wilt het delen met bepaalde mensen
• Het is een downloadpagina na verzoek, en je wilt voorkomen dat iedereen deze vindt
• De inhoud is niet bedoeld voor openbare toegang

Stappen om een pagina te verbergen

1. Open de desbetreffende landingspagina
2. Navigeer naar Instellingen > SEO
3. Zet de pagina op Niet indexeren
4. Sla de wijzigingen op

Belangrijk: Het kan enkele dagen duren voordat Google de pagina niet meer toont in de zoekresultaten.

In het pagina-overzicht kun je eenvoudig zien welke pagina’s wel en niet zijn geindexeerd.

---

Calendly toevoegen aan je landingspagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10412123-calendly-toevoegen-aan-je-landingspagina

Bied jij diensten aan op je website, zoals een gratis intake call of een strategiegesprek, dan zal jij vast willen werken met een planningstool. Via de Calendly widget kunnen bezoekers eenvoudig afspraken inplannen op basis van jouw agenda.

Belangrijke voorwaarde: Zorg ervoor dat je al een Calendly-account hebt aangemaakt en een evenement hebt ingesteld voordat je verdergaat.

Wat is Calendly?

Calendly is een online tool die het plannen van afspraken eenvoudig en efficient maakt. Het platform stelt je in staat om je beschikbaarheid via een persoonlijke link te delen, waardoor anderen gemakkelijk een passend tijdslot kunnen selecteren. Dit elimineert lange e-mailuitwisselingen en integreert met verschillende kalenders en softwaresystemen voor automatische updates.

Embed code ophalen

1. Ga naar je Calendly-event en klik op de drie puntjes
2. Selecteer “Add to website”
3. Kies een van de beschikbare opties
4. Kopieer de embed code
5. Voeg de code toe aan je Plug&Pay landingspagina

Embed code op landingspagina plaatsen

1. Open je landingspagina
2. Voeg een nieuw element toe via het plusje linksboven
3. Selecteer “embed”
4. Sleep het element naar de gewenste locatie
5. Klik op het element en plak de gekopieerde code
6. Sla je wijzigingen op

Na deze stappen wordt de Calendly-agenda netjes weergegeven op je landingspagina, klaar voor bezoekers om afspraken in te plannen.

Popup widget gebruiken

Voor een zwevende knop-variant:

1. Kies in Calendly voor de “popup widget” optie
2. Pas desgewenst de knoptekst en knopkleur aan
3. Kopieer de embed code
4. Open je landingspagina-instellingen
5. Klik op “script toevoegen”
6. Geef je script een naam en plak de embed code
7. Sla het script op in de <head> tag als een functioneel script
8. Sla je landingspagina op

Gerelateerde artikelen

• Embed codes toevoegen aan je landingspagina
• Een landingspagina exporteren en importeren
• De Meta Pixel gebruiken om conversies te meten
• Custom scripts toevoegen aan een landingspagina

---

Custom scripts toevoegen aan een landingspagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12819136-custom-scripts-toevoegen-aan-een-landingspagina

Met behulp van aangepaste JavaScript kun je je landingspagina’s volledig naar je wensen vormgeven. Mogelijke toepassingen zijn het toevoegen van een eigen chatbot, een WhatsApp widget voor directe contactmogelijkheden, een Calendly agenda voor het inplannen van gesprekken, styling-aanpassingen maken of bezoekersgedrag tracken.

1. Globale JavaScript toevoegen

Je kunt een script eenmalig verwerken voor al je landingspagina’s via het menu Instellingen > Custom scripts > Landingspagina’s.

Dit geeft je de mogelijkheid om een script toe te passen op alle pagina’s tegelijk, wat efficient is voor sitebreed functionaliteit.

Raadpleeg het gerelateerde artikel “Custom scripts gebruiken” voor gedetailleerde instructies.

2. JavaScript toevoegen aan losse landingspagina’s

Voor pagina-specifieke scripts kun je als volgt te werk gaan:

1. Open de page builder (de pagina-ontwerpinterface)
2. Navigeer naar Instellingen > Custom scripts
3. Een pop-up verschijnt waarmee je een nieuw script kunt toevoegen

Formuliervelden in de pop-up:

• Nieuw script: Voer een naam in voor het script (ter identificatie)

• Locatie: Kies tussen <head> of <body> tag

  • Scripts in de <head> worden voor het laden van de pagina uitgevoerd (en kunnen vertraging veroorzaken)
  • Scripts in de <body> draaien pas nadat de HTML is geladen, waardoor de pagina sneller zichtbaar wordt

• Type: Selecteer uit drie opties:

  • Functioneel: Verzamelt geen gebruikersgegevens
  • Marketing: Volgt gebruikers voor gerichte advertenties
  • Statistisch: Meet anoniem de site-usage en gedrag

• Script invoerveld: Voeg het daadwerkelijke JavaScript-code hier in

3. Embed codes gebruiken op je landingspagina

Als alternatief voor custom scripts kun je ook embed codes toevoegen door een nieuw element aan je landingspagina toe te voegen en de embed code in dat element in te voegen.

Gerelateerde artikelen

• Custom scripts gebruiken
• Video’s toevoegen aan je landingspagina
• Embed codes toevoegen aan je landingspagina
• Calendly toevoegen aan je landingspagina
• Een landingspagina exporteren en importeren

---

Embed codes toevoegen aan je landingspagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10358938-embed-codes-toevoegen-aan-je-landingspagina

Met embed- of iFrame-codes kun je externe content aan je landingspagina toevoegen. Deze HTML-elementen laden andere webpagina’s in je landingspagina, waardoor je interactieve externe content kunt integreren.

Waarschuwing: Het is geen garantie dat embed codes altijd goed kunnen functioneren op de landingspagina’s.

Stappen voor toevoegen

1. Navigeer naar je landingspagina
2. Klik op het ”+” teken voor een nieuw onderdeel
3. Selecteer “Add element”
4. Kies “Embed”
5. Plak je embed/iFrame code in het veld

De inhoud laadt direct nadat je deze stappen hebt voltooid.

Belangrijke opmerking

Houd er rekening mee dat het toevoegen van een embed/iFrame code een negatief effect kan hebben op de functionaliteit van de pagina. Dit omdat de pagina door de embed/iFrame code zwaarder is om te laden.

Voorbeelden van toepassingen

• Live Chat: Bied je bezoekers de mogelijkheid om rechtstreeks via je website een chatbericht te sturen. Je kunt de chat op elke pagina of alleen op specifieke pagina’s tonen.
• Agenda/Boekingsmodule: Voeg een boekingsmodule toe waarmee bezoekers een afspraak in je agenda kunnen inplannen.
• TypeForm: Tool voor het aanbieden van gepersonaliseerde formulieren.
• Spotify: Bied je eigen podcast aan door de embed code van Spotify te gebruiken.
• EmbedSocial: Toon social media berichten en testimonials dynamisch op je landingspagina’s. Nieuwe reviews worden direct getoond.

---

Upsells & kassakoopjes

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/06-upsells-en-kassakoopjes.md

Een kassakoopje aanmaken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/6799347-een-kassakoopje-aanmaken

Wat is een kassakoopje?

Een kassakoopje is een relatief goedkoop product dat je aanbiedt op de betaalpagina. Door de lagere prijs en relevantie aan het hoofdproduct voegen klanten het toe voordat ze afrekenen, vergelijkbaar met kauwgom bij de supermarktkassa. Het kassakoopje staat tactisch onder de betaalmethodes, wat de drempel verlaagt. Door een kassakoopje toe te voegen kun je de gemiddelde orderwaarde van jouw betaalpagina verhogen.

Het kassakoopje toevoegen aan de betaalpagina

Het kassakoopje maakt deel uit van je betaalpagina. Heb je nog geen betaalpagina? Raadpleeg dan eerst de handleiding voor het aanmaken daarvan.

Stappen:

1. Navigeer naar je betaalpagina
2. Ga naar Inhoud > Kassakoopje
3. Klik op “Toevoegen” of “Suggesties”

Beperking: Er zijn maximaal 3 kassakoopjes per betaalpagina toegestaan.

Een bestaand product toevoegen

Een kassakoopje is fundamenteel een product dat eerst moet worden aangemaakt. Heb je nog geen product? Raadpleeg dan de productaanmaakgids.

Klik op Toevoegen om een bestaand product te selecteren. Je kunt ervoor kiezen om AI-gegenereerde teksten te gebruiken. Klik op Volgende om de teksten aan te passen of handmatig in te stellen. Klik op Opslaan om het kassakoopje toe te voegen.

Met AI suggesties genereren

Heb je nog geen product aangemaakt? Klik op Suggesties om AI-aanbevelingen te ontvangen. De AI bedenkt een aantal passende producten die goed aansluiten bij jouw hoofdproduct. Wijzig titel, omschrijving en prijs naar wens.

Let op: Deze kassakoopjes worden automatisch als product aangemaakt.

Het kassakoopje bewerken

Klik het potlood-icoon om product, titel, omschrijving of lijnkleur aan te passen. Gebruik een opvallende kleur voor betere zichtbaarheid.

Volgorde aanpassen: Gebruik de drie streepjes (drag-icoon) om de volgorde van meerdere kassakoopjes in te stellen.

Design: Na aanmaak kies je een Stijl. Er zijn drie verschillende stijlopties beschikbaar.

Herinnering pop-up

Voeg een herinnering pop-up toe om klanten die kassakoopjes over het hoofd zagen daarop te wijzen.

Verkoopstatistieken

Bekijk onder Resultaten bij je betaalpagina hoeveel verkopen er zijn geplaatst met kassakoopje voor conversiegegevens.

---

Kassakoopje herinnering instellen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8469963-kassakoopje-herinnering-instellen

Doelstelling

Bied jij een kassakoopje aan, maar valt de conversie hiervan een beetje tegen? Niet getreurd, want met Plug&Pay kan je nog een laatste poging doen om jouw bezoeker eraan te herinneren dat hun order nog niet helemaal compleet is.

Met de herinneringspop-up kun je klanten herinneren aan kassakoopjes wanneer zij afrekenen zonder deze toe te voegen.

Stappen voor instelling

1. Locatie: Open je betaalpagina en ga naar het Inhoud-tabblad
2. Activering: Zet het schuifje aan voor de herinneringspop-up
3. Selectie: Kies welk kassakoopje je voor de pop-up wilt gebruiken

Het artikel bevat twee schermafbeeldingen die het instellingsproces visueel demonstreren.

Belangrijke beperking

Je kunt voor maximaal een kassakoopje per betaalpagina een pop-up instellen.

Voorwaarde

Je moet eerst een kassakoopje hebben aangemaakt voordat je deze functie kunt gebruiken. Heb je nog geen kassakoopje? Raadpleeg dan de handleiding “Een kassakoopje aanmaken”.

---

Upsells aanmaken en werken met een upsellflow

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4533726-upsells-aanmaken-en-werken-met-een-upsellflow

Overzicht

Met upsellflows in Plug&Pay kunnen klanten na betaling extra producten aanschaffen met een klik (one-click upsells). De klant bevindt zich in een “buying mood” en hoeft geen extra betaalgegevens in te vullen — de eerder gebruikte betaalmethode wordt hergebruikt.

Vereisten

• De one-click upsells zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate
• SEPA-incasso en/of creditcard moet geactiveerd zijn bij Mollie/Stripe
• Premium-plan: maximaal 2 upsells
• Ultimate-plan: maximaal 5 upsells
• Producten moeten vooraf zijn aangemaakt in het systeem

Belangrijk: Om upsells aan te kunnen bieden zul je eerst SEPA-incasso moeten aanvragen bij Mollie. Het bedrag voor een upsell wordt namelijk niet meteen afgeschreven bij de klant, maar gaat via automatische incasso.

Werkingsprincipe

De flow verloopt als volgt: klant betaalt via checkout → upsell-pagina’s → bedankpagina.

Stap 1: Upsells aanmaken

• Navigeer naar Pagina’s > Upsells
• Klik op “Upsell aanmaken”
• Voeg titel in en selecteer een bestaand product
• AI-functie beschikbaar voor het genereren van omschrijvingen en relevantie

Stap 2: Instellingen aanpassen

Algemeen: Pas titel en product aan; kies templatetype (Plug&Pay template, landingspagina, of eigen pagina)

Inhoud: Configureer de volgende onderdelen:

• Voortgangsbalk met stapteksten
• Header met titel en ondertitel (bijvoorbeeld: “Gefeliciteerd met je bestelling”)
• Video URL (Vimeo, YouTube, Wistia, Vidalytics)
• Afbeeldingen vanuit productmedia (moeten eerst aan het product worden toegevoegd via Producten > Product > Media)
• USP’s (Unique Selling Points)
• Testimonials van klanten
• Afrekensectie met knopteksten en bevestigingspopup
• Revenue boosters zoals exit intent popups voor bezoekersretentie

Via de Preview-optie kun je de upsellpagina bekijken voordat je deze live zet.

Stap 3: Aan checkout koppelen

• Ga naar Pagina’s > Checkouts en selecteer de gewenste checkout
• Klik op “Upsells”
• Voeg upsells toe met “Upsell +” en kies “Bestaande upsell koppelen”
• Bepaal de volgorde met de pijlen aan de linkerkant

Stap 4: Aanvullende opties

• Schakel “Resterende upsells overslaan” in zodat een afwijzing direct naar de bedankpagina leidt
• Stel een bedankpagina in onder de checkout-instellingen bij Algemeen. Laat het veld leeg om de standaard Plug&Pay-bedankpagina te gebruiken, of vul een eigen URL in. Je kunt ook een bedankpagina aanmaken binnen Plug&Pay zelf.

Troubleshooting

De upsell wordt alleen getoond wanneer er daadwerkelijk een betaling heeft plaatsgevonden. Bij gratis producten werken upsells niet omdat geen mandaat kan worden gegeven.

---

Upsell toevoegen aan een landingspagina

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11144741-upsell-toevoegen-aan-een-landingspagina

Overzicht

Met de one-click upsell in Plug&Pay kun je eenvoudig extra producten aanbieden aan klanten na hun aankoop, zonder dat ze opnieuw hun betaalgegevens hoeven in te vullen. Dit artikel beschrijft hoe je one-click upsells aanbiedt op Plug&Pay-landingspagina’s.

Vereisten

• Plug&Pay Premium of Ultimate-plan
• SEPA-incasso of creditcard geactiveerd bij Mollie/Stripe

Stap 1: Landingspagina aanmaken

Navigeer naar Pagina’s > Landingspagina’s en maak een nieuwe pagina. Het systeem biedt upsell-templates aan onder het Upsell-tabblad. Kies een upsell-template, geef een naam op en stel je huisstijl in. Deze templates bevatten al de upsell-knop, dus je hoeft deze niet handmatig toe te voegen.

Zonder template: Voeg handmatig een “Upsell knop”-element toe. Zonder upsell knop zal je one-click upsell niet werken!

Stap 2: Upsell aanmaken en koppelen

Maak de eigenlijke upsell aan en koppel deze aan je betaalpagina. Belangrijk: stel het type in op Landingspagina en verbind je landingspagina correct.

Stap 3: Testen

Open je betaalpagina, plaats een testbestelling en markeer deze als “betaald”. Je landingspagina met aanbod verschijnt dan, waarna klanten via de upsell-knop kunnen toevoegen.

Probleemoplossing checklist

Controleer of:

• De upsell-knop aanwezig is op de landingspagina
• De pagina actief is
• De koppeling correct bestaat
• Het product minimaal 0,01 euro kost
• De betaalmethode geactiveerd is
• De testbestelling als betaald gemarkeerd is

---

Upsell op een eigen pagina zetten

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5420598-upsell-op-een-eigen-pagina-zetten

Overzicht

Dit artikel beschrijft hoe je een upsell op je eigen website kunt plaatsen in plaats van op de standaard upsellpagina’s van Plug&Pay.

Stap 1: Upsell aanmaken

Log in op je Plug&Pay account en navigeer naar Pagina’s > Upsells. Maak een nieuwe upsell aan en selecteer bij “Type” de optie om deze op een eigen pagina te zetten. Vul vervolgens de URL in waar je de upsell wilt weergeven.

Stap 2: Implementatieopties

Voor niet-Phoenix websites: Na het aanmaken van de upsell krijg je een embedcode die je op je eigen website kunt implementeren. Deze code kun je in elke website invoegen (WordPress, custom websites, etc.).

Voor Phoenix websites: Maak een pagina in Phoenix aan waar je de upsell wilt tonen. Voeg een Call-to-Action button toe (bijvoorbeeld via een Content Unit) en bewerk deze met de volgende shortcode:

[[PLUGNPAY TYPE='UPSELL']]

De upsell wordt dan klikbaar zodra een klant een aankoop heeft gedaan.

Stap 3: Foutmelding “Sorry, deze aanbieding is verlopen”

Deze melding verschijnt wanneer je de pagina bezoekt zonder eerst een aankoop in de Plug&Pay checkout te hebben gedaan. De upsell is uitsluitend zichtbaar voor klanten die daadwerkelijk een aankoop hebben uitgevoerd.

Tip: Test dit proces door een testbestelling uit te voeren in je winkel.

---

Upsell maken met Video Sales Letter

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8237080-upsell-maken-met-video-sales-letter

Introductie

Dit artikel behandelt hoe je een Video Sales Letter (VSL) kunt gebruiken als upsell-strategie. Het doel is om klanten te bedanken voor hun aankoop terwijl je gelijktijdig een aanvullend product aanbiedt.

Wat is een Video Sales Letter?

Een Video Sales Letter (VSL) is een online marketingtechniek waarbij je een video laat zien op een pagina. Pas wanneer er in de video wordt verteld dat er onder de video een afrekenknop verschijnt, heeft de bezoeker de mogelijkheid om verder te klikken op de call-to-actionknop.

Waarom een VSL gebruiken?

Een Video Sales Letter is een creatieve manier om jouw bezoeker over te halen om over te gaan tot een transactie. Dit doe je door een video op te nemen waarin je jouw product zo mooi uitlicht, dat jouw bezoeker geen twijfel meer heeft bij het aanschaffen.

Content creatie

De VSL-Upsell fungeert als bedankbericht, waarbij je het hoofdproduct erkent, aanvullende informatie deelt en vervolgens de upsell pitcht. De afrekenknoppen verschijnen na het pitch-moment.

Stappen voor implementatie

Stap 1: Navigeer naar Pagina’s > Upsells en maak een nieuwe upsell aan.

Stap 2: Geef je upsell een titel en selecteer het aan te bieden product.

Stap 3: Kies onder Template de optie “Timed content”.

Stap 4: Via Inhoud voeg je de video-URL in en activeer je “Video gebruiken voor timed content”.

Stap 5: Selecteer wanneer de upsell verschijnt:

• Direct
• Op een specifiek moment (bijvoorbeeld na 6 minuten)
• Aan het einde van de video

Ondersteunde platforms

Vidalytics, Vimeo, Wistia en YouTube worden ondersteund.

Resultaat

De “Voeg toe aan bestelling”-knop verschijnt op het ingestelde moment, waarna klanten kunnen converteren.

---

Downsells met Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/6768403-downsells-met-plug-pay

Introductie

In Plug&Pay kun je werken met zowel upsells als downsells. Na het invullen van de checkout wordt eerst de upsell getoond. Wanneer klanten de upsell niet accepteren, kun je een downsell presenteren.

Downsells fungeren als een aanvullend verkoopmoment voor klanten die jouw initiele upsell niet aankopen. Dit kun je gebruiken om bijvoorbeeld een goedkoper product aan te bieden.

Planvereiste

De downsells zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite moeten upgraden naar Premium of Ultimate om deze functionaliteit te gebruiken.

Downsell toevoegen aan de checkout

Belangrijke voorwaarde: Je kunt een downsell alleen instellen als er reeds een upsell is geconfigureerd.

Locatie in het systeem: De instellingen bevinden zich onder upsells in je checkout via: Pagina’s > Checkouts > Checkout > Upsells

Configuratie: Bij elke ingestelde upsell verschijnt automatisch een downsell-blok. Deze downsell wordt weergegeven wanneer de upsell niet wordt aangeschaft.

Video-uitleg

Het artikel bevat een videotutorial van Martijn waarin stap-voor-stap wordt uitgelegd hoe je een downsell koppelt. Let op: de video is geproduceerd in een eerdere versie van Plug&Pay, maar de basisprincipes blijven onveranderd.

---

---

Bestellingen

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/07-bestellingen.md

Het overzicht van jouw bestellingen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8071608-het-overzicht-van-jouw-bestellingen

Introductie

Via het menu Sales > Bestellingen open je het bestellingsoverzicht. Dit artikel beschrijft de mogelijkheden binnen dit overzicht.

1. Alle bestellingen

Het standaardscherm toont “Alles” en bevat alle bestellingen van klanten, inclusief testbestellingen en onbetaalde orders.

2. Afgebroken bestellingen

Klanten die het afrekenen starten maar de checkout verlaten, worden automatisch een e-mail met betaallink gestuurd. Dit helpt hen hun bestelling af te ronden. Deze bestellingen verschijnen onder het tabje “Afgebroken”.

3. Mislukte incasso’s

Dit tabje toont incasso’s die niet zijn uitgevoerd. Mogelijke oorzaken:

• Het saldo van jouw klant was niet toereikend
• Betaling gestorneerd door de klant
• Mandaat vervallen door wijzigingen

4. Testbestellingen

Gebruikers kunnen testbestellingen plaatsen voor het doorlopen van het checkout-proces. Deze verschijnen onder “Tests” en hebben geen daadwerkelijke betaling uitgevoerd.

5. Handmatig

Dit toont door shopbeheerders handmatig aangemaakte bestellingen, inclusief eenmalige aankopen, termijnbetalingen en abonnementen.

6. Export

Bestellingen kunnen geexporteerd worden in PDF, .xlsx of .csv-formaat. Bij meer dan 750 bestellingen kun je niet naar PDF exporteren; gebruik filtering op periode om onder dit limiet te komen.

7. Filter

Beschikbare filteropties: status, periode, type, productgroep, product, land, checkout, label, kortingscode en affiliate. Alle ingestelde filters worden meegenomen in exports. Suggesties voor aanvullende filters kun je indienen op de Plug&Pay wishlist.

---

De bestelling van jouw klant

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8072692-de-bestelling-van-jouw-klant

Introductie

Gefeliciteerd! Je hebt een product verkocht. Dit artikel behandelt waar je bestellingen vindt, wat je erover moet weten, en welke acties je kunt ondernemen.

1. Waar kan je de bestelling vinden?

Je vindt een specifieke bestelling door op een factuurnummer in het bestellingoverzicht te klikken. Dit brengt je naar een scherm met alle informatie over de geplaatste bestelling.

2. Hoe wijzig je de adresgegevens?

De gegevens die je op de factuur ziet staan, zijn de gegevens die door jouw klant ingevuld zijn op jouw checkoutpagina. Als er een typfout is gemaakt, kun je dit corrigeren via “Meer” > “Adres bewerken”.

3. De factuur openen en mailen

Na adrescorrecties worden wijzigingen automatisch doorgevoerd op de klantfactuur. Je kunt de factuur downloaden of opnieuw naar de klant mailen via de beschikbare knoppen.

4. De betaalstatus van de bestelling

Een bestelling kan de volgende statussen hebben:

• Betaald — Klant heeft betaald, betaling is succesvol ontvangen
• In afwachting — Mollie verwerkt de incasso
• Onbetaald — Bestelling is nog niet betaald
• Gestorneerd — Klant heeft de incasso teruggedraaid via de bank
• Gecrediteerd — De bestelling is geannuleerd / gecrediteerd
• Creditfactuur — Er is een creditnota aangemaakt waarmee je een bedrag kwijtscheldt

5. Geschiedenis van de bestelling

Het mooiste zou natuurlijk zijn als een bestelling direct wordt betaald. Het systeem registreert elke stap van de bestelling. Bij een mislukte incasso stuurt het systeem automatisch een betaalherinnering met een betaallink. Deze betaallink verloopt niet, dus de klant kan op elk moment betalen via deze link.

Je kunt handmatig op “Herinnering” klikken om dezelfde e-mail opnieuw te versturen. Bij de foutmelding “Geen geldig mandaat gevonden door Mollie customer ID” kun je hier ook problemen oplossen.

6. Crediteren

Wil je een bestelling annuleren? Dan moet je de factuur crediteren. Dit wordt uitgelegd in het aparte artikel “Het crediteren van een factuur”.

7. Order details

Het scherm toont de volgende informatie:

• Order ID — Nummer van de bestelling
• Abonnement — Herhaalbesteringgegevens
• Besteld via — Welke checkout is gebruikt
• Betaald via — Betaalmethode
• PSP status — Betalingsstatus bij de payment service provider
• Klant geworden via — Verwijzende affiliate

8. Webhooks

Webhooks triggeren bij succesvolle bestellingen als deze zijn ingesteld. Foutmeldingen wijzen op configuratieproblemen — controleer je webhook-instellingen of contacteer support.

9. Affiliate-commissies: toevoegen en verwijderen

Werk je met het affiliatesysteem? Je kunt commissies beheren:

• Toevoegen: Klik “Aanmaken +” (de affiliate moet zich eerst hebben aangemeld)
• Verwijderen: Hover over het commissiebedrag en klik het kruisje

Bij herhaalde commissies kun je aangeven dat toekomstige commissies ook verwijderd moeten worden.

---

Waar vind ik de factuur van mijn klant?

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8102651-waar-vind-ik-de-factuur-van-mijn-klant

Stap 1: Factuur zoeken

Je vindt facturen door naar het bestellingsoverzicht te gaan (Sales > Bestellingen) en op het factuurnummer te klikken. Dit brengt je naar de specifieke bestelling van de klant.

Stap 2: PDF Factuur openen

Vanuit de bestellingspagina kun je klikken op “PDF Factuur” om het document te openen.

Stap 3: Twee verstuuropties

1. Downloaden: Je opent de PDF, bekijkt hoe de klant deze zal ontvangen, en kunt het bestand opslaan voor persoonlijk versturen via je eigen e-mailclient.

2. Mailen: Je kunt de factuur rechtstreeks via Plug&Pay versturen door op “Mailen” en vervolgens “Verzenden” te klikken.

---

Handmatig een bestelling aanmaken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4859981-handmatig-een-bestelling-aanmaken

Introductie

Het handmatig aanmaken van bestellingen is nuttig wanneer bestellingen niet correct binnenkomen of wanneer je een bestelling voor een klant wilt creeren zonder hen naar de checkoutpagina te verwijzen.

Belangrijke vereiste

Let op: Voor het handmatig aanmaken van een bestelling is de koppeling met Mollie of Stripe vereist. Zorg dat je eerst Mollie of Stripe aan Plug&Pay hebt gekoppeld.

Stap 1: Navigatie

Ga naar je Plug&Pay-account en klik op Sales > Bestellingen. Vervolgens selecteer je de knop “Bestelling aanmaken +“. Dit leidt je naar een formulier voor het invullen van alle klant- en bestellingsgegevens.

Stap 2: Gegevens invullen

Vul alle beschikbare klantgegevens in het gedeelte Gegevens zo volledig mogelijk in, inclusief contactgegevens en adres.

Stap 3: Inhoud bestelling

In het gedeelte Inhoud bestelling voeg je producten en aantallen toe. Je kunt ook verzendkosten instellen (deze gelden voor de gehele bestelling, niet per product).

De functie “Aanpasbare orderregel” stelt je in staat aangepaste items toe te voegen zonder vooraf gemaakte producten.

Stap 4: E-mails & verwerking

In het gedeelte E-mails & verwerking geef je aan of dit een testbestelling is. Je kunt kiezen of een standaard orderbevestigingsmail met factuur naar de klant automatisch wordt verzonden of handmatig.

Zonder aankruising kun je de factuur later zelf versturen.

Opmerking: Alle webhooks en regels die ingesteld staan bij het product zullen automatisch worden uitgevoerd.

Stap 5: Betaalgegevens

In het gedeelte Betaalgegevens bepaal je de betalingsmethode. Je kunt iemand machtigen voor de betaling door hun naam en IBAN in te voeren.

Indien je de betaallink en factuur handmatig verstuurt, kun je deze later vinden in het bestellingsoverzicht onder Sales > Bestellingen.

Stap 6: Opslaan

Klik op “Opslaan”. De nieuw aangemaakte bestelling verschijnt bovenaan in je bestellingsoverzicht.

---

Bestelling binnengekomen tijdens testmodus

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8460855-bestelling-binnengekomen-tijdens-testmodus

Het probleem

Wanneer een klant een bestelling plaatst terwijl jouw Plug&Pay-winkel nog in testmodus staat, resulteert dit in een testbestelling. Bij testbestellingen worden geen daadwerkelijke betalingen uitgevoerd, en er is dus ook geen afschrijving bij jouw klant opgetreden.

Veelgestelde vraag: “Ontvang ik geld bij een testbestelling?” — Nee, er vindt geen daadwerkelijke betaling plaats.

Stap 1: Handmatige bestelling aanmaken

Navigeer naar de testbestelling en selecteer “Meer” > “Adres kopieren naar…“. Let goed op of het product een eenmalige aankoop, abonnement of termijnbetaling betreft.

Stap 2: E-mailverwerking uitschakelen

Schakel de e-mailverwerking uit bij het handmatig aanmaken van de bestelling. Dit stelt je in staat om zelf contact op te nemen met je klant.

Stap 3: Communicatie met klant

Stuur je klant een e-mail waarin je uitlegt dat de winkel in testmodus stond en dat geen betaling heeft plaatsgevonden. Voeg de factuur en betaallink toe aan je bericht.

Voorbeeld e-mailtekst

Een voorbeeldtekst die je kunt gebruiken:

“Dank je voor je bestelling! Jouw bestelling is per ongeluk geplaatst terwijl mijn shop in testmodus stond. Dit betekent dat er geen daadwerkelijke betaling heeft plaatsgevonden.”

Voeg hierbij de factuur en betaallink toe zodat de klant alsnog kan betalen. De betaallink vind je nadat je de bestelling handmatig hebt aangemaakt.

---

Het crediteren van een factuur

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/6563530-het-crediteren-van-een-factuur

Wat is crediteren?

Crediteren wordt toegepast wanneer:

• Een klant een bestelling wil annuleren
• Een fout is gemaakt op de factuur van een geplaatste bestelling (je mag verzonden facturen niet aanpassen)

Via creditering ontstaat een creditfactuur (creditnota) met een negatief bedrag (voorafgegaan door een minteken), zodat de klant niets hoeft te betalen.

Belangrijke beperking

Je kunt alleen een gehele bestelling crediteren. Gedeeltelijke creditering is momenteel niet mogelijk. Er staat een voorstel voor gedeeltelijke creditering op de wishlist.

Stappen voor creditering

1. Open de gewenste bestelling in het systeem
2. Zoek onderaan de pagina naar de crediteerknop
3. Klik op crediteren — er verschijnt een bevestigingsdialoog
4. Let op: Het crediteren van een factuur kun je niet ongedaan maken
5. Klik op “Opslaan” om te bevestigen
6. Een bevestigingsbericht verschijnt rechtsboven — de betaalstatus verandert
7. Na paginavernieuwing zie je een link naar de creditfactuur

Na creditering

• Een link naar de creditfactuur verschijnt in het orderoverzicht
• Je kunt terug naar de originele bestelling via een linkje
• De oorspronkelijke bestelling krijgt status “gecrediteerd”
• Een nieuw orderitem verschijnt met status “creditfactuur”

Creditfactuur versturen

Een creditfactuur wordt niet automatisch verstuurd aan de klant. Je kunt deze handmatig versturen via de “PDF factuur”-button in de creditfactuurorder.

Terugbetaling

Belangrijk: Crediteren in Plug&Pay is puur administratief. Dit maakt alleen de creditfactuur aan; het geld wordt niet automatisch teruggestort. Voor daadwerkelijke terugbetalingen moet je Mollie of Stripe gebruiken. Raadpleeg de handleiding van Mollie voor het terugstorten van betalingen.

---

Wat moet ik doen als een bestelling niet betaald wordt (mislukte incasso)?

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4737141-wat-moet-ik-doen-als-een-bestelling-niet-betaald-wordt-mislukte-incasso

Overzicht

Plug&Pay incasseert bestellingen in abonnementen of termijnbetalingen automatisch. Het kan voorkomen dat een bestelling niet goed betaald wordt, bijvoorbeeld wanneer iemand onvoldoende saldo heeft of de betaling storneert.

Waar vind je de mislukte incasso’s?

In het bestellingenoverzicht vind je bovenin de optie Mislukte incasso’s. Dit scherm toont een volledig overzicht van alle mislukte transacties. De status geeft aan dat de bestelling onbetaald is, wat kan betekenen dat de klant de incasso heeft gestorneerd via de bank of dat de betaling is mislukt door onvoldoende dekking.

Wat doet Plug&Pay bij een mislukte incasso?

Plug&Pay onderneemt automatisch twee acties:

1. Probeert nogmaals in te casseren
2. Verstuurt een herinneringsmail

Je kunt de tekst van deze herinneringsmails aanpassen via Instellingen > E-mails > E-mail templates (template: ‘Mislukte incasso’). Deze mails bevatten altijd een betaallink waardoor klanten direct kunnen afrekenen.

Acties die jij kunt uitvoeren

Wanneer je op een onbetaalde bestelling klikt, verschijnen twee knoppen:

Incasseren: Verstuurt een nieuwe incassopoging naar de bank. Dit is alleen mogelijk bij onbetaalde bestellingen, niet bij gestorneerde bestellingen (omdat klanten deze handmatig hebben geblokkeerd).

Herinnering: Verstuurt handmatig een herinneringsmail opnieuw.

Beide bestellingstypen bevatten ook een Betaallink die je handmatig met de klant kunt delen. Wanneer de klant via deze link betaalt, verandert de bestelling automatisch naar ‘betaald’.

Check de activiteit (geschiedenis)

Bekijk altijd de Activiteit-sectie onder de bestelling. Hier zie je exacte data van incassopogingen en verzonden mails. Mollie of Stripe plaatsen hier ook berichten met redenen waarom de incasso is mislukt.

Bekijk de bestelling in de betalingsprovider

Onder de betaalstatus kun je klikken om de transactie te openen in Mollie of Stripe voor aanvullende informatie over de mislukte incasso.

Het abonnement stopzetten

Plug&Pay beëindigt abonnementen niet automatisch na onbetaalde facturen. Als bestellingen niet worden betaald en je geen contact krijgt met de klant, kun je zelf het abonnement stopzetten.

Opvolgen van klanten

1) Handmatig opvolgen: Je benadert de klant zelf. Er worden geen incassokosten in rekening gebracht. Focus op communicatie: waarom kan de klant niet betalen? Kun je een betalingsregeling treffen?

2) Automatisch opvolgen (Ultimate-functie): Gebruik Plug&Pay’s debiteurensysteem om onbetaalde facturen automatisch op te volgen, herinneringen en aanmaningen te versturen, en incassokosten toe te voegen.

Tip ter preventie

Probeer het betaalproces altijd zo goed mogelijk te communiceren met je klanten indien je werkt met automatische incasso. Stuur voorafgaand aan de eerste incasso meerdere informatieve e-mails om ongewenste verrassingen te voorkomen.

---

Btw verleggen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5396774-btw-verleggen

Inleiding

Met Plug&Pay is het mogelijk om automatisch de btw te verleggen. Dit werkt alleen wanneer een klant een geldig btw-identificatienummer invult bij het afrekenen.

Wanneer een klant uit het buitenland afkomstig is en de regelgeving vereist dat btw verlegd moet worden, zorgt Plug&Pay automatisch voor een btw-verlegd melding op de factuur.

Btw achteraf verleggen bij een bestelling

Voor reeds voltooide bestellingen is het niet mogelijk om binnen Plug&Pay de btw achteraf aan te passen. De factuur staat immers al vast en de betaling is hiervoor al gedaan.

Oplossing:

1. Crediteer het volledige bedrag van de bestelling
2. Stuur het bedrag terug naar de klant
3. Maak een nieuwe bestelling aan waarin je het btw-identificatienummer van de klant toevoegt
4. De klant betaalt het juiste bedrag en de administratie klopt aan beide zijden

Btw verleggen bij een abonnement

Je kunt btw verleggen voor een bestaand abonnement, echter alleen bij de eerstvolgende incasso. Je verlegt de btw dus niet voor facturen in het verleden.

Stappen:

1. Vul het btw-identificatienummer van de klant in zodat dit op de volgende factuur verschijnt
2. Wijzig de abonnementsinformatie
3. Selecteer de optie “Btw verleggen”

Tip

Plug&Pay gebruikt de VIES-database van de Europese Commissie om btw-identificatienummers te valideren. Indien een nummer ongeldig is, kun je dit opzoeken bij VIES voor meer informatie.

---

Een export aanvragen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8101381-een-export-aanvragen

Hoe een export aanvragen

Je kunt exports aanvragen via Sales > Bestellingen > Export. Het systeem biedt drie formaten:

• CSV
• XLSX
• PDF

Exportniveaus

Bij het aanvragen kun je kiezen tussen twee structuren:

• Per order: Elke rij vertegenwoordigt een bestelling
• Per orderregel: Elke rij staat voor een product (kassakoopjes zijn afzonderlijke regels)

Belangrijke beperkingen

Er kunnen maximaal 500 bestellingen per export worden meegenomen. Bij meer orders moet je meerdere exports doen door te filteren op periode.

Beschikbare filters

Het systeem ondersteunt filtering op: status, periode, type, productgroep, product, land, checkout, label, kortingscode en affiliate. Alle ingestelde filters worden opgenomen in de export.

Geexporteerde gegevens

De export bevat 40+ velden, inclusief:

Basis ordergegevens: Ordernummer, producten, aantal, subtotaal, verzendkosten, btw, totaal, factuur- en betaaldatum

Klantgegevens: Naam, voornaam, achternaam, adres, straat, huisnummer, toevoeging, postcode, plaats, bedrijf, btw-id, land, e-mail, telefoon

Identificatienummers: Mollie customer ID, Mollie transactie ID, SKU, grootboekrekening, ID

Aanvullende velden: Abonnement, status, kassakoopje-indicator, gratis producten, labels, opmerkingen, klantopmerking, btw-categorieen, custom fields, affiliate-informatie, betaalmethode, oorspronkelijke order

Ontvangen en opslaan van exports

De export wordt gemaild naar het e-mailadres waarmee je inlogt in Plug&Pay. Je kunt ook direct downloaden via een downloadknop.

Alle aangevraagde exports zijn terug te vinden via het menu: klik op je naam rechtsboven en selecteer “Exports” uit het dropdown-menu.

---

---

Abonnementen

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/08-abonnementen.md

Een abonnement verkopen met Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4736852-een-abonnement-verkopen-met-plug-pay

Overzicht

Dit artikel beschrijft hoe je abonnementen kunt verkopen en automatisch incasseren via Plug&Pay.

Beschikbaarheid

Het verkopen van abonnementen is onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers met Plug&Pay Lite moeten upgraden om deze functionaliteit te gebruiken.

Hoe abonnementen werken

Klanten kunnen op de checkout kiezen tussen verschillende abonnementsduurtes. Ze betalen de eerste termijn direct, waarna Plug&Pay het abonnement automatisch verlengt en het bedrag opnieuw incasseert. Het platform biedt drie opties:

• Maandelijks
• Per kwartaal
• Jaarlijks

Ondersteunde betaalmethoden

Alleen betaalmethoden met automatische incasso-mogelijkheden werken voor abonnementen.

• Creditcard ondersteunt automatische incasso
• Met SEPA-incasso geactiveerd in Mollie kunnen klanten ook met iDEAL en Bancontact betalen — hun rekeningnummer wordt opgeslagen voor toekomstige incasso’s

Belangrijk: Zonder dat je SEPA-incasso geactiveerd hebt, kunnen mensen in een checkout met een abonnement dus niet betalen met iDEAL of Bancontact.

Product aanmaken

1. Ga naar Producten in het menu
2. Maak een nieuw product aan of bewerk een bestaand product
3. Bij het Prijs-scherm selecteer je Abonnement
4. Vul prijzen in per maand en/of jaar

Via het Prijzen tabblad kun je later prijzen aanpassen en een kwartaaloptie toevoegen. Alleen ingevulde opties worden getoond op de checkout.

Je kunt een optie als Uitgelicht markeren — deze wordt standaard geselecteerd op de checkout.

Prijstriggers

Met de Prijstriggers optie toon je het maandelijkse equivalent en besparingspercentages voor langere termijnen, met een optionele promotiebanner. Dit stimuleert klanten om langere termijnen te kiezen.

Abonnementen beheren

In de beheeromgeving ga je naar Sales > Abonnementen om alle actieve contracten te zien. Je kunt:

• Filteren op status (bijvoorbeeld alleen actieve)
• Abonnementen exporteren naar CSV of XLSX
• Klantgegevens bekijken en aanpassen
• Abonnementen annuleren
• De volgende incassodatum controleren

Het incasseren van het volgende termijn gaat helemaal automatisch en hoef je niks voor te doen.

Veelgestelde vragen

Kan ik een jaarabonnement maandelijks laten betalen? Nee, dit is niet mogelijk. Jaarabonnementen moeten jaarlijks betaald worden.

Zijn er halfjaarlijkse opties? Momenteel zijn alleen maand, kwartaal en jaar beschikbaar.

Wat als ik de prijs wijzig voor bestaande abonnementen? Zie het aparte artikel hierover: “Wat gebeurt er met bestaande abonnementen als ik de productprijs aanpas”.

Kan ik een andere prijs instellen voor de eerste betaling? Ja, gebruik de optie “Afwijkende eerste periode” onder Korting.

---

Handmatig een abonnement aanmaken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4859982-handmatig-een-abonnement-aanmaken

Inleiding

Dit artikel beschrijft hoe je in Plug&Pay handmatig een abonnement voor een klant kunt aanmaken.

Vereisten

• Een koppeling met Mollie of Stripe is verplicht
• Deze functie is onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate
• Lite-gebruikers moeten upgraden naar Premium of Ultimate

Stap 1: Navigeer naar het juiste menu

Ga naar Sales > Abonnementen en klik op “Abonnement aanmaken +“.

Stap 2: Vul klantgegevens in

Vul alle gegevens over de klant zo volledig mogelijk in bij Gegevens.

Stap 3: Voer abonnementsinformatie in

Onder “Inhoud abonnement” specificeer je:

• Het product
• Abonnementstype (maand/kwartaal/jaar)
• Aantal
• Start- en einddatum
• Prijs (aanpasbaar voor kortingen)

Stap 4: Configureer e-mail en verwerking

Onder “E-mails en verwerking” geef je aan of het een testbestelling is en of je automatisch een factuur en betaallink wilt versturen.

• Automatisch verzenden: Klant ontvangt factuur + betaallink op startdatum
• Handmatig verzenden: Jij stuurt de eerste factuur, opvolgende worden automatisch verstuurd

Stap 5: Machtiging instellen (optioneel)

Je kunt onder “Betaalgegevens” iemand machtigen met de correcte naam en IBAN.

Stap 6: Opslaan

Klik op Opslaan. Je ziet het nieuw gemaakte abonnement bovenaan in het overzicht.

Belangrijk

Alle webhooks en regels die ingesteld staan bij het product zullen automatisch worden uitgevoerd.

---

Bestaand abonnement aanpassen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4856637-bestaand-abonnement-aanpassen

Wanneer pas je een abonnement aan?

Een klantabonnement kan op verschillende momenten worden gewijzigd, zoals wanneer:

• Een klant graag gegevens wil wijzigen
• Een klant graag wil veranderen van een maand- naar een jaarabonnement
• Je een prijs van een specifiek abonnement wilt aanpassen voor de klant

Het is belangrijk voor beide partijen dat deze wijzigingen correct worden geregistreerd.

Hoe pas je een abonnement aan?

Stap 1: Naar het Abonnementendashboard Navigeer via de admin naar Sales > Abonnementen. Hier zie je een volledig overzicht van alle actieve abonnementen.

Stap 2: Klant opzoeken Gebruik de filterfunctie om de betreffende klant te vinden via:

• Naam
• Abonnementnummer
• E-mailadres

Je kunt ook een export aanvragen in .xlsx of .csv-formaat.

Stap 3: Abonnementgegevens openen Klik op het abonnementnummer om alle details weer te geven.

Aanpassingsopties

Klantgegevens aanpassen: Onder het vak Klantgegevens wijzig je persoonlijke informatie, bijvoorbeeld adreswijzigingen.

Betaalmethode wijzigen: In de sectie Betaalmethode kun je het rekeningnummer van de klant aanpassen.

Inhoud abonnement aanpassen: Bij Abonnement wijzig je:

• Het abonnementtype (maandelijks naar jaarlijks)
• De prijs handmatig
• Een korting toepassen

Verschil tussen kortingen:

• Een actiekorting is verwerkt in de prijsinstellingen van het abonnement
• Een promokorting is middels een kortingscode
• Voor de factuur maakt het geen verschil welke korting je gebruikt

Incassodatum wijzigen: Onder Status > Actief zie je de volgende incassodatum en kun je deze aanpassen. Het incasseren van het volgende termijn gaat helemaal automatisch.

Abonnement stopzetten:

• Toekomstige stopzetting: Via Status > Geannuleerd vul je een einddatum in en voer je de opzeggingsreden in. Je kunt hierbij bepalen of er nog incasso’s plaatsvinden tot die einddatum.
• Directe stopzetting: Via Status > Geëindigd eindigt het abonnement onmiddellijk en voer je de opzeggingsreden in.

Bestellingen inzien

Onder Bestellingen vind je alle gerelateerde orders en facturen. Klik op het PDF-pictogram voor de factuur of op het ordernummer voor meer details.

Activiteitenlogboek

In Activiteit kun je notities toevoegen om wijzigingen vast te leggen. Zo houd je al je administratie altijd in eigen handen en houd je klantgegevens up-to-date.

---

Werken met een gratis proefperiode

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4868235-werken-met-een-gratis-proefperiode

Overzicht

Dit artikel beschrijft hoe je een gratis proefperiode of “free trial” kunt instellen voor abonnementen. Het biedt klanten de mogelijkheid om jouw diensten eerst uit te proberen voordat zij zich volledig committen.

Twee methoden voor proefperiodes

Plug&Pay stelt twee implementatieopties beschikbaar:

1. Proefperiode bij machtigingen — volledig gratis
2. Proefperiode voor iDEAL/Bancontact — met minimaal bedrag

Methode 1: Gratis proefperiode instellen (machtigingen)

Deze aanpak geldt uitsluitend voor klanten die via automatische incasso betalen.

Configuratiestappen:

1. Navigeer naar het Producten-menu in het Plug&Pay-dashboard
2. Maak een nieuw product aan of bewerk een bestaand product
3. Open het tabblad “Prijzen”
4. Selecteer “Abonnement” bij Factureringscyclus
5. Het veld ‘korting’ verschijnt automatisch
6. Selecteer “Proefperiode” als kortingstype
7. Stel de duur in (bijvoorbeeld 14 dagen) en de kosten (gratis = 0 euro)

Voorbeeld: De eerste 14 dagen zijn gratis, daarna 50 euro per maand.

Na de proefperiode begint automatisch het reguliere abonnement met de gekozen maandelijkse kosten.

Opmerking: Bij machtigingen geven klanten machtiging door zelf betaalgegevens in te vullen. Mandaten kunnen niet automatisch worden afgegeven vanwege de gratis periode.

Methode 2: Proefperiode voor iDEAL/Bancontact

Voor deze betaalmethodes is altijd een transactie vereist om het mandaat in te stellen.

Werkwijze:

1. Stel een minimaal bedrag van 0,02 euro in voor de proefperiode
2. Dit minuscule symboolbedrag maakt de mandaatcreatie mogelijk voor toekomstige abonnementen
3. Na de proefperiodelengte (bijv. 2 weken) start het reguliere abonnement (bijv. 12 euro exclusief btw)

Voorbeeld: Proefperiode van twee weken voor 0,02 euro, waarna automatische omzetting naar 12 euro exclusief btw per maand.

---

Hoe zeg ik het abonnement op van een klant?

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4900594-hoe-zeg-ik-het-abonnement-op-van-een-klant

Introductie

Wat te doen als iemand opzegt? In deze handleiding lees je precies welke stappen je moet zetten om een abonnement correct op te zeggen.

Kunnen klanten zelf opzeggen?

Klanten kunnen alleen zelfstandig opzeggen als je het Klantenportaal hebt geactiveerd. Deze functie is beschikbaar in het Ultimate-abonnement of bij gebruik van de Huddle-plugin.

Opzegging via Huddle: Wanneer je Plug&Pay met Huddle koppelt, kunnen leden hun abonnement bekijken en opzeggen via dat platform.

Stappen voor handmatige opzegging

1. Ga naar: Sales > Abonnementen > Desbetreffende abonnement
2. Navigeer naar: Acties > Status wijzigen

De drie statussen

• Actief: Het abonnement is actief; je ziet de eerstvolgende incassodatum. Je kunt deze datum aanpassen.
• Geannuleerd: Je selecteert een einddatum waarop het abonnement afloopt. Je kunt hierbij instellen of er nog incasso’s plaatsvinden tot die datum.
• Geëindigd: Je beëindigt het abonnement direct en geeft een opzeggingsreden op.

Aanvullende opties

Je kunt ook de volgende incassodatum aanpassen of het abonnement verlengen via “Geef extra maand”.

Huddle-integratie

Met Huddle-koppeling wordt de klantentoegang automatisch ingetrokken na opzegging. Je kunt automatiseren dat het account van de klant na opzegging geen toegang meer heeft tot jouw Huddle-producten.

---

Wat gebeurt er met bestaande abonnementen als ik de productprijs aanpas?

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4919338-wat-gebeurt-er-met-bestaande-abonnementen-als-ik-de-productprijs-aanpas

Kernboodschap

Als je de prijs van een product aanpast, dan geldt dit alleen voor nieuwe abonnementen. Bestaande klanten worden niet beïnvloed door prijsveranderingen.

Voor nieuwe abonnementen

Ondernemers kunnen zonder bezwaren prijzen verhogen of verlagen. De prijsverandering is van toepassing op toekomstige abonnementen. De melding verschijnt wanneer je via Producten > Product bewerken > Prijzen een aanpassing maakt.

Voor bestaande abonnementen

Wil je een prijs aanpassen voor een lopend abonnement? Dit moet individueel per klant gebeuren. Zie het artikel “Bestaand abonnement aanpassen” voor de stappen om dit te doen.

Belangrijk advies

Zorg ervoor dat je een prijsverandering voor een bestaande klant altijd goed in overleg doet met je klant. Dit voorkomt ongewenste situaties en onderhoudt goede klantrelaties.

---

---

Termijnbetalingen

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/09-termijnbetalingen.md

Een product in termijnen laten betalen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4736934-een-product-in-termijnen-laten-betalen

Overzicht

Dit artikel beschrijft hoe je producten in termijnen kunt aanbieden aan klanten. Termijnbetalingen verlagen de drempel voor aankopen van duurdere producten.

Beschikbaarheid

Het aanbieden van termijnbetalingen is onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van de Lite-versie moeten upgraden.

Hoe het werkt

Met Plug&Pay kunnen sellers hun producten in maandelijkse termijnen laten betalen. Klanten kunnen op de checkout kiezen tussen eenmalige betaling of termijnbetalingen. De eerste termijn wordt direct in de checkout betaald, waarna volgende termijnen automatisch worden geincasseerd. Termijnen zijn altijd maandelijks.

Voorbeeld: Bij 3 termijnen betaalt de klant direct een termijn, dan nog twee maanden automatisch.

Ondersteunde betaalmethoden

• Creditcard ondersteunt automatische incasso
• iDEAL en Bancontact zijn alleen mogelijk met SEPA-incasso geactiveerd in Mollie — het rekeningnummer wordt opgeslagen voor toekomstige automatische incasso’s

Belangrijk: Zonder dat je SEPA-incasso geactiveerd hebt, kunnen mensen in een checkout met termijnen dus niet betalen met iDEAL of Bancontact.

Product aanmaken met termijnen

1. Ga naar Producten in het menu en maak een nieuw product aan (of bewerk een bestaand product)
2. Navigeer naar Prijzen > Factureringscyclus en selecteer Termijnbetaling
3. Configureer de prijzen:
   • Eenmalig: eenmalige prijs
   • Termijnbetalingen: zelf bepalen hoeveel termijnen (minimaal 2, maximaal 12) en prijs per termijn

Je kunt maximaal 12 termijnen configureren (eerste termijn direct, daarna 11 maanden automatische incasso).

Voorbeeld: 2.700 euro kan betaald worden als 6 termijnen van 450 euro of 12 termijnen van 240 euro.

Prijstriggers: Via de Prijstriggers optie in de checkout-instellingen kun je banners activeren om bepaalde betaalopties te stimuleren, bijvoorbeeld om klanten aan te moedigen in een keer te betalen.

Lopende termijnbetalingen beheren

Toegang via Sales > Termijnbetalingen in het beheerdashboard. Per termijnbetaling zie je:

• Klantgegevens
• Betaalmethode
• Datum volgende betaling
• Aantal resterende betalingen

Je kunt resterende betalingen aanpassen of op nul zetten om een termijnbetaling te stoppen. Het systeem verwerkt vervolgbetalingen volledig automatisch.

---

Handmatig een termijnbestelling aanmaken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/6563822-handmatig-een-termijnbestelling-aanmaken

Beschikbaarheid

Het verkopen van termijnbetalingen is onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Wat is een termijnbestelling?

Het systeem stelt je in staat producten aan te bieden in afbetalingsschema’s. Je kunt tot 12 termijnen aanbieden, waarbij elke termijn een periode van een maand omvat. Dit helpt duurdere producten toegankelijker te maken.

Stap 1: Navigatie

Navigeer naar Sales > Termijnbetalingen en klik op “Termijnbetaling aanmaken”.

Stap 2: Klantgegevens

Vul de klantinformatie zo volledig mogelijk in. Voor zakelijke klanten verschijnt het BTW-ID veld automatisch.

Stap 3: Productgegevens

Selecteer het product, aantal termijnen (tot 12 mogelijk), hoeveelheid en startdatum.

Stap 4: E-mails & verwerking

Bepaal of het een testbestelling is. Kies of je automatisch een orderbevestiging met factuur verstuurt.

Stap 5: Betaalgegevens

Kies tussen:

• Factuur + betaallink — de klant ontvangt een factuur en betaallink; volgende termijnen worden automatisch geincasseerd
• Betaling op machtiging via IBAN — het bedrag wordt automatisch geincasseerd (met klanttoestemming)

Stap 6: Opslaan

Klik op de opslagknop rechtsonder. De termijnbetaling verschijnt in het overzicht.

Belangrijk

Als je een product in termijnen ook eenmalig aanbiedt en een eenmalige bestelling van dit product wilt verwerken, dan moet je dit doen via de tab Bestellingen > Bestelling aanmaken (niet via de termijnbetaling-sectie).

Alle webhooks en regels die ingesteld staan bij het product zullen automatisch worden uitgevoerd na het opslaan.

Volgende termijnfacturen worden automatisch verstuurd, tenzij uitgeschakeld in de e-mailinstellingen.

---

Een termijnbetaling wijzigen of stopzetten

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8205305-een-termijnbetaling-wijzigen-of-stopzetten

Inleiding

Dit artikel behandelt hoe je een bestaande termijnbetaling kunt aanpassen, bijvoorbeeld wanneer je klant sneller wil afbetalen, minder termijnen wil betalen of wanneer rekeninggegevens moeten worden gewijzigd.

Termijnbetaling wijzigen

Selecteer de gewenste termijnbetaling via Sales > Termijnbetalingen.

Via het menu Acties kun je:

• Incassodatum aanpassen: Wijzig de datum bij “Volgende betaling op”
• Aantal betalingen wijzigen: Pas het aantal resterende betalingen aan
• Betaling stopzetten: Zet resterende betalingen op 0

Klantgegevens wijzigen

Je kunt klantgegevens zoals btw-id of e-mailadres wijzigen. Deze wijzigingen gelden voor alle resterende betalingen.

Opmerking: Adresgegevens van reeds geincasseerde termijnen kunnen worden aangepast via de afzonderlijke order met “Meer > Adres bewerken”. Het btw-id kan niet worden gewijzigd bij reeds voltooide betalingen.

Betaalmethodes wijzigen

IBAN wijzigen: Voeg een nieuw IBAN-nummer toe via de knop rechtsboven of het potloodje (bewerkingspictogram). Bij volgende incasso’s wordt automatisch van het nieuwe rekeningnummer afgeschreven.

Creditcard toevoegen: Verwijder alle huidige betaalmethodes. De klant ontvangt dan een betaalverzoek per e-mail met betaallink voor de volgende incasso.

Prijs wijzigen

Je kunt het bedrag voor resterende betalingen aanpassen via het prijswijzigingsformulier.

Bestellingen

Hier zie je alle facturen van de betreffende klant in een overzicht.

---

---

Tools

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/10-tools.md

Formulieren in Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9051270-formulieren-in-plug-pay

Introductie

Met Plug&Pay kun je formulieren aanmaken om opt-ins te verzamelen en klantgegevens op te vragen. Deze formulieren kunnen gekoppeld worden aan e-mailmarketingproviders of Huddle voor het opzetten van volledig geautomatiseerde funnels.

Toepassingen van formulieren

Bij gratis weggevers (bijvoorbeeld e-books): Upload bestanden die automatisch per e-mail worden verstuurd door Plug&Pay. Koppel daarnaast aan e-mailmarketingsoftware zoals MailBlue om e-mailadressen van bezoekers te verzamelen en ze via een sales-funnel warm te maken voor een eventuele aankoop.

Met Huddle: Maak een laagdrempelig opt-in formulier zodat mensen alleen naam en e-mailadres hoeven achter te laten. Koppel aan Huddle zodat gebruikers automatisch een account krijgen. Gebruik tijdelijke toegangsniveaus in Huddle die automatisch vervallen, terwijl je middels marketingmails conversie bevordert.

Voor webinaraanmeldingen: Plug&Pay-landingspagina’s zijn beter ingericht op conversie dan standaard webinarsoftware. Gebruik de Zapier-integratie om aanmeldingen automatisch naar je webinarsoftware door te sturen.

Een formulier aanmaken

Navigeer naar Tools > Formulieren en klik op “Formulier aanmaken”.

In te vullen velden:

• Titel: Naam van het formulier
• Type: Soort formulier dat je gebruikt
• Weggever: Upload bestanden of voeg links toe (worden in bevestigingsmail getoond)
• Actie na versturen: Stuur bezoeker naar andere pagina of toon bedanktbericht
  • Redirect URL: Doelbestemming na inzending
  • Bericht: Berichtinhoud na inzending

Tip: Landingspagina’s van type “Bedankpagina” kunnen als redirect URL ingesteld worden.

Verdien geld: Voeg een laaggeprijsd product toe op je bedankpagina. Koppel een betaalpagina aan buttons met mogelijke kassakoopjes en voeg een upsell na betaling toe.

Invoervelden kiezen

Via het Velden-tabblad bepaal je welke invoervelden worden getoond. Je kunt:

• Velden toevoegen
• Bestaande velden aanpassen
• Bepalen of velden verplicht of optioneel zijn
• Aangepaste velden zelf ontwerpen

Bevestigingsmail

Onder het E-mail-tabblad configureer je de bevestigingsmail. Je kunt kiezen of Plug&Pay automatisch een mail verzendt of dat je dit zelf doet via je e-mailmarketingsoftware. Bestanden en links die je als weggever hebt toegevoegd, worden in de mail getoond.

De mailinhoud kun je aanpassen via Instellingen > E-mail templates.

Voor koppeling aan MailBlue stel je dit in via het Koppelingen-tabblad. Via Zapier kunnen ook andere acties na formulierinzending worden uitgevoerd.

Inzendingen bekijken en exporteren

Open het formulier en klik op Inzendingen om te zien wie het formulier heeft ingevuld, wanneer en met welk e-mailadres. Klik op de naam van de inzender voor gedetailleerde informatie over alle ingevulde velden. Via de Export-knop kun je alle inzendingen exporteren.

Koppelingen

Verbind je formulier met:

• ActiveCampaign/MailBlue - voor e-mailmarketing automatisering
• Huddle - voor automatische accountcreatie
• Zapier - voor koppelingen met andere tools

Dit automatiseert vervolgacties na formulierinzending, zoals het versturen van e-mails of toekennen van toegangsniveaus.

Gegevens automatisch invullen op betaalpagina

Gegevens die bezoekers in het formulier invullen, worden automatisch overgenomen op je betaalpagina. Dit omvat:

• Voornaam
• Achternaam
• Adres
• Telefoonnummer
• Land
• E-mailadres

De gegevens worden opgeslagen totdat de bezoeker de browser afsluit.

---

Velden toevoegen aan een formulier

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12688734-velden-toevoegen-aan-een-formulier

Introductie

Met formulieren verzamel je gegevens van je bezoekers die nodig zijn voor een gratis weggever, een aanmelding voor je webinar, of andere doeleinden. Naast standaardvelden kun je zelf extra aangepaste velden aanmaken.

Voorwaarde: Je hebt een bestaand formulier nodig. Raadpleeg het artikel over formulieren aanmaken als je dit nog niet hebt gedaan.

Belangrijke tip: Elk extra invulveld verhoogt de kans dat mensen afhaken, zelfs bij optionele velden. Gebruik zo min mogelijk velden en houd de drempel zo laag mogelijk.

Stap 1: Velden toevoegen

Open je formulier via Tools > Formulieren en klik op het Velden tabblad. Hier zie je alle invoervelden op je formulier. Door op Veld toevoegen + te klikken, kun je kiezen uit templates of een veld zelf ontwerpen.

Stap 2: Een veld ontwerpen

Bij zelfontwerp configureer je:

• Veldtype: Tekst, Tekstveld, Keuzemenu, Selectievakje, Keuzerondje, Numeriek of Upload
• Titel boven veld: De zichtbare veldnaam
• Voorbeeldtekst: Placeholder-tekst die in het veld wordt getoond
• Verplicht: Optie om het veld verplicht te stellen

Klik op Toevoegen en vervolgens op Opslaan.

Bestand uploaden

Voor dienstverlening of e-commerce kun je bezoekers bestanden laten uploaden tijdens het invullen van een formulier. Ontwerp hiervoor een veld en selecteer het veldtype Upload. Bezoekers kunnen maximaal een bestand uploaden per veld. Beheerders kunnen de geuploadde bestanden bekijken en downloaden via Inzendingen door op de betreffende inzending te klikken.

Stap 3: Volgorde aanpassen

Je kunt velden herschikken door deze naar de gewenste positie te verslepen.

Stap 4: Velden beheren

Via het menu met drie puntjes naast elk veld kun je velden aanpassen of verwijderen.

---

Formulieren koppelen aan MailBlue

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9526594-formulieren-koppelen-aan-mailblue

Introductie

Een directe integratie tussen Plug&Pay en ActiveCampaign/MailBlue maakt automatische toevoeging van klanten aan je e-mailsysteem mogelijk. Mogelijke toepassingen omvatten:

• Automatische verzending van gratis materialen per e-mail na formulierinzending
• Directe informatieverstrekking na webinar- of evenementregistratie
• Gestructureerd klantenoverzicht via tags en lijsten

Voorwaarde: Je hebt eerst een formulier aangemaakt in Plug&Pay.

Navigatie naar koppelingen

Ga naar Tools > Formulieren > [Geselecteerd formulier] > Koppelingen in je beheerdashboard.

Regel toevoegen

Klik op “Regel toevoegen” voor een configuratiescherm met de volgende instellingen:

1. Regelnaam: Voeg een beschrijvende naam toe
2. Trigger: Selecteer “Formulier verzonden”
3. Actie: Kies “ActiveCampaign” en bepaal de gewenste handeling

Beschikbare acties

• Toevoegen aan lijst: Contact wordt automatisch aan een lijst toegevoegd
• Verwijderen van lijst: Contact van een lijst verwijderen
• Tag toevoegen: Label toevoegen aan contact voor segmentatie
• Tag verwijderen: Label verwijderen van contact
• Veld instellen: Aangepaste velden in MailBlue invullen
• Automation toevoegen: Contact aan een automatiseringsstroom toevoegen
• Automation verwijderen: Contact uit een automatiseringsstroom verwijderen

Na opslaan verschijnen de geconfigureerde regels in het overzicht. Voorbeeld: automatische toevoeging aan “Testlijst” en toekenning van “Test”-tag bij formulierinzending.

---

Formulieren koppelen via Zapier

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9644894-formulieren-koppelen-via-zapier

Introductie

Met Zapier kun je je Plug&Pay formulieren verbinden met andere softwaretools. Dit maakt het mogelijk om:

• Bezoekersgegevens na inzending automatisch te ontvangen en verwerken
• Gratis giveaways per e-mail na inzending te versturen
• Directe informatie aan klanten na evenementinschrijving te versturen

Voorwaarde: Je hebt eerst een formulier aangemaakt in Plug&Pay.

Wat is Zapier?

Zapier fungeert als “de lijm” tussen al je zakelijke softwaretools. Door koppelingen in Zapier kun je triggers uit een tool acties in een andere tool laten uitvoeren, waardoor je taken automatiseert.

De Plug&Pay-integratie met Zapier

De Plug&Pay-integratie vind je op de Zapier-website of door naar “Plug&Pay” te zoeken bij het aanmaken van een nieuwe zap.

Een zap maken

1. Maak een nieuwe zap aan en kies Plug&Pay als trigger
2. Selecteer het event Form Submitted

Plug&Pay verbinden met Zapier

1. Klik op Sign in
2. Voer je API-key van Plug&Pay in

API-key verkrijgen

De API-key vind je onder Instellingen > Ontwikkelaars (onder “Koppelingen & Integraties”).

Stappen:

1. Accepteer eerst de ontwikkelaarsovereenkomst door op Aan de slag te klikken
2. Accepteer de voorwaarden en klik op Akkoord
3. Klik op Nieuwe API Sleutel toevoegen
4. Geef de API een herkenbare naam (bijvoorbeeld “Zapier - Mailchimp”)
5. De API-key verschijnt slechts eenmaal — kopieer deze onmiddellijk en plak deze in Zapier

Het formulier kiezen

In de Trigger-stap selecteer je het formulier dat je wilt koppelen uit de lijst van alle beschikbare formulieren in Plug&Pay. Klik vervolgens op Continue.

De trigger testen

Zapier test de verbinding met je account. Bij succes zie je een groen vinkje en een voorbeeld van de velden die worden opgehaald.

Opmerking: De testdata is fictief; echte klantdata kan niet als test gebruikt worden.

Action koppelen

Na het voltooien van de test kun je je gewenste Action koppelen. Voorbeeld: na formulierinzending automatisch een tag in Mailchimp aanmaken.

Gerelateerde artikelen

• Plug&Pay koppelen met Zapier
• Formulieren in Plug&Pay
• Formulieren koppelen aan MailBlue
• Koppelingen maken met het affiliatesysteem
• De Meta Pixel gebruiken om conversies te meten

---

Jouw checkout A/B-testen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3083757-jouw-checkout-a-b-testen

Wat is het?

Je kunt twee checkoutpagina’s parallel testen om te bepalen welke beter converteert.

Beschikbaarheid: De A/B tests zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Lite-gebruikers moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Voorbereiding

Voordat je start, overweeg je testdoel. Je kunt kiezen tussen:

• Twee volledig verschillende checkouts vergelijken
• Twee identieke checkouts waar slechts een element verschilt (bijvoorbeeld kleur of USP’s)

De tweede aanpak levert meer precieze inzichten op over wat het verschil maakt.

Stappen voor A/B-test opzetten

1. Twee checkouts maken met duidelijke, herkenbare namen zodat je later gemakkelijk kunt zien wat het verschil is
2. Naar Tools > A/B-tests navigeren en “A/B-test toevoegen” klikken
3. Test een naam geven (duidelijk en herkenbaar)
4. Oorspronkelijk en Variatie selecteren (de twee checkouts om te testen)
5. Optioneel: Maximaal aantal tests invullen
6. Opslaan of Opslaan & Start A/B-test klikken

Belangrijk: Na opslaan kun je de gekoppelde checkouts niet meer wijzigen.

Delen en starten

Na opslaan ontvang je een unieke A/B-test URL. Deze link stuurt automatisch 50% van bezoekers naar de oorspronkelijke versie en 50% naar de variant. Kopieer deze URL en deel hem met je klanten om de test te starten.

Resultaten analyseren

Je ziet vervolgens:

• Aantal views per checkout
• Bestellingen per variant
• Waarde per view
• Conversiepercentages

Je kunt de test handmatig beeindigen als je geen maximaal aantal ingesteld hebt.

---

Een kortingscode aanmaken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3083749-een-kortingscode-aanmaken

Inleiding

Soms wil je een paar klanten korting geven, maar de prijs van de checkout niet aanpassen. Kortingscodes stellen je in staat om selectieve kortingen toe te passen zonder de standaardprijzen te wijzigen.

Beschikbaarheid: De kortingscodes zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Lite-gebruikers moeten upgraden.

Stap 1: Locatie en toegang

Navigeer naar Tools > Kortingscodes in je Plug&Pay-account en klik op “Eerste kortingscode toevoegen”.

Stap 2: Basisopties configureren

• Naam: Geef de kortingscode een herkenbare naam voor interne referentie
• Type: Kies tussen percentage, vast bedrag, of gratis product als kortingsvorm
• Korting: Bepaal het kortingsbedrag en kies tussen:
  • Gehele bestelling: Korting op het totaalbedrag
  • Ieder item: Korting op elk artikel afzonderlijk
• Wederkerend: Selecteer “Ja” om korting toe te passen op elk betalingsmoment binnen abonnementen of termijnbetalingen
• Kortingscode: Voer de code in (bijvoorbeeld “WINTERSALE”) of laat het systeem automatisch een willekeurige code genereren

Stap 3: Voorwaarden instellen

Bepaal waar bestellingen aan moeten voldoen:

• “Werkt voor alle producten” of selecteer een specifiek product
• Minimumbedrag vereist voordat de korting actief wordt

Stap 4: Beperkingen toevoegen

• Maximaal aantal keren dat de code gebruikt mag worden
• Een keer per e-mailadres gebruiksbeperking
• Startdatum en einddatum instellen voor geldigheid

Stap 5: Activering op checkout

Navigeer naar de checkout-instellingen en vink aan: Inhoud > Velden > Bestelling > Kortingscodes toestaan

Stap 6: Automatische toepassing via URL

Voeg ?discount_code= achter de checkout-URL toe gevolgd door de code. Voorbeeld:

https://example.plugandpay.nl/checkout/product?discount_code=WINTERSALE

Dit vult de korting automatisch in zonder dat het kortingscode-veld zichtbaar hoeft te zijn.

---

Een kortingscode voor abonnementen/termijnen gebruiken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8212190-een-kortingscode-voor-abonnementen-termijnen-gebruiken

Introductie

Dit artikel behandelt hoe je kortingscodes instelt voor abonnementen en termijnbestellingen in Plug&Pay. Er zijn twee hoofdmethoden: het creeren van wederkerende kortingscodes en het handmatig aanpassen van prijzen in bestaande abonnementen.

Het aanbieden van een kortingscode voor abonnementen en termijnen

Bij het aanmaken van een kortingscode vind je onder Opties de instelling Wederkerend. Door hier “Ja” te selecteren, wordt de korting bij elke betalingsronde van het abonnement of de termijnbetaling toegepast.

Zonder deze optie wordt de korting slechts eenmaal gebruikt — alleen bij de eerste bestelling.

De gemaakte codes kunnen klanten zelf invoeren tijdens het afrekenen, of je verwerkt de code direct in de checkout-URL.

Het verwerken van een korting in bestaande abonnementen

Voor actieve abonnementen of termijnbetalingen kun je de prijs handmatig aanpassen zonder een code te gebruiken:

1. Open het abonnement via het tabblad Abonnementen of Termijnbetalingen
2. Klik op het potloodje naast Abonnement
3. Onder “Korting” kun je drie typen toepassen:
   • Actiekorting: Prijsaanpassingen in het abonnement
   • Promokorting: Via kortingscode
   • Volumekorting: Per product, wordt vermenigvuldigd bij meerdere items

Alle kortingen worden als bedrag ingevuld.

Belangrijk: Handmatig toegepaste kortingen zijn wederkerend, dus je moet ze handmatig aanpassen voor volgende periodes als je ze slechts eenmalig wilt toepassen.

Vergeet niet op Opslaan te klikken na wijzigingen.

---

Werken met exit intent pop-ups

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5836087-werken-met-exit-intent-pop-ups

Wat is een exit intent pop-up?

Een exit intent pop-up is de ideale manier om bezoekers vast te houden op jouw website en betaalpagina’s. Deze pop-up verschijnt zodra een bezoeker de pagina wil verlaten.

Beschikbaarheid: De exit intents zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Lite-gebruikers moeten upgraden.

Locatie

Navigeer naar Dashboard > Tools > Exit Intents.

Pop-up type selecteren

Klik op “Exit intent toevoegen +” en kies tussen:

• Checkout pop-up - voor betaalpagina’s
• Upsell pop-up - voor upsellpagina’s

Tip: De paginakeuze kun je later nog wijzigen via Algemeen > Paginatype.

Naamgeving

Vul het label in om je exit intent een herkenbare naam te geven.

Design-instellingen (Algemeen)

Kies uit drie templatevarianten:

1. Standaard - Tekst en afbeelding
2. Header afbeelding - Tekst met afbeeldingheader
3. USP’s - Tekst met unique selling propositions

Je kunt ook een primaire kleur instellen voor buttons en USP’s.

Content-instellingen (Inhoud)

Schrijf teksten, upload afbeeldingen of voeg USP’s toe. Configureer twee buttons: een primaire en een secundaire button.

Button-acties voor checkouts (3 opties):

• Popup sluiten - Bezoeker kan teruggaan naar de checkout zonder actie
• Nieuw tabblad - Link opent in nieuw tabblad (bijvoorbeeld naar mailing list of kennismakingsgesprek)
• Link openen - Link opent in hetzelfde tabblad

Button-acties voor upsells (5 opties): Bovenstaande drie plus:

• Upsell kopen - Voeg het product direct toe aan de bestelling
• Verder in upsell flow - Verwijzing naar de volgende upsell in de reeks

Implementatie

Na opslaan voeg je de pop-up toe via:

• Checkouts: Pagina’s > Checkouts > [Kies checkout] > Inhoud > Omzetverhogers > Exit intent
• Upsells: Pagina’s > Upsells > Inhoud > Omzetverhogers > Exit intent

---

Spam inzendingen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/13714147-spam-inzendingen

Plug&Pay beschikt over een ingebouwde spamfilter die automatisch alle formulierinzendingen controleert om ongewenste berichten te voorkomen.

Inzendingen bekijken

Open je formulier en selecteer het tabblad Inzendingen. Hier zie je een volledig overzicht met alle reguliere inzendingen, inclusief tijdstip en indiener. Het Spam-tabblad toont apart alle gedetecteerde spam-berichten.

Markeren als spam

Ondanks de automatische filtering kunnen spam-berichten soms toch doorslippen. Je kunt deze handmatig aanmerken door op het driepuntjes-menu naast de betreffende inzending te klikken. Het systeem verplaatst de inzending dan direct naar de spam-sectie.

Belangrijk: Een spam-inzending wordt niet meegeteld met het aantal inzendingen van je formulier.

Markeren als geen spam

Valse positieven kunnen voorkomen, bijvoorbeeld wanneer bezoekers een VPN gebruiken. Je corrigeert dit via hetzelfde menu met de optie Geen spam. De inzending wordt dan verplaatst naar de normale berichten en telt voortaan mee.

Let op: Koppelingen worden niet automatisch uitgevoerd na deze correctie.

Inzendingen verwijderen

Voor definitief verwijderen klik je op het driepuntjes-menu en selecteer je Verwijderen. Dit verwijdert het bericht volledig uit het overzicht.

---

Redirects instellen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/13702122-redirects-instellen

Met redirects in Plug&Pay verwijs je bezoekers automatisch door van oude naar nieuwe pagina’s. Dit voorkomt dat bezoekers op foutpagina’s terechtkomen en verbetert je zoekmachineoptimalisatie.

Wat is een redirect?

Een redirect is een doorverwijzing waarbij een pagina naar een andere verwijst.

Een redirect aanmaken

1. Ga naar Pagina’s > Redirects
2. Vul de slug in (het gedeelte na de ”/” in de URL) van de pagina die moet doorverwijzen
3. Voer de volledige URL in van de doelpagina
4. Klik op Toevoegen — de redirect is meteen actief

Voorbeeld: Om van /prijzen naar plugandpay.nl/tarieven door te verwijzen, vul je als bron prijzen in en als doel https://plugandpay.nl/tarieven.

Tip: Voor doorverwijzing naar je homepage voer je alleen je domeinnaam in.

Beheer en statussen

Via het driepuntjes-menu kun je redirects:

• Deactiveren — blijft zichtbaar, maar werkt niet
• Aanpassen — wijzig de slug of URL
• Verwijderen — volledig verwijderen

Er zijn drie statussen:

• Actief — werkt normaal
• Inactief — gedeactiveerde redirects
• Gebroken — actief maar niet functioneel

Gebroken redirects

Deze ontstaan wanneer:

• De doelpagina zelf een redirect heeft
• De doelpagina niet bestaat (404-fout)
• De doelpagina authenticatie vereist (403-fout)

Hover over de foutmelding om de oorzaak te zien.

Veelgestelde vragen

• Mijn redirect werkt niet, hoe kan dit? Controleer of de status op “Actief” staat. Als de redirect inactief is, activeer deze dan. Als de redirect gebroken is, hover dan over het driehoekje om de foutmelding te bekijken.
• Worden redirects automatisch aangemaakt? Nee. Wanneer je een pagina verwijdert of de slug wijzigt, moet je handmatig een redirect aanmaken voor de oude pagina.
• Wat gebeurt er bij een eigen domein? Bij overstap naar een eigen domein worden alle pagina’s automatisch doorverwezen.
• Kan ik naar een andere website doorverwijzen? Ja, bronpagina’s zijn intern, maar doelpagina’s kunnen extern zijn.
• Kan ik mijn volledige domein redirecten? Nee, het gehele Plug&Pay-domein kan niet als redirect fungeren. Configureer dit bij je domeinprovider.

---

---

Mediabibliotheek

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/11-mediabibliotheek.md

De Mediabibliotheek uitgelegd

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12741477-de-mediabibliotheek-uitgelegd

Wat is de Mediabibliotheek?

De Mediabibliotheek is de centrale plek in jouw Plug&Pay waar alle media verzameld en beheerd wordt. Alle afbeeldingen, video’s en downloadbestanden vind je hier terug.

Navigatie

Navigeer via het linkermenu naar Media om de mediabibliotheek te openen. De bibliotheek bevat alle bestanden voor producten, betaalpagina’s, landingspagina’s, upsells en overige locaties.

Weergaveopties

• Standaard gridweergave met visuele voorbeelden
• Omschakeling naar lijstweergave via een knop
• Per bestand is zichtbaar of het in gebruik is en waar het wordt gebruikt
• In lijstweergave is dit te zien via een vinkje in de slotkolom

Zoeken en filteren

Er is een zoekfunctie om naar de titel van je bestanden te zoeken, plus filteropties voor:

• Bestanden die wel of niet in gebruik zijn
• Specifieke bestandstypes (afbeeldingen, PDF’s)

Media toevoegen

Gebruikers voegen bestanden toe via de knop Bestand + of uploaden rechtstreeks via producten, betaalpagina’s en landingspagina’s.

Media bewerken

Mogelijkheden omvatten:

• Afbeeldingen bijsnijden
• Bestanden sorteren in mappen
• Achtergrond verwijderen met behulp van AI

AI-afbeeldingen

Door AI gegenereerde afbeeldingen (van landingspagina’s) worden opgeslagen in een aparte map in de mediabibliotheek.

Stockfoto’s

Er is een gratis bibliotheek met rechtenvrije stockfoto’s van Unsplash beschikbaar.

---

Media toevoegen aan de Mediabibliotheek

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12741703-media-toevoegen-aan-de-mediabibliotheek

Introductie

De mediabibliotheek fungeert als centrale opslagplek in Plug&Pay. Hier worden alle afbeeldingen, video’s en downloadbestanden verzameld en beheerd.

Media uploaden

Je voegt nieuwe media toe via de mediabibliotheek door rechtsboven op “Bestand +” te klikken. Alternatief kun je bestanden slepen naar het uploadvlak. Bij het bewerken van producten of pagina’s klik je op “Nieuw bestand” voor directe uploads.

Het systeem accepteert meerdere bestanden tegelijk.

Na het uploaden:

1. Klik op “Doorgaan”
2. Wijzig eventueel de titel van bestanden
3. Vul alt-tekst in (korte beschrijving voor afbeeldingen die niet laden)
4. Alt-tekst helpt zoekmachines je pagina’s beter indexeren
5. Klik op Opslaan

Limiet: De maximale bestandsgrootte per bestand is 50MB.

Videolink toevoegen

Online video’s van YouTube, Vimeo, Wistia of Vidalytics kunnen worden toegevoegd door de video-URL te kopieren en in te plakken.

Mappen

Organiseer je bestanden in mappen voor een overzichtelijke mediabibliotheek.

Mappen aanmaken:

• Klik op “Nieuwe map +”
• Geef de map een naam
• Sla wijzigingen op

Bestanden verplaatsen naar mappen:

• Selecteer bestanden
• Klik het mapicoon in de zijbalk
• Selecteer de doelmap

Bestanden terug naar hoofdfolder: Navigeer naar de map, selecteer bestanden, en klik het icoontje om naar de hoofdfolder te verplaatsen.

Map beheren:

• Open de map om deze te bewerken of te verwijderen
• Bij verwijdering kun je kiezen: inhoud verwijderen of inhoud naar andere map verplaatsen

Ondersteunde bestandstypen

• Afbeeldingen: JPEG, PNG, GIF, WEBP, SVG, HEIF/HEIC, ICO, Photoshop-bestanden
• Documenten: PDF, Word, PowerPoint, Excel, OpenDocument Text, EPUB
• Audio: WAV, MP3, MP4
• Video: MP4, AVI, MPEG, QuickTime, WebM
• Overige: ZIP, octet-stream

Opslag

De mediabibliotheek heeft geen opslaglimiet — je kunt onbeperkt bestanden uploaden.

---

Media bewerken in de Mediabibliotheek

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12750783-media-bewerken-in-de-mediabibliotheek

Afbeelding bewerken

Bewerk bestaande of nieuwe afbeeldingen door op het potloodje te klikken. In de bewerkingsbalk kun je de volgende aanpassingen doen:

• Beeldverhouding (ratio): Wijzig de verhouding van je afbeelding
• Bijsnijden: Snij de afbeelding bij tot het gewenste formaat
• Zoom: Zoom in of uit op de afbeelding
• Spiegelen: Spiegel de afbeelding horizontaal of verticaal
• Roteren: Draai de afbeelding naar de gewenste stand

Klik op Opslaan om je wijzigingen te bevestigen. De wijzigingen worden opgeslagen in een kopie, zodat je oorspronkelijke afbeelding intact blijft.

Eigenschappen wijzigen

Selecteer een bestand om de volgende eigenschappen aan te passen in de zijbalk:

• Titel: De naam van je bestand
• Alt tekst: Een korte beschrijving die je meegeeft aan een afbeelding (ondersteunt zoekmachine-indexering)
• Beschrijving: Alleen zichtbaar in de mediabibliotheek zelf
• Zoekmachine-indexering: Activeren of deactiveren

Meerdere bestanden selecteren

Er zijn vier selectiemethoden:

1. Apart selecteren via de cirkel linksboven het bestand
2. Shift-toets gebruiken voor aaneengesloten selectie van opeenvolgende bestanden
3. Command/Control-toets voor niet-aaneengesloten selectie van willekeurige bestanden
4. Lijstweergave met selectievakjes om alle bestanden in een keer te selecteren

Bestanden verplaatsen

Gebruik mappen om je bestanden netjes te ordenen:

• Maak nieuwe mappen aan via “Nieuwe map +”
• Geef de map een naam en sla op
• Versleep bestanden naar mappen of gebruik het mapicoon in de zijbalk

Bestanden downloaden

Originele bestanden kunnen opnieuw gedownload worden. Wanneer je meerdere bestanden hebt geselecteerd, worden deze gedownload als een .zip-bestand.

AI-achtergrondverwijdering

Plug&Pay biedt AI-functionaliteit om automatisch achtergronden uit afbeeldingen te verwijderen. Selecteer een afbeelding en kies de optie voor achtergrondverwijdering.

Bestanden verwijderen

Selecteer een of meerdere bestanden en klik op het prullenbak-icoontje.

Let op: Verwijderde bestanden zijn niet herstelbaar. Bestanden die in gebruik zijn zullen ook op die posities (pagina’s, producten) verwijderd worden.

---

AI-gegenereerde afbeeldingen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12753243-ai-gegenereerde-afbeeldingen

Waar vind ik afbeeldingen gegenereerd door AI?

Met Plug&Pay AI kun je niet alleen tekstinhoud genereren voor landingspagina’s, maar ook afbeeldingen en pictogrammen creeren. Wanneer je bijvoorbeeld een verkooppagina over bakken maakt, verrijkt de AI automatisch de pagina met relevante visuele elementen.

Opslag en beheer

De gegenereerde afbeeldingen worden opgeslagen in de Mediabibliotheek onder een aparte map genaamd “Plug&Pay AI”. Elk gegenereerd beeld krijgt automatisch een alt-tekst toegewezen, wat bijdraagt aan betere SEO-indexering door zoekmachines zoals Google.

Beschikbare acties

De AI-map zelf kan niet worden bewerkt of verwijderd, maar de afbeeldingen erin kunnen:

• Verplaatst worden naar andere mappen
• Gedownload worden
• Verwijderd worden

Verdere begeleiding

Voor instructies over het daadwerkelijk genereren van afbeeldingen via AI, raadpleeg het artikel “Een landingspagina maken met AI in Plug&Pay”.

Gerelateerde artikelen

• Afbeeldingen op je landingspagina
• Video: Salesfunnel maken met AI
• De Mediabibliotheek uitgelegd
• Media toevoegen aan de Mediabibliotheek
• Media bewerken in de Mediabibliotheek

---

Gratis stockfoto’s gebruiken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12761267-gratis-stockfoto-s-gebruiken

Inleiding

Het is aan te raden om eigen foto’s te maken en te gebruiken voor meer persoonlijkheid en vertrouwbaarheid op je pagina’s. Wanneer je de juiste afbeelding niet kunt vinden, kun je gratis stockfoto’s van Unsplash gebruiken. De stockfoto’s zijn rechtenvrij en kunnen vrijblijvend gebruikt worden.

Waar vind ik de stockfoto’s?

1. Klik in het linkermenu op Media om naar de mediabibliotheek te gaan
2. Klik vervolgens op het tabblad Stockfoto’s
3. Voer in de zoekbalk een zoekopdracht in
4. Kies uit vele honderden beschikbare afbeeldingen

Stockfoto’s toevoegen aan je media

Na het selecteren van een afbeelding klik je op “Toevoegen aan eigen media” om deze aan de mediabibliotheek toe te voegen. De afbeeldingen verschijnen onder het tabblad Eigen media in een automatisch aangemaakte map genaamd “Stockfoto’s”.

Afbeeldingsbeheer

Met opgeslagen stockfoto’s kun je verschillende acties uitvoeren:

• Verplaatsen naar een andere map
• Downloaden
• Verwijderen
• Titel en alt-tekst aanpassen

---

---

Statistieken

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/12-statistieken.md

Statistieken van jouw Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5329004-statistieken-van-jouw-plug-pay

Als ondernemer is het cruciaal om altijd inzicht te hebben in je statistieken. Door je omzet, conversiepercentages, aantal weergaven en bestellingen te volgen, kun je snel inspelen op kansen en je strategie optimaliseren. Met Plug&Pay heb je al deze gegevens eenvoudig binnen handbereik.

1. Het Plug&Pay Dashboard

Het dashboard presenteert alle essentiële metrieken van je Plug&Pay-site in één overzicht. Rechtsboven kun je een periode selecteren en data vergelijken met andere periodes. Het bevat deze kernmetrieken:

• Vandaag: Opbrengsten van vandaag (exclusief btw), inclusief bestellingen met status “betaald” en “in afwachting”
• Deze maand: Maandopbrengsten tot heden met groeivergelijking ten opzichte van vorige maand
• Dit jaar: Cumulatieve opbrengsten vanaf 1 januari
• Abonnement: Gemiddelde maandelijkse opbrengsten (MRR) van actieve abonnementen
• Extra omzet: Totale verdiensten uit checkouts, upsells en kassakoopjes
• Producten: Overzicht bestverkopende producten met verkoopfrequentie en opbrengsten

Het dashboard is opgedeeld in de volgende secties:

Omzet: Toont omzet van vandaag, deze maand, dit jaar en totaal. De grafiek toont zowel behaalde als verwachte omzet (op basis van ingeplande incasso’s). Via de inkomstensectie zie je waar de omzet vandaan komt, met filteropties voor abonnementen en termijnbetalingen.

Producten: Top 5 best verkochte product(groepen) met MRR (maandelijks wederkerende omzet) voor abonnementen en termijnbetalingen.

Trials: Aantal proefperiodes gestart, verlengd en gestopt in de geselecteerde periode.

Extra omzet: Verdiensten via kassakoopjes en upsells.

Recente bestellingen: De vijf meest recente transacties.

Affiliates: Extra omzet gegenereerd door affiliates, met een top 5 affiliates gesorteerd op verdiensten.

Pagina’s en verkeer: Pagina-prestaties zoals bezoeken, weergaven en conversie, aangevuld met formulierstatistieken (indien beschikbaar).

2. Statistieken via Bestellingen

Navigeer naar Verkopen > Bestellingen in het linkermenu om bestellingen per product of productgroep te filteren. Dit omvat zowel eenmalige aankopen als terugkerende bestellingen van abonnementen en termijnbetalingen.

Tip: Je kunt een export aanmaken van je gefilterde selectie.

3. Statistieken via Abonnementen

Via Verkopen > Abonnementen kun je filteren op abonnementsstatus. Er bestaan vijf statussen:

1. Actief: Lopende abonnementen
2. Trial: Actieve abonnementen met proefperiode
3. Geannuleerd: Opgezegd maar nog actief
4. Geëindigd: Opgezegd met minimaal één betaalde factuur
5. Inactief: Nooit geactiveerd (bijvoorbeeld bij een afgebroken betaling)

4. Statistieken van Betaalpagina’s

Via Pagina’s > Betaalpagina’s zie je:

• Conversiepercentage: Percentage bezoekers dat daadwerkelijk een bestelling plaatst
• Aantal weergaven: Hoe vaak de pagina bezocht is

Door een betaalpagina te openen zie je aanvullende metrics, waaronder het percentage kassakoopje-gebruik.

5. Statistieken van Producten

Via “Producten” in het dashboard zie je per product:

• Standaardprijs
• Totale omzet
• Aantal orders
• Aantal lopende abonnementen

6. Statistieken van Landingspagina’s

Via Statistieken > Bezoekers zie je verkeersinformatie, weergaven en conversies van landingspagina’s en betaalpagina’s.

Praktische voorbeelden

• Opzeggingen afgelopen maand: Dashboard, juiste periode selecteren, inkomstenkaart, klik op “Abonnementen”
• Actieve abonnementen: Verkopen > Abonnementen, filter op status “Actief”, totaal rechtsonder
• Actieve trials: Verkopen > Abonnementen, filter op status “Trial”. Beëindigde trials krijgen de status “Opgezegd”.
• Crediteringen: Verkopen > Bestellingen, periode selecteren, status “Gecrediteerd”, optioneel filteren op product

Discrepanties met Mollie/Stripe

Mogelijke oorzaken voor verschillen tussen Plug&Pay en je betaalprovider:

• Controleer of dezelfde periodes vergeleken worden
• Plug&Pay rekent jaar-/kwartaalabonnementen om naar maandelijkse bedragen
• Mollie/Stripe-dashboard toont werkelijke stortingen; Plug&Pay toont verkoopdata

---

Statistieken van abonnementen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9691391-statistieken-van-abonnementen

Deze statistieken zijn beschikbaar onder Statistieken > Abonnementen.

Beschikbaarheid

De statistiekenfunctie voor abonnementen is exclusief beschikbaar voor Premium en Ultimate gebruikers. Lite-gebruikers moeten upgraden voor toegang.

Doorlopende Omzet (MRR)

Dit gedeelte toont de gemiddelde maandelijkse omzet van al je actieve abonnementen, ook wel bekend als de MRR (Monthly Recurring Revenue). De grafiek toont maandelijkse veranderingen. Je kunt een periode instellen bovenaan de pagina.

Voorbeeld: Een klant met een abonnement van 50 euro per maand + een andere klant met 1200 euro per jaar = 150 euro MRR (50 + 1200/12). Jaar- en kwartaalabonnementen worden automatisch naar maanden omgerekend.

Gedetailleerde informatie beschikbaar:

• Doorlopende omzet per maand
• Totaal actieve abonnementen per maand
• Groeipercentage (%) versus vorige maand

Groei

De groeigrafiek visualiseert maandveranderingen in MRR met:

• Groene vlakken voor positieve factoren (nieuwe abonnementen, upgrades, heractivaties)
• Rode vlakken voor negatieve factoren (opzeggingen, downgrades)
• De zwarte lijn laat de netto verandering per maand zien

Opmerking: Conversies van maand- naar jaarabonnementen met een lagere maandprijs verschijnen in de grafiek als downgrades, hoewel dit niet altijd het volledige plaatje weerspiegelt.

Details bij hover:

• Nieuw: totale omzet nieuwe abonnementen
• Upgrades: totale omzet upgrades
• Heractiveringen: opnieuw geactiveerde abonnementen
• Downgrades: totaalbedrag downgrades
• Opzeggingen: beëindigde abonnementen
• Totale netto omzet van de maand

Retentie

Toont het percentage abonnementen dat x maanden na de eerste betaling nog actief is. Dit geeft inzicht in hoe lang klanten gemiddeld blijven en helpt je de levensduur van je abonnementen te begrijpen.

Voorbeeld: In januari 2022 zijn 123 nieuwe abonnementen gestart. Na 12 maanden is 42% nog actief. Zo zie je wanneer abonnementen meestal worden opgezegd.

Trials (Proefperiodes)

De trials-grafiek geeft een overzicht van abonnementen met proefperiodes, met kolommen voor:

• Gestart: Aantal nieuwe proefperiodes
• In trial: Proefperiodes die nog in de trialfase zitten
• Verlengd: Minimaal 1 betaalde vervolgfactuur
• Gestopt: Beëindigde proefperiodes
• Actief: Actieve abonnementen na de proefperiode

De grafieken bevatten interactieve elementen waarbij je kunt hoveren voor gedetailleerde maandgegevens.

---

Statistieken van landingspagina’s

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9691393-statistieken-van-landingspagina-s

Locatie

Onder Statistieken > Bezoekers vind je alle informatie met betrekking tot de statistieken van jouw betaalpagina’s en landingspagina’s.

Weergave Statistieken

Bovenaan de pagina bevindt zich een grafiek met verkeer- en conversiegegevens, aangevuld met drie kernmetrieken:

Statistiek	Betekenis	Voorbeeld
Weergaven	Aantal keer dat de pagina is bezocht	Als een bezoeker de pagina 1 keer bekijkt = 1 weergave. Bij 6 bezoeken = 6 weergaven
Unieke bezoekers	Het aantal unieke bezoekers	Dezelfde bezoeker die meerdere keren terugkeert = 1 bezoeker
Terugkerend	Aantal bezoekers dat vaker dan 1 keer pagina’s bezoekt	Eenmalig bezoek = niet geteld. 6 bezoeken = 1 terugkerend bezoeker

Interactieve functies

• Klik op Conversie om te zien hoeveel opt-ins en verkopen er zijn geweest per dag. Dit zijn alle verkopen en formulierinzendingen van al je pagina’s.
• Pas de datumperiode aan rechtsboven in de grafiek
• Hover met je muis over de datumbolletjes in de grafiek voor specifieke daggegevens met weergavedetails

Overzicht Statistieken

Onderaan de pagina staat gedetailleerde informatie over alle pagina’s, inclusief:

• Weergaven
• Conversies
• Conversieratio
• Behaalde omzet

Opmerking: De behaalde omzet wordt toegerekend aan zowel de betaalpagina als de voorafgaande verkooppagina.

Via bron en apparaat filters kun je zien waar bezoekers vandaan komen en hoeveel die bron heeft opgeleverd.

Pagina Statistieken

Per pagina zijn specifieke statistieken beschikbaar. Door via de zoekfunctie een pagina op te zoeken en op de titel te klikken, kun je de prestaties van individuele pagina’s direct bekijken.

---

---

Affiliatesysteem voor shop-eigenaren

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/13-affiliatesysteem-shop-eigenaren.md

Hoe werkt het affiliatesysteem?

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3803755-hoe-werkt-het-affiliatesysteem

Beschikbaarheid

Het affiliatesysteem is een functie die alleen beschikbaar is met Plug&Pay Ultimate. Gebruikers met Lite of Premium versies moeten upgraden om toegang te krijgen.

Het trackmechanisme met promotielinks

In affiliatemarketingsoftware worden er unieke promotielinks (ook wel affiliatelinks) gegenereerd voor jouw affiliates (verkopers). Wanneer klanten deze links volgen, wordt een cookie opgeslagen in hun browser. Bij aankoop herkent het systeem de affiliate en genereert een commissie.

Cookie-levensduur

De geldigheidsduur van cookies varieert:

• Sommige vervallen na 24 uur
• Anderen blijven een jaar actief
• Enkele gelden voor onbepaalde tijd

Eigenaren kunnen zelf de cookie-levensduur instellen via Affiliates > Instellingen > Profielen.

Raadpleeg het artikel “Het affiliatesysteem instellen” voor een gedetailleerd stappenplan.

Koppeling via formulieren

Wanneer iemand een formulier invult via een promotielink, krijgt die verkoper toewijzing. Plaatst dezelfde persoon vervolgens binnen twee weken een bestelling met hetzelfde e-mailadres zonder actieve cookie, dan wordt de oorspronkelijke affiliate alsnog aan die bestelling gekoppeld.

---

Overzicht van het affiliatesysteem

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3789118-overzicht-van-het-affiliatesysteem

Wat is het affiliatesysteem?

Het systeem stelt je in staat anderen in te schakelen voor het verkopen van je producten of diensten. In ruil hiervoor kan jij hen belonen met commissies — een win-win voor beide partijen.

Vereiste: Het affiliatesysteem is onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite of Premium moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Hoofdonderdelen

1. Commissies

Op deze pagina krijg je een volledig overzicht van alle commissies. De pagina bevat drie tabbladen:

• Bestellingen — commissies uit eenmalige bestellingen
• Abonnementen — commissies uit wederkerende betalingen
• Archief — verwijderde commissies

Labels die kunnen verschijnen:

• Test — geeft aan dat het een testbestelling betreft
• Risico — toont aan dat een affiliate zijn eigen link heeft gebruikt

Statusindicatoren (gekleurde bolletjes):

• Groen - Betaald: De commissie is al uitbetaald aan de affiliate.
• Groen met witte stip - Vrijgegeven: De commissie staat klaar voor uitbetaling. Bij genoeg openstaand saldo en het aanmaken van een betalingsrun kan uitbetaling plaatsvinden.
• Oranje - In afwachting: Commissie is toegekend maar nog niet vrijgegeven. Vrijgave gebeurt na het instelbare aantal dagen (via Affiliates > Instellingen > Voorkeuren). Bij automatische incasso is dit altijd na 60 dagen.
• Rood - Geannuleerd: Betaling is niet voldaan (stornering of afgebroken transactie).

2. Verkopers (Affiliates)

Dit overzicht toont alle aangemelde affiliates, onderverdeeld in:

• Geaccepteerd: Goedgekeurde affiliates
• In afwachting: Wachtend op acceptatie
• Afgewezen: Afgewezen personen
• Uit te betalen: Klaar voor betalingsrun

Per affiliate zie je informatie over:

• Naam — de partnernaam
• Sales — aantal gerealiseerde bestellingen
• Waarde — totaal inkomende ordervolume
• Commissie — totaal verdiende bedrag
• Wachtend — toegekend maar niet vrijgegeven
• Openstaand — bedrag voor volgende uitbetaling
• Betaald — reeds uitgekeerde commissies
• Uitbetaalmethode — leveringsmogelijkheid (bijv. PayPal)

Waarschuwing: Bij een rode creditcard-indicator ontbreken er betaalgegevens bij de aangegeven affiliate. De affiliate moet deze zelf aanvullen via het Affiliate Dashboard (partners.plugandpay.com).

Je kunt ook een export van alle affiliates maken.

Gedetailleerd affiliate-account: Door op een affiliatenaam te klikken verschijnt een uitgebreid profiel met contactgegevens, commissiehistorie en statistieken. In de Acties-sectie kun je:

• Accepteren of afwijzen als partner
• Een betalingsprofiel toekennen

3. Betalingsruns

Hier maak je betalingsruns om affiliates uit te betalen. Je ziet ook een geschiedenis van voorgaande runs.

4. Instellingen

Pagina om het affiliatesysteem naar persoonlijke voorkeur in te richten (aparte handleiding beschikbaar).

5. Marketplace

Mogelijkheid je shop aan te melden voor de Plug&Pay Marketplace om nieuwe verkopers aan te trekken.

6. Recensies

Bekijk recensies die affiliates via de Marketplace over je shop hebben achtergelaten. Social proof is ontzettend belangrijk om meer affiliates te werven. Hoe beter jouw beoordeling, hoe groter de kans dat anderen zich aansluiten.

Gerelateerde artikelen

• Betalingsprofiel aanmaken voor affiliates
• Jouw affiliates uitbetalen
• Hoe werkt het affiliatesysteem?
• Affiliates laten aanmelden voor je shop
• Het affiliatesysteem instellen

---

Het affiliatesysteem instellen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10338528-het-affiliatesysteem-instellen

Inleiding

Dit artikel beschrijft alle stappen om je eigen affiliatesysteem in te stellen en te gebruiken via Plug&Pay. Het biedt een stappenplan om affiliates aan te nemen en je bestellingen een boost te geven.

Belangrijk: Het affiliatesysteem is onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite of Premium moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Stap 1: Gegevens van je Plug&Pay shop controleren

Controleer eerst je bedrijfsgegevens via Instellingen > Gegevens. Voor activering van het affiliatesysteem moeten alle bedrijfsgegevens volledig en correct zijn ingevuld. Onvolledig of onjuist ingevulde velden voorkomen goedkeuring voor het affiliatesysteem.

Stap 2: Betaalprovider koppelen

Een betaalprovider is essentieel voor daadwerkelijke transacties. Zorg dat je shop:

• Gekoppeld is met een betaalprovider (Mollie of Stripe)
• Uit de testmodus is gehaald

Dit controleer je via Instellingen > Betaalprovider. Voor hulp bij het koppelen van een betaalprovider worden handige gidsen aangeboden.

Stap 3: Instellingen van je affiliatesysteem configureren

Ga naar Affiliates > Instellingen. De instellingen zijn verdeeld in vier tabbladen:

Tabblad “Algemeen”

Hier vul je algemene bedrijfsgegevens in:

• Bedrijfslogo
• Bedrijfsomschrijving
• Instelling of affiliates zich mogen registreren

Tabblad “Voorkeuren”

Bepaal hoe je affiliatesysteem werkt:

• Toelatingstype: Kies voor automatische of handmatige goedkeuring van affiliates
• Commissiebepaling: Bepaal of de laatste of eerste affiliate commissie ontvangt
• Betaaldrempel: Stel het minimale openstaande bedrag in voordat uitbetaling plaatsvindt
• Vrijgaveperiode: Bepaal het minimum aantal dagen voordat commissie vrijgegeven wordt
• Notificaties: Kies of je een notificatie ontvangt na elke uitbetaling
• Huisregels: Stel verplichte huisregels in waar affiliates zich aan moeten houden (dit is verplicht)
• Redirect whitelist: Bevat domeinnamen waarop commissie verdiend kan worden. Wanneer je een promotielink aanmaakt, wordt het domein automatisch toegevoegd. Belangrijk: Een affiliate-cookie kan NIET op niet-gewhitelistede domeinen geplaatst worden.
• Uitbetaalmethode: Standaard SEPA voor alle affiliates. Alternatief: PayPal (hiervoor heb je een zakelijk PayPal-account nodig; affiliates moeten PayPal kiezen in hun dashboard)
• Dubbele formulierinzendingen: Sta toe dat affiliates commissie verdienen per inzending, ongeacht of hetzelfde e-mailadres eerder gebruikt is

Tabblad “Profielen”

Creeer verschillende profielen voor je affiliates:

• Affiliates krijgen verschillende profielen toegewezen
• Elk profiel bepaalt welke producten mogen worden verkocht
• Verschillende commissiepercentages per profiel
• Commissie voor formulieren kan ook ingesteld worden

Per profiel bepaal je:

• Cookie-levensduur
• Of commissie eenmalig of wederkerend is (voor abonnementen)
• Flexibele commissies per product

Tabblad “Promotielinks”

Dit tabblad bevat alle links die affiliates mogen promoten:

• Alle links worden zichtbaar voor je affiliates
• Affiliates kopieren unieke codes via hun eigen account
• Via deze unieke link wordt de affiliate-cookie opgeslagen

Stap 4: Registraties toestaan

Controleer of de schakelaar “Registraties toestaan” aanstaat via Affiliates > Instellingen > Algemeen.

Aan de slag!

Wanneer je al deze stappen hebt voltooid en je betaalpagina’s live zijn, ben je officieel klaar om je eerste affiliates toe te laten!

Gerelateerde artikelen

• Betalingsprofiel aanmaken voor affiliates
• Overzicht van het affiliatesysteem
• Hoe werkt het affiliatesysteem
• Promotiemateriaal en affiliatelinks genereren
• Affiliates laten aanmelden voor je shop

---

Affiliates laten aanmelden voor je shop

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10323819-affiliates-laten-aanmelden-voor-je-shop

Stap 1: Affiliatesysteem instellen

Zorg dat betaaldrempel, omschrijving en huisregels correct zijn ingevuld in de instellingen. Zonder deze gegevens kunnen affiliates zich niet aanmelden. Raadpleeg het artikel “Het affiliatesysteem instellen” voor hulp.

Vereiste: Het affiliatesysteem is onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van Lite of Premium versies moeten upgraden.

Stap 2: Promotielinks klaarzetten

Stel promotielinks in via Affiliates > Instellingen > Promotielinks. Deze worden automatisch omgezet naar unieke affiliatelinks die verkopers kunnen delen. Dit stelt hen in staat direct aan de slag te gaan met jouw producten.

Raadpleeg “Promotiemateriaal en affiliatelinks genereren” voor gedetailleerde instructies.

Stap 3: Bepaal wie affiliate mag worden

Je bepaalt zelf of verkopers direct mogen aanmelden of dat jij handmatig goedkeuring geeft. Dit is handig wanneer je wilt voorkomen dat iedereen zomaar jouw producten kan promoten. Configureer dit via Affiliates > Instellingen > Voorkeuren.

Aanmeldingen beheren:

• Aanmeldingen verschijnen onder Affiliates > Verkopers
• Je kunt elke affiliate accepteren of afwijzen
• Koppel een betalingsprofiel aan de affiliate

Via Affiliates > Instellingen > Profielen maak je betalingsprofielen aan. Met een betalingsprofiel bepaal je precies hoeveel commissie een affiliate ontvangt per product.

Stap 4: Aanmelden via registratielink

Ga naar Affiliates > Instellingen > Algemeen en activeer “Registraties toestaan”. Zodra dit aan staat, verschijnt er een registratie-URL voor jouw shop. Je kunt de link kopieren door op het pictogram naast de URL te klikken en deze op je website plaatsen.

Tip: Plaats de link in de footer van je website. Dit is de plek waar ervaren affiliates het eerste zullen zoeken.

Gefeliciteerd, verkopers kunnen zich nu aanmelden als affiliate van jouw shop!

Voor problemen kunnen affiliates het artikel “Je aanmelden als affiliate-verkoper” raadplegen.

Stap 5: Meer affiliates via de Marketplace (aanbevolen)

Meld je shop aan voor de Plug&Pay Marketplace om een groter netwerk te bereiken. Affiliates kunnen daar gericht zoeken naar producten om te promoten en hun unieke link kopieren.

Zie “Je aanmelden voor de Plug&Pay Marketplace” voor registratiestappen.

Gerelateerde artikelen

• Betalingsprofiel aanmaken voor affiliates
• Overzicht van het affiliatesysteem
• Hoe werkt het affiliatesysteem?
• Het affiliatesysteem instellen

---

Promotiemateriaal en affiliatelinks genereren

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3803796-promotiemateriaal-en-affiliatelinks-genereren

Introductie

Affiliates hebben promotiemateriaal nodig om nieuwe klanten te werven. Dit artikel legt uit hoe je dit instelt.

Vereiste: Het affiliatesysteem is onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers met Plug&Pay Lite of Premium moeten upgraden naar Ultimate.

Locatie in het dashboard

Navigeer naar: Affiliates > Instellingen > Promotielinks

Op deze locatie kun je materiaal plaatsen dat affiliates kunnen gebruiken. Dit omvat links naar:

• Je gehele website
• Specifieke pagina’s op je website

Automatische whitelisting

De pagina’s die je toevoegt worden automatisch geplaatst op de “Redirect whitelist” (terug te vinden onder Affiliates > Instellingen > Voorkeuren). Dit zorgt ervoor dat bij doorverwijzing naar deze domeinen een affiliate-cookie in de browser geplaatst wordt.

Hoe de cookie-functie werkt

Alleen wanneer bezoekers via een van de toegevoegde domeinen worden doorverwezen, plaatst het systeem een affiliate-cookie. Als die bezoeker later een aankoop doet (bijvoorbeeld via Google), ontvangt de affiliate commissie — mits de cookie nog geldig is.

Unieke affiliatelinks

Voor elke promotielink worden automatisch unieke affiliatelinks gegenereerd per affiliate. Affiliates kopieren hun persoonlijke links vanuit hun dashboard en kunnen deze op hun eigen platforms delen.

Gerelateerde artikelen

• Betalingsprofiel aanmaken voor affiliates
• Hoe werkt het affiliatesysteem?
• Je aanmelden voor de Plug&Pay Marketplace
• Je aanmelden als affiliate/verkoper
• Het affiliatesysteem instellen

---

Betalingsprofiel aanmaken voor affiliates

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3785319-betalingsprofiel-aanmaken-voor-affiliates

Wat is een betalingsprofiel?

Met betalingsprofielen kun je verschillende commissiestructuren toewijzen aan groepen affiliates. Dit is handig voor:

• Het belonen van loyale partners met betere voorwaarden
• Het beperken van commissiemogelijkheden per productcategorie

Vereiste: Het affiliatesysteem is onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van Lite of Premium moeten upgraden.

Het Default-profiel

Alle affiliates krijgen automatisch het “Default”-profiel. Je kunt dit aanpassen via Affiliates > Instellingen > Profielen. Het is raadzaam dit profiel correct in te stellen voordat je met affiliates werkt.

Een nieuw profiel aanmaken

1. Klik op “Nieuw profiel +”
2. Geef het profiel een naam (Label)
3. Optioneel: Kopieer instellingen van een bestaand profiel voor sneller instellen

Cookie- en commissie-instellingen

Na aanmaak configureer je:

• Levensduur cookie: Een cookie zorgt ervoor dat Plug&Pay kan bijhouden of een bestelling via een affiliatelink is binnengekomen. Bepaal hoe lang na klik op de affiliatelink commissie geldig blijft
• Standaard commissie: Stel het percentage of bedrag in dat over producten berekend wordt
• Wederkerend: Zet aan voor abonnementen/termijnbetalingen — affiliates ontvangen dan iedere keer dezelfde commissie

Afwijkende commissies per product

Je kunt afwijken van standaardtarieven door:

• Commissie per product in te stellen (percentage of bedrag)
• De “Herhaal”-knop aan te vinken voor wederkerend verdienmodel (alleen als standaardinstelling aan staat)
• Het oogpictogram aan te vinken om producten wel/niet zichtbaar te maken in affiliate-dashboards

Let op: Sla je profielinstellingen op na wijzigingen.

Profiel toewijzen aan affiliate

1. Ga naar Affiliates > Verkopers
2. Selecteer de gewenste affiliate
3. Navigeer naar het “Acties”-paneel
4. Wijzig het toegewezen betalingsprofiel naar je voorkeur

---

Commissie achteraf toekennen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10342772-commissie-achteraf-toekennen

Overzicht

Is er al een bestelling geplaatst en wil je toch nog commissie toekennen aan een affiliate? Geen zorgen, dat kan nog steeds. Dit artikel beschrijft hoe je achteraf commissie kunt toekennen aan een affiliate voor een bestelling die al is geplaatst.

Stap 1: Navigeer naar de bestelling

Ga naar de bestelling waarvoor je commissie wilt toekennen. Zoek het kopje “Affiliate-commissies” en klik op de knop “Aanmaken +“.

Stap 2: Selecteer product en affiliate

Selecteer het product binnen de bestelling en vul het e-mailadres van de affiliate in. Het systeem berekent de commissie automatisch en geeft deze weer.

Stap 3: Sla de commissie op

Klik op “Opslaan” om de commissie definitief toe te kennen aan de affiliate.

Optionele functie: Wederkerige commissie

Voor producten die zijn ingesteld als abonnementen of termijnbetalingen is er een extra optie beschikbaar. Vink het selectievakje aan onder het product als je wilt dat de commissie wederkerig (herhalend) wordt toegekend.

Gerelateerde artikelen

• Betalingsprofiel aanmaken voor affiliates
• Overzicht van het affiliatesysteem
• Hoe werkt het affiliatesysteem?
• Het affiliatesysteem instellen
• Promotiemateriaal en affiliatelinks genereren

---

Koppelingen maken met het affiliatesysteem

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10343367-koppelingen-maken-met-het-affiliatesysteem

Overzicht

Dit artikel beschrijft hoe je het affiliatesysteem van Plug&Pay koppelt met externe software om nieuwe affiliates automatisch in je marketingfunnel op te nemen.

Vereiste: Het affiliatesysteem is alleen beschikbaar in Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van Lite of Premium versies moeten upgraden.

Mogelijke toepassingen

Met koppelingen via MailBlue of Zapier kun je:

• Welkomstmails automatisch verzenden via MailBlue/ActiveCampaign
• Nieuwe affiliates rechtstreeks toevoegen aan groepen (bijv. Discord)

Directe koppeling instellen

Stap 1: Navigatie

Ga naar Affiliates > Instellingen > Koppelingen

Stap 2: Nieuwe regel aanmaken

Klik op “Regel toevoegen” en gebruik een beschrijvende naam voor latere herkenning.

Stap 3: Kies een trigger

Selecteer welke affiliate-gebeurtenis de regel activeert:

• Partner geaccepteerd: Het moment wanneer een partner automatisch of handmatig wordt goedgekeurd
• Partner afgewezen: Wanneer je een aanvraag handmatig weigert
• Partner gestopt: Wanneer een partner zelf uit het programma stapt via hun dashboard

Stap 4: Configureer de actie

Selecteer de externe software en gewenste actie. Selecteer eerst de doelsoftware in de eerste dropdown, vervolgens de gewenste actie (bijvoorbeeld “Automation toevoegen”) in de tweede dropdown. Zo kun je bijvoorbeeld het e-mailadres van goedgekeurde partners automatisch toevoegen aan een MailBlue-automatisering.

Stap 5: Activeer

Klik “Regel aanmaken” om de regel in werking te stellen.

Indirecte koppeling via Zapier

Voordeel: Koppelingen mogelijk met software zonder directe integratie (bijv. Discord, MailChimp).

Configuratie:

1. Selecteer “Affiliate Accepted” als trigger in Zapier
2. Kies de doeltoepassing en gewenste actie
3. Tip: Test je Zap voor activering

Gerelateerde artikelen

• Plug&Pay koppelen met Zapier
• Overzicht van het affiliatesysteem
• Hoe werkt het affiliatesysteem?
• Het affiliatesysteem instellen

---

Jouw affiliates uitbetalen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3788718-jouw-affiliates-uitbetalen

Overzicht

Dit artikel beschrijft hoe je jouw affiliates kunt uitbetalen via het Plug&Pay-affiliatesysteem.

Vereiste: Het affiliatesysteem is alleen beschikbaar in Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite of Premium moeten upgraden naar Ultimate.

Betalingsrun aanmaken

De uitbetaalprocedure begint met het creeren van een betalingsrun:

1. Navigeer naar Affiliates > Verkopers
2. Selecteer de affiliates die in deze betalingsrun moeten worden opgenomen
3. Klik op Betalingsrun aanmaken

Belangrijke beperking: Je kunt alleen affiliates selecteren waarvan het openstaande bedrag boven jouw betalingsdrempel uitkomt en die een geldige uitbetaalmethode hebben ingesteld.

Betalingsruns beheren

Onder het gedeelte Betalingsruns zie je alle gemaakte runs. Klik op de drie puntjes naast een betalingsrun om het SEPA- of PayPal-bestand op te vragen.

SEPA-overdrachten

Het SEPA-bestand kun je uploaden bij jouw bank. Dit automatiseert alle affiliate-betalingen in een keer in plaats van individuele transfers.

Bankspecifieke richtlijnen zijn beschikbaar bij:

• ABN AMRO
• ING
• Rabobank

Elk heeft zijn eigen uploadprocedure die beschikbaar is op hun websites.

PayPal-betalingen

Voor affiliates met PayPal-uitbetaling:

1. Download het PayPal-bestand van de betalingsrun
2. Log in op je PayPal-account
3. Gebruik het bestand voor bulkbetalingen
4. PayPal verwerkt alle transacties tegelijk

Raadpleeg PayPal’s handleiding voor bulkbetalingsdetails.

---

Marketplace uitgelegd

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4855203-marketplace-uitgelegd

Wat is de Marketplace?

De Marketplace is een platform waar affiliate marketeers producten kunnen vinden die zij willen promoten. Het stelt winkeliers in staat om snel affiliates aan te trekken zonder zelf actief te hoeven zoeken — in plaats daarvan gaan ze op zoek naar jou.

Vereiste: Het affiliatesysteem is onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers met Lite of Premium-versies moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Video-uitleg

Het artikel bevat een ingebedde video (via Vimeo) die uitlegt hoe de Marketplace precies werkt.

Gerelateerde artikelen

• Overzicht van het affiliatesysteem
• Hoe werkt het affiliatesysteem?
• Je aanmelden voor de Plug&Pay Marketplace
• Marketplace uitgelegd voor affiliates
• Affiliates laten aanmelden voor je shop

---

Je aanmelden voor de Plug&Pay Marketplace

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8064699-je-aanmelden-voor-de-plug-pay-marketplace

Inleiding

De Plug&Pay Marketplace brengt alle winkels samen die affiliate marketing via Plug&Pay gebruiken. Het is een centraal platform waar affiliate marketeers producten kunnen ontdekken die zij willen promoten.

Vereiste: Het affiliatesysteem is onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite of Premium moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Het artikel bevat een video-tutorial (via Vimeo) voor visuele instructies.

Jouw winkel op de Marketplace zichtbaar maken

Activatiestappen:

1. Navigeer naar Affiliates > Marketplace in je admin panel
2. Zoek de activeringsknop
3. Vul je bedrijfsgegevens in
4. Selecteer welke producten je wilt aanbieden

Goedkeuringsproces: Je shop moet worden goedgekeurd door een Plug&Pay-medewerker voordat deze zichtbaar is. Je ontvangt een e-mail wanneer dit is voltooid. Zorg ervoor dat je account volledig is ingesteld voordat je wordt toegevoegd. Je kunt echter direct beginnen met het instellen van producten zonder op goedkeuring te wachten.

Producten toevoegen

Limiet en procedure:

• Maximaal 5 producten kunnen zichtbaar zijn in de Marketplace
• Klik op “Product toevoegen”
• Producten moeten vooraf zijn aangemaakt in je Plug&Pay-omgeving
• Minimaal 1 product is vereist voor shopgoedkeuring

Productinstellingen — voor elk product voeg je toe:

• Pakkende titel en ondertitel
• Overtuigende beschrijving
• Unieke verkooppunten (USP’s)
• Promovideo
• Klantgetuigenissen (testimonials)
• Promotielinks

Reviews en social proof

Bekijk beoordelingen onder Affiliates > Recensies. Affiliates kunnen recensies achterlaten over jouw shop. Hogere ratings trekken meer affiliates aan. Social proof is cruciaal voor het werven van nieuwe affiliates.

Gerelateerde artikelen

• Promotiemateriaal en affiliatelinks genereren
• Je aanmelden als affiliate/verkoper
• Marketplace uitgelegd
• Marketplace uitgelegd voor affiliates
• Affiliates laten aanmelden voor je shop

---

Affiliatesysteem voor affiliates

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/14-affiliatesysteem-affiliates.md

Categorie: Affiliatesysteem voor affiliates Bron: https://help.plugandpay.com/nl/collections/5653107-affiliatesysteem-voor-affiliates Aantal artikelen: 5

---

14.1 Je aanmelden als affiliate/verkoper

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3803952-je-aanmelden-als-affiliate-verkoper

Stap 1: De registratie-URL gebruiken

Je begint met een “registratie-url” van het bedrijf waarvoor je wilt promoten. Bijvoorbeeld: https://partners.plugandpay.nl/signup?merchant_id=3

Tip: Je kunt partners zoeken via de Plug&Pay Marketplace.

Stap 2: Account aanmaken

Wanneer je de registratie-URL opent zonder bestaande account, krijg je de mogelijkheid een nieuw account aan te maken. Als je al een Plug&Pay-abonnement hebt, worden je huidige gegevens gebruikt voor het affiliate-account en hoef je geen nieuw wachtwoord in te stellen.

Stap 3: Affiliate profiel voltooien

Na het maken van je account en acceptatie van de voorwaarden ben je ingelogd in het affiliate dashboard. Je moet je gegevens invullen om verder te gaan. Raadpleeg hiervoor de handleiding “Jouw affiliate profiel compleet maken”.

Stap 4: De aanvraag indienen

Je komt direct uit bij de aanvraag van het bedrijf. Na het lezen van de huisregels en algemene voorwaarden kun je je aanmelden. Zodra je akkoord gaat met de huisregels en voorwaarden, kun je je aanmelden.

Let op: Sommige bedrijven keuren affiliates handmatig goed. Je ziet dan onder Partners dat je aanvraag “in behandeling” is.

Stap 5: Promotielinks vinden

Onder “Promotielinks” vind je alle beschikbare links die door de partner zijn gemaakt.

Tip: Voor details over promotielinks en custom links raadpleeg de handleiding “Jouw promotielinks (affiliatelinks) vinden om te promoten”.

Afmelden als affiliate

Je kunt je afmelden door naar Partners te gaan, de desbetreffende partner aan te klikken, op de drie puntjes rechtsboven te klikken en Uitschrijven te selecteren voor definitief uitschrijven.

---

14.2 Jouw affiliate profiel compleet maken

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3808518-jouw-affiliate-profiel-compleet-maken

Navigeer naar Instellingen > Gegevens of klik op de blauwe knop bovenaan je dashboard om met het instellingsproces te beginnen.

Stap 1: Adresgegevens

Vul eerst je persoonlijke adresgegevens in.

Stap 2: Uitbetaalmethode

Selecteer hoe je betaald wilt worden:

• Rekeningnummer
• PayPal

Je kunt beide methoden instellen. Let op: Je kunt alleen uitbetaald worden als jouw partner dezelfde uitbetaalmethode ondersteunt.

Stap 3: Bedrijfsgegevens

Als je een geregistreerde ondernemer bent, vul je bedrijfsinformatie in.

Stap 4: Notificatievoorkeuren

Stel je communicatievoorkeuren in en klik op Opslaan.

Jouw affiliate profiel is compleet! Je kan nu aan de slag met het promoten van de producten en diensten van jouw partners en commissies te verdienen. Je kunt je aanmelden als verkoper bij andere partners en promotielinks (affiliatelinks) vinden om direct te beginnen.

---

14.3 Jouw promotielinks (affiliatelinks) vinden om te promoten

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3808565-jouw-promotielinks-affiliatelinks-vinden-om-te-promoten

Waar vind ik promotiemateriaal?

Alle promotiematerialen van partners vind je onder de sectie Partners. Hier zie je een overzicht van alle bedrijven waarvoor je als affiliate werkt.

Klik op een partner en navigeer naar het tabblad Promotielinks. Dit geeft je toegang tot alle links die door de partner zelf zijn gemaakt. Deze bevatten unieke referral-id’s die specifiek aan jouw affiliate-account zijn gekoppeld.

De beschikbare links kunnen bestaan uit:

• Website-links
• Opt-in pagina’s
• Aanvraagpagina’s voor proefperiodes

Voor welke producten ontvang ik commissie?

In de sectie Producten zie je een volledig overzicht van alle producten waarvoor provisies zijn ingesteld. Hier vind je ook informatie over:

• De commissiewaarde
• Of de commissie eenmalig of terugkerend is

Eigen promotielinks aanmaken

Als affiliate kun je zelf promotielinks creëren voor pagina’s buiten de standaard lijst. Bij Custom link selecteer je het juiste domein en voeg je de “slug” (het deel na de /) van de gewenste URL in.

Voorbeeld: Voor https://checkout.plugandpay.nl/checkout/plug-pay-free-trial-101 kies je domein checkout.plugandpay.nl/ en slug checkout/plug-pay-free-trial-101.

Belangrijk: Zelfgemaakte links worden niet automatisch aan je promotielinklijst toegevoegd. Bewaar deze goed.

Je kunt statistieken van je aangemaakte links bekijken via de optie Kliks in het menu.

---

14.4 Uitbetaald worden als affiliate

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3808535-uitbetaald-worden-als-affiliate

Overzicht van uitbetalingen

In het Plug&Pay affiliate dashboard vind je onder Betalingen het volledige overzicht van alle uitgevoerde commissies. Een betaling wordt zichtbaar zodra de partner deze heeft goedgekeurd.

Per betaling zie je:

• Datum van de transactie
• Partner betrokken bij de betaling
• Rekeningnummer waar het geld is gestort
• Bedrag van de commissie

Voor elke transactie kun je een PDF-factuur downloaden.

Statusbeheer

Onder Status kun je zelf aangeven of je de betaling hebt ontvangen. Dit helpt je om overzicht te behouden.

Belangrijk: Shop eigenaren zijn zelf verantwoordelijk voor het uitbetalen van commissies. Voor vragen over betalingen kun je contact opnemen met je partner via de contactgegevens die je vindt onder het tabblad Gegevens in het partnerprofiel.

Verschillende uitbetaalmethodes

Je kunt in je affiliate profiel kiezen hoe je betaald wilt worden:

• Via rekeningnummer
• Via PayPal

Je partner kan je alleen uitbetalen als zij dezelfde methode ondersteunen. In de Plug&Pay Marketplace kun je per partner controleren welke betalingsmogelijkheden beschikbaar zijn.

Wanneer je bent aangemeld voor een partner die jouw gekozen methode niet ondersteunt, verschijnt een waarschuwing zowel in het partneroverzicht van je dashboard als op de partnerdetailpagina zelf.

---

14.5 Marketplace uitgelegd voor affiliates

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8245727-marketplace-uitgelegd-voor-affiliates

Wat is de Marketplace?

De Marketplace fungeert als een centraal platform waar affiliate marketeers bedrijven en producten vinden die ze kunnen promoten. Affiliates kunnen zich direct aanmelden bij aangesloten bedrijven via deze interface. Het platform is bereikbaar op marketplace.plugandpay.com.

Informatie voor affiliates

Op de homepagina vinden affiliates verschillende hulpmiddelen:

• Voor affiliates: een link die uitleg geeft over het affiliatesysteem
• Video-uitleg: informatie in videoformaat over hoe de Marketplace werkt
• Dashboard-knop: directe toegang tot het affiliate dashboard

Filteren in de Marketplace

Standaard worden producten gefilterd op “Best verkocht”. Gebruikers kunnen aanpassen via:

• Sorteerfilters bovenaan
• Linkerkant filters: zoekveld, Type, Aanmelding, Commissie, en Categorieën

Aanmeldingsproces

Stap 1: Zoek een interessant product en klik op “Meer info”

Stap 2: Bekijk de partnerinformatiepagina

Stap 3: Klik op “Start met verkopen” (boven of onder op de pagina)

Stap 4: Twee scenario’s:

Voor nieuwe affiliates: Maak een affiliate-account aan op het vervolgscherm.

Voor bestaande affiliates:

1. Log in op partners.plugandpay.com
2. Klik “Start met verkopen”
3. Accepteer voorwaarden
4. Klik “Aanmelden” om je aanmelding te versturen

---

Debiteuren

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/15-debiteuren.md

Categorie: Debiteuren Bron: https://help.plugandpay.com/nl/collections/9993274-debiteuren Aantal artikelen: 2

---

15.1 Debiteurensysteem: automatisch onbetaalde facturen opvolgen

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9656781-debiteurensysteem-automatisch-onbetaalde-facturen-opvolgen

Overzicht

Het debiteurensysteem in Plug&Pay maakt het mogelijk om automatisch herinneringen en aanmaningen te versturen voor onbetaalde facturen. Denk aan handmatig gemaakte facturen die onbetaald blijven, geannuleerde abonnementsbetalingen of geweigerde termijnbetalingen.

Beschikbaarheid: Het debiteurensysteem is onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van Lite of Premium moeten upgraden.

Let op: Zodra het debiteurensysteem actief staat, gaat het traject lopen voor facturen die vanaf dat moment onbetaald zijn. Het debiteurentraject wordt dus niet geactiveerd voor facturen die al onbetaald waren voordat je het debiteurensysteem activeerde.

Mogelijkheden

• Automatisch drie herinneringen verzenden in het debiteurentraject
• Bij de vierde herinnering worden aanmaningskosten berekend
• Optionele koppeling met Pingen voor fysieke brieven (bij herinnering 3, 4 en 5)
• Zelf bepalen welke aanmaningskosten je rekent

Activatie en instellingen

1. Activering: Ga naar het menu “Debiteuren” om het systeem in te schakelen
2. E-mailadres aanpassen: Stel je administratie-mailadres in, inclusief “Reply to”-adres voor reacties
3. Aanmaningskosten: Definieer een vast bedrag dat geldt voor elke factuur
4. Overige opties: Kies of je herinneringen voor one-click upsells verstuurt en of je rekeningnummer op facturen toont

Dashboard en monitoring

• Openstaand: Totaalbedrag onbetaalde facturen
• Extra omzet: Bedrag verdiend door herinneringen
• Traject: Overzicht hoeveel facturen in welke fase zitten

Actiecentrum

Toont facturen die het volledige traject hebben doorlopen maar nog onbetaald zijn. Je kunt kiezen of je verdere maatregelen neemt of deze afboekt.

Betaallinks en handmatige overschrijvingen

Bij elke herinnering wordt een betaallink meegestuurd. Wanneer een klant via deze link betaalt, wordt de factuurstatus automatisch bijgewerkt in Plug&Pay.

Als je je rekeningnummer toont op de factuur, kan het zijn dat klanten het bedrag handmatig overmaken. Dan zul jij dus handmatig de status van de factuur in Plug&Pay moeten aanpassen.

Beperkingen

Het vooraf ingestelde traject kan niet worden aangepast (dagen, aantal herinneringen, inhoud).

Wishlist

De volgende functionaliteiten staan op de wensenlijst:

• Mogelijkheid om een eigen flow te creëren
• Inhoud van herinneringen zelf aanpassen
• Activering voor oude/historische facturen

---

15.2 Plug&Pay koppelen met Pingen: automatisch brieven versturen bij herinneringen

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9656931-plug-pay-koppelen-met-pingen-automatisch-brieven-versturen-bij-herinneringen

Overzicht

Pingen is een dienst die automatisch PDF’s verstuurt via de post. Door Plug&Pay te koppelen met Pingen kun je automatisch fysieke herinneringsbrieven versturen bij onbetaalde facturen.

Vereiste: Exclusief beschikbaar in Plug&Pay Ultimate.

Stap 1: Account aanmaken bij Pingen

Plug&Pay levert automatisch de PDF aan van de herinneringsbrief of aanmaning. Pingen verstuurt deze via de post naar de klant. Brieven worden in Nederland via PostNL en internationaal via DHL bezorgd.

Registreer je gratis op het Pingen platform. Je betaalt per brief, met prijzen beschikbaar op hun website.

Stap 2: Plugin activeren in Plug&Pay

1. Ga naar de plugin-pagina in Plug&Pay
2. Klik op de blauwe knop koppelen voor Pingen
3. Je zult drie gegevens invoeren:
   • Client ID
   • Client Secret
   • Organization ID

Stap 3: Gegevens verzamelen uit Pingen

Voor Client ID en Client Secret:

• Open het menu rechtsboven in Pingen
• Selecteer “API toegang”
• Klik op “Creëer uw eerste Developer app”
• Kies “Client Credentials”
• Geef je app een naam
• Klik “Developer-App creëren”
• Kopieer de gegenereerde Client ID en Client Secret

Voor Organization ID:

• Zoek deze op de pagina “Organisatie-management” in Pingen

Stap 4: Voltooien

Vul alle gegevens in de Plug&Pay plugin in en sla op.

Verificatie

Controleer na het opslaan op twee plekken of de koppeling correct is ingesteld:

• Debiteuren > Instellingen: Controleer dat briefpost via Pingen is geactiveerd
• Herinneringsinstelling: Verifieer dat briefpost actief is ingesteld

De inhoud van de herinnering wordt nu ook via een brief verstuurd.

---

Instellingen

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/16-instellingen.md

Algemene gegevens

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8102598-algemene-gegevens

Dit artikel behandelt het instellen van basisgegevens voor je Plug&Pay-omgeving, inclusief winkelgegevens en bedrijfsinformatie.

Hoe je het instelt

Je navigeert naar Instellingen > Algemeen > Gegevens om deze instellingen te configureren.

Welke gegevens moeten worden ingevuld

Winkelnaam Je bedrijfsnaam wordt weergegeven op checkouts en in klantencommunicatie zoals orderbevestigingen en betalingsherinneringen.

E-mailadres Dit contact-emailadres verschijnt op facturen en moet bereikbaar zijn voor klanten.

Adresgegevens Het bedrijfsadres dat je invoert, wordt zowel op checkouts als op facturen weergegeven. Dit adres dient overeen te stemmen met je KvK-registratie.

Bedrijfsgegevens Je bedrijfsnaam, btw-nummer en KvK-nummer worden allemaal op klantfacturen afgedrukt.

Belangrijk detail

Als je producten of diensten in het buitenland aanbiedt, moet je ook je BIC-nummer in de bedrijfsgegevens opnemen.

Algemene Voorwaarden

Je kunt een document met voorwaarden uploaden. Zodra geplaatst, moeten klanten deze accepteren voordat zij kunnen afrekenen.

Tip: Online zijn veel voorbeeldsjablonen beschikbaar, maar het is veiligst om juridische ondersteuning in te schakelen voor bedrijfsspecifieke voorwaarden.

---

Inloggegevens wijzigen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8141429-inloggegevens-wijzigen

Dit artikel beschrijft hoe je je inloggegevens in Plug&Pay kunt wijzigen en hoe je twee-factor-authenticatie (2FA) instelt.

Inloggegevens aanpassen

Hoe toegang krijgen: Via je profielnaam rechtsboven > “Mijn account” bereik je het instellingenpaneel voor je accountgegevens.

Wat kun je wijzigen:

• E-mailadres voor inloggen
• Gebruikersnaam (weergegeven rechtsboven)
• Huidig wachtwoord

Belangrijk bij e-mailadreswijziging: Je moet je huidige wachtwoord invoeren als verificatie. Het e-mailadres mag niet al gekoppeld zijn aan een ander Plug&Pay-account.

Wachtwoordwijziging:

• Voer eerst je huidige wachtwoord in
• Nieuw wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn
• Moet complex genoeg zijn (geen makkelijk te raden combinaties)
• Pas op: je Plug&Pay bevat gevoelige informatie van jezelf en klanten

Wachtwoordtips:

• Gebruik unieke wachtwoorden per platform
• Balanceer tussen onthoudbaar en moeilijk te raden
• Nooit delen
• Gebruik een wachtwoordbeheerder

Gevolgen: Wijzigingen beinvloeden ook andere accounts waar je toegang tot hebt (bijv. met Financien- of Admin-rol).

Tweestapsverificatie (2FA)

Functie: Extra beveiligingslaag waarbij nieuwe apparaten alleen inloggen na verificatie via unieke code op je telefoon.

Werkwijze: Na e-mailadres en wachtwoord invoeren, ontvang je een verificatiecode per SMS, spraakbericht of authenticator-app.

Voordeel: Verhoogt accountveiligheid aanzienlijk en maakt toegang voor hackers moeilijker.

Meerdere gebruikers

Plug&Pay biedt de mogelijkheid om extra gebruikers toe te voegen met beperkte rechten (zoals voor een virtuele assistent). Raadpleeg het artikel “Een gebruiker toevoegen aan jouw Plug&Pay” voor details.

---

Betaalprovider

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8154883-betaalprovider

Plug&Pay ondersteunt twee betaalproviders: Mollie en Stripe. Om betalingen te ontvangen, moet je een van deze providers koppelen.

Navigatie naar Betaalprovider

Je bereikt deze instellingen via: Instellingen > Koppelingen & Integraties > Betaalprovider

Status van Koppelingen

In dit scherm zie je een overzicht van beide providers (Mollie en Stripe). De koppeling is actief wanneer je een “Disconnect”-knop ziet. Je weet zeker dat de provider correct is gekoppeld als er geactiveerde betaalmethodes onder de sectie Betaalmethodes verschijnen.

Website Profiel (Mollie)

In je Mollie-account kun je meerdere website-profielen aanmaken. Via het veld “Website profiel” kun je het gewenste profiel selecteren.

Belangrijk: De koppeling is op accountniveau. Betalingen gaan naar je Mollie-account en uitbetalingen regel je via Mollie zelf. Je kunt tussen profielen wisselen, maar het overstappen naar een nieuw Mollie-account is een omvangrijke operatie. Neem contact op met support om problemen te voorkomen.

Testmodus

Na het bouwen van checkouts en upsells kun je de testmodus uitschakelen. De status is zichtbaar in de rechterbovenhoek. Gebruik de schakelaar om deze in of uit te schakelen. Vergeet niet je wijzigingen op te slaan.

De testmodus helpt je om bestellingen te testen zonder echte transacties.

Geactiveerde Betaalmethodes

Je activeert betaalmethodes in je Mollie- of Stripe-dashboard. Deze verschijnen dan automatisch in dit scherm en op je checkout-pagina.

Voor abonnementen en betalingen in termijnen is SEPA Incasso vereist. Activeer deze methode eerst in je provider-dashboard.

Probleemoplossing

Als een betaalmethode niet op de checkout-pagina verschijnt, controleer de ingestelde limieten. Is het winkelmandje-totaal hoger dan deze limieten? Dan wordt de methode verborgen. Neem contact op met Mollie om limieten aan te passen.

---

Algemene voorwaarden toevoegen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8159794-algemene-voorwaarden-toevoegen

Dit artikel behandelt hoe je algemene voorwaarden instelt in Plug&Pay, zodat klanten hieraan moeten akkoord gaan voordat ze afrekenen.

Stap 1: Navigeer naar Instellingen

Begin door naar het Instellingen-menu te gaan, vervolgens selecteer je de optie Gegevens. Dit brengt je naar de pagina waar je bedrijfsgegevens kunt beheren.

Stap 2: Zoek de Algemene Voorwaarden-sectie

Scroll naar beneden op deze pagina tot je de sectie Algemene Voorwaarden bereikt. Hier vind je een knop Toevoegen waarmee je een bestand kunt uploaden.

Stap 3: Upload je bestand

• Selecteer een bestandstype: het beste is om een PDF-bestand te gebruiken voor je algemene voorwaarden
• Kies je voorbereide document
• Klik op Opslaan

Wat gebeurt er na upload?

Wanneer je het bestand hebt opgeslagen, worden klanten verplicht om akkoord te gaan met je algemene voorwaarden voordat ze kunnen afrekenen. Het is een verplicht veld in het checkout-proces. Klanten kunnen het PDF-bestand direct vanuit de checkout openen en lezen.

Templates beschikbaar?

Plug&Pay biedt geen standaardtemplate voor algemene voorwaarden. De reden: “Onze klanten zijn zo verschillend dat het lastig is om daar een template voor aan te bieden.”

Alternatieven:

• Online voorbeelden zoeken
• Commerciele templates kopen
• Een juridisch adviseur raadplegen (aanbevolen voor maximale rechtsbescherming)

---

Notificaties uitgelegd

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9527287-notificaties-uitgelegd

Binnen Plug&Pay worden verschillende notificaties verzonden, zoals meldingen van nieuwe bestellingen of inschrijvingen op formulieren. Gebruikers kunnen zelf bepalen welke notificaties ze willen ontvangen.

Notificatie-instellingen

De notificatie-instellingen zijn toegankelijk via het site-overzicht op https://admin.plugandpay.com/account.

Voor elke Plug&Pay-site kunnen notificaties afzonderlijk worden beheerd door op de drie puntjes naast de betreffende site te klikken. Vervolgens kan de gebruiker selecteren welke notificaties hij of zij wenst te ontvangen.

Desktopnotificaties bij nieuwe bestellingen

Gebruikers kunnen voor elke nieuwe bestelling een pushnotificatie in hun browser ontvangen.

Vereisten:

• De browser moet toestemming geven voor notificaties
• Het apparaat moet toestemming geven voor notificaties

Bij de meeste browsers kan de gebruiker naast de zoekbalk de notificaties voor de website inschakelen.

Voor apparaatinstellingen: Navigeer naar de notificatie-instellingen van je apparaat, selecteer de browser in het overzicht van applicaties en zorg dat alle meldingen verzonden mogen worden.

Ondersteunde browsers: Chrome, Firefox en Safari

E-mailadres voor notificaties wijzigen

Standaard worden notificaties naar het inlog-e-mailadres verzonden. Voor een ander e-mailadres navigeer je naar je account-instellingen op https://admin.plugandpay.com/account/settings en stel daar een alternatief adres in.

---

Cookiemelding instellen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9852868-cookiemelding-instellen

Dit artikel behandelt hoe je een cookiemelding instelt voor je shop zodat deze voldoet aan de regelgeving. De cookiemelding verschijnt alleen op landingspagina’s, niet op checkouts.

1. De cookiemelding activeren

Stappen:

• Navigeer naar Instellingen > Cookies
• Klik op de knop Activeren om de cookiemelding in te schakelen

2. De content aanpassen

Je kunt drie elementen personaliseren:

A. Titel Geef de cookiemelding een duidelijke, herkenbare titel.

B. Beschrijving Voeg een beknopt tekstje toe dat de bezoeker informeert over het cookiegebruik.

C. Link naar Privacy Policy Plaats hier de URL naar je privacyverklaring. Dit wordt als hyperlink in de melding opgenomen en verwijst bezoekers naar meer informatie over je cookie-praktijken en gegevensverwerkingsbeleid.

3. Bepaal de weergave

Klik onder “Weergave” op Template aanpassen.

Template-opties:

• Keuze tussen pop-up of ribbon-weergave
• Beide varianten hebben dezelfde functionaliteit
• Selecteer wat het beste bij je huisstijl past

Kleurkeuze: De accentkleur wordt automatisch bepaald door de primaire kleur van je landingspagina’s. Wil je deze wijzigen? Raadpleeg de gids “Een huisstijl kiezen voor je landingspagina’s”.

4. Compatibiliteitsmodus voor scripts

Dit is een geavanceerde instelling die bepaalt hoe scripts op je pagina worden ingeladen. Aanbeveling: laat dit uitgeschakeld tenzij je specifieke scriptproblemen hebt. Activeer dit alleen als nodig voor je situatie.

---

De domeinnaam van jouw Plug&Pay veranderen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5062551-de-domeinnaam-van-jouw-plug-pay-veranderen

Standaard bevindt je Plug&Pay-account zich op een subdomein van Plug&Pay (bijvoorbeeld: jouwbedrijf.plugandpay.nl). Je kunt dit wijzigen naar je eigen domein door de DNS-gegevens aan te passen.

Belangrijk: Het instellen van een domeinnaam is onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Jouw Plug&Pay op een eigen domein zetten

Opmerking: Je hebt geen aparte website hostingservice nodig bij je domeinprovider wanneer je een hoofddomein gebruikt.

Stap 1: Bepaal het juiste (sub)domein

Je kunt kiezen tussen een hoofddomein of een subdomein:

• Heb je al een website op je hoofddomein? Gebruik dan een subdomein (bijvoorbeeld: checkout.plugandpay.nl)
• Geen website op het hoofddomein? Je kunt Plug&Pay op het hoofddomein plaatsen en optioneel een homepage instellen

Stap 2: Vul je nieuwe domein in bij Plug&Pay

1. Navigeer naar Dashboard > Instellingen > Algemeen > Domeinnaam
2. Kies voor “Zelf domein koppelen”
3. Voer je domeinnaam in (bijvoorbeeld: shop.jouwdomeinnaam.nl)
4. Klik op Opslaan

Na het opslaan verschijnt een venster met de benodigde DNS-records.

Stap 3: Pas de DNS aan bij je domeinprovider

Plug&Pay toont je verschillende DNS-records afhankelijk van je keuze:

Voor een hoofddomein: 4 DNS-records toevoegen Voor een subdomein: 2 DNS-records toevoegen

Bij je domeinhost dien je het volgende uit te voeren:

• Maak de record(s) aan die verwijzen naar Plug&Pay
• Verwijder bestaande A-records voor je domein
• Verwijder bestaande AAAA-records voor je domein

Waarschuwing: De records uit screenshots zijn ter voorbeeld. De records die je zult moeten invullen bij je domeinhost, kunnen afwijken. Gebruik altijd de waarden uit je beheeromgeving.

Voor domeinprovider-specifieke instructies raadpleeg je het artikel “Overzicht DNS-records per domeinprovider”.

Stap 4: Activeer je nieuwe domeinnaam in Plug&Pay

1. Wacht tot maximaal 24 uur voor DNS-verwerking
2. Controleer of DNS Records “Geverifieerd” toont in Plug&Pay
3. Als alle records geverifieerd zijn, verschijnt een schuifje om je domein te activeren
4. Zet het schuifje aan en klik op Opslaan

Opmerking: Zelfs als alle records geverifieerd zijn, kan het nog tot 24 uur duren voordat het schuifje verschijnt.

Je zult zien dat je checkout-pagina nu op je eigen domein wordt weergegeven.

Veelgestelde vragen

Moet ik zelf al mijn links aanpassen? Nee, dat gebeurt automatisch.

Worden gebruikers automatisch doorgestuurd naar de nieuwe domeinnaam? Ja, dit geldt wanneer je van het Plug&Pay-subdomein naar je eigen domeinnaam overschakelt. Bij overschakeling tussen twee eigen domeinnamen vindt geen automatische omleiding plaats.

Mijn DNS-records zijn na 24+ uur nog niet geverifieerd. Wat is fout? De DNS-records zijn waarschijnlijk niet correct verwerkt bij je domeinprovider. Controleer de domeinprovider-specifieke instructies in het artikel “Overzicht DNS-records per domeinprovider”.

Het schuifje om te activeren verschijnt niet, ondanks geverifieerde records. Dit kan twee oorzaken hebben: niet alle records staan op geverifieerd, of het systeem heeft nog tot 24 uur nodig om het schuifje weer te geven.

Automatische doorverwijzing

Alle bestaande linkjes zullen automatisch doorverwijzen naar je nieuwe domeinnaam wanneer je van het Plug&Pay-subdomein naar je eigen domein gaat.

Let op: Wanneer je tussen verschillende eigen (sub)domeinen wisselt, worden de links niet automatisch aangepast. Je dient deze handmatig aan te passen of redirects in te stellen.

Subdomein van Plug&Pay aanpassen

Indien je het Plug&Pay-subdomein wilt wijzigen zonder een eigen domein te gebruiken:

1. Ga naar Instellingen > Domeinnaam
2. Je kunt je subdomein aanpassen (bijvoorbeeld: van jouwbedrijf.plugandpay.nl naar winkelnaam.plugandpay.nl)

Hulp nodig?

Wanneer dit proces te ingewikkeld is, klik je op “Hulp nodig? Laat ons je helpen” zodat Plug&Pay je domeinnaam voor je kan instellen.

---

Verstuur mails vanaf je eigen e-mailadres

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5293313-verstuur-mails-vanaf-je-eigen-e-mailadres

Dit artikel beschrijft hoe je automatische e-mailberichten van Plug&Pay kunt verzenden via je eigen e-mailadres in plaats van het standaard Plug&Pay-adres.

Belangrijk: Deze functie is onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite moeten upgraden om deze mogelijkheid te benutten.

Stap 1: E-mailadres activeren

1. Log in op je Plug&Pay-account
2. Navigeer naar Dashboard > Instellingen > E-mail instellingen
3. Voer onder DNS-instellingen je eigen e-mailadres in (dit vervangt het standaard Plug&Pay-adres)
4. Klik “Opslaan” om te activeren

Stap 2: DNS-records configureren

Na activering verschijnt een overzicht van benodigde DNS-records. Je moet deze bij je e-mail- of domeinprovider toevoegen:

TXT-records:

• Voeg record toe: v=spf1 include:mailgun.org ~all
• Voeg DKIM-sleutel toe (lange technische string)

CNAME-record:

• Verwijzing naar mailgun.org

MX-records voor subdomein ‘mg’:

• mxa.mailgun.org
• mxb.mailgun.org

Verwerkingstijd

DNS-wijzigingen kunnen tot 24 uur duren. Wanneer alles correct is ingesteld, verschijnen vinkjes in het DNS-overzicht van Plug&Pay.

Belangrijke opmerking

Mails worden verzonden vanuit “mg.jouwdomeinnaam.nl” (niet direct van je domeinnaam) om je eigen e-mailverkeer niet te verstoren. De meeste e-mailsystemen verbergen het “mg”-gedeelte.

Hulp nodig?

Contacteer het Plug&Pay-support via de chat in de rechterbenedenhoek.

---

Een gebruiker toevoegen aan jouw Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9997560-een-gebruiker-toevoegen-aan-jouw-plug-pay

Binnen Plug&Pay kun je verschillende gebruikers aanmaken om veilig samen te werken en specifieke onderdelen voor bepaalde gebruikers af te schermen.

Belangrijk: Het rollenbeheer is onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Voor Lite-gebruikers is een upgrade nodig.

Gebruikers beheren binnen Plug&Pay

Om gebruikers te beheren, navigeer je naar Instellingen > Gebruikers in je Plug&Pay-account. Hier zie je een overzicht van alle gebruikers en hun respectievelijke rollen.

Een nieuwe gebruiker aanmaken

Het proces verloopt in deze stappen:

1. Klik op de knop om een gebruiker toe te voegen
2. Vul de naam en e-mailadres in
3. Selecteer de gewenste rol(len)
4. Verzend de uitnodiging

De nieuwe gebruiker ontvangt een e-mail met een uitnodiging en kan zelf een account aanmaken. Via hun eigen account kunnen zij alle Plug&Pay-sites zien waartoe zij toegang hebben.

Beheer uitnodigingen: Klik op de drie puntjes om uitnodigingen opnieuw te verzenden of in te trekken.

De verschillende rollen en machtigingen

Site-eigenaar Er is altijd een site-eigenaar (degene die oorspronkelijk Plug&Pay kocht). Het eigendom kan naar een ander worden overgedragen.

Admin Een admin heeft alle rechten binnen Plug&Pay en kan alles zien, bewerken en verwijderen.

Support Deze rol kan bestellingen inzien zonder wijzigingen. Heeft geen toegang tot producten, checkouts of pagina’s. Perfecte rol voor klantenservice.

Rechten:

• Bestellingen bekijken
• PDF-facturen mailen
• Abonnementen en termijnbetalingen bekijken
• Kortingscodes bekijken
• Affiliate-systeem: commissies, verkopers en betalingsruns inzien, instellingen en reviews bekijken

Marketing Voor gebruikers die producten en funnels bouwen zonder inzage in bestellingen.

Rechten:

• Producten, checkouts, koppelingen, upsells, bedankpagina’s, landingspagina’s, formulieren, A/B-tests, kortingscodes, exit intents en media bekijken, wijzigen, toevoegen en verwijderen
• Affiliate-systeem: commissies bekijken, verkopers bekijken/accepteren/afwijzen, algemene instellingen bekijken, promotielinks/koppelingen/marketplace-content wijzigen

Financien Voor finance support of VA’s die wijzigingen in bestellingen maken.

Rechten:

• Bestellingen bewerken en PDF-facturen verwerken
• Abonnementen en termijnbetalingen beheren
• Producten alleen bekijken
• Kortingscodes beheren
• Affiliate-commissies goedkeuren en betalingsruns aanmaken

Data analist Inzage in bestellingen en statistieken zonder wijzigingsbevoegdheden.

Rechten:

• Bestellingen, abonnementen en termijnbetalingen bekijken
• Producten, checkouts, koppelingen, upsells, bedankpagina’s, landingspagina’s, formulieren, A/B-tests, kortingscodes en exit intents bekijken
• Statistieken bekijken

Rollen combineren

Je kunt meerdere rollen combineren voor gebruikers met diverse verantwoordelijkheden.

---

Een huisstijl kiezen voor je landingspagina’s en betaalpagina’s

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9051529-een-huisstijl-kiezen-voor-je-landingspagina-s-en-betaalpagina-s

In Plug&Pay kun je een huisstijl maken voor landingspagina’s en betaalpagina’s. De huisstijl bepaalt de kleuren, lettertypes en andere ontwerpen zoals je knoppen.

Een nieuwe huisstijl maken

Toegang vindt je via Instellingen > Huisstijlen. In dit scherm zie je bestaande huisstijlen en kun je deze bekijken met een voorbeeldweergave aan de rechterkant. Klik op “Nieuwe huisstijl” om een nieuwe te creeren.

Aanpassingsmogelijkheden

Kleuren Je kunt primaire en secundaire kleuren instellen. De primaire kleur wordt gebruikt voor knoppen en moet daarom opvallen. Het is belangrijk dat beide kleuren niet te veel op elkaar lijken.

Tip: Kies voor contrast. Heb je bijvoorbeeld een blauwe huisstijl? Overweeg dan een oranje primaire kleur, omdat dit leidt tot hogere conversie.

Typografie Pas lettertype, grootte en kleur aan voor normale tekst en koppen. Het systeem ondersteunt alle Google Fonts.

Knoppen Vier knoptypes zijn aanpasbaar: primaire knop, secundaire knop, knop met lijn (zonder achtergrond) en transparante knop.

Kaarten Wijzig het uiterlijk van kaarten in blokken, inclusief randen en schaduwen.

Huisstijl toepassen

Bij nieuwe landingspagina: Selecteer je huisstijl in stap een van het aanmaakproces.

Bij bestaande landingspagina: Klik het verfpalet-icoon en selecteer je huisstijl.

Bij nieuwe betaalpagina: Kies je huisstijl in stap een.

Bij bestaande betaalpagina: Wijzig onder het “Ontwerp” tabblad.

---

Taal van jouw Plug&Pay wijzigen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12768946-taal-van-jouw-plug-pay-wijzigen

In Plug&Pay kun je zelf bepalen welke taal je wilt gebruiken: Nederlands of Engels. Je kunt deze instelling toepassen op verschillende onderdelen van je account.

Taal wijzigen van je shop (externe communicatie)

Wat is de shoptaal? De shoptaal bepaalt hoe je met je klanten communiceert. Dit geldt voor:

• Betaalpagina’s
• Orderbevestigingsmails
• Facturen
• Overige klantcommunicatie

Belangrijk: Je kunt niet per pagina of e-mail een andere taal instellen. Kies daarom de taal die het beste aansluit bij je doelgroep.

Stappen om de shoptaal aan te passen:

1. Ga naar Instellingen > Shopkenmerken
2. Zoek het taalkeuze-dropdown menu
3. Selecteer English of Nederlands voor je klantencommunicatie

Opmerking: Geschreven teksten (een beschrijving op je betaalpagina of teksten op je landingspagina) worden niet automatisch vertaald. Je moet deze handmatig vertalen.

Taal wijzigen van je beheeromgeving (interne communicatie)

Hoe verschilt dit van de shoptaal? De shoptaal beinvloedt niet de taal van je administratiepaneel. Je kunt deze afzonderlijk instellen.

Stappen:

1. Klik rechtsboven op je naam in de beheeromgeving
2. Selecteer je gewenste taal

Opmerking voor meerdere gebruikers: Wanneer meerdere personen je Plug&Pay-account beheren, kan iedereen individueel kiezen in welke taal hij of zij wil werken.

---

Shopkenmerken wijzigen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9464014-shopkenmerken-wijzigen

Dit artikel behandelt hoe je de shopkenmerken van je Plug&Pay-winkel kunt aanpassen om deze beter te personaliseren. Je vindt deze instellingen onder Instellingen > Shopkenmerken in je Plug&Pay-beheerdashboard.

De taal van je shop instellen

Je kunt kiezen tussen Nederlands en Engels als standaardtaal voor je shop. Deze taalinstelling beinvloedt de systeemteksten in je checkout die je niet handmatig kunt bewerken.

Belangrijk onderscheid:

1. Zelf ingevulde teksten: Deze worden NIET automatisch omgezet naar je gekozen taal. Je moet deze handmatig aanpassen via Pagina’s > Checkouts > [je checkout] > Inhoud.
2. Systeemteksten: Deze wijzigen automatisch op basis van je taalinstelling.

Opmerking: Het is momenteel niet mogelijk om per checkout een andere taal in te stellen. Je taalvoorkeur geldt voor je gehele shop.

Tijdzone instellen

Je kunt een tijdzone selecteren. Deze instelling is van cruciaal belang omdat het invloed heeft op alle non-evergreen countdowns die je toevoegt aan je landing- en checkoutpagina’s. Zorg ervoor dat je de correcte tijdzone kiest voor nauwkeurige countdown-timing.

Logo en Favicon toevoegen

Logo: Je logo verschijnt op je checkouts en facturen. Dit creert een professioneel uiterlijk en versterkt je merkidentiteit.

Favicon: Dit is het kleine pictogram dat zichtbaar is in het browsertabblad van je checkout of landingspagina. Het helpt bezoekers jouw site snel te herkennen.

Hoe te implementeren:

1. Upload een nieuw bestand
2. Selecteer de afbeelding uit je mediabibliotheek
3. Klik op “Toevoegen” om het toe te passen

De zichtbaarheid van je shop aanpassen

Je kunt bepalen of je shop zichtbaar of onzichtbaar is voor zoekmachines zoals Google. Dit is nuttig als je je winkel nog niet klaar hebt voor lancering.

Let op: Zoekmachines hebben tijd nodig om indexwijzigingen door te voeren. Het kan enkele dagen duren voordat de zichtbaarheidswijzigingen van kracht worden.

Affiliatelink weergeven in je shop

Als je wilt verdienen als affiliate-partner van Plug&Pay, kun je de “Affiliatelink”-optie inschakelen. Wanneer geactiveerd, verschijnt onderaan je checkouts een link naar de Plug&Pay-homepage.

Wanneer bezoekers via deze link naar Plug&Pay gaan en zich aanmelden, ontvang jij commissie. Dit biedt een mogelijkheid voor aanvullend inkomstenpotentieel.

Volgende stappen:

• Registreer jezelf als affiliate via de aanmeldingshandleiding
• Voor geavanceerde affiliate-functies moet je upgraden naar het Ultimate-plan

---

Custom scripts gebruiken

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3083755-custom-scripts-gebruiken

Met Plug&Pay kun je JavaScript-code toevoegen aan betaalpagina’s, upsells, bedankpagina’s en landingspagina’s. Dit stelt je in staat om bijvoorbeeld tracking tools of widgets (zoals Calendly) in te laden.

Beschikbaarheid: Custom scripts maken deel uit van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite dienen een upgrade uit te voeren.

Globale Custom Scripts

Instelling: Navigeer naar Instellingen > Custom scripts in je dashboard.

Je kunt per onderdeel verschillende scripts configureren:

• Betaalpagina’s
• Upsells
• Bedankpagina’s
• Landingspagina’s

Plaats je script en sla de pagina op. Het script wordt dan geactiveerd.

Waarschuwing: Zorg ervoor dat je weet waar het script voor dient en dat het goed getest is, anders kunnen problemen ontstaan. Terugzetten van backups kost 120 euro. Compatibiliteit met het betaalsysteem kan niet worden gegarandeerd.

Globale Scripts voor Landingspagina’s

Klik op Nieuw script toevoegen en configureer:

1. Naam: Geef een herkenbare naam
2. Locatie: Kies tussen <head> of <body> (raadpleeg de scriptbron)
3. Type:
   • Functioneel: Essentieel voor basisfuncties
   • Analytics: Meet gebruikersgedrag anoniem
   • Marketing: Verzamelt tracking data voor doelgerichte advertenties
4. Google Pagespeed optimalisatie:
   • Aan: Sneller laden, vertraagde script-uitvoering
   • Uit: Onmiddellijke script-uitvoering, langzamer laden
5. Script: Voer de code in

Klik Script toevoegen om op alle landingspagina’s toe te passen.

Per-Pagina Custom Scripts

Betaalpagina’s: Navigeer naar je betaalpagina, open het tabblad Geavanceerd en voeg je script onderaan toe.

Upsells: Ga naar je upsell, open het tabblad Geavanceerd en plaats het script onder Custom script.

Bedankpagina’s: Selecteer je bedankpagina, open het tabblad Algemeen en voeg het script in onder Custom script.

Landingspagina’s: Open je landingspagina, klik op Instellingen (tandwielpictogram) en voeg je script toe onder Custom scripts.

---

Klantenportaal van Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8613135-klantenportaal-van-plug-pay

Het Klantenportaal stelt klanten in staat om zelfstandig in te loggen en hun financiele zaken te beheren. De kernfunctionaliteiten omvatten het downloaden van facturen, aanpassingen van abonnementen en wijzigingen in contactgegevens.

Beschikbaarheid: Dit portaal is exclusief onderdeel van Plug&Pay Ultimate. Gebruikers van de Lite of Premium versie moeten upgraden voor volledige toegang. Een beperkte versie is beschikbaar voor Premium-klanten wanneer de Huddle-integratie actief is.

Activatie van het Klantenportaal

Locatie van instellingen: Navigeer naar Instellingen > Administratie > Klantenportaal

Activeringsstap: Klik op de knop “activeren” en configureer vervolgens de voorkeuren.

Toegangsrechten configureren:

Je kunt bepalen welke acties klanten mogen uitvoeren:

• Abonnementbeheer: Klanten kunnen zelfstandig abonnementen opzeggen of hervatten
• Betalingscyclus: Klanten kunnen tussen maandelijkse en jaarlijkse betalingen wisselen
• Factuurgegevens: Klanten kunnen contactinformatie aanpassen (wijzigingen verschijnen op volgende factuur)

Klantinlogprocedure

Klanten gebruiken een bedrijfsspecifieke link uit het dashboard om toegang te krijgen. Het authenticatieproces volgt deze stappen:

1. Klant voert e-mailadres in op inlogpagina
2. Eenmalige toegangscode wordt via e-mail verzonden
3. Code invoeren verleent portaaltoegang

Abonnementenbeheer binnen het Portaal

Navigatie naar details: Na inloggen ziet de klant actieve abonnementen en factuurhistorie. Klik op “details” voor individuele abonnementaanpassingen.

Beschikbare bewerkingen:

• Rekeningnummer wijzigen: Klanten kunnen betaalmethodegegevens bijwerken
• Factuurinformatie: Contactgegevens kunnen worden gewijzigd voor toekomstige documenten
• Alle facturen raadplegen: Klanten kunnen hun volledige factuurhistorie inzien en downloaden

Via de knop “Acties”:

• Opzeggen: Abonnement beëindigen
• Factuurcyclus wijzigen: Omzetten naar maand- of jaarabonnement

---

BTW in Plug&Pay

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9357723-btw-in-plug-pay

Dit artikel beschrijft hoe je btw-instellingen configureert in Plug&Pay via Instellingen > Btw & Unieregeling.

Aangifteland

Je bepaalt in welk land je btw-aangifte doet. Deze instelling bepaalt welke btw-percentages er ingesteld kunnen worden per product. Let op: bij wijziging van land moet je btw-percentages bij producten opnieuw instellen.

Internationale Verkopen

Voor bestellingen buiten de EU kun je standaard 0% btw rekenen. Het systeem bepaalt locatie via:

• Fysieke producten: ingevuld adres van klant
• Digitale producten: IP-adres klant (fraudepreventie)

Opmerking: Producten met inclusief btw-prijzing behouden dezelfde verkoopsprijs buiten EU, zelfs bij 0% btw.

Btw per Product

In het tabblad “Prijzen” kun je per product instellen:

• Het btw-percentage
• Of prijs inclusief of exclusief btw is weergegeven

Tip: Bij B2C-verkoop wordt doorgaans inclusief btw gehanteerd, terwijl bij B2B-verkoop exclusief btw gebruikelijk is.

EU E-commerce Regels

Bij omzet boven 10.000 euro jaarlijks moet je het btw-tarief van het afnemerland toepassen (Unieregeling/OSS).

Btw Verleggen

• Gebeurt automatisch bij geldig btw-id
• Klanten vullen bedrijfsnaam en btw-id in checkout in
• Het btw-id-veld verschijnt pas nadat de klant een bedrijfsnaam heeft ingevuld
• Validatie via VIES-systeem
• Bij handmatige bestellingen is er een schakelaar beschikbaar om btw te verleggen

Uitzetten: Ga naar checkoutinstellingen > Geavanceerd > optie voor btw-verlegging

Veelgestelde Vragen

Waarom wordt er 0% btw berekend?

• Klant uit ander EU-land heeft zowel bedrijfsnaam als geldig btw-id ingevuld (btw verlegd)
• Bestelling van buiten EU (indien 0% btw voor internationale verkopen is ingesteld)

Btw-id wordt niet geaccepteerd? Plug&Pay valideert btw-id’s via het VIES-systeem. Als een btw-id daar als ongeldig wordt aangemerkt, kan de btw niet worden verlegd.

Verzendkosten: Krijgen hetzelfde btw-percentage als gekochte producten; bij meerdere tarieven wordt het hoogste gebruikt.

Affiliate-facturen: Dit zijn creditfacturen, niet verkoopfacturen. Btw hangt af of de affiliate een ondernemer is en of een geldig btw-id aanwezig is. Bij een geldig btw-id wordt btw in rekening gebracht. Voor particulieren zonder btw-id geldt geen btw. Btw-verlegging is van toepassing als jij in de EU bent geregistreerd en de affiliate in een ander EU-land opereert.

---

Facturen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8612789-facturen

Dit artikel behandelt alle instellingen voor facturen in Plug&Pay. Je vindt deze instellingen via Instellingen > Administratie > Facturen.

1. Factuurnummer

Je kunt de nummering van facturen aanpassen door drie elementen in te stellen:

• Prefix: Een voorvoegsel dat aan het factuurnummer wordt toegevoegd om facturen te categoriseren
• Lengte volgnummer: Voor bedrijven met hoge omzet raden ze volgnummers van 6+ cijfers aan
• Volgnummer: De startwaarde voor de nummering

2. Betaaltermijn voor handmatige overboekingen

Stel een betaaltermijn in tussen 7 en 100 dagen. Deze termijn verschijnt in de factuurtekst onder Opmerkingen > Handmatige overboeking tekst.

Belangrijk: Behoud de shortcodes :order_id en :payment_term in de tekst. Klanten moeten deze referenties vermelden bij overschrijving zodat Mollie de transactie kan synchroniseren. Zonder dit worden transacties niet herkend, teruggestort, en blijft de bestelling onbetaald.

Koppeling aan betaalmethode: De tekst ingesteld bij de handmatige overboeking is gekoppeld aan de betaalmethode. Dit betekent dat de tekst alleen zichtbaar is op de factuur als de klant deze betaalmethode selecteert op de checkout.

3. Toon productomschrijving

Via een schuifje kun je de productomschrijving op facturen weergeven. Deze is gebaseerd op het veld Beschrijving bij je product.

4. Automatische incasso

Bij abonnementen wordt automatisch een tekst toegevoegd. Je kunt deze aanpassen of verbergen, maar moet de shortcode :order_id behouden voor traceerbaarheid.

5. Extra tekst

Voeg aangepaste tekst toe die onderaan elke factuur wordt weergegeven.

---

BTW-regels voor e-commerce in de EU (OSS-regeling / Unieregeling)

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5352419-btw-regels-voor-e-commerce-in-de-eu-oss-regeling-unieregeling

Dit artikel behandelt de EU-regelgeving voor btw-berekening bij e-commerce verkoop.

Wie moet dit toepassen

Wanneer je producten verkoopt aan consumenten in andere EU-landen die geen btw-aangifte doen, en je jaarlijkse omzet in deze categorie meer dan 10.000 euro bedraagt, moet je btw berekenen volgens de tarieven van het land van de klant, niet je eigen land.

Praktisch voorbeeld: Een bedrijf in Nederland dat aan een Belgische klant verkoopt, past het Belgische btw-percentage toe.

Bepalen of deze regeling van toepassing is

Plug&Pay kan niet automatisch bepalen of jouw omzet boven de drempel uitkomt. Je moet dit zelf evalueren. Voor specifieke vragen:

• De website van de Belastingdienst voor gedetailleerde richtlijnen
• Een financieel adviseur voor persoonlijke begeleiding

Stappen in Plug&Pay

Stap 1: Instellingen openen Navigeer naar Instellingen > Btw & Unieregeling en klik op de knop “Instellen” naast “Btw-regels voor e-commerce in de EU”.

Stap 2: Introductie Een introductiescherm legt de regelgeving uit. Lees dit door en ga naar stap 2.

Stap 3: Btw-profielen configureren Het systeem werkt met btw-profielen waarbij je per profiel het btw-percentage per land instelt:

• Standaard profiel: “Standaard btw-hoog” is voorgeladen met reguliere btw-tarieven
• Aangepaste profielen: Maak extra profielen aan voor lagere belastingtarieven
• Per-landinstelling: Voor elk profiel selecteer je het percentage per EU-land
• Standaardwaarde: Landen niet ingevuld? Dan geldt het landelijk standaardtarief automatisch

Stap 4: Producten toewijzen Selecteer welke producten onder deze regeling vallen en koppel het juiste btw-profiel. Belangrijke aantekeningen:

• Abonnementen volgen automatisch het nieuwe profiel
• Producten inclusief btw kosten overal hetzelfde (10 euro incl. btw = 10 euro in alle landen)
• Producten exclusief btw krijgen verschillende prijzen door varierende btw-percentages

Stap 5: Overzicht en activering Controleer alle instellingen, stel een activeringsdatum in, en klik “Activeren”. Je kunt instellingen later aanpassen via “Instellingen aanpassen”.

Ondersteuning

Voor vragen over implementatie in Plug&Pay, neem contact op via de chatfunctie in de applicatie.

---

E-mail instellingen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8154986-e-mail-instellingen

Dit artikel helpt je bij het aanpassen van instellingen voor factuurmails, aankondigingsmails en betaalherinneringen in Plug&Pay.

Waar vind je deze instellingen?

De instellingen betreffen e-mails naar jouw klanten. Ze bevinden zich via Instellingen > E-mail instellingen.

Let op: E-mailnotificaties die jij persoonlijk ontvangt, configureer je via Mijn account door rechtsboven op je profiel te klikken.

Vijf Configureerbare Opties

1. Factuurmails voor automatische incasso’s Bij activering worden factuurmails verstuurd bij elke automatische incasso voor abonnementen en termijnbetalingen.

2. Factuurmails voor nieuwe bestellingen Wanneer ingeschakeld, worden alle orderbevestigingen naar klanten verzonden. Je kunt dit uitschakelen als je facturering via boekhoudsoftware verwerkt.

3. Betaalherinneringsmails Deze automatische mails gaan naar klanten met afgebroken bestellingen. Een voorbeeld: een herinnering binnen 15 minuten nadat klanten op ‘Afrekenen’ klikken maar de transactie niet afmaken.

4. Mails voor mislukte incasso’s Automatische notificatie bij mislukte incasso’s (gestorneerde betaling of onvoldoende saldo).

5. UBL-bestanden in factuurmails Dit stelt klanten in staat facturen in hun boekhoudsoftware te verwerken. Bij activering ontvangen klanten automatisch UBL-bestanden na bestellingen.

Aankondigingsmails

Doel en Functie: Voor abonnementen en termijnbetalingen kun je aankondigingsmails inschakelen om klanten aan komende incasso’s te herinneren. Dit vermindert storneerrisico.

Aankondigingsmail Inschakelen: Door het schuifje om te zetten, wordt er een aankondigingsmail voor abonnementen en/of termijnbetalingen verzonden.

Je configureert:

• Hoeveel dagen voor incasso de mail verstuurd wordt
• Voor welke abonnementtypes
• Of de eerste incasso na proefperiode wordt aangekondigd
• Of termijnbetalingen altijd aangekondigd worden

Eigen E-mailadres Instellen

Voor verdere instructies hoe je je eigen e-mailadres configureert voor al deze mails, raadpleeg de handleiding “Verstuur mails vanaf je eigen e-mailadres”.

---

E-mail templates aanpassen

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4467639-e-mail-templates-aanpassen

Plug&Pay verstuurt automatische e-mails naar bezoekers en klanten voor verschillende gebeurtenissen. Dit artikel beschrijft hoe je deze berichten volledig kunt aanpassen naar je huisstijl.

Ondersteunde E-mailtypen

De automatische mails omvatten:

• Orderbevestigingen
• Betalingslinks
• Herhaalfacturen
• Meldingen van mislukte incasso’s

Vereisten

De e-mail templates zijn onderdeel van Plug&Pay Premium & Ultimate. Gebruikers van Plug&Pay Lite moeten upgraden om deze functie te gebruiken.

Stapsgewijze Handleiding

Stap 1: Navigatie Ga naar Instellingen > E-mail Templates in je Plug&Pay-dashboardbeheerpaneel.

Stap 2: Template Selectie Gebruik het dropdown-menu om een template te kiezen en pas de inhoud aan.

Stap 3: E-mail Kiezen Een pop-up verschijnt met beschrijvingen van elk e-mailtype en wanneer deze worden verzonden.

Stap 4: Inhoud Bewerken Pas de tekstinhoud naar wens aan.

Shortcodes Functionaliteit

Verschillende shortcodes zorgen ervoor dat voornaam, achternaam, volledige naam, e-mailadres en bedrijfsgegevens automatisch worden ingevuld, waardoor e-mails persoonlijker worden.

Belangrijke Opmerking

Als je van een e-mail wijzigingen hebt aangebracht, moet je eerst de wijzigingen opslaan, voordat je aan de volgende e-mail kunt beginnen. Na opslaan kun je navigeren naar volgende templates via het rechterzijpaneel.

---

Overzicht DNS-records per domeinprovider

URL: https://help.plugandpay.com/nl/articles/13715145-overzicht-dns-records-per-domeinprovider

Dit artikel biedt stapsgewijze instructies voor het configureren van DNS-records bij negen populaire domeinproviders om je Plug&Pay-website live te zetten.

Let op: De screenshots van de beheeromgevingen kunnen afwijken als je domeinprovider de interface heeft aangepast. De configuratiestappen blijven echter gelijk.

Algemene richtlijnen

• A-record IP: Alle providers gebruiken hetzelfde IP: 162.159.140.187
• CNAME-records: Moeten bij sommige providers eindigen met een punt (.)
• Subdomein vs. hoofddomein: Bij sommige providers voer je alleen de subdomeinnaam in (bijv. checkout), bij anderen de volledige naam (bijv. checkout.koopmij.nl)
• Verwijder altijd conflicterende oude AAAA- en A-records voordat je nieuwe records toevoegt

1. TransIP

Open je beheeromgeving, ga naar Domein & Hosting, selecteer je domein en zet TransIP instellingen uit.

Voor een subdomein (bijv. checkout):

• checkout | 5 Min. | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge.checkout | 5 Min. | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Opmerking: Voer enkel het subdomein in, niet de volledige domeinnaam. CNAME-records moeten eindigen met een punt.

Voor een hoofddomein: Verwijder eerst alle bestaande AAAA- en A-records voor @ en www, plus eventuele CNAME voor @. Voeg toe:

• @ | 5 Min. | A | 162.159.140.187
• www | 5 Min. | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge | 5 Min. | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.
• _acme-challenge.www | 5 Min. | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

2. Hostnet

Log in op MijnHostnet, ga naar Diensten, selecteer je domein, ga naar Domeinnaam en klik op DNS wijzigen.

Voor een subdomein:

• checkout.koopmij.nl | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge.checkout.koopmij.nl | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Voor een hoofddomein: Verwijder AAAA- en A-records en eventuele www-CNAME. Voeg toe:

• koopmij.nl | A | 162.159.140.187
• www.koopmij.nl | CNAME | plugandpay.com
• _acme-challenge.koopmij.nl | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com
• _acme-challenge.www.koopmij.nl | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com

Opmerking: Voer volledige domeinnamen in.

3. Hoasted

Open de beheeromgeving, log in op cPanel en ga naar Home > Domeinen > Zone editor > Beheren.

Voor een subdomein:

• checkout.koopmij.nl | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge.checkout.koopmij.nl | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Voor een hoofddomein: Verwijder AAAA- en A-records en eventuele www-CNAME. Voeg toe:

• koopmij.nl | A | 162.159.140.187
• www.koopmij.nl | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge.koopmij.nl | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.
• _acme-challenge.www.koopmij.nl | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Opmerking: Voer volledige domeinnamen in, net als bij Hostnet.

4. Antagonist

Open de beheeromgeving, klik op Producten, selecteer je domein en ga naar Beheer > DNS-records wijzigen.

Voor een subdomein:

• checkout.koopmij.nl | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge.checkout.koopmij.nl | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Voor een hoofddomein: Verwijder AAAA-records voor www, A-records voor het domein en www, en eventuele www-CNAME. Voeg toe:

• koopmij.nl | A | 162.159.140.187
• www.koopmij.nl | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge.koopmij.nl | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.
• _acme-challenge.www.koopmij.nl | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Opmerking: Voer volledige domeinnamen in. Het laatste AAAA-record verwijdert zich automatisch wanneer het A-record correct is verwerkt.

5. YourHosting

Open de beheeromgeving, klik op DNS- en Redirectbeheer, selecteer je domein, klik op Beheer en scroll naar DNS beheer.

Voor een subdomein:

• checkout | 5 Min. | CNAME | plugandpay.com
• _acme-challenge.checkout | 5 Min. | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com

Opmerking: Voer enkel het subdomein in, niet de volledige domeinnaam.

Voor een hoofddomein: Verwijder bestaande AAAA- en A-records voor @ en www, plus eventuele CNAME voor @. Voeg toe:

• @ | 5 Min. | A | 162.159.140.187
• www | 5 Min. | CNAME | plugandpay.com
• _acme-challenge | 5 Min. | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com
• _acme-challenge.www | 5 Min. | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com

6. Vimexx

Open de beheeromgeving, ga naar Mijn Domeinen, selecteer je domein en klik op DNS.

Voor een subdomein:

• checkout | CNAME | plugandpay.com
• _acme-challenge.checkout | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com

Opmerking: Voer enkel het subdomein in.

Voor een hoofddomein: Verwijder bestaande AAAA- en A-records voor @ en www, plus eventuele CNAME voor @. Voeg toe:

• @ | A | 162.159.140.187
• www | CNAME | plugandpay.com
• _acme-challenge | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com
• _acme-challenge.www | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com

7. MijnDomein

Log in op MijnDomein, selecteer je domein en ga naar Dashboard > Domeinnaam > Beheren > DNS instellen.

Voor een subdomein:

• checkout.koopmij.nl | CNAME | plugandpay.com
• _acme-challenge.checkout.koopmij.nl | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com

Voor een hoofddomein: Verwijder AAAA- en A-records en eventuele www-CNAME. Voeg toe:

• koopmij.nl | A | 162.159.140.187
• www.koopmij.nl | CNAME | plugandpay.com
• _acme-challenge.koopmij.nl | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com
• _acme-challenge.www.koopmij.nl | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com

Opmerking: Voer volledige domeinnamen in.

8. Strato

Open de beheeromgeving, ga naar Domeinen en Domeinbeheer, selecteer je domein en ga naar Configureren > DNS-beheer.

Voor een subdomein:

• checkout | 5 Min. | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge.checkout | 5 Min. | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Opmerking: Voer enkel het subdomein in. CNAME-records moeten eindigen met een punt.

Voor een hoofddomein: Verwijder eventuele CNAME voor @. Voeg toe:

• @ | 5 Min. | A | 162.159.140.187
• www | 5 Min. | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge | 5 Min. | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.
• _acme-challenge.www | 5 Min. | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Belangrijk: Strato gebruikt standaard hun eigen IP. Kies voor Eigen IP-adres en voer het Plug&Pay IP in.

9. GoDaddy

Open de beheeromgeving, ga naar je domein en klik op Domeininstellingen > DNS beheren.

Voor een subdomein:

• checkout | 5 Min. | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge.checkout | 5 Min. | CNAME | checkout.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Voor een hoofddomein: Verwijder bestaande AAAA- en A-records voor @ en www, plus eventuele CNAME voor @. Voeg toe:

• @ | 5 Min. | A | 162.159.140.187
• www | 5 Min. | CNAME | plugandpay.com.
• _acme-challenge | 5 Min. | CNAME | koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.
• _acme-challenge.www | 5 Min. | CNAME | www.koopmij.nl.e4a12c3bcc6e3de6.dcv.cloudflare.com.

Opmerking: Voer enkel het subdomein in, niet de volledige domeinnaam. CNAME-records moeten eindigen met een punt.

---

---

Integraties en koppelingen

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/17-integraties-en-koppelingen.md

Categorie: Integraties en koppelingen Bron: https://help.plugandpay.com/nl/collections/5653111-integraties-en-koppelingen Aantal artikelen: 23

---

17.1 Een webhook instellen in Plug&Pay

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3083761-een-webhook-instellen-in-plug-pay

Inleiding

In Plug&Pay kun je webhooks configureren om acties in andere systemen te triggeren na bestellingen of transacties. Voorbeeld: na een succesvolle bestelling ontvangt een gebruiker automatisch inloggegevens.

Een algemene webhook instellen

Ga naar Instellingen > Webhooks onder het kopje Koppeling & Integraties.

Webhook Key: Je webhook key vind je onder Instellingen > Ontwikkelaars. Deze sleutel valideert dat verzoeken daadwerkelijk vanuit jouw Plug&Pay-omgeving afkomstig zijn.

API-sleutel: Nodig voor koppeling met externe systemen. Deze kun je kopiëren via een knop in het interfacevenster.

Bestellingen: Bij Webhook URL vul je de URL in van je externe software. Twee optionele instellingen:

• Globale webhook ook aanroepen bij automatische incasso’s en termijnbetalingen
• Webhooks aanroepen per orderregel in plaats van per hele order

Opzeggingen: Hier voeg je een webhook toe die activeert wanneer een abonnement inactief wordt.

Een webhook per product instellen

Navigeer naar het Producten-tabblad, open het gewenste product en ga naar Koppelingen. Klik op de knop voor het toevoegen van een regel, vul de webhookgegevens in en klik “regel aanmaken”.

Beschikbare triggers

Bij het instellen van webhooks kun je kiezen uit de volgende triggers:

• Affiliate geaccepteerd — wanneer een affiliate wordt goedgekeurd
• Affiliate afgewezen — wanneer een affiliate wordt afgewezen
• Affiliate gestopt — wanneer een affiliate stopt
• Factuur aangemaakt — bij het aanmaken van een factuur
• Abonnement geëindigd — wanneer een abonnement inactief wordt

Universele webhook via Instellingen

Je kunt ook een universele webhook instellen die bij elke gebeurtenis wordt geactiveerd, ongeacht het product. Ga hiervoor naar Instellingen > Koppelingen:

1. Klik op Koppeling toevoegen
2. Geef de regel een naam en selecteer een trigger
3. Kies Webhook als actie
4. Vul de webhook-URL in

Bij een universele koppeling met de trigger “Factuur aangemaakt” wordt de webhook ook aangeroepen na een succesvolle one-click upsell.

Optioneel kun je aanvinken dat de webhook per orderregel in plaats van per hele order wordt aangeroepen.

Webhook per betaalpagina instellen

Naast product-specifieke webhooks kun je ook per betaalpagina een webhook configureren. Ga naar Pagina’s > Betaalpagina’s, open de gewenste betaalpagina en ga naar het tabblad Koppelingen. Voeg daar een regel toe met een naam, trigger, webhook-selectie en URL.

Aanvullende opties

• Webhooks worden ook aangeroepen bij one-click upsells
• Per upsell kun je specifieke webhooks instellen via het Geavanceerd-tabblad
• Per checkout kunnen webhooks afzonderlijk worden geconfigureerd via het Koppelingen-tabblad

---

17.2 Plug&Pay koppelen met Huddle

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3080953-plug-pay-koppelen-met-huddle

Wat je kunt doen met deze integratie

• Een gebruiker aanmaken in Huddle na een bestelling van een product
• Een gebruiker aanmaken in Huddle na het verzenden van een formulier
• Een toegangsniveau toekennen aan gebruikers in Huddle
• Een toegangsniveau verwijderen na opzegging van een abonnement

Wanneer een klant al een Huddle-account bezit, worden toegang en het gekozen toegangsniveau automatisch aan dat bestaande account gekoppeld.

Stap 1: De Huddle-plugin activeren

Log in op je Plug&Pay-account en navigeer naar Instellingen > Plugins. Zoek het Huddle-blok en klik op “Koppelen”.

Stap 2: Je Huddle-domein invoeren

Vul de domeinnaam (URL) van je Huddle-omgeving in. Deze URL vind je in de adresbalk wanneer je in Huddle bent ingelogd.

Stap 3: Inloggen en verbinden

Klik op “Inloggen bij Huddle” en log in bij je Huddle-omgeving. Nadat je bent ingelogd, keer je terug naar Plug&Pay en klik je op “Verbinden” om de koppeling af te ronden.

---

17.3 Toegang geven tot Huddle met Plug&Pay

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/13486750-toegang-geven-tot-huddle-met-plug-pay

Functionaliteiten

• Een gebruiker aanmaken in Huddle na een bestelling van een product
• Een gebruiker aanmaken in Huddle na het verzenden van een formulier
• Een toegangsniveau toekennen aan gebruikers in Huddle

Als klanten al een Huddle-account hebben, worden toegangen automatisch aan hun bestaande account gekoppeld.

Toegang na aankoop van een product

1. Ga naar de productinstellingen in Plug&Pay
2. Klik op het tabblad Koppelingen
3. Selecteer “Regel toevoegen” en geef de regel een naam

Triggeropties:

• Eenmalige betaling: kies “Factuur aangemaakt” of “Bestelling betaald”
• Abonnement: kies uit “Abonnement ingegaan”, “Abonnement geannuleerd” of “Abonnement geëindigd”

4. Kies als actie “Huddle”
5. Selecteer “toekennen van een toegangsniveau” of “Voeg alleen Huddle gebruiker toe”
6. Selecteer de gewenste toegangsniveaus

Opmerking: Dit kan handig zijn wanneer je met tijdelijke toegangsniveaus werkt in Huddle.

Toegang na invullen van een formulier

1. Open je formulier in Plug&Pay
2. Ga naar het tabblad Koppelingen
3. Klik “Regel toevoegen”
4. Selecteer als trigger “Formulier verzonden”
5. Kies dezelfde acties en toegangsniveaus als bij producten

Tip: Kies voor de optie “Voeg alleen Huddle gebruiker toe” om gratis toegang tot je Huddle weg te geven.

Troubleshooting

• Kan ik zien of de koppeling werkt? Ja — open de bestelling, ga naar “geschiedenis” en controleer het tabblad “Koppelingen” op foutmeldingen.
• Geen toegang gegeven? Controleer: 1) of de Huddle-koppeling actief is, 2) of je een regel voor het product hebt aangemaakt, 3) of er geen foutmeldingen zijn.
• Geen toegangsniveaus zichtbaar? Dit komt voor bij “Huddle Lite” — deze functie vereist Premium of Ultimate.

---

17.4 Toegang verwijderen in Huddle met Plug&Pay

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/13486765-toegang-verwijderen-in-huddle-met-plug-pay

Stappen

1. Ga in Plug&Pay naar de productinstellingen en selecteer het Koppelingen-tabblad
2. Klik op “Regel toevoegen” en geef je regel een beschrijvende naam
3. Kies een trigger:
   • Abonnement geannuleerd: Activeert wanneer een abonnement wordt opgezegd (blijft nog actief tot vervaldatum)
   • Abonnement geëindigd: Activeert wanneer het abonnement van actief naar inactief/geëindigd overgaat
4. Selecteer Huddle als actie en kies welke toegangsniveaus verwijderd moeten worden
5. Sla de configuratie op

Opmerking: Het verwijderen van Huddle-accounts is niet mogelijk via deze koppeling en moet handmatig gebeuren.

---

17.5 Direct afrekenen binnen Huddle met Plug&Pay

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/10155285-direct-afrekenen-binnen-huddle-met-plug-pay

Vereiste: Alleen beschikbaar voor Huddle Premium & Ultimate abonnementen.

Stappen

1. Koppeling met Plug&Pay: Ga naar Instellingen > Integraties > Plug&Pay, log in en voltooi de koppeling
2. Product en betaalpagina instellen: Selecteer je product, klik op Toegang > Verkopen, kies bestaand product of maak nieuw product aan
3. Toegangsniveaus configureren: Bepaal welk toegangsniveau na aanschaf wordt gekoppeld
4. Salespage toevoegen (optioneel): Vul onder Gegevens de URL van je salespage in

Beheer

Via het driedubbelpunt-menu kun je het product aanpassen, in Plug&Pay beheren of ontkoppelen.

FAQ

• Openbare Huddle: Bij openbare communities wordt een e-mailadres gevraagd
• Meerdere shops: Per Huddle kun je slechts één Plug&Pay-shop koppelen

---

17.6 Huddle leden hun abonnement laten beheren via het Klantenportaal

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9562194-huddle-leden-hun-abonnement-laten-beheren-via-het-klantenportaal

Vereisten

1. Het Klantenportaal moet actief zijn in Plug&Pay
2. De koppeling met Plug&Pay moet actief zijn in Huddle

Opmerking: Alleen beschikbaar voor Plug&Pay Premium & Ultimate abonnementen.

Stap 1: Klantenportaal activeren

Navigeer naar Instellingen > Klantenportaal en klik op “Activeren”.

Stap 2: Koppeling maken

In Huddle ga naar Instellingen > Integraties, selecteer Plug&Pay, klik op “Koppelen” en log in.

Hoe gebruikers het Klantenportaal bereiken

Leden klikken op hun profielfoto in Huddle, selecteren “Account” en vervolgens “Aankopen”.

Functies in het Klantenportaal

• Actieve abonnementen bekijken
• Factuurgeschiedenis raadplegen
• Facturen downloaden
• Factureringscyclus wijzigen
• Abonnement opzeggen
• Betaalmethode aanpassen
• Factuurgegevens wijzigen

Automatische toegangsverwijdering

Bij opzegging kan de toegang in Huddle automatisch worden ingetrokken via de directe koppeling.

---

17.7 Directe koppeling tussen MailBlue/ActiveCampaign en Plug&Pay

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5358230-directe-koppeling-tussen-mailblue-activecampaign-en-plug-pay

Voordelen

• Klant ontvangt automatisch na aanschaf via de mail alle informatie
• Klanten automatisch uitschrijven bij opzegging
• Up-to-date overzicht van klanten via tags en lijsten

Stap 1: Ga naar Plug&Pay Plugins

Navigeer naar Instellingen > Koppelingen & Integraties > Plugins. Zoek “ActiveCampaign - MailBlue” en klik op “Koppeling maken”.

Stap 2: Vul API-gegevens in

In ActiveCampaign/MailBlue ga naar Instellingen > Ontwikkelaar. Kopieer de URL en API-sleutel en vul deze in Plug&Pay in.

Stap 3: Koppeling per product

Bij productinstellingen onder Koppelingen kun je regels toevoegen:

• Toevoegen aan lijst
• Verwijderen van lijst
• Tag toevoegen
• Tag verwijderen
• Veld instellen (custom field)
• Automation toevoegen
• Automation verwijderen

Stap 4: Koppeling voor betaalpagina (optioneel)

Onder Pagina’s > Betaalpagina’s > Inhoud > Velden kunnen klanten zich inschrijven voor nieuwsbrieven via checkbox. De regels worden alleen uitgevoerd als klanten akkoord geven.

Stap 5: Universele koppeling (optioneel)

Ga naar Instellingen > Koppelingen voor regels die bij elk gekocht product of ingezonden formulier automatisch worden uitgevoerd.

---

17.8 Koppeling tussen Plug&Pay en Moneybird

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5529808-koppeling-tussen-plug-pay-en-moneybird

Wat biedt de koppeling?

Via Combidesk kun je:

• Facturen als verkoopfacturen aanmaken
• Een factuurprofiel en workflow selecteren
• Betalingen automatisch afletteren
• Facturen in- en uitvoeren
• Kiezen tussen ordernummer of factuurnummer
• Een PDF-factuur vanuit Plug&Pay toevoegen

Koppelen

1. Navigeer naar de Combidesk-pagina voor de integratie
2. Volg de instructies van Combidesk
3. Bij vragen: neem contact op met Combidesk klantservice

Geavanceerde instelling

Per product kun je een grootboekrekening instellen in Plug&Pay onder het Geavanceerd-tabblad. Zonder specifieke instelling gebruikt het systeem de standaard grootboekrekening.

---

17.9 Koppeling tussen Plug&Pay en e-boekhouden

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8015324-koppeling-tussen-plug-pay-en-e-boekhouden

Via Combidesk wordt na elke bestelling in Plug&Pay automatisch een factuur aangemaakt in e-boekhouden.

Aan de slag

1. Bezoek de Combidesk-pagina voor de koppeling Plug&Pay en e-boekhouden
2. Volg de stappen die worden weergegeven
3. Bij vragen: neem contact op met Combidesk

---

17.10 Koppeling tussen Plug&Pay en Exact Online

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8015389-koppeling-tussen-plug-pay-en-exact-online

Via Combidesk wordt na elke bestelling in Plug&Pay automatisch een factuur aangemaakt in Exact Online.

Installatie

1. Bezoek de Combidesk-pagina voor de koppeling
2. Volg de aangegeven stappen
3. Bij vragen: neem contact op met Combidesk

---

17.11 Koppeling tussen Plug&Pay en SnelStart

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8015422-koppeling-tussen-plug-pay-en-snelstart

Via Combidesk worden facturen automatisch in SnelStart aangemaakt na elke bestelling via Plug&Pay.

Installatie

1. Ga naar de Combidesk-pagina voor de koppeling
2. Volg de stapsgewijze instructies
3. Bij vragen: neem contact op met Combidesk

---

17.12 Koppeling tussen Plug&Pay en Yuki

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8015401-koppeling-tussen-plug-pay-en-yuki

Via Combidesk wordt automatisch een factuur in Yuki aangemaakt na elke bestelling via Plug&Pay.

Installatie

1. Bezoek de Combidesk-pagina voor de Plug&Pay-Yuki integratie
2. Volg de instructies op de website
3. Bij vragen: neem contact op met Combidesk

---

17.13 Plug&Pay koppelen met Zapier

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/3080917-plug-pay-koppelen-met-zapier

Wat is Zapier?

Zapier fungeert als verbindingssoftware tussen verschillende tools. Met een trigger in een tool kun je een actie laten gebeuren in een andere tool.

Beschikbare triggers

1. Affiliated Accepted — wanneer een affiliate wordt goedgekeurd
2. Form Submitted — wanneer een klant een formulier invult
3. Invoice Created — bij het aanmaken van een factuur
4. Order Paid — wanneer betalingsstatus naar “Betaald” verandert
5. Subscription Ended — wanneer een abonnement inactief wordt

Belangrijk: Het is niet mogelijk om Plug&Pay als action te gebruiken in Zapier.

Stappen voor het maken van een Zap

1. Maak een nieuwe Zap aan: Selecteer Plug&Pay als trigger en kies het gewenste event
2. Verbind Plug&Pay met Zapier: Klik op “Sign in” en vul je API-sleutel in
3. API-sleutel verkrijgen:
   • Ga naar Instellingen > Ontwikkelaars
   • Accepteer de ontwikkelaarsovereenkomst
   • Klik “Nieuwe API Sleutel toevoegen”
   • Geef een herkenbare naam (bijv. “Zapier - Kajabi”)
   • Kopieer onmiddellijk de gegenereerde sleutel
4. Configureer triggeropties:
   • Products — voor specifieke producten
   • Product groups — voor productgroepen
   • Trigger on recurring invoices — voor herhaalde facturen (true/false)
5. Test de connectie: Zapier zoekt naar een event in je account
6. Voeg een action toe: Na succesvol testen kun je je gewenste actie verbinden

Veelgestelde vragen

• Klantdata in test beschikbaar? Nee, tests gebruiken alleen testdata. Maak een testbestelling om werkelijke klantdata te controleren.
• Custom Fields in Zapier: Custom fields verschijnen als “Custom Field 1” en “Custom Field 2”, ongeacht hun werkelijke namen.

---

17.14 De Meta Pixel instellen voor Plug&Pay

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/4630766-de-meta-pixel-instellen-voor-plug-pay

Stap 1: Een nieuwe Pixel aanmaken

1. Ga naar het Gebeurtenisbeheer van je zakelijke Meta account
2. Klik op “Gegevens koppelen”
3. Kies “Web”
4. Vul een naam voor je Pixel in
5. Klik op “Maken”
6. Selecteer “Handmatig instellen” en daarna “Alleen Meta-pixel”
7. Klik op “Voltooien”

Opmerking: Voor Plug&Pay hoef je de code niet daadwerkelijk in te stellen. Je hebt alleen de Pixel ID nodig.

Stap 2: Jouw Pixel aan Plug&Pay koppelen

1. Kopieer de Pixel ID uit het overzicht bij “Gegevensbronnen”
2. Ga naar je Plug&Pay omgeving
3. Navigeer naar Instellingen > Plugins > Meta Pixel
4. Plak de Pixel ID in het veld
5. Sla de instellingen op

Stap 3: Controleren

• Je Pixel wordt automatisch geplaatst op alle betaal-, upsell- en bedankpagina’s
• Controleer of je gebeurtenissen ziet in je Meta-overzicht
• Gebruik de “Meta Pixel Helper” Chrome-extensie om te verifiëren

Tip: Schakel je Adblocker uit wanneer je de Meta Pixel Helper gebruikt.

---

17.15 De Meta Pixel gebruiken om conversies te meten

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11093915-de-meta-pixel-gebruiken-om-conversies-te-meten

Events op betaal- en bedankpagina’s (automatisch)

1. Add To Cart — wanneer iemand jouw betaalpagina bezoekt
2. Initiate Checkout — wanneer een klant het betaalproces start
3. Purchase — wanneer de klant de bedankpagina bereikt

Events op landingspagina’s (configureerbaar, max 7)

• Page View, Lead, Complete registration, View content, Submit application, Start trial, Purchase

Pixel activeren op landingspagina’s

Open je landingspagina-instellingen en zet het trackingschuifje aan onder “Tracking”. Kies vervolgens welk event je wilt meten.

Belangrijk: Cookie-toestemming

De pixel meet alleen wanneer gebruikers alle cookies accepteren. Voor betere dataverzameling wordt de Meta Conversions API aanbevolen.

Testing

Gebruik Meta’s test-functie door de testcode in Plug&Pay in te voeren, een testbestelling uit te voeren, en vervolgens de testcode te verwijderen.

---

17.16 Aangepaste conversies maken voor de Meta Pixel

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/11502101-aangepaste-conversies-maken-voor-de-meta-pixel

Stap 1: Basis setup

Log in op Meta for Business en navigeer naar Gebeurtenisbeheer > Aangepaste conversie. Klik op “Aangepaste conversie maken”.

Stap 2: Conversie voor betaalpagina

• Gegevensbron: je Plug&Pay pixel
• Gebeurtenis: “Add to Cart” (voor bezoeken aan betaalpagina’s)
• Regel: URL bevat [jouw betaalpagina-URL]

Stap 3: Bedankpagina-conversie

Zet in Plug&Pay onder Instellingen > Analytics de optie aan voor orderbevestigings-URLs. Maak conversie aan met:

• Gebeurtenis: “Purchase”
• Regel: URL bevat “/checkout/[slug]/confirmed”

Stap 4: Upsell-conversies

Voeg regels toe die specifieke URL-patronen matchen. Sluit pagina’s uit met “skipped=1” in de URL (upsell afgewezen).

FAQ

• Kassakoopjes meten? Niet mogelijk
• Geen data zichtbaar? Controleer URL-regels en gebruik Meta Pixel Helper
• Upsells op landingspagina’s? Ja, vul de landingspagina-URL in

---

17.17 Meta Conversions API gebruiken

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5182469-meta-conversions-api-gebruiken

Waarom de Conversions API?

Apple-gebruikers met iOS 14+ moeten nu expliciet toestemming geven voor data-delen met Meta-apps. De Conversions API biedt een oplossing: gegevens worden direct via Meta’s servers verzonden in plaats van via cookies.

Stap 1: Access Token instellen

1. Log in op Business Manager en navigeer naar je Pixel
2. Ga naar Instellingen > Conversions API
3. Klik op Rechtstreekse integratie instellen > Toegangstoken genereren
4. Kopieer de gegenereerde code
5. Ga in Plug&Pay naar Instellingen > Plugins > Meta Pixel
6. Plak de code in het daarvoor bestemde veld
7. Ga naar Instellingen > Analytics en zorg dat alle drie opties ingeschakeld zijn

Stap 2: Events per pagina configureren

De API wordt standaard op betaal-, bedank- en upsell-pagina’s toegepast. Voor landingspagina’s moet je handmatig events instellen:

• PageView, Lead, Complete registration, View content, Submit application, Start trial

Stap 3: Events testen

Controleer in Meta onder Gebeurtenissen testen of data correct binnenkomt via ‘browser’ en ‘server’. Server-data wordt elke 15 minuten verwerkt. Dubbele metingen worden automatisch als ‘duplicate’ gemarkeerd.

---

17.18 Analytics instellingen beheren

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/5646577-analytics-instellingen-beheren

Let op: Analytics en source tracking zijn alleen beschikbaar in Plug&Pay Premium & Ultimate.

Algemene instellingen (Instellingen > Analytics)

1. Orderwaarde incl. btw: Bepaalt of bestellingen inclusief of exclusief btw worden gemeten. Meeste ondernemers meten exclusief btw.
2. Orderwaarde meesturen naar bedankpagina: Stuurt orderwaarde door voor meting in GTM, Facebook of andere koppelingen.
3. Naam en e-mailadres meesturen: Verzendt klantgegevens naar de bedankpagina.
4. Gegevens versleuteld meesturen: Essentieel bij gebruik van Facebook Ads.
5. Specifieke orderbevestiging-URL per checkout: Bevat de checkout-slug in de URL zodat je in Facebook kunt zien welk product is gekocht.

Google-integratie

• Google Tag Manager: Voeg je GTM-code in
• Google Analytics: Gebruik je UA- of G-code
• Let op: Voor conversietracking moet de versie op “Geavanceerd” staan

---

17.19 Koppeling Google Tag Manager (GTM) en Google Analytics 4 (GA4)

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/8005166-koppeling-google-tag-manager-gtm-en-google-analytics-4-ga4

Stap 1: GTM-code plaatsen in Plug&Pay

Log in op GTM, selecteer je container en klik op Beheer. Kopieer de code die begint met “GTM-” en voeg deze in bij Instellingen > Analytics > Google > Tracker in Plug&Pay.

Belangrijk: Zorg dat e-commerce data wordt meegezonden voor conversietracking.

Stap 2: JSON-bestand importeren

Download het voorbereide JSON-bestand. In GTM ga naar Beheer > Container importeren. Upload het bestand en kies “Samenvoegen” of “Wijzigen”.

Stap 3: GA4-ID toevoegen

Ga naar Variabelen en bewerk GA4-metings-id met je unieke GA4-identificatienummer.

Stap 4: Tags controleren

Twee tags worden afgevuurd:

• begin_checkout (bij pagina-inzicht)
• purchase (bij daadwerkelijke aankoop)

Opmerking: Data verschijnt pas na 24-48 uur.

Stap 5: Rapport maken in GA4

Ga naar Verkennen en voeg toe:

• Dimensies: Transactie-ID, Itemnaam, Datum
• Statistieken: Artikelaantal, Artikelopbrengst, Artikelen bekeken

Do Not Track (DNT) activeren

Voor video’s (Vimeo, YouTube) op landingspagina’s: activeer DNT in de page builder om ongewenste tracking pixels te blokkeren. Dit is nodig voor Google Ads.

---

17.20 Koppeling Plug&Pay en MyParcel via Google Chrome Plugin

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/6498451-koppeling-plug-pay-en-myparcel-via-google-chrome-plugin

Wat is MyParcel?

MyParcel is een dienst voor het snel aanmaken van verzendlabels. Registratie is gratis. Je betaalt alleen voor wat je daadwerkelijk verstuurt.

Stap 1: Google Chrome Extensie installeren

Download de extensie via de MyParcel website en klik op “Toevoegen aan Chrome”.

Stap 2: Voorinstelling configureren

Open het tandwiel in de extensie, ga naar “Velden koppelen” en selecteer Plug&Pay onder Voorinstellingen > Optioneel. Dit koppelt automatisch gegevensvelden tussen beide systemen.

Stap 3: Zendingen aanmaken

De werkstroom:

1. Bestelling openen in Plug&Pay
2. Extensie starten
3. Nieuwe zending aanmaken (gegevens vullen automatisch in)
4. Overige informatie invullen
5. Optie voor volgende zending selecteren
6. Opslaan en printen

---

17.21 Peppol activeren in Plug&Pay

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12891805-peppol-activeren-in-plug-pay

Wat is Peppol?

Peppol is een Europees netwerk waarmee bedrijven veilig en foutloos e-facturen naar elkaar kunnen sturen. Het is volledig gratis ingebouwd in Plug&Pay. Vanaf 1 januari 2026 verplicht voor alle Belgische btw-plichtige bedrijven.

Stap 1: Accountgegevens controleren

Je account moet aan vier voorwaarden voldoen:

• Ingesteld op België (via Instellingen > Btw & Unieregeling)
• Bedrijfsnaam ingevuld
• Geldig Belgisch btw-nummer opgenomen (via Instellingen > Gegevens)
• Peppol-actief status via een erkend Access Point

Stap 2: Peppol per betaalpagina activeren

Navigeer naar Inhoud > Velden en vink “via Peppol verzenden” aan. Dit is nodig voor elke betaalpagina afzonderlijk.

Stap 3: Klantgegevens bij afrekenen

Tijdens checkout detecteert Plug&Pay automatisch of:

• Land op België staat
• Bedrijfsnaam is ingevuld
• Geldig Belgisch btw-nummer aanwezig is
• Klant Peppol-actief is

Wanneer wordt Peppol gebruikt?

Plug&Pay verzendt een factuur via Peppol alleen als alle vier criteria zijn vervuld. Anders wordt automatisch een PDF-factuur per e-mail verzonden.

Peppol met abonnementen

Bij automatische incasso’s werkt het hetzelfde: alle toekomstige facturen worden via Peppol verzonden zodra aan vereisten wordt voldaan.

Inkomende facturen

Plug&Pay verzendt alleen uitgaande facturen via Peppol. Voor inkomende facturen koppel je Combidesk of stel je een extra e-mailadres in via E-mail Instellingen.

---

17.22 Universele koppelingen toevoegen

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12975327-universele-koppelingen-toevoegen

Wat zijn universele koppelingen?

Een universele koppeling wordt geactiveerd bij elke gekozen gebeurtenis, zoals bestellingen, geaccepteerde affiliates of beëindigde abonnementen. Dit is handig voor het toekennen van toegangsniveaus in Huddle of het toevoegen van tags in MailBlue.

Een universele koppeling toevoegen

1. Ga naar Instellingen > Koppelingen
2. Klik op Koppeling toevoegen
3. Geef de regel een naam
4. Selecteer een trigger (de gebeurtenis die de koppeling activeert)
5. Kies het doelsysteem (Huddle, MailBlue/ActiveCampaign of webhook)
6. Stel de gewenste actie in, bijvoorbeeld:
   • Een toegangsniveau selecteren bij Huddle
   • Een actie in MailBlue configureren
   • Een webhook-URL opgeven
7. Klik op Regel aanmaken

Koppelingen bewerken

Ga naar Instellingen > Koppelingen om bestaande koppelingen te bekijken. Klik op het driepuntjes-menu aan de rechterkant van een koppeling om deze te bewerken of verwijderen.

Ondersteunde integraties

• Huddle — toegangsniveaus toekennen
• MailBlue/ActiveCampaign — tags en acties toepassen
• Webhooks — aangepaste URL’s voor integraties

---

17.23 Onverwerkte koppelingen uitvoeren

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/12975405-onverwerkte-koppelingen-uitvoeren

Dit artikel beschrijft hoe je in Plug&Pay mislukte koppelingen met andere systemen (Huddle, MailBlue/ActiveCampaign, webhooks) opnieuw kunt uitvoeren.

Individuele mislukte koppelingen opnieuw uitvoeren

Mislukte koppelingen worden gemarkeerd met een oranje waarschuwingsdriehoek in de bestellingslijst.

1. Selecteer de betrokken bestelling
2. Open het tabblad Koppelingen onder Geschiedenis
3. Beweeg met je muis over het driehoekje om de foutmelding te bekijken
4. Gebruik de pijltjes om de koppeling opnieuw uit te voeren

Alle mislukte koppelingen opnieuw uitvoeren

1. Klik op het menu rechtsboven
2. Selecteer Onverwerkte koppelingen (een rood bolletje geeft aan dat er gefaalde koppelingen zijn)
3. Klik op Alles opnieuw uitvoeren om alle regels tegelijkertijd opnieuw te verwerken

Let op: Het kan enkele minuten duren voordat alle regels zijn verwerkt.

Probleemoplossing

Bestudeer de foutmeldingen wanneer koppelingen blijven mislukken. Veelvoorkomende oorzaken:

• Onjuiste webhook-URL’s
• Niet-bestaande onderdelen (toegangsniveaus, tags)

---

Jouw Plug&Pay abonnement

Bron: _archief/plug-and-pay/helpdesk/18-jouw-plugandpay-abonnement.md

Categorie: Jouw Plug&Pay abonnement Bron: https://help.plugandpay.com/nl/collections/5653112-jouw-plug-pay-abonnement Aantal artikelen: 1

---

18.1 Jouw abonnement op Plug&Pay

Bron: https://help.plugandpay.com/nl/articles/9423432-jouw-abonnement-op-plug-pay

Dit artikel behandelt het beheren van jouw persoonlijke Plug&Pay-abonnement (niet de klantabonnementen).

Factuurgegevens wijzigen

Navigeer naar Instellingen > Abonnement aanpassen in je Plug&Pay-account. Hier kun je de factuurgegevens zien en deze met het potloodje aanpassen. De wijzigingen gelden vanaf de volgende factuur. Facturen in het verleden kunnen niet aangepast worden.

Betaalmethode wijzigen

Op dezelfde pagina kun je je rekeningnummer aanpassen. Klik op het potloodje om de betaalmethode te wijzigen. De volgende factuur wordt vanaf het nieuwe rekeningnummer geïncasseerd.

Up- of downgraden

Je huidige abonnement is zichtbaar op deze pagina. Je kunt upgraden of downgraden en ziet welke functies bij elk plan horen.

Maand- en jaarabonnementen

Je kunt kiezen tussen maand- en jaarabonnementen. Jaarabonnementen zijn uiteindelijk goedkoper en jaarlijks opzegbaar. Maandabonnementen zijn per maand opzegbaar.

Facturen terugvinden

Onder het kopje Facturen vind je een overzicht van je facturen. Er is een downloadknop om facturen voor je administratie op te slaan.

Opzeggen

Op Instellingen > Abonnement aanpassen vind je de opzegknop. Je abonnement wordt opgezegd per de eerstvolgende incassodatum.

Je kunt ook direct opzeggen via de schakelaar Verwijderen gegevens, waarna je direct wordt uitgelogd en geen toegang meer hebt tot je account.

Via het klantenportaal

Mocht je niet kunnen inloggen of geen winkel hebben aangemaakt, bezoek dan het klantenportaal: https://portal.plugandpay.nl/login/plugandpay-3. Log in met je e-mailadres. Je ontvangt een code per e-mail. Na invoering ben je ingelogd.

Het klantenportaal toont alle actieve abonnementen op je e-mailadres. Je kunt facturen downloaden, gegevens wijzigen en abonnementen opzeggen.

Ondersteuning

Contacteer het supportteam via de chatfunctie. Fin, de AI-assistent, geeft directe antwoorden. Vraag naar een teamlid als dat nodig is.